Čo je sledovanie a s čím sa jedáva
Čo je sledovanie a s čím sa jedáva

Video: Čo je sledovanie a s čím sa jedáva

Video: Čo je sledovanie a s čím sa jedáva
Video: Java Tech Talk: Telegram бот на java за 1 час 2024, November
Anonim

Pred pätnástimi rokmi, keď ste posielali list alebo balík, museli ste len trpezlivo čakať na odpoveď. Bolo takmer nemožné zistiť akékoľvek informácie o tom, kde sa korešpondencia nachádzala.

Čo je sledovanie
Čo je sledovanie

Listy boli odoslané na nesprávnu adresu, vrátené odosielateľovi alebo jednoducho zmizli. Ak sa balík stratil, museli ste ísť na poštu, napísať vyhlásenie o strate a čakať mnoho mesiacov, kým o tom dostanete akékoľvek informácie.

Technológia našťastie napreduje, výroba a procesy sa automatizujú. Podobné zmeny sa dotkli aj doručovacích služieb pôsobiacich po celom svete. Mail nie je výnimkou. Sledovanie je skvelá príležitosť pre každú osobu kontrolovať pohyb svojho odchodu. Takáto kontrola má samozrejme mnoho výhod.

Čo je sledovanie a na čo slúži?

Slovo „track“(sledovať, pozorovať) pochádza z angličtiny a vo vzťahu k pošte znamená možnosť kontrolovať polohu položky cez internet. Táto služba výrazne zjednodušuje prácu doručovateľskej služby. Zároveň môžeme hovoriť o zlepšeníkvalita jej práce od sledovania:

  • vám umožňuje ľahšie nájsť stratené položky, sledovať meškanie v korešpondencii, čím skracuje čas doručenia a minimalizuje počet sťažností a konaní iniciovaných zákazníkmi;
  • pomáha znižovať počet žiadostí od odosielateľov a príjemcov na zákaznícky servis s cieľom získať údaje o tom, kde sa zásielky a položky v danom čase nachádzajú.

Toto je odpoveď na otázku, čo je sledovanie.

Ako to funguje

Poštovej zásielke je pridelené sledovacie číslo, údaje o nej sú aplikované na jej obal (obálku, škatuľu alebo krabicu). Keď prechádza cez kontrolné body, ako sú triediace strediská, letiskové terminály, miesta colnej kontroly atď., identifikátor sa naskenuje a informácie vstúpia do spoločnej databázy, ktorá zobrazuje históriu všetkých pohybov tejto položky.

Sledovanie pošty
Sledovanie pošty

Používateľ, ktorý zadá požiadavku obsahujúcu sledovacie číslo, uvidí na príslušnej webovej stránke informácie o zozname prekonaných uzávierok a čase, kedy k tomu došlo.

Poštové sledovanie
Poštové sledovanie

Ak viete, čo je sledovanie a kde môžete nájsť zodpovedajúce identifikačné číslo, nebudú žiadne problémy s určením polohy vašej korešpondencie. Taktiež pridelený kód je dôkazom, že zásielka bola uskutočnená. Zjavnou výhodou sledovania je, že poštu možno sledovať bez opustenia domova.

Má všetka korešpondencia číslo zásielky

V USA a mnohých európskych krajinách dostanú všetky zásielky príslušný identifikátor. V Rusku sa doporučenej korešpondencii (s deklarovanou hodnotou alebo registrovanou) prideľuje číslo.

Ako vyzerá číslo zásielky

Vnútroštátne zásielky po celom Rusku majú identifikátor pozostávajúci zo 14 číslic a informácie o ňom sú uvedené v potvrdenke prijatej pri odoslaní na poštu. Označovanie zahraničnej korešpondencie vyzerá trochu inak a pozostáva z alfanumerického kódu (2 písmená, 9 číslic, 2 písmená).

Môže sa zásielka stratiť

Zavedením systému sledovania sa takéto situácie neodstránili, ale ich počet sa výrazne znížil. Sú chvíle, keď je zásielke pridelené číslo, ale neposunie sa na miesto určenia a potom skončí u príjemcu. V každom prípade, ak má klient poštovej služby predstavu o tom, čo je sledovanie a ako sledovať korešpondenciu, môže si včas všimnúť možné problémy s doručením.

Dodacia lehota pre akúkoľvek zásielku je prísne regulovaná, a to v plnom rozsahu aj samostatne pre každý kontrolný bod. Ak sa teda zásielka oneskorí, napríklad pri triedení, informácie o sledovaní slúžia ako dôvod na oficiálne podanie vyhlásenia o strate korešpondencie.

Odporúča: