Štruktúra bývania a komunálnych služieb: oddelenia, služby, pozície, zariadenia, vybavenie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

V organizačnej štruktúre bytových a komunálnych služieb je momentálne viac ako 30 oblastí činnosti. Najznámejšie z nich sú elektrina, voda, plyn, smer hotel. Tiež sa zaoberá stavbou a bývaním, poskytovaním pohrebných služieb.

Vybavenie

Úpravu ciest, chodníkov na sídliskách, ale aj mostov vykonáva aj vedenie bytových a komunálnych služieb. Zodpovedá aj za osvetlenie ulíc a budov. Táto inštitúcia sa tiež zaoberá ich čistením od úlomkov, snehu.

Celkovo v jeho rámci pôsobí viac ako 50 000 podnikov a pracuje v ňom približne 4 000 000 ľudí. Hoci objem služieb a produktov poskytovaných systémami riadenia bývania a komunálnych služieb neustále rastie, mnohé podniky sú oficiálne uznané ako neziskové. Všetky spoločnosti zahrnuté v štruktúre sa považujú za právnické osoby.

Z tohto dôvodu majú vždy veľa požiadaviek, ktoré sú spojené s opravou rozvrhu. Sú do značnej miery určené prítomnosťou rôznych divízií v štruktúre, počtom spravovaných domov.

Na čele inštitúcie stojí riaditeľ správcovskej spoločnosti. Je zodpovedný za svoju efektívnu prácu. V najväčších firmách má aj námestníkov, šéfov jednotlivých sekcií. Vykonávajú rovnaké funkcie ako generálny riaditeľ. Ich právomoci sa však rozširujú na samostatné skupiny domov. Každá skupina má svoju vlastnú kontrolnú miestnosť a pohotovostné služby.

Hlavné aktivity

Najdôležitejším smerom je komunikovať s majiteľmi domov, dohliadať na dodržiavanie všetkých pravidiel ochrany práce. Bytové a komunálne služby okresu sa zaoberajú a kontrolujú činnosť zamestnancov zapojených do opravy budov a ciest, pričom neustále komunikujú s úradnými orgánmi. Povinnosti každého zamestnanca sú stanovené v riadnom pokyne. Každá kategória má svoje. Tiež je tu vždy personálny stôl. V ňom sú uvedené všetky tarifné sadzby a platy.

Technické ovládanie

Najdôležitejšou činnosťou správcovských spoločností je vykonávanie technickej kontroly stavu priestorov. Domy sú obsluhované, evidujú sa sťažnosti a žiadosti o určité služby. Kontroluje sa aj kvalita poskytovaných služieb, vyvíja sa a udržiava sa príslušná dokumentácia.

V štruktúre bytových a komunálnych služieb je veľa rôznych pozícií. Sú také, ktoré sú nevyhnutne prítomné v každej domácnosti, ak sú služby, ktoré poskytuje, kvalitné. Dispečer je jedným z týchto požadovaných zamestnancov.

Dispečer

Dispečeri prijímajú žiadosti od obyvateľov pod vedením správcovskej spoločnosti. Prenášajú ich aj na štrukturálne divízie verejných služieb. Dispečeri sú povinní radiť obyvateľom v otázkach, ktoré ich zaujímajú, potvrdzovať plnenie žiadostí a kontrolovať harmonogram prác tepelných a energetických zariadení. Žiadosti posielajú aj záchranným službám. Za nesplnenie povinností uvedených v popise práce je zodpovedný dispečer.

Inštalatér

Inštalatéri vybavujú objednávky na náradie, ktoré používajú pri svojej práci. Sú zodpovední za to, aby sa materiály používali rozumne a presne. Inštalatéri sú zodpovední za porušenie príkazov Ministerstva bývania a verejných služieb, nedodržiavanie disciplíny, vyhýbanie sa povinnostiam.

Elektrikári

Najdôležitejšia kategória zamestnancov dostupných v štáte verejných služieb – elektrikári. Sú to tí, ktorí riešia všetky druhy elektrických problémov. Vykonávajú opravy, udržiavajú zariadenia, ktoré poskytujú stabilnú elektrinu v obytných budovách. Elektrikári zisťujú nelegálne pripojenia k sieti, zabraňujú všetkým druhom mimoriadnych udalostí. Všetky informácie, vrátane informácií o aktivitách na žiadosť obyvateľov, vkladajú do špeciálnych denníkov.

Elektrikári sú zodpovední za porušenie zákona týkajúceho sa elektrických sietí, ktoré budú k dispozícii počas ich zmeny.

Stierače

Táto kategória zamestnancov je nevyhnutne prítomná v podnikochčistenie obytných oblastí. Sú zodpovední za udržiavanie čistoty na miestach. Okrem toho sú vyškolení v oblasti požiarnej bezpečnosti a v prípade potreby kontaktujú záchranné služby.

Financovanie

Pri pochopení štruktúry inštitúcie je potrebné vziať do úvahy, že v súčasnosti sú všetky vzťahy medzi obyvateľmi a týmito podnikmi na komerčnom základe. Všetci obyvatelia platia včas za služby poskytované podnikom obsluhujúcim inžinierske siete a stavby, za vodu, plyn atď. Povinnou platbou podliehajú aj opravárenské práce a ďalšie činnosti uvedené v zmluvách.

Služby poskytované Ministerstvom bývania a verejných služieb sú rozdelené do kategórie povinných a voliteľných. V prípade prvej kategórie sa platba vypláca každý mesiac. Patrí sem priama údržba bývania – výmena svietidiel, oprava strechy. Druhá kategória obsahuje nové prvky. A samotní obyvatelia rozhodujú, či si takéto služby objednajú.

Financovanie

Vo všetkých prípadoch štruktúra bývania a komunálnych služieb zahŕňa finančné oddelenie. Na jej čele stojí finančný riaditeľ alebo účtovník. Podľa veľkosti pozemku tu môžu pracovať aj ekonómovia. Všetci títo špecialisti vypočítavajú množstvo spotrebovaných zdrojov, identifikujú celkové náklady na poskytované služby. Taktiež sa podieľajú na prenose dokumentácie daňovým úradom.

Úlohu tohto ústredia v štruktúre bývania a komunálnych služieb nemožno preceňovať. Má široké spektrum funkcií. Kvôli správnym výpočtomspoločnosti dosahujú zisk a obyvatelia sú naďalej spokojní so službami.

Právne oddelenie

Ani jedna štruktúra bývania a komunálnych služieb sa nezaobíde bez právnej podpory. Správcovská spoločnosť často prenáša právne úlohy na spoločnosti tretích strán. Ak existuje právne oddelenie, zaoberá sa realizáciou zmlúv, rozvíja svoje projekty v rôznych oblastiach. Vybavovaním škôd je navyše poverené právne oddelenie. Práve jej špecialisti posudzujú sťažnosti obyvateľov, pripravujú na ne odpovede, na odvolania. Zabezpečiť, aby dokumenty Ministerstva bývania a verejných služieb a zamestnancov tohto oddelenia boli v súlade s normami zákona.

Niekedy sa tomu hovorí legálne.

Práca v kancelárii

Vzhľadom na to, že tok dokumentov v takýchto inštitúciách je vždy veľmi veľký, dôležitosť kompetentnej administratívy zostáva vysoká. Z tohto dôvodu tu pracujú sekretárky, úradníci, obchodníci, správcovia a iní manažéri.

Bez ohľadu na to, ako sa táto pozícia v konkrétnej inštitúcii nazýva, špecialista zaregistruje všetky prichádzajúce dokumenty, vypracuje odchádzajúce dokumenty. Taktiež sa nimi zaplní archív, bude sa viesť obchodná korešpondencia a časté telefonické rozhovory. V prípadoch, keď ubytovacie a komunálne služby nepotrebujú veľký personál, všetky tieto funkcie môžu zvládnuť dispečeri, pasoví úradníci.

V akejkoľvek oblasti činnosti, ktorej sa bývanie a komunálne služby venujú – v doprave, dodávke elektriny, kanalizácii – často prichádzajú žiadosti obyvateľov. V tomto prípade vždyaplikácia je zaregistrovaná. Spisuje sa aj správa o vykonaných akciách, tvoria sa protokoly.

Na opravu takýchto informácií je spravidla určený samostatný protokol. Na jeho dizajn sú kladené prísne požiadavky, až po to, ako presne by mal byť ušitý.

Na uľahčenie papierovania je dôležité vopred pripraviť návrhy dokumentácie. Napríklad pracovníci servisu zvyčajne používajú hotové formuláre a formuláre správ.

Vzťahy s obyvateľmi

Organizácia tohto druhu je nemysliteľná bez rezidentného oddelenia. Inak tomu hovoria pasový úrad. Špecialisti to vydávajú, menia pasy pre obyvateľov. Okrem toho vydávajú registráciu pre občanov v určitom mieste bydliska, vydávajú osvedčenia, výpisy z domových kníh. Pasový úrad je podriadený správcovskej spoločnosti a hlavnému odboru vnútorných vecí ministerstva vnútra. Konečná štruktúra bude závisieť od toho, koľko konkrétnych funkcií služba vykonáva. V oblasti bývania a komunálnych služieb ide väčšinou o tri oblasti – technické, finančné a právne.

Celková štruktúra

Štandardná štruktúra inštitúcie teda zahŕňa: podniky zásobovania vodou a kanalizácie, čistenie ulíc, kúpele, kúpaliská. Táto skupina sa nazýva sanitárne podniky.

Ďalšou skupinou sú dopravné inštitúcie, ktoré sú zodpovedné za prevádzku autobusov, metra, električiek a vodnej dopravy v obci.

Prideľte do ďalšej skupiny podnikov napájanie a pouličné osvetlenie. To zahŕňa CHP,elektrárne. Táto kategória zahŕňa aj plynárenské služby.

Existujú aj inštitúcie zodpovedné za externé zlepšovanie sídiel. Zodpovedajú za zásobovanie vodou a kanalizáciu, prevenciu zosuvov pôdy a iných druhov mimoriadnych udalostí súvisiacich so zásobovaním vodou. Zaoberajú sa udržiavaním optimálneho stavu ciest, mostov.

Medzi komunálne služby patria aj hotely, inventár budov, pohrebné služby, krematóriá. Ďalšou oblasťou činnosti je údržba obytných priestorov, ku ktorým sa vykonávajú vyššie uvedené komunikácie.

Technika

Žiadna bežná činnosť bývania a komunálnych služieb by nebola možná bez vhodného vybavenia. Tieto služby sú totiž poverené úlohou udržiavať cesty vo vyhovujúcom stave v každom ročnom období. Sú to oni, ktorí zabezpečujú nepretržitú dodávku vody, plynu, energie do obytných priestorov. Odpadky vynášajú tie isté inštitúcie, čo znamená, že bez ich efektívneho fungovania by mestá doslova uviazli.

Pre tieto účely každý vozový park úžitkových vozidiel obsahuje špeciálne smetiarske autá, vodné systémy, hydraulické systémy, kefy. Nerobiť pri čistení ulíc a bez buldozérov-nakladačov. Používajú sa takmer vo všetkých mestách Ruska kvôli relatívne nízkym cenám a spoľahlivosti pri používaní. Bežný je napríklad DZ-133. Má vedro aj čepeľ.

Populárne sú snežné pluhy, ktoré si dokážu poradiť aj s väčšími blokádami. Napadnutý sneh odhadzujú do strán alebo ho ponoria do samostatného auta.

Povinne dostupné medzi úžitkovým vybavením vRusko a zametači. Modely sa kupujú rôzne, ich práca sa vykonáva podľa dvoch rôznych konceptov. Ak je stroj vákuový, má svoj vlastný vírivý systém. Jeho aktivity zdvíhajú nečistoty zo samotného povrchu a potom sa prenášajú do funkčných bunkrov.

Odpad z domácností sa často nakladá a prepravuje pomocou domáceho stroja model KO-427. Odpad sa nakladá do malých kontajnerov a vykladá pomocou špeciálnej vyhadzovacej platne.

Často sa používajú aj nákladné autá KAMAZ s prítlačnými doskami. Fungujú na princípe sklápača. V tomto prípade mechanizmus umožňuje reguláciu otáčok motora. Vďaka tomu prebieha lisovanie efektívne.

Práca s odpadovými vodami je považovaná za veľmi chúlostivú oblasť v bytových a komunálnych službách s využitím zariadení. Vykonávajú sa pomocou vákuových strojov. Na tento účel sa používajú zahraničné MORO aj ruské KO. Stroje tiež vykonávajú čistenie kanalizácie.

Pripojené zariadenie vám umožňuje opraviť a obnoviť systémy zásobovania vodou. Aby sa potrubia účinne čistili od mastných usadenín, používa sa priečna tryska. Je tiež dôležité používať špeciálne trysky, čerpadlá. Niekedy potrebujú čerpať vodu zo studní alebo septikov. Najdôležitejším bodom je kompetentný výber kief, pretože vďaka nim sa práca zariadenia stáva efektívnou.

Keďže Rusko leží na severných územiach, často sa tu používa vybavenie na boj so snehovými závejmi. Je to labkasnehové pluhy. Spravidla sa u každého výrobcu zariadenia, ktoré vykonávajú rovnakú úlohu, výrazne líšia, pokiaľ ide o realizované nápady a samotné pracovné technológie.

Predmety a inovácie

Objekty bývania a komunálnych služieb zahŕňajú priamo obytné priestory určitej oblasti, hotely, okrem turistických, hostely, kúpaliská, pláže. Patria sem aj zariadenia na dodávku vody, plynu a elektriny. Športové paláce sa tiež považujú za objekty.

Je pozoruhodné, že v súčasnosti sa v oblasti bývania a komunálnych služieb väčšinou používajú systémy, ktoré sú už dávno zastarané. O automatizácii na nich nie je ani reči. Zároveň aktívne prebieha vývoj automatických systémov a ich implementácia je len otázkou času. Momentálne sa teda začalo so zavádzaním moderných spôsobov plnenia povinností zo strany dispečerov – niektoré prvky bolo možné ovládať cez tablet, smartfón, notebook. Dôležitú úlohu tu zohráva zabezpečenie bezpečnosti prenosu údajov.

Pre správcovské spoločnosti sa vyvíjajú nové webové služby, ktoré umožňujú získať najaktuálnejšie informácie o aktuálnom stave objektu. Tento moment je mimoriadne dôležitý pre efektívnu prevádzku bytových a komunálnych služieb a včasnú reakciu služieb na všetky zmeny, ku ktorým dochádza v kontrolovaných zariadeniach.

Na niektorých farmách sa začalo so zavádzaním špeciálnych vzdialených dispečerov, ktorí boli obdarení schopnosťou vykonávať kontrolu nad objektom a zároveň vykonávať zápisy nielen do denníka, ale aj do elektronického systému. Vďaka tomu začali všetci zamestnanci dostávať včasné upozornenia odeje sa.

Tieto inovácie vedú k efektívnejšej reakcii, čo znamená výrazné zníženie bytových a komunálnych služieb a zároveň predchádzanie núdzovej situácii. Je tu aj úspora paliva, výmena zariadenia, ktoré zlyhalo z dôvodu porušenia prevádzkového poriadku.

Takéto systémy sú užitočné aj pre bežných obyvateľov. Mnohí majú skutočne záujem získať spoľahlivé údaje o množstve spotrebovanej elektriny a iných výhodách poskytovaných správcovskou spoločnosťou. Všetky tieto informácie môžu byť obsiahnuté vo webových službách. V tomto prípade bude najdôležitejším bodom zabezpečenie rýchlosti takýchto systémov. Meškanie totiž môže vyvolať negatívne reakcie. Webové služby musia podporovať viacero operačných systémov súčasne. Z týchto dôvodov zavádzanie služieb, ktoré umožňujú obyvateľom osobne sa oboznámiť s údajmi o množstve vody dodanej do bytového domu, spotrebovanej elektrickej energii, v rade správcovských spoločností len naberá na obrátkach.

Interakcia s vlastníkmi

Majte na pamäti, že účty za energie sa líšia od domu k domu, pretože každé obydlie má svoje vlastné náklady na údržbu. Určte celkové sumy na základe celkového výkazu a odhadov. Výpočty zohľadňujú údaje meracích zariadení. Konečná cena je tiež ovplyvnená počtom služieb, ktoré boli potrebné na určité časové obdobie.

Výška účtov za energie je pôvodne stanovená na stretnutí vlastníkov bytov na stretnutí so zástupcami správcovskej spoločnosti. Zvyčajne minimumobdobie, počas ktorého platí ustanovená norma - jeden rok. Často sa vyskytujú prípady, keď sa nájomníci rozhodnú vypovedať zmluvu s verejnoprospešnou spoločnosťou.

Zmluvu tohto typu uzatvára so správcovskou spoločnosťou každý vlastník obytného priestoru samostatne, pričom správcovskú spoločnosť ako celok vyberá rada vlastníkov. Niekedy si však Spojené kráľovstvo vyberie partnerstvo vlastníkov. V tomto prípade podpis vykonáva HOA. Ak je bytový dom vo vlastníctve obce, zmluvu podpisujú úrady a bytové odbory.

V zmluve sú uvedené zoznamy služieb poskytovaných bytovými a komunálnymi službami pre konkrétny dom, zloženie vlastníctva, určuje postup pri platení účtov za energie a stanovuje pravidlá súvisiace s dohľadom nad Trestným zákonom.

Sú prípady, keď jednoducho žiadna zmluva neexistuje – nikto ju neuzavrel. V takom prípade musí byť toto porušenie okamžite odstránené. Táto situácia vedie k tomu, že nájomníci sú zbavení dôvodov požadovať od bytových a komunálnych služieb správy o odstránení niektorých nedostatkov v údržbe bytov. Takíto vlastníci, ktorí zostali bez zmluvy s bývaním a komunálnymi službami, majú právo podať odvolanie na Štátny inšpektorát bývania, Rospotrebnadzor.

Problémy a potreby

Moderný systém bývania a komunálnych služieb naďalej čelí problémom, ktoré vznikli pred desiatkami rokov. V súčasnosti sú procesy činností služieb automatizované na nízkej úrovni, z tohto dôvodu často nefunguje výmena údajov. V dôsledku toho je obmedzená aj schopnosť využívať včas prijaté informácie. Táto situácia často vedie k finančným stratám, ktoré jednoducho nemôžu byťopodstatnené.

Z tohto dôvodu je zabezpečenie efektívnej výmeny informácií medzi rôznymi službami a oddeleniami bývania a komunálnych služieb skutočne prvoradou úlohou v tejto oblasti.

Je dôležité, aby nové technológie poskytovali informačné služby úradom, samosprávam, obyvateľstvu a iným subjektom.

V súčasnosti pravidelne vznikajú konflikty v oblasti bývania a komunálnych služieb. Je to spôsobené tým, že bytový fond, vybavenie sú opotrebované, ako aj inžinierske siete. Postupy na stanovenie taríf sa nestali transparentnými a obyvateľstvo má veľa otázok o vysokých cenách. Konkurencia medzi správcovskými spoločnosťami je dosť slabá a ich služby sú nízkej kvality, pričom ich cena zostáva vysoká. V teréne sú aj nepoctiví zamestnanci.

Podľa oficiálnych údajov obce jednoducho nemajú dostatok financií na riešenie takýchto problémov. Nekvalitnými službami zároveň často veľmi trpí komfort občanov, obyvateľov bytových domov.

V oficiálnych správach sú informácie, že sa pozoruje pozitívny výsledok inovácií Fondu pomoci na reformu bývania a verejných služieb, a napriek tomu táto oblasť potrebuje veľa vylepšení. Cieľ zvýšiť efektívnosť využívania zdrojovej základne totiž stále nie je stanovený. Straty sa neznižujú a úroveň skvalitňovania bytového fondu nerastie. A aj keď bol dom nedávno zrekonštruovaný, nespĺňa moderné požiadavky. A takýchsituácia je všade na ruskom území, obyvatelia mnohých regiónov žijú v podobných domoch.