Čo je bankový produkt

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Čo je to bankový produkt? Jedna z definícií hovorí, že ide o certifikát (alebo dokument), ktorý vydala finančná inštitúcia s cieľom slúžiť svojim zákazníkom a vykonávať príslušné operácie.

Jasným jazykom je potom napríklad pri spotrebiteľských úveroch spomínaným produktom zmluva o pôžičke, ktorá upravuje vzťah medzi účastníkmi obchodu.

Je pozoruhodné, že bankový produkt nemal dlhú dobu jasnú definíciu. Ale dlhými debatami na túto tému a analýzou osobitostí práce finančných organizácií bolo stále možné určiť tie prvky, ktoré sú jej súčasťami. Napríklad základným prvkom je technológia, ktorá určuje typ produktu. Patria sem sporiace a bežné účty klientov, vklady a úvery. Existuje názor, že v blízkej budúcnosti zástava trochu stratí svoje postavenie z hľadiska významu. Veriteľa bude viac zaujímať finančná situácia dlžníka. Znížená pozornosť materiálnej podpory spôsobí aktivizáciu podnikateľov, ktorí sa chcú angažovať vo vlastnejbiznis, hovoria bankári.

Veľmi často sa bankový produkt zamieňa so službou. Ten by sa mal chápať ako súbor operácií služieb zákazníkom. Existujú tieto odrody:

• všetky druhy konzultácií;

• riadenie toku hotovosti;

• pomoc makléra pri obchodovaní s cennými papiermi;

• investičné služby;• poistenie.

Pamätáš si, čo hovorí definícia na úplnom začiatku? Bankový produkt je teda podľa neho typu:

• menové transakcie;

• obchodné pôžičky a obchodné papiere;

• vklad na úspory;

• skladovanie rôznych cenností;

• bežné účty; • vládne pôžičky.

Cítite rozdiel medzi ňou a službou?

Automatizačné procesy, ktoré sú dnes v spoločnosti nezvyčajne rozvinuté, sú výborným nástrojom, ktorý v prípade potreby rýchlo prinesie na trh nové typy bankových produktov.

V súčasnej situácii je najžiadanejším typom „spokojnosti zákazníka“dávková služba. V rámci nej môžu fyzické a právnické osoby využívať celý zoznam služieb. A čím vyšší je poplatok za balík, tým väčšie množstvo.

A teraz sa pozrime, aké sú predajné kanály pre bankové produkty. Jednak je to práca priamo s klientom, ktorý prišiel na pobočku. A tu je potrebné hovoriť o predajiprodukt, ktorý ho priamo zaujíma. Druhý spôsob vyplýva z prvého – cross-selling alebo cross-selling. Jeho podstata spočíva v tom, že človek dostane nielen to, po čo prišiel, ale aj niečo „v náklade“. Najmarkantnejším príkladom je kreditná karta „navyše“k platovej karte. Okrem toho do dnešného dňa mnohé finančné inštitúcie úspešne zvládli elektronický predaj. Najčastejšie sú implementované prostredníctvom systému internetového bankovníctva. Nemožno si nevšimnúť ani spôsob propagácie svojich služieb prostredníctvom mediálnych kanálov. Aj keď treba priznať, že z hľadiska účinnosti sú o niečo horšie ako tie isté elektronické.