Tímová práca: podstata, motivácia, úspechy a rozvoj

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Každý vodca sa snaží vytvoriť dobre koordinovaný a dobre fungujúci tím. Aby ste to dosiahli, musíte byť schopní správne umiestniť akcenty, vyhladiť konflikty a kompetentne plánovať udalosti. Verí sa, že tímová práca na projekte môže priniesť väčší zisk ako práca sama. Medzitým je to prvé v praxi, ktoré spôsobuje veľa obáv a negatívne reakcie. Je to spôsobené najmä neschopnosťou správne organizovať takéto aktivity. Zvážte princípy tímovej práce nižšie.

Všeobecné informácie

Čo je tímová práca? Stojí za zmienku, že nie každá skupina špecialistov sa môže stať priateľským a vysoko profesionálnym tímom. Tím je malý počet zamestnancov s komplementárnymi zručnosťami, ktorých spája spoločná myšlienka, ktorí sa snažia o spoločné ciele a nesú rovnakú zodpovednosť za ich realizáciu. V takomto kolektíve sú individuálne záujmy odsúvané do úzadia. Každý člen skupiny musí mať vysokú odbornú úroveň, schopnostirobiť rozhodnutia a komunikovať s ostatnými členmi. Tímová práca znamená závislosť špecialistov od seba navzájom. V tejto súvislosti prebieha v rámci skupiny neustála výmena informácií.

Konkrétna organizácia

Koordinovaná tímová práca je výsledkom kompetentných manažérskych aktivít. Tím musí prejsť niekoľkými fázami:

1. Adaptácia. V tejto fáze prebieha vzájomná informovanosť a hodnotenie stanovených úloh. Členovia skupiny medzi sebou opatrne komunikujú, tvoria sa trojice alebo dvojice. V procese adaptácie sa ľudia nejakým spôsobom navzájom kontrolujú, určujú si vzájomne prijateľné vzorce správania. Efektivita tímovej práce v tejto fáze je veľmi nízka.
2. Zoskupovanie. V tejto fáze sa ľudia stretávajú so záujmami a sympatiami. Zároveň sa odhaľujú nezrovnalosti medzi individuálnou motiváciou a cieľom tímovej práce. Členovia skupiny môžu oponovať požiadavkám. To určuje mieru povolenej emocionálnej reakcie. Napríklad sekretárka hádže papieriky a hodnotí reakciu ostatných na túto akciu.
3. Spolupráca. V tejto fáze si členovia skupiny uvedomia túžbu pracovať na danej úlohe. Začína sa konštruktívna a otvorená komunikácia, prvýkrát sa objavuje zámeno „my“.
4. Prideľovacia práca. V tejto fáze sa vytvárajú schémy interakcie v tíme. V tejto fáze sa objavuje dôvera a medziľudská komunikácia sa posúva na vyššiu úroveň.
5. Funguje. V tejto fáze konštruktívnerozhodovanie o danej úlohe. Každý účastník má svoju rolu. Tým otvorene prejavuje a odstraňuje konflikty. V tejto fáze začína skutočná tímová práca. V skupine sa vytvára priaznivá klíma. Všetci účastníci chápu hodnotu plánovaných ukazovateľov, prijímajú opatrenia zamerané na ich dosiahnutie. Tímová práca sa v tejto fáze považuje za najúspešnejšiu.

Fenomena

Psychológovia opisujú niektoré účinky, ktoré vznikajú pri práci v tíme. Medzi nimi stojí za zmienku:

1. Objemový fenomén. Výsledok tímovej práce bude závisieť od počtu členov skupiny.
2. Fenomén kvalitnej kompozície. Úlohy tímovej práce budú najúspešnejšie, ak budú členovia skupiny rôzneho veku a pohlavia, ale s takmer rovnakými sociálnymi charakteristikami.
3. Konformizmus. Zmena v presvedčení alebo správaní účastníkov je poháňaná domnelým alebo skutočným skupinovým tlakom. Hodnota verejnej mienky je dostatočne vysoká pre každého člena. Všetci účastníci preto rešpektujú normy vyvinuté spoločne.
4. Deindividualizácia. Zahŕňa stratu sebauvedomenia a vznik strachu z hodnotenia v podmienkach anonymity, ktoré sa nesústreďujú na konkrétnu osobu.
5. Efekt presunu rizika. Skupina robí najmenej alebo najviac riskantné rozhodnutia v porovnaní s tými, ktoré by účastníci vypracovali individuálne.
6. „Zaokrúhľovacie“myslenie. Členovia skupiny hľadajú riešeniečo by vyhovovalo každému. Zároveň sa zahodia celkom realistické možnosti.
7. Verejná lenivosť. Keď zdieľajú zodpovednosť rovnomerne medzi všetkými účastníkmi, začnú spolu zhoršovať svoje ukazovatele výkonnosti.

Znaky

Tímová práca zahŕňa nepretržitú diskusiu medzi účastníkmi. Jeho cieľom je zlepšiť spoluprácu. Všetci špecialisti sa cítia súčasťou pracovnej komunity. Cítia sa kompetentní, vykonávajú určité úkony nezávisle a sú zodpovední za následky. Každý účastník slobodne navrhuje nápady, ktoré má, a kritizuje ostatných. Členovia skupiny sú si vedomí úloh ostatných, majú určitú predstavu o schopnostiach a talentoch každého z nich. To znamená prítomnosť vzájomného rešpektu a záujmu všetkých účastníkov. Všetci členovia skupiny sa zároveň snažia o otvorený dialóg. Informácie sa presúvajú rýchlo, neustále a cielene od jedného účastníka k druhému.

Bežné chyby

Tímové zručnosti sa rozvíjajú v priebehu času. Zo skupiny špecialistov nie je možné okamžite vytvoriť úspešný a priateľský tím. Líder má v tomto osobitnú úlohu. Práve od neho vo väčšej miere závisí efektivita tímu. Medzitým v praxi vedúci robia vážne chyby pri organizovaní kolektívnych aktivít. Výrazne znižujú efektivitu práce. Medzi najbežnejšie patria:

1. Nesúlad medzi lídrom, tímom a typomúloha predložená ľuďom.
2. Neúspešný výber špecialistov na vytvorenie skupiny.
3. Chýba jasne definovaný cieľ alebo kritériá na jeho implementáciu.
4. Nepriaznivá sociálno-psychologická klíma.

Závery

Všetkým týmto chybám sa dá vyhnúť. Takmer každého človeka k práci motivujú tri zložky: platba, úrok a spoločenský význam. Prvým dvom komponentom sa v praxi venuje pomerne veľká pozornosť. Zároveň sa často zabúda na spoločenský význam človeka. Členovia tímu si medzitým musia byť istí, že realizujú dôležitý projekt, ktorý prinesie podniku zisk.

Vedúci tímu

Má špeciálnu úlohu. Vedúci musí okrem priameho vedenia, plánovania a kontroly vedieť motivovať a organizovať tím, rozvíjať v ňom základy samosprávy. Vzhľadom na ľudský faktor je pomerne náročné realizovať tieto úlohy v praxi. Kľúčovým kritériom pre výber lídra je jeho predstava o organizácii aktivít tímu. Pozitívna a negatívna spätná väzba bude pôsobiť ako hlavný nástroj vplyvu. Efektívna tímová práca bude vo veľkej miere závisieť od osobných kvalít lídra. Bude reprezentovať tím v interakcii s ostatnými, odstraňovať vonkajšie prekážky.

Znížiť konflikty

Ako je uvedené vyššie, v počiatočných fázachPráca v tíme prináša určité napätie. Často dochádza ku konfliktom. Vedúci podniku musí brať do úvahy ich pravdepodobnosť a počas tohto obdobia zaobchádzať s členmi skupiny s určitou mierou lojality. Napätie môžete znížiť používaním rôznych tréningov, prácou na kreatívnych úlohách, pri ktorých sa skupina bude cítiť ako jeden organizmus. Okrem toho je dôležité venovať pozornosť vypracovaniu jasných pravidiel správania. Zároveň ich musia formulovať a prijímať priamo členovia skupiny. Je tiež potrebné schváliť zodpovednosť za ich porušenie.

Nuance

Tím sa zvyčajne cíti ako tím, keď dosiahne svoj prvý úspech. Toto musí vziať do úvahy vedúci podniku. Prvá úloha pre tím by mala byť náročná, no zároveň celkom realizovateľná v relatívne krátkom období. V niektorých prípadoch sa stáva, že skupina sa príliš ponorí do svojich aktivít a stratí kontakt s reálnym svetom. To môže mať negatívne dôsledky. Aby sa tomuto javu zabránilo, vedúci by mal organizovať tok externých informácií k účastníkom a odlev informácií od nich. Pomáha to udržať tím na správnej ceste. Nie je možné naučiť sa a aplikovať všetky jemnosti procesu. Akákoľvek tímová práca zahŕňa prítomnosť slabých stránok. V úspešných tímoch sú kompenzovaní silnými stránkami účastníkov.