Dopravná spoločnosť CDEK: recenzie, služby a funkcie práce
Dopravná spoločnosť CDEK: recenzie, služby a funkcie práce

Video: Dopravná spoločnosť CDEK: recenzie, služby a funkcie práce

Video: Dopravná spoločnosť CDEK: recenzie, služby a funkcie práce
Video: 9 Passive Income Ideas | How You Make $5000 A Month (Side Hustle Ideas) 2024, Marec
Anonim

Ako vyplýva z recenzií, prepravná spoločnosť CDEK nie je najkvalitnejšou možnou kuriérskou službou. Na druhej strane porovnanie s alternatívnymi súkromnými doručovacími službami do az miest ukazuje, že mnohé podniky majú podobné alebo dokonca horšie hodnotenia zákazníkov. Je všetko také zlé? Mám dôverovať CDEK so svojím balíkom?

Všeobecné informácie

Dopravná spoločnosť CDEK začala svoju činnosť na začiatku súčasného tisícročia. Od roku 2000 sa spoločnosť zaoberá prepravou korešpondencie a nákladu s následným doručením adresátovi prostredníctvom špeciálnych kancelárií, výdajní, ako aj osobne na adresu určenú klientom. Podnik spolupracuje prakticky so všetkými sídlami našej krajiny. Cez SDEK môžete poslať balík do ôsmich krajín, odtiaľ dostanete svoj vlastný. Podľa oficiálnych štatistík spoločnosti za jeden deň dostane spoločnosť viac ako stotisíc objednávok. Aby sa dalo pracovať s takým veľkým objemomodchodov, vytvorili veľkú sieť služieb, ktoré zabezpečujú stabilnú komunikáciu. Prostriedky a metódy boli vyvinuté, aby poskytli tým, ktorí chcú informácie o platbe, mieste odchodu. Na zhromažďovanie názorov o práci najatých ľudí existujú špeciálne riešenia. Existuje systém upozorňovania klientov na zmeny pracovných podmienok.

Ako sa uvádza v recenziách dopravnej spoločnosti CDEK, jedným z hlavných pozitívnych aspektov je jednoduchosť komunikácie s odborníkmi. Klient alebo potenciálny zákazník môže kedykoľvek kontaktovať špecialistov spoločnosti. Nebude ťažké skontrolovať, kde a v akom stave sa balík nachádza. Je veľmi jednoduché zaplatiť za objednávky a zanechať spätnú väzbu o práci. Hlavná kancelária služieb pre klientov sa nachádza v blízkosti stanice metra Aviamotornaya v Moskve. Je tu aj veľké oddelenie pre prácu s partnermi. Kancelária sa nachádza na rovnomennej ulici so stanicou, v ôsmej budove budovy na čísle 67. Firma sídli v prvej budove.

dopravná spoločnosť sdek kontakty
dopravná spoločnosť sdek kontakty

Vzhľad a heslá

Hlavné triedenie dopravnej spoločnosti SDEK sa nachádza v meste Dzeržinsk. Ide o osadu neďaleko hlavného mesta. Presná adresa je druhá budova 22. budovy na ulici Energetikov. Toto stredisko premáva v 360 smeroch, pokrýva domáce aj zahraničné linky. Podľa špecialistov spoločnosti sa mesačne vybavia v priemere asi dva milióny objednávok. Cez toto stredisko prechádza predovšetkým náklad, s ktorým spoločnosť manipuluje. Tu pracovníci distribuujú zásielky,na základe bodov, do ktorých je potrebné ich zaslať. Až potom sa objednávka môže presunúť k svojmu adresátovi. Pohyb je zabezpečený cestnou a leteckou dopravou. Pracovný postup je organizovaný tak, aby sa balíky prerozdeľovali čo najrýchlejšie. Spoločnosť ponúka mimoriadne rýchle možnosti prepravy (Express Light) a triediace centrá pracujú na tom, aby boli tieto objednávky odoslané čo najrýchlejšie. Ako však možno vyvodiť z recenzií, mnohí veria, že firma má obrovské množstvo problémov s implementáciou dobre naplánovaného procesu.

Vo virtuálnom webe sa nachádza osobná webová stránka spoločnosti. Tu môžete zaplatiť za službu, dozvedieť sa o aktuálnych zmenách a všetkých novinkách v podniku, skontrolovať, kde a aké body sú v konkrétnom meste.

Oddelenia

Dopravná spoločnosť SDEK má veľa adries. Pobočky spoločnosti sú prítomné v ôsmich krajinách, čo umožňuje viac ako pôsobivé pokrytie potenciálnych klientov. Pobočky podniku sa nachádzajú v obrovskom počte osád. Ide o prijímacie miesta vybavené v súlade s internými normami spoločnosti, kde sú možnosti na zaistenie bezpečnosti balíkov čakajúcich na klienta. Zamestnanci balia prichádzajúce balíky a inak obsluhujú zákazníka. Existuje špecializovaný rozvrh, v ktorom je uvedené, kedy zamestnanci bodu dostanú novú „porciu“zo skladu. Až potom začnú rozdeľovať balíky čakajúcim návštevníkom. Občania, ktorí si chcú zásielku vyzdvihnúť sami, prichádzajú na odberné miesta.

Akosa dozviete zo štandardov, ktoré popisujú prácu výdajných miest na všetkých adresách prepravnej spoločnosti SDEK, ak si odosielateľ zvolil tarifu Express Light, ak je objednávka vystavená ako urgentná alebo je doručená v súlade so službou Trunk Express, len pár dní po odoslaní predmetu si ho už môže príjemca vyzdvihnúť. Keď príde na miesto zákazník, ktorý chce niečo poslať, človek, ktorý tu pracuje, najskôr skontroluje hmotnosť zásielky, potom vec dôkladne zabalí, aby sa cestou nepoškodila. Keď položka dorazí na miesto vyzdvihnutia, pracovníci znova skontrolujú hmotnosť. Všetky pobočky podniku majú vlastné bankomaty a terminály. Za službu spoločnosti môžete platiť v hotovosti aj bankovou kartou. Väčšina kancelárií podporuje platby smartfónom.

doručenie prepravnou spoločnosťou sdek
doručenie prepravnou spoločnosťou sdek

Kde a kto?

Doručovanie dopravnou spoločnosťou CDEK je komplexná akcia, ktorú zabezpečujú všetci zamestnanci podniku. Zamestnanci spoločnosti absolvujú špecializované kurzy. Počas školiaceho programu zamestnanci získajú predstavu o tom, ako pracovať s klientmi, ako správne prijímať a vydávať zásielky. Návštevník, ktorý sa zaujíma o zvláštnosti spolupráce s firmou, sa môže pracovníka opýtať na nejasný bod a pracovník pobočky je povinný dať vyčerpávajúcu odpoveď. Všetci zamestnanci si musia byť dokonale vedomí dodacích lehôt pre zásielky s rôznymi sadzbami, berúc do úvahy zdroj a miesto určenia, ako aj sadzby za služby.

Komuaby ste si niečo vyjasnili pri osobnom rozhovore, musíte prísť do servisného strediska CDEK. Spoločnosť má obrovské množstvo kancelárií u nás aj mimo nej. Len v rámci Ruska je viac ako 630 bodov. Ak máte akékoľvek pochybnosti o tom, či konkrétny bod funguje, môžete zavolať na horúcu linku. Konzultanti poskytnú komplexné informácie o adrese pobočky, jej harmonograme práce. Tiež vám vysvetlia, ako sa najlepšie dostať do konkrétneho úradu, aké zastávky verejnej dopravy sú v blízkosti, ktoré mestské autobusové linky obsluhujú danú oblasť.

Prevádzkové pravidlá

Ako vidno z recenzií, prepravná spoločnosť CDEK mnohých sklame z dôvodu nedodržania dodacích termínov, ako aj určitých ťažkostí pri preberaní zásielok. Samozrejme, existuje jasne stanovený pracovný režim, ale v praxi, ako mnohí zákazníci priznávajú, firma stráca zásielky, nevie ich doručiť načas a zamestnanci pobočky často nevedia zásielku okamžite vydať, čo vysvetľuje buď chýbajúcou dokumentáciou, resp. z iných dôvodov. Bežne sa balíky vydávajú na pobočkách spoločnosti. V akom bode sa tak stane, vyberie odosielateľ. Zamestnanci obsluhujú zákazníkov iba počas úradných hodín. Na prijatie zásielky sa musíte zamestnancovi spoločnosti preukázať dokladom totožnosti.

sledovanie dopravnej spoločnosti sdek
sledovanie dopravnej spoločnosti sdek

Prvých sedem dní po prijatí je zásielka uložená bezplatne. Ak sa príjemca počas tejto doby nedostavil pre svoj náklad, prítomnosť zásielky na území úradu sa považuje za doplnkovú službu. Pre každý deň sa objekt nachádzabude musieť zaplatiť. Koľko bude stáť skladovanie na konkrétnom mieste, musíte si overiť u konzultanta pracujúceho v konkrétnom bode. Ako môžete vidieť z odpovedí, spoločnosť má určité problémy s včasným informovaním zákazníkov o príchode tovaru na miesto. Niektorí sa sťažujú: práve pre nemožnosť získať informácie včas si nestihli vyzdvihnúť zásielku včas, a preto vývozné miesto požadovalo platbu za uskladnenie a odmietlo zásielku vrátiť bez primeranej platby. Samozrejme, táto situácia vyvolala extrémnu nespokojnosť príjemcu.

Ako môžete vidieť z recenzií, dopravná spoločnosť SDEK funguje podľa pomerne pohodlného režimu - tento fakt patrí k tým pár, z ktorých má väčšina ľudí dobrý dojem. Prevažné percento pobočiek firmy pracuje šesť dní v týždni. Môžete si sem prísť pre balík, môžete prísť na osobné stretnutie s vedúcim pobočky. Voľný deň je zvyčajne nedeľa, aj keď pre každú konkrétnu položku si musíte ujasniť informácie individuálne. Väčšina miest sa otvára o 9:00 a zatvára o 18:00. Vo veľkých mestách je veľa pobočiek otvorených do 20. alebo 21. hodiny. Počas sviatkov sa môže harmonogram zmeniť. Zavolajte na horúcu linku alebo číslo miestnej pobočky, aby ste sa uistili, ako bude firma fungovať.

O peniazoch

Medzi tie body, na ktoré mnohí používatelia reagujú pozitívne, patrí možnosť zaplatiť za službu spôsobom, ktorý je pre klienta pohodlný. Spoločnosť podporuje rôzne formy platieb, a toskutočne prospešné pre väčšinu. Platiť môžete v hotovosti na pobočke, alebo môžete platiť kartou. Prostredníctvom stránky môžete zaplatiť za službu odpísaním peňazí z bankového účtu. Spoločnosť spolupracuje s rôznymi platobnými systémami: môžete platiť cez Euroset alebo použiť Qiwi. Prostriedky môžete previesť zo svojho telefónneho účtu alebo použiť akúkoľvek elektronickú peňaženku, ktorá je pre zákazníka výhodná. V každej osade sú terminály Qiwi. Majú tiež funkciu platby za služby CDEK. Ak ju chcete použiť, musíte prejsť do časti „Platba za služby“.

dopravná spoločnosť sdek moskva
dopravná spoločnosť sdek moskva

Poštové schránky

Doručovanie prepravnou spoločnosťou SDEK do balíkových schránok je dostupné pomerne nedávno. Takáto služba sa prezentuje ako nová a považuje sa za veľmi perspektívnu. Postomaty sú pohodlné systémy na automatické doručenie balíka zákazníkovi. Niektoré miesta spoločnosti majú špecializované vybavenie na vydávanie položiek v tomto režime. Automatické stroje sú inštalované vo veľkých nákupných centrách, na miestach s vysokou vodivosťou. Pošty fungujú nepretržite a rýchlosť obsluhy je tu najvyššia možná. Pre prijatie zásielky stačí prísť na poštu a vyzdvihnúť si náklad z bunky uvedenej odosielateľom. Klient, ktorý si chce zásielku prevziať, musí poznať presnú adresu pošty, na ktorú bola zásielka doručená. V skutočnosti ide o veľký stojan s uzavretými kovovými bunkami určenými na skladovanie predmetov. Ak odosielateľ plne zaplatil za službu spoločnosti, príjemca jednoducho vyzdvihne svoju objednávku. Akplatba je priradená príjemcovi, musíte najskôr použiť terminál, cez ktorý sa dobierka prevádza, až potom je možné si tovar z bunky vyzdvihnúť. Zoznam balíkových schránok je pravidelne aktualizovaný s rozširovaním pokrytia a inštaláciou nových distribučných systémov. Vo veľkých mestách ich je viac, no postupne sú pokryté body s malým počtom obyvateľov.

Keď viete, kde sídli prepravná spoločnosť SDEK, máte predstavu o tom, ako odosielateľ balík odoslal, môžete sa zorientovať v čase, kedy dorazí, a okamžite dostanete vytúžený predmet. Spoločnosť automaticky odosiela správy na mobilné telefóny. Recenzie však naznačujú prítomnosť možných chýb, oneskorení. V lepšom prípade klient dostane správu s unikátnym kódom. Je potrebné otvoriť bunku. Príjemca príde k požadovanému balíkomatu, stlačí štartovacie tlačidlo na termináli, zadá svoje telefónne číslo a prijatý kód, v prípade potreby zaplatí za službu. Krabica sa automaticky otvorí, klient si môže jej obsah vyzdvihnúť.

Kde sa môžem podeliť o svoje skúsenosti?

Ak sa chcete podeliť o svoj názor na prácu podniku, musíte použiť kontakty, ktoré na to poskytuje dopravná spoločnosť SDEK. Alternatívou sú nezávislé zdroje. Ak chcete poslať spätnú väzbu priamo spoločnosti, môžete použiť službu, ktorá vám umožní kontaktovať oddelenie kvality. Spoločnosť má špeciálne vyškolených zamestnancov zaoberajúcich sa reklamáciami zákazníkov. Dotknutá osoba požiada o pomoc, operátor kontaktujeosoby zodpovedné za vyhľadávanie zásielky, technická podpora. Niekedy musíte spolupracovať s manažérmi zodpovednými za nábor. V priemere je čas riešenia problému celý týždeň. Môžete vyplniť žiadosť a kontaktovať centrum podpory prostredníctvom oficiálnej webovej stránky podniku. Môžete zavolať na horúcu linku a požiadať o prechod na tematické oddelenie.

Ďalším spôsobom, ako kontaktovať zástupcov spoločnosti, je zanechať správu na webovej stránke spoločnosti prostredníctvom formulára spätnej väzby. Tu sa môžete opýtať, ako služba funguje, ako sú služby poskytované. Niektorí prostredníctvom tejto formy hovoria o svojich skúsenostiach s firmou, iní vyjadrujú nápady, návrhy, ktoré by pomohli zlepšiť výkonnosť firmy. Na hlavnej stránke stránky je funkcia žiadosti o spätné volanie. Pomocou neho a uvedením svojho telefónneho čísla bude osoba čoskoro schopná komunikovať s prevádzkovateľom podniku - zavolá sa. Aby zamestnanci kontaktovali núdznych, musíte zanechať telefónne číslo a číslo uzavretej dohody, uviesť svoje mesto a uviesť všeobecný popis problému, ktorý spôsobil potrebu hovoriť so zamestnancom spoločnosti. Operátori volajú v priemere do hodiny po vyplnení žiadosti.

recenzia dopravnej spoločnosti sdek
recenzia dopravnej spoločnosti sdek

A aké sú problémy?

Ako vidno z recenzií zákazníkov na túto tému, dopravná spoločnosť CDEK má obrovské množstvo problémov. Z nezávislých zdrojov sa môžete dozvedieť mnoho príbehov, ktoré sa končia jediným záverom: „Už nikdy viacPošlem cez túto kuriérsku službu! Dôvodov na nespokojnosť je veľa. Väčšina poznamenáva, že spoločnosť nedodržiava termíny. Mnohí priznávajú, že zamestnanci firmy sú slabo vyškolení, kvalifikačná úroveň je nízka. V bodoch obsluha pomaly prijíma balíky, papierovanie trvá niekoľko hodín. Spoločnosť neustále mení pravidlá práce, čo vytvára určité nepríjemnosti pre jej stálych zákazníkov. Ako zamestnanci vysvetľujú, predtým existoval samostatný systém na obsluhu veľkých príjmov a jednotlivých balíkov, nedávno sa rozhodlo o ich zlúčení do jedného prúdu. To sa nestane vo všetkých bodoch, ale v niektorých je to možné.

Osoby, ktoré sú z akéhokoľvek dôvodu nútené vyhľadať technickú pomoc a podporu, sú tiež často nespokojné s výsledkom. Ak sa chce človek dozvedieť o určitej pobočke prepravnej spoločnosti CDEK, chce si ujasniť tarify alebo získať predstavu o presnej adrese úradu, pošty, zdalo by sa, že si môže jednoducho urobiť zavolajte operátorovi na horúcu linku. Ako hovoria tí, ktorí sa pokúsili využiť túto príležitosť, odpoveď je sklamaním. Personál, ktorý odpovedá na hovor, často nemá informácie a nevie ich rýchlo nájsť. Pracovníci call centra nevedia odpovedať jasne a zreteľne. Vo väčšine prípadov vám nemôžu poskytnúť predstavu o presnej cene zásielky, ponúkajúc osobný príchod na najbližšie miesto, ktorého zamestnanci vám povedia, koľko musíte zaplatiť. Operátori na námietky o strate času nereagujú a iba zavesia.

Načasovanie a pohodlie

Dopravná spoločnosť CDEK, ktorá pracuje po celej krajine (a samozrejme aj v Moskve), púta pozornosť prísľubom doručiť balík čo najskôr. Ak veríte sľubom spoločnosti, môžete zásielku dostať za pár dní pomocou niekoľkých taríf. Najčastejšie chcú túto možnosť využiť ľudia, ktorí potrebujú urgentné doručenie dokumentov do iného mesta. Nemenej často sa na služby kuriérov obracajú ľudia, ktorí chcú poslať darček tak, aby prišiel presne v správnom čase. Obaja hovoria o svojom hlbokom sklamaní. Sú, samozrejme, ľudia, ktorí majú šťastie a firma dodá všetko načas. Ako však vyplýva z recenzií v nezávislých zdrojoch, existuje veľa takých, ktorí nemali možnosť dozvedieť sa z vlastnej skúsenosti o presnosti a disciplíne práce personálu, pretože zásielky boli oneskorené, stratené, náhodne odoslané v nesprávnom čase. Obzvlášť veľa problémov sa pozoruje v predvečer veľkých sviatkov, ktoré pokrývajú celú krajinu. Napríklad, ak chcete niečo poslať pred Novým rokom, nemali by ste počítať s dodržiavaním termínov - recenzie potvrdzujú, že vždy zlyhajú.

dopravná spoločnosť sdek
dopravná spoločnosť sdek

Na jednej strane sa to dá vysvetliť: len v Moskve dostáva dopravná spoločnosť CDEK obrovské množstvo zákaziek, s ktorými si zamestnanci v štandardných podmienkach jednoducho nevedia poradiť. Ako však urazení zákazníci správne zdôrazňujú, situácia je každý rok rovnaká, čo znamená, že spoločnosť si môže tento problém jednoducho vopred premyslieť a v predvečer veľkých slávnostídodatočných pracovníkov, aby triedili a doručovali všetky zásielky včas. Napriek tomu, ako sa mnohým zdá, jednoduchému východisku, nepozorujú sa žiadne skutočné zmeny v situácii. Tí, ktorí opakovane skúšali posielať darčeky blízkym touto kuriérskou službou, súhlasia: jedinou možnosťou je poslať všetko vopred. Samozrejme, toto nevyhovuje každému.

Spoľahlivé a bezpečné – alebo nie?

Ako ubezpečujú oficiálni predstavitelia spoločnosti, vo všetkých pokrytých mestách prepravná spoločnosť SDEK garantuje presné a včasné dodanie tovaru v perfektnom stave. V praxi, ako vyplýva z recenzií, nie vždy všetko funguje tak dobre. A nie je to len o dodržiavaní termínov. Mnohí poznamenávajú, že položky prepravované spoločnosťou dorazili k príjemcovi v zlom stave. Niečo sa poškodí, niečo sa zlomí. Viac ako raz sa vyskytli prípady poškriabania a pri preprave krehkých vecí sa zlomili, úplne bojovali. Ako priznávajú tí, ktorí čelili takejto situácii, získať od podniku kompenzáciu je mimoriadne ťažké.

Poslať balík prepravnou spoločnosťou CDEK vie veľa ľudí - stačí prísť do kancelárie, na pobočku, kde pracovník všetko zabalí a požiada o platbu. Môžete si zavolať kuriéra k vám domov - príde, vec zabalí a vezme so sebou. Ak tovar došiel v zlom stave, právo na reklamáciu má iba odosielateľ - príjemca takúto možnosť jednoducho nemá. Ako vidno z odpovedí súvisiacich s takýmito konfliktnými situáciami, prevádzkovatelia spoločnosti CDEK poriadne hrajú o čas, presmerovávajúnúdznych od jedného zamestnanca k druhému, pričom nikto nevráti peniaze za rozbitý, poškodený predmet.

Pracuje každý poctivo?

Ako vidno z recenzií, zásielky prijaté na miestach prepravnej spoločnosti SDEK nie vždy nájdu svojho adresáta. Existujú prípady, keď kuriéri jednoducho ukradli balík, zmizol s ním a nebolo možné ho nájsť. Je to pomerne zriedkavé, ale história dokazuje, že situácie sa stávajú. V takejto situácii má odosielateľ právo požadovať od podniku náhradu za stratu. Ako ukazuje prax, ak použijete klasickú schému komunikácie s operátormi, nebude to mať žiadny účinok, ako v prípade poškodenia opísaného vyššie. Môžete sa pokúsiť obrátiť na súd. Podľa niektorých oslovili skúsených právnikov, ktorí prípad riešili v ich mene – takmer vždy sa im podarilo prípad vyhrať a získať náhradu za prehru. Náhrada je však kompenzácia a stále sa strácajú potrebné, často dôležité a cenné veci a okrem nich aj čas. A samozrejme, každá takáto situácia predstavuje pre odosielateľa a príjemcu veľkú záťaž.

adresy dopravnej spoločnosti sdek
adresy dopravnej spoločnosti sdek

Franšíza: pracovné podmienky

Hoci spoločnosť nemá práve najlepšiu povesť, má veľké zdroje a príležitosti, takže pomerne veľa potenciálnych podnikateľov v rôznych častiach našej krajiny sa zaujíma o to, ako sa stať členom franšízy. Spätná väzba od zamestnancov o dopravnej spoločnosti CDEK dáva predstavu o jej ziskovosti. ATVo všeobecnosti sú ohlasy o niečo pozitívnejšie ako názory klientely. Verí sa, že je to celkom dobrá príležitosť na začatie podnikania s minimálnymi zručnosťami a finančnými prostriedkami. Najprv však budete musieť dôkladne pochopiť, ako funguje sledovanie v dopravnej spoločnosti SDEK, kde sú pošty a pobočky, ako si najať pracovníkov a kde získať svojho klienta. Pravda, toto všetko je riešiteľné.

Spolupráca s podnikom je dnes výhodná vďaka zintenzívneniu virtuálneho obchodu. Najčastejšie zisťujú, ako poslať prepravná spoločnosť SDEK, internetové obchody. Po podpísaní zmluvy s niekoľkými takýmito bodmi môže kuriérska kancelária počítať so stabilným a slušným mesačným ziskom. Kuriérska služba sa v dnešnej dobe mení na hromadnú, ktorú využíva takmer každý. CDEK je spoločnosť s množstvom výhod, a tak si začínajúci podnikateľ môže pokojne vybrať práve túto kanceláriu. Zákazníci prídu, priťahovaní nízkou cenou a rozsahom užitočných služieb.

Funkcie franšízy

Samozrejme, len tí, ktorí sú dobre oboznámení s prácou prepravnej spoločnosti CDEK (sledovanie, pravidlá odosielania a doručovania, prepravné funkcie), môžu získať dobrý zisk z účasti na projekte. Ale nebojte sa zbytočne. Spoločnosť pracuje na franchisingovom systéme pomerne dlho a má odladený proces učenia. Dnes je počet tých, ktorí uzavreli zmluvu v rámci takéhoto systému, už viac ako 300 podnikateľov. Dôvodom je, že mnohí sú presvedčení, že zaslanie prepravnou spoločnosťou CDEK je spoľahlivým spôsobom, ako zabezpečiť rýchle doručenie tovaru. To umožnilo spoločnosti otvoriť toľko pobočiek. Je pravda, že v posledných rokoch sa povesť, ako je zrejmé z vyššie uvedeného, výrazne zhoršila.

Keď obchodník plánuje začať pracovať v tejto oblasti, musí pochopiť: najprv bude musieť osobne zistiť, ako sledovať náklad v prepravnej spoločnosti CDEK, ako vypočítať náklady na služby. Budete sa musieť naučiť pracovať s klientmi a obsluhovať návštevníkov zdvorilo, poskytovať maximálne užitočné informácie. Spoločnosť ponúka všetkým začínajúcim podnikateľom a ich zamestnancom špeciálne školenie. Školiace strediská učia, kde a ako sledovať zásielku podľa čísla. Dopravná spoločnosť CDEK ponúka svojim zamestnancom školenia o firemnej kultúre a pravidlách prijímania pozícií. V rámci špeciálnych školení vysvetľujú, ako sa zachovať v konfliktnej situácii a ako vysvetliť zákazníkovi, z čoho sa tvorí cena zásielky.

Mám zapnúť?

Ako vidno z prepočtov, dopravná spoločnosť CDEK púta pozornosť začínajúcich biznismenov príjemnými podmienkami. Vyvolávacia cena franšízy je 150 tis. Na otvorenie podnikania musíte minúť asi 200 tisíc. Tantiémy po siedmom mesiaci práce - 10 %. Ide o celkom priaznivé podmienky, ktoré umožňujú stať sa účastníkmi projektu aj začínajúcim podnikateľom s minimálnymi úsporami. Pravda, pri plánovaní takejto práce sa musíte uistiť, že na trhu nie sú konkurenti – kuriérske spoločnosti s lepšou povesťou ako CDEK.

Ako hovoria podnikatelia, ktorí v tejto oblasti začali podnikať, podnikanie sa im čoskoro vyplatí. Pravda, nebolo to bez ťažkostí, najmä v malých mestách. Najtypickejšiespojené s výberom kvalifikovaného a spoľahlivého personálu. Samozrejme, centrála ponúka školiace programy, ale úlohou obchodníka je nájsť ľudí, na ktorých sa dá spoľahnúť. Niekedy je to veľmi ťažké.

Odporúča: