Supermarket "Silpo": recenzie zamestnancov a zákazníkov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Na Ukrajine je jedným z lídrov na maloobchodnom trhu s potravinami sieť supermarketov Silpo. Recenzie o ňom sa často nachádzajú na internete. Pozrime sa, aký dojem majú návštevníci obchodných poschodí o známych obchodoch. Venujme pozornosť názoru, ktorý zamestnanci Silpo vyjadrujú o zamestnávateľovi.

O spoločnosti

Sieť supermarketov Silpo patrí do skupiny spoločností Fozzy, ktorá predáva potravinárske výrobky od roku 1998. Prvý obchod známej značky bol otvorený v Kyjeve v roku 2001. Hlavný vlastník podniku (51 %) je Kostelman Vladimir Michajlovič, súčasne básnik a rockový gitarista skupiny Water Repair. Spolumajiteľmi spoločnosti sú Oleg Sotnikov, Roman Chigir a Jurij Gnatenko - Kostelmanovi spolužiaci, jeho partneri v hudobnej kreativite.

Priatelia, ktorí sú ešte stále študentmi, zvládli biznis s kyvadlovou dopravou. Už niekoľko rokov dovážajú do Ruska a zo stánkov predávajú čokoládové tyčinky, žuvačky a ďalší tovar, ktorý bol populárny v 90. rokoch. Postupne sa malý a na prvý pohľad neseriózny podnik pretransformoval na stabilnú firmu, ktorá vo veľkom predáva potravinárske výrobky. V roku 1998 bol spustený projekt Fozzy, v rámci ktorého sa začali otvárať supermarkety Silpo.

V súčasnosti pôsobí na Ukrajine viac ako 150 predajní tohto reťazca. Supermarkety "Silpo" ponúkajú viac ako 20 tisíc položiek potravín, domácich chemikálií, alkoholických nápojov, tovaru pre deti.

Obchody spravidla zaberajú plochy od 800 m2. m a viac. V špecializovaných oddeleniach je prezentovaný široký výber mäsa, zeleniny, ovocia. Obchodná sieť sa vyznačuje bohatým sortimentom exotických lahôdok, akými sú: cukrová trstina, kaktus, šalotka, červený banán, granadilla, kumquat, karambola.

Supermarkety Silpo majú vlastnú kuchyňu, sushi dielne, pekárne, cukrárne.

Predajne tejto obchodnej siete sa nachádzajú najčastejšie v centrálnych častiach miest. Nie je preto prekvapujúce, že veľa Ukrajincov navštevuje Silpo v čase obeda, aby si kúpili šalát alebo druhý chod.

Supermarkety majú veľké oddelenia s tovarom pre deti. Tu si môžete kúpiť hračky, remeselné materiály, písacie potreby, sladkosti, sušienky, detské obrúsky za rozumnú cenu.

Obchody ponúkajú aj široký sortiment príslušenstva na piknik. Milovníci vonkajších výletov si tu môžu ľahko zobrať kompaktný opekač, ražne a gril.

Sieť supermarketov od roku 2008 predáva produkty vyrobené na objednávku skupinyHlúpe spoločnosti. Je zastúpená nasledujúcimi značkami:

1. "Cena". Viac ako 1100 druhov tovaru sa vyznačuje špeciálnymi znakmi označujúcimi garantovanú kvalitu produktu. Obchodný reťazec sa tak, ako uvádza inzerát, snaží uľahčiť kupujúcemu výber a tým mu ušetriť čas.
2. "Plná misa". Obsahuje viac ako 450 položiek najpotrebnejšieho tovaru v každodennom živote (slnečnicový olej, jednorazový riad atď.)
3. "Plné sklo". Šampanské a ekonomické vína.
4. Premiya Vybrať. Lahodné, zvyčajne drahé produkty vrátane prírodného kaviáru z jesetera a lososa.
5. „Zelená krajina“. Najužitočnejšie ovocie a zelenina s maximálnym množstvom vitamínov.
6. Zonk. Jablčný mušt.
7. „Riki Tiki Award“. Najobľúbenejšie detské výrobky: potraviny, sladkosti, hygienické výrobky.

Do distribučnej siete patria aj supermarkety Le Silpo, ktoré patria do vyššej cenovej kategórie. Sú určené pre bohatých kupcov. Tu si môžete kúpiť vzácne druhy syrov, exotickú zeleninu a ovocie, exkluzívne alkoholické nápoje.

Maloobchodný reťazec spúšťa vlastný časopis o receptoch Fresco. Jeho stránky ponúkajú veľa nápadov, čo variť pomocou produktov zo supermarketov.

Skupina spoločností Fozzy rozvíja aj sieť kaviarní pod všeobecným názvom Silpo Resto. Sú to celkom útulné podniky, kde sa môžete chutne a lacno najesť.

Fozzy finančný výkaz

Napriek tomu, že sieť supermarketov „Silpo“patrí medzi lídrov v oblasti maloobchodu s potravinami, finančnú situáciu skupiny spoločností nemožno nazvať dobrou.

Ako viete, 12. júla 2016 súd rozhodol o zmrazení všetkých finančných prostriedkov na účtoch Fozzy Food LLC, vlastníka obchodov. Spoločnosť má úverové záväzky voči PJSC VTB Bank po lehote splatnosti vo výške 239,1 milióna UAH. Na základe informácií, ktoré majú analytici banky k dispozícii, je dlžník celkom schopný splácať svoje záväzky, no z nejasných dôvodov sa vyhýba dlhovej službe.

V súčasnosti je na zatknutých účtoch umiestnených viac ako 70 miliónov UAH.

Napriek zablokovaniu finančných prostriedkov spoločnosť Fozzy Food LLC naďalej funguje a obchoduje. To je možné, ako komentujú zamestnanci banky, len v rozpore s ukrajinskou legislatívou.

Aká je súčasná finančná situácia skupiny spoločností – stále nie je presne známe. Existuje možnosť, že supermarkety prestanú fungovať.

Názor zákazníkov na službu v distribučnej sieti

Väčšina návštevníkov pozitívne charakterizuje situáciu v predajniach Silpo. Z recenzií mnohých mužov a žien je jasné, že v supermarketoch je radosť byť.

Distribučná sieť, ktorú vlastní Fozzy, má niekoľko silných konkurentov, ako napríklad Auchan, Furshet, Eco-Market. Ale to nie je dôvod, aby sa kupujúci vyhýbali predajniam Silpo. Zákaznícke recenzie obsahujú nasledujúce informácievýhody obchodnej siete:

1. Nepretržitá prevádzka. Toto je obzvlášť dôležité pre mužov a ženy, ktorí sú v službe neskoro.
2. Pohodlné umiestnenie obchodu. Potraviny si môžete vždy nakúpiť cestou domov z práce.
3. Supermarkety sú svetlé, priestranné a čisté.
4. Stánky s tovarom sú od seba v dostatočne veľkej vzdialenosti, aby si zákazníci navzájom neprekážali.
5. Sortiment produktov je široký, všetko sa dá kúpiť na jednom mieste.
6. Demokratické ceny.
7. Na obchodných podlažiach sú šípky, ktoré vám pomôžu nájsť správne oddelenia.
8. Personál je priateľský.
9. Bonusový systém vám umožňuje ušetriť peniaze.

Medzi nevýhody Silpo kupujúci poznamenávajú nasledovné:

1. Produkty by ste mali vyberať starostlivo. Medzi nimi sú pokazené, expirované.
2. Stráže sa správajú neeticky, na každého zákazníka sa pozerajú príliš podozrievavo.
3. V oddeleniach mäsa je nepríjemný zápach.
4. Supermarkety Silpo môžu mať podváhu.
5. Bonusový systém je veľmi komplikovaný. Nie je vždy jasné, kedy sa body udeľujú za nákupy a ako ich možno použiť.

Recenzie produktu

Čo sa týka kvality produktov predávaných supermarketmi Silpo, recenzie zákazníkov možno nájsť aj negatívne. Mnoho zákazníkov siete uvádza, že v predajniach Fozzy opakovane nakupovali poškodený tovar. To platí najmä pre mäsové výrobky. Pravdepodobne vV súvislosti s tým to v oddeleniach, kde predávajú bravčové a hovädzie mäso, nepríjemne zapácha. Na regáloch s mliekom, syrmi, údeninami sú dopredu vystavené výrobky, ktorých dátum spotreby vyprší o jeden alebo dva dni.

Prakticky každý obyvateľ Ukrajiny pozná kampaň „Price Crash“, ktorá sa pravidelne koná v sieti supermarketov Silpo. Zákaznícke recenzie jasne ukazujú, že veľké zľavy sa často umiestňujú na produkt, ktorý chcú obchody rýchlo predať. Ponuka platí približne 2 týždne. V tomto období sa znižujú ceny zeleniny a ovocia, ktoré sú dlhodobo v predaji, ale aj niektorých druhov mäsa, rýb, konzerv. Mnohí obyvatelia Ukrajiny úspešne využívajú kampaň „Cena kolaps“, aby ušetrili peniaze. Medzi zľavnenými potravinami nájdete tie kvalitné s dlhou trvanlivosťou.

Dajú sa informácie, ktoré pochádzajú od zamestnancov Silpo, považovať za spoľahlivé? Spätná väzba zvnútra tímu, ktorá obsahuje informácie o nízkej kvalite produktov, je alarmujúca. Existuje podozrenie, že bývalí zamestnanci sú nahnevaní na zamestnávateľa a chrlia negatívne emócie. Nakupujúcich upozorňujú, že mäso v predajniach je zatuchnuté a dochutené, aby sa skryla jeho nekvalita. Nemôžeme s istotou vedieť, či majú „obviňovatelia“pravdu. Dodržiavanie jednoduchých pravidiel vám však pomôže chrániť sa pred nákupom produktov nízkej kvality:

1. Vždy venujte pozornosť dátumu spotreby na obale. Ak je na produkte nalepených niekoľko štítkov za sebou, mali by ste si dať pozor: môže to byťznamená, že chcú skryť skutočný dátum výroby tovaru.
2. Vyberajte produkty, ktoré sú na policiach bližšie k stene. Spravidla sú najčerstvejšie.
3. Pri nákupe mäsa alebo hydiny požiadajte, aby vám urobili čuchový test.
4. Nekupujte balené ovocie a zeleninu: vo vrecúškach s obrázkami a farebnými sieťkami vyzerajú veľmi atraktívne, aj keď sú pokazené.

Názor kupujúcich na ceny a bonusový systém

Rovnako ako väčšina maloobchodných reťazcov, aj Silpo nastavuje náklady na niektoré produkty o niečo nižšie a iné - o niečo vyššie ako ceny konkurentov. Všeobecná úroveň cien v obchodoch je pre kupujúcich prijateľná.

Mnohých obyvateľov Ukrajiny navyše priťahuje prítomnosť bonusových kariet. Pri nákupe sa zákazníkovi na osobný účet pripíše určitý počet bodov. Pri ďalších nákupoch ich možno použiť na zaplatenie tovaru.

Ako poznamenávajú niektorí klienti Silpo, nie je ľahké pochopiť bonusový systém. Je nepravdepodobné, že návštevník obchodu bude schopný samostatne vypočítať, koľko bodov sa nahromadilo v jeho „prasiatku“a akým algoritmom sa počítajú. Okrem toho nie je jasné, kedy môžete minúť nahromadené bonusy. Väčšina kupujúcich by uprednostnila zľavovú kartu, ktorá ich oprávňuje na pevnú percentuálnu zľavu. Niektorí klienti Silpa sa sťažovali, že im neboli pripísané sľúbené bonusy. Na horúcej linke v takýchto situáciách odpovedali, že nákupy neboli zaznamenané v databáze.

Názor kupujúcich na propagačné akcie, ktoré stimulujú dopyt po tovare

Bsupermarkety "Silpo" s cieľom zvýšiť spotrebiteľský dopyt sa neustále konajú rôzne propagačné akcie: týždne zliav, žrebovania, lotérie. Mnohé z nich sú kreatívne a nezvyčajné. Takže napríklad v predajniach Silpo v Charkove každý šek z pokladne obsahuje krátku predpoveď budúcnosti. Mnoho kupujúcich si ich so záujmom prečíta.

Aj v charkovských supermarketoch sú po 20:00 pripravené zľavy na kulinárske produkty pre tých, ktorí neradi držia diétu, no radšej si dajú večer chutnú večeru. Každý štvrtok sa v celej sieti Silpo koná akcia “Rybí deň”: zľava až 20 % platí na všetky produkty z riek a morí. V obchodoch si môžete zakúpiť darčekové poukážky v nominálnej hodnote 100, 200 alebo 500 hrivien. To je veľmi výhodné pre obyvateľov Ukrajiny, ktorí chcú urobiť praktický darček niekomu, koho poznajú.

Vo všeobecnosti je názor kupujúcich na obchodné udalosti Silpo pozitívny. Niektorí zákazníci si však spomínajú na nepríjemné príbehy, keď supermarkety nedodržali podmienky akcií.

Mnohí zákazníci hovoria pozitívne o práci predajcov a pokladníkov. Recenzie uvádzajú, že zamestnanci Silpo sú priateľskí a vždy pripravení odpovedať na otázky zákazníkov.

Niektorí obyvatelia Ukrajiny venujú pozornosť tomu, že v čase obeda od 12:00 do 12:30 sa pokladníci v obchodoch menia na smeny a v tomto čase musíte čakať v rade pri pokladni.

Mnohých zákazníkov obchodných reťazcov pobúrila skutočnosť, že predajcovia sa nedotýkajú nezabalených produktov (napríklad mäsa) rukami bez rukavíc.

Stráže Silpo často spôsobujú negatívne emócie. Recenzie hovoria, že ochrankári odprevadia takmer každého návštevníka podozrievavým pohľadom.

Voľné miesto v "Silpo". Pracovné podmienky

Pre tých, ktorí sa snažia nájsť si dôstojnú prácu, je dôležité preštudovať si recenzie zamestnávateľov. "Silpo" pravidelne zverejňuje veľa voľných pozícií pre predajcov, pokladníkov a ochrankárov. Väčšina z nich zahŕňa prácu na denné aj nočné zmeny. Priemerný plat zamestnancov Silpo je približne 800 UAH. za týždeň, čo je dosť málo vzhľadom na ceny potravín a bývania.

Zaujímavé je, že skupina spoločností Fozzy ponúka jedinečný program kariérneho rozvoja pre absolventov vysokých škôl. Pre účasť v ňom môžu mladí chlapci a dievčatá vyplniť dotazník na oficiálnej stránke Silpo. V prípade úspešného pohovoru je kandidát prijatý a vo Fozzy je mu zostavený individuálny plán rozvoja. Kurátor učí všetky zložitosti práce začiatočníka. Po absolvovaní strednej úrovne nastupuje absolvent vysokej školy na pozíciu vedúceho sektora, oddelenia alebo vedúceho predajne.

Spätná väzba o povahe práce

Skutočného workoholika zrejme poteší práca v maloobchodnom reťazci Silpo. Spätná väzba zamestnancov charakterizuje túto skupinu spoločností ako vhodné miesto na zdokonaľovanie mnohých odborných zručností. Zamestnanci predajne súčasne obsluhujú návštevníkov, ukladajú tovar na pult podľa daného planogramu, čistia obchodnú podlahu a dohliadajú na to, aby nedochádzalo ku krádežiam. Aj nežnejšie pohlavie by malo byť pripravené v prípade potreby preniesť ťažké škatule s tovarom.

Recenzie o úrovni miezd

Pre tých, ktorí chcú získať štedré odmeny s minimálnou zamestnanosťou, je najvhodnejším zamestnávateľom obchodný reťazec Silpo. Recenzie zamestnancov na túto tému obsahujú rovnaké informácie: v skupine spoločností Fozzy nebudete môcť zarobiť veľké peniaze. prečo? Ako viete, v roku 2015 došlo v spoločnosti k zníženiu počtu zamestnancov. Počet zamestnancov sa znížil o 20 %. Zvýšila sa záťaž zvyšných zamestnancov. Zároveň sa znížili mzdy.

Okrem toho sú zamestnanci Silpo často pokutovaní za menšie priestupky. Výška pokút je až 500 UAH. Zamestnanci predajne vlastne kompenzujú všetky nedostatky predajne z vlastného vrecka. Za meškanie, nesprávne vystavenie tovaru, neporiadok v regáloch v supermarketoch Silpo sú stanovené sankcie. Spätná väzba od zamestnancov je veľmi negatívna, obsahuje informáciu, že vedúci predajní predávajú časť tovaru bez diernych kontrol pri pokladni. Povinnosť nahradiť nedostatok je pridelená súčasne všetkým členom tímu.

Na prácu v Silpo sú však aj pozitívne recenzie. Zamestnanci, ktorí pracujú v sieti dlhší čas, tvrdia, že počas tejto doby nikdy nedostali pokutu.

Niektorí recenzenti varujú, že mzdy v Silpo často meškajú. Niekedy neexistuje žiadna oficiálna registrácia podľa pracovnej knihy.

Mladýľudia, ktorí nie sú zaťažení rodinou, v prípade potreby pripravení pracovať na nočné zmeny a víkendy, pravdepodobne urobia dobrú kariéru v obchodnom reťazci. Pracujúcich pracovníkov v systéme si vážia a platia pomerne štedro.

Spätná väzba na postoj personálu

Postoj k zamestnancom nie je v skupine spoločností Silpo veľmi úctivý. Recenzie zamestnancov obsahujú informácie, že s bežnými zamestnancami sa môže zaobchádzať s pohŕdaním.

Okrem toho bývalí zamestnanci Silpo zdieľajú informácie, že v supermarketoch je skutočne veľa produktov po expirácii. Veľkú časť pokazených potravín sú nútení kupovať zamestnanci firmy. V prípade, že nesúhlasia, budú pokutovaní a zbavení bonusových platieb.

Od zamestnancov sa tiež objavili správy, že keď v mestách prebiehali nepriateľské akcie, vedúcim nebolo dovolené opustiť pracovisko. Zamestnanci "Silpo" museli riskovať svoje životy, aby neprišli o svoj jediný zdroj príjmu.

Mám získať prácu v maloobchodnom reťazci Silpo v Kyjeve?

V meste je asi 50 obchodov patriacich do skupiny spoločností Fozzy. Obyvatelia Ukrajiny vyjadrujú širokú škálu recenzií o Silpo. Kyjev je mesto, kde sa nachádza riadiace centrum pre celý reťazec obchodov.

Zdalo by sa, že práve tu by mala byť služba v supermarketoch veľmi dobre zavedená. Existujú však recenzie od obyvateľov Kyjeva, že zamestnanci "Silpo" sa správajú neslušne k zákazníkom. Mnohí sa tiež sťažujú na dlhé rady pri pokladni.

Juhoukrajinské supermarkety "Silpo". Recenziezamestnanci

Záporožie je mesto s najväčšou distribučnou sieťou obchodov na juhu krajiny. Zamestnanci poznamenávajú, že manažéri robia nepohodlný rozvrh zmien. Mnoho predajcov a pokladní pracuje dlho bez voľných dní. Negatívne hodnotenia často zanechávajú aj bývalí zamestnanci distribučnej siete. Silpo (Záporožie) je považovaný za „ťažkého“zamestnávateľa.

Predavači sa cítia zavalení povinnosťami. Dokonca aj manažéri supermarketov musia často obsluhovať zákazníkov pri pokladni alebo pri pulte.

Negatívna spätná väzba na prácu v „Silpo“(Záporožie) obsahuje sťažnosti na nezdvorilý prístup manažérov k podriadeným. Bežní zamestnanci sa domnievajú, že vedúci predajní ich klamú nespravodlivým výpočtom miezd, no svoje práva nemajú ako brániť.

Záver

Nákup potravín pre rodinu je príjemný a zároveň problematický proces. Chcem kúpiť všetko najchutnejšie, najchutnejšie, čerstvé. Už pri prechádzke halou supermarketu si mnohé gazdinky v duchu predstavia, ako budú na panvici vyzerať plátky mäsa, ktoré im chutí, v kombinácii so zeleninou a voňavým korením.

Teraz máte dostatok informácií o supermarketoch Silpo. Spätná väzba od zamestnancov a zákazníkov odráža mnoho pozitívnych aj negatívnych uhlov pohľadu. Na základe informácií sa sami rozhodnete, či je tento obchodný reťazec vhodný na nákupy do domácnosti a či sa vám tam oplatí ísť pracovať.