Internet banking je poskytovanie bankových služieb cez internet

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Internet banking je systém, ktorý umožňuje správu rôznych finančných transakcií na akomkoľvek mieste dostupnom klientovi, v akomkoľvek vhodnom čase a na akomkoľvek počítačovom nástroji s prístupom na internet.

Všeobecný pohľad

Internet banking je systém, do ktorého sa klient banky musí zaregistrovať, po ktorej môže prevádzať prostriedky z jedného účtu na druhý, ako aj platiť za vybrané nákupy a poskytnuté služby a vykonávať ďalšie bankové operácie, pričom tento byť doma.

Na vykonávanie operácií cez skúmaný systém stačí mať osobný počítač alebo notebook s prístupom na internet a na počítači nainštalovaný ľubovoľný prehliadač.

Zoznam služieb

Internet banking je systém, ktorý umožňuje vykonávať nasledujúce typy služiebzákazník:

• výpisy z účtu;
• prijímanie informácií o bankových produktoch;
• vytváranie žiadostí o otvorenie účtov, vkladov;
• interné prevody;
• prevody do iných bánk;
• platba za služby;
• splácanie úverov.

Pozitívne aspekty systému

Pozrime sa na hlavné pozitívne aspekty používania Internet bankingu:

• zníženie potreby banky 24 hodín denne, 7 dní v týždni, aby slúžila zákazníkom;
• zníženie administratívnej práce;
• rast v počte online transakcií;
• možnosť mať vždy prístup k svojim bankovým účtom;
• žiadne fronty;
• šetríte peniaze a čas na ceste do banky;
• bezpečnosť.

Systémové chyby

Hlavnými nevýhodami Internet bankingu sú negatívne trendy, ktoré brzdia jeho rozvoj:

• slabý stupeň rozvoja v maloobchodnom sektore;
• ťažkosti pri predpovedaní doby návratnosti;
• nedostatok kvalifikovaného personálu na udržanie prevádzky;
• nízke povedomie verejnosti o týchto službách;
• ťažkosti psychologického charakteru;
• nedostatočný rozvoj problémov súvisiacich s EDS.

Používateľ systému má možnosť vidieť svoje účty na špeciálnom individuálnom účte, zobraziť históriu účtu, platiť za mobilnú komunikáciu, komunálne služby, televíziu, online nákupy, nastaviť niektoré automatické platby.

Trendy v Rusku

V posledných rokoch došlo v Rusku k nárastu počtu internetových platieb. Platby v Internet bankingu sú transakcie uskutočňované v rámci systému na účtoch fyzickej osoby bez návštevy pobočky banky. Na začiatku tohto roka bola teda miera penetrácie systému v Rusku stanovená na 16,7 %. Je to v počiatočnom štádiu, pretože napríklad v Kanade je toto číslo 60 %.

Pri analýze využívania Internet bankingu pre fyzické osoby u nás treba povedať, že objem platieb a transakcií v rámci systému sa každým rokom neustále zvyšuje, čo naznačuje jeho výhody.

Podiel platieb fyzických osôb prostredníctvom bankovníctva z hľadiska počtu transakcií teda vzrástol do roku 2017 o 18 % a dosiahol 26 % oproti 8 % v roku 2011.

U nás vo využívaní služieb Internet bankingu vedie podiel platieb od mobilných operátorov a dosahuje 48 %. Nasleduje platba za internetové služby a energie, platby za detaily, online nákupy.

Možnosti systému JSC "JSSB Belarusbank"

Pozrime sa na možnosti využitia Internet bankingu Belarusbank.

Systém v JSC "JSSB Belarusbank" je špecializovaný vyvinutý informačný komplex, ktorý zabezpečuje fungovanie a možnosť poskytovania služieb cez internet pre zákazníkov.

Na to, aby mohol jednotlivec využívať bankové služby, sa musí zaregistrovať dvoma spôsobmi: prostredníctvom online-registrácii alebo v kancelárii tejto finančnej inštitúcie. Každý zákazník môže mať iba jeden účet.

Vstup do systému internetového bankovníctva banky sa vykonáva prostredníctvom účtu (prihlasovacie meno a heslo) vo vašom osobnom účte.

Proces registrácie klienta na individuálnom účte systému prebieha nasledovne:

1. Pri kontaktovaní banky:

   musíte predložiť bankovému úradu dokumenty na identifikáciu a existujúcu bankovú kartu; vyplniť špeciálny formulár žiadosti vo forme banky s možnosťou obsluhy cez tento systém; zakúpte si jedinečné meno a získajte heslo na vstup do systému, ako aj špeciálnu kartu s kľúčom relácie; aktivujte kľúčovú kartu.

2. Pri žiadosti prostredníctvom webovej stránky banky je potrebné vykonať nasledujúce kroky:

   prihlás sa online; platiť za poskytovanie služieb; počkajte na doručenie karty s kľúčom relácie do domu.

Ak chcete začať používať systém, postupujte takto:

• kliknite na ikonu „Môj účet“;
• do príslušných polí zadajte svoje prihlasovacie meno a heslo;
• nastaviť kód relácie.

Možnosti internetového bankovníctva vo vašom účte:

• zobraziť zostatok;
• vkladové operácie;
• úverové operácie;
• platby poskytovateľom internetových služieb;
• prevody peňazí;
• zobraziť históriu platieb.

Budúcnosť online bankovníctva

V blízkej budúcnosti existujú dva možné smery rozvoja služieb internetového bankovníctva:

• zlepšenie existujúcich systémov, zameranie sa na prilákanie nových zákazníkov;
• orientácia na pokročilého používateľa a v dôsledku toho kvalitatívne zlepšenie práce Internet bankingu vývojom a spresňovaním služieb, pridávaním nových.

Záver

V dnešných podmienkach vysokej dynamiky trhu a konkurencie o svojich zákazníkov sa banky snažia prísť s novými a novými spôsobmi, ako prilákať ďalšie finančné toky. Na tento účel sa využívajú rôzne prostriedky na zlepšenie služieb zákazníkom. Jednou z nich je aj zavedenie služieb Internet bankingu. Skúsenosti viacerých bánk z posledných rokov ukázali, že zavedenie tohto systému umožňuje nielen zlepšiť kvalitu služieb pre existujúcich klientov bánk, ale aj zvýšiť počet nových klientov, čo následne zabezpečí rast. ziskovosti a ziskovosti banky. Internetové bankovníctvo je teda službou, ktorej perspektívy rastu v nasledujúcich rokoch sú veľmi dobré a významné.