Myslenie založené na riziku v modernom svete

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Rizikovo orientované myslenie zaznamenalo najväčší rozvoj v zahraničí. Tento koncept bol ďalej vyvinutý vydaním medzinárodnej normy ISO 9001:2015.

Koncept riadenia rizík

Tento smer je celkom novým trendom vo vývoji ekonomického subjektu.

Prvýkrát sa to spomínalo v americkom článku v roku 1956. Znamenalo to, že právnické osoby by si mali najať špecialistov na riadenie rizík, aby znížili ekonomické straty.

Od druhej polovice minulého storočia sa tieto publikácie stali pravidelnými. V 70. rokoch sa začali objavovať poradenské služby v oblasti hodnotenia rizík.

Koncept rizika a jeho manažment

Riziko je vplyv neistoty. Táto definícia je uvedená v GOST R ISO 9001-2015. To naznačuje, že myslenie založené na riziku je zabudované do systému manažérstva kvality.

V neistote môžeterozumieť nepresným alebo neúplným informáciám poskytnutým v rámci podmienok projektu. S týmto konceptom je spojená akákoľvek podnikateľská aktivita.

Aby bolo možné riadiť riziká, musia byť identifikované, analyzované a vyriešené. Tento proces riadenia by sa mal uskutočniť po konzultácii so zainteresovanými stranami, aby sa upravil tak, aby si nevyžadoval ďalšie spracovanie.

Myslenie založené na riziku v ISO 9000 2015

Na jeho implementáciu musí ekonomický subjekt vytvoriť súbor dohodnutých metód a činností na riadenie a kontrolu rizík, ktoré môžu organizácii sťažiť dosiahnutie jej cieľa.

Táto požiadavka zavedená vo verzii noriem z roku 2015 v podstate nahrádza požiadavku na preventívne opatrenia z verzie z roku 2011.

Popri rizikách je potrebné implementovať aj príležitosti. Ten sa chápe ako schopnosť objektu vyrobiť produkt, ktorý spĺňa požiadavky na výstupe.

Dôvodom tohto nahradenia preventívnych opatrení myslením založeným na riziku je, že prvé neboli vnímané ako prostriedok neustáleho zlepšovania, v dôsledku čoho sa preventívne opatrenia vykonávali na dosť nízkej úrovni a náhodne.

Podľa novej verzie štandardu podnikateľské subjekty, ktoré chcú získať certifikáciusúlad s týmto QMS, by mal identifikovať riziká, ako aj príležitosti a určiť opatrenia na ich riešenie. Právnické osoby sa musia rozhodnúť, ako začlenia tieto činnosti do svojho systému manažérstva kvality, ako sa bude vykonávať kontrola, analýza a hodnotenie účinnosti týchto procesov a činností.

Topový manažment bude zapojený do procesu identifikácie, registrácie, znižovania a eliminácie rizík v súlade s požiadavkami tejto normy.

Nová verzia ISO 9001 nevyžaduje žiadny špeciálny dokument na opis prístupu právnickej osoby založenom na riziku. Na zabezpečenie jednotnosti je však lepšie vytvoriť pokyny na identifikáciu a hodnotenie rizík.

Prepojenie uvažovaného javu s procesným prístupom

Aktuálna verzia vyššie uvedenej normy znamená povinné uplatnenie tohto prístupu.

Zahŕňa implementáciu cyklu PDCA. Vo fáze plánovania (P) sa vykonáva analýza vnútorného aj vonkajšieho prostredia podnikateľského subjektu pomocou rôznych metód riadenia kvality: stratifikácia údajov pomocou kontrolných zoznamov, brainstorming, Shewhartove kontrolné diagramy, Paretove a Ishikawove diagramy, rozptyl, SWOT a PEST -analýza, benchmarking, metóda Delphi.

V štádiu robenia (D) sa riziko posudzuje a reaguje naň pomocou vyššie uvedených metód, ako aj analýzy FMEA, expertnej metódy, HACCP a niektorých ďalších.

Fáza „Kontrola“(C) zahŕňa monitorovanie a meranieimplementovaná stratégia identifikácie a hodnotenia rizík.

Krok „Konať“(A) zahŕňa preskúmanie rizikovej politiky organizácie, návrh a implementáciu rôznych opatrení na zlepšenie fungovania procesu riadenia rizík.

Procesný prístup a myslenie založené na riziku sú teda vzájomne prepojené. Potvrdzuje to skutočnosť, že uvažovaný jav je uvedený v norme ISO 9001:2015 v časti „Procesný prístup“.

Posúdenie a identifikácia rizika

Ideológia myslenia založeného na riziku predpokladá povinnú implementáciu týchto krokov.

Hodnotenie rizika zahŕňa jeho identifikáciu, ako aj analýzu a výpočet. Môže sa vykonávať rôznymi spôsobmi a metódami. S týmto hodnotením prichádza lepšie pochopenie rizík, čo vám umožňuje robiť správne rozhodnutia o najlepšom prístupe k ich zvládnutiu. Výsledky tejto fázy slúžia ako vstup pre rozhodovacie procesy.

Identifikácia rizika je proces identifikácie, rozpoznávania a registrácie rizík. Vykonáva sa s cieľom posúdiť, čo by sa potenciálne mohlo stať, čo ovplyvní dosiahnutie cieľov, ktoré si organizácia stanovila.

Metódy identifikácie rizík zahŕňajú metódy založené na dôkazoch, systematickom tímovom prístupe a induktívnom uvažovaní. Na vykonanie tejto operácie je potrebné určiť faktory ovplyvňujúce stabilnú činnosťpodnikateľský subjekt.

Príklady

Uvažujme o aplikácii myslenia založeného na riziku v podniku.

Predpokladajme, že vodovodný systém s významnou dĺžkou prešiel do rozsahu zodpovednosti inštalatéra. Počas jeho dovolenky dôjde k nehode na jednej zo sekcií zásobovania vodou a vlastnosti infraštruktúry a štruktúry druhej sú známe iba tomuto inštalatérovi. Ich preštudovanie si vyžaduje čas, spotrebitelia chcú preniesť systém potrubí, cez ktoré sa dodáva voda, na iných konkurentov.

Aplikovaním myslenia založeného na riziku v tomto príklade musí právnická osoba určiť spôsobilosť osôb, ktoré pre ňu pracujú, ktoré ovplyvňujú efektívnosť SMK, zabezpečiť školenia pre tieto osoby, prijať ďalšie opatrenia zamerané na získanie požadovanú spôsobilosť a hodnotiť ich výkon, zaznamenávať a uchovávať informácie, ktoré preukazujú spôsobilosť.

Na záver

Rizikové myslenie je jednou z požiadaviek medzinárodného štandardu v oblasti systémov manažérstva kvality. Je spojená s procesným prístupom a mala by sa vykonávať systematicky. Zodpovednosť za takéto rozhodnutia v oblasti QMS nesie vrcholový manažment spoločnosti. Nesprávne kroky v prístupe založenom na riziku môžu viesť k stratám pre podnikateľský subjekt.