"Veľtrh majstrov": recenzie zákazníkov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Tento portál na predaj diel chránených autorskými právami existuje už viac ako desať rokov. Mnohí našli svoje podnikanie vďaka otvoreniu obchodu na tejto stránke. Niekto si našiel záľubu v majstrovských kurzoch pre umelcov.

Pútavý ručne vyrobený projekt

Toto trhovisko bolo koncipované ako spôsob, akým umelci môžu komunikovať a predávať svoje diela – šperky alebo suveníry. V roku 2010 zakladatelia stránky, kompetentní startup a IT špecialisti predstavili jej novú verziu.

Dôraz sa už začal klásť na komerčnú stránku veci. Denis Kochergin, jeden zo zakladateľov, vysvetlil túto myšlienku takto: Majster je mini-spoločnosť s vlastnými nákupmi, predajmi, reklamou a hodnotením. Ak to neurobíte, vypadnete z trhového segmentu.

Je však tiež nebezpečné nechať sa príliš uniesť predajom suvenírov na úkor kreatívneho rozvoja, zomriete ako umelec. Zdieľanie nápadov je správna cesta. Nová myšlienka je zároveň prerastená detailmi, ktoré by jediného človeka nenapadli. Existuje vývoj vďaka sociálnemu mysleniu.

Takto sa začal aktualizovaný „Veľtrh majstrov“, ktorého recenzie bolinadšený. Musel som investovať peniaze, aby som si mohol kúpiť platené karty majstrov, naučiť sa prezentovať svoje produkty, využiť možnosti fotenia z rôznych uhlov.

Z jednoduchej vitríny na predaj Aleny, Čerkasovovej manželky, jej plsť funguje, sa stránka stala vynikajúcou obchodnou platformou. Denne ho navštívi až pol milióna ľudí. Mesto majstrov, nie inak. Alebo dokonca malá krajina.

Rozšírenie činnosti a jej dôsledky

Takže sa objavila nová krajina. So svojou ústavou (pravidlá webovej stránky), so svojím občianstvom a pasmi (master club karty). A to aj s trestom smrti – vyhostením z krajiny za porušenie zákona.

Stránka sa stala podobnou Etsy, americkému portálu na predaj ručne vyrábaných predmetov. Funguje to na princípe aukcií a všetky produkty tam sú kvalitné, pretože zlá recenzia jednoducho zatvorí obchod.

Ako ten Rus na ulici nie je zvyknutý na taký tvrdý biznis! Tajomná ruská duša protestuje proti tým, ktorí „merali harmóniu s algebrou“! Objavili sa zvesti, že „Veľtrh majstrov“sa zhoršil, recenzie na webe sa zdali nielen negatívne - urážlivé.

A administratíva tam nefunguje dobre a neupozorňuje vlastníkov stránok na sťažnosti. Nič nevedia a preto nič nedokážu. Áno, a predali svoje práva nejakému cudzincovi, teraz pravdu nenájdete vôbec.

Spoznať? Čisto ruské stonanie. Ministri kradnú, sťažnosti remeselníkov nemajú pochopenie, k otcovi-kráľovi sa nedostanú. Áno, a Nemci ho podviedli, teraz nečakajte dobré. Klasika!

Sklamanie zákazníka

V skutočnostiStalo sa to, čo sa stane vždy, keď sa zvýši konkurencia. Podnikaví predajcovia začali predávať spotrebný tovar, nie krajčírsky tovar. Často vyrobené v Číne. Existujú zaujímavé recenzie o tom, ako získať „autorské“šaty s nerozbalenými visačkami.

Preskočme diskusiu o schopnosti domáceho módneho návrhára objednať si svoje modely v Číne a priznajme si to. Trh je obrovský, kontrolovať každého potenciálneho podvodníka je smiešne. Dúfam, že aj predajca bude čestný.

„Veľtrh majstrov“sa však nemilosrdne rúha – recenzie zákazníkov sú plné nevôle:

• Predtým sa na tejto stránke kupovali ručne vyrábané strieborné šperky a nedávno začali prichádzať továrenské výlisky.
• Kúpené acháty zmenili farbu po roku v krabici v skrini.
• Kúpené čižmy vydržali mesiac a začali sa rozpadávať.
• Predplatená korálková výšivka sa zmenila na potlač s viacerými korálkami.
• Zákazník previedol peniaze za šaty pred prijatím balíka. Šaty nikdy nedorazili. Administratíva nad sťažnosťou iba pokrčila plecami.

Schéma bezohľadných predajcov je nasledovná: uskutoční sa oficiálny nákup a majster vyberie vec z výkladu svojho obchodu, po prijatí peňažného prevodu sa objednávka rýchlo uzavrie a dostane kupujúceho na čierno zoznam. A neexistuje žiadny dôkaz.

"Veľtrh majstrov": recenzie predajcov

Existujú dva druhy nespokojných predajcov: začiatočníci a starší. Tí druhí si pamätajú svetločasy, keď neexistovali čínske falzifikáty, všetci majstri predávali svoje diela a riešili kreatívne problémy. A teraz si povzdychnú, nie je to tak. Zabudli na to, kto im pomohol vstať a stať sa slávnymi.

Druhá, úplne nová, otvorila obchod a dva roky sedela bez predaja. Sklamaný a zavrel to. Neštudovali marketingové kroky a neinvestovali do reklamy. Na vine sa ukázal „Veľtrh majstrov“– predajné recenzie napísané takými predajcami sú nelichotivé. Prepáčte, prišli ste na trhovisko alebo výstavu?

Recenzie majstrov

Nespokojní umelci nechávajú správy takto:

• Niektorí umelci poslali svoje diela kupujúcim. Tí, bez toho, aby čakali na dobierku, napísali recenziu, ale odmietli balík preplatiť. Diela sa vrátili majstrom a nezarobili nič.
• Sťažujte sa na platené recenzie od konkurencie.
• Aj po veľkej aktivite pri zostavovaní zbierok nulový výsledok.
• Niektorí majstri charakterizujú stránku ako trh s kreatívnymi materiálmi kúpenými z Aliexpressu.

Práca na veľtrhu majstrov je biznis

Sú ľudia, ktorí sú úspešní pri riešení tohto projektu. Zdôrazňujú dva body:

• Nákup položiek online.
• Práca na veľtrhu majstrov.

Recenzie týchto šťastlivcov hovoria o značnej usilovnosti a serióznom prístupe k vlastnému podnikaniu. Je to vväčšinou kreatívni ľudia, ktorí sa však dokázali prinútiť žiť podľa noriem našej doby.

V prvom rade chcú zostať občanmi tejto krajiny majstrov. Preto bez pochyby opravujú chyby, aj keď sa zákazník pomýlil vo veľkosti. Dobre poznať ich práva a rešpektovať práva ostatných.

Komunikácia na fóre sa pre nich nepovažuje za prázdnu zábavu. V procese jednoduchej výmeny názorov, nápadov a iných informácií sa obzory rozširujú a človek profesionálne rastie.

Slobodný majster, ak chce byť na úrovni, musí sa vzdelávať a investovať do seba. Je jednoduchšie to urobiť v tíme rovnako zmýšľajúcich ľudí.

Duch doby si vyžaduje ďalšie zručnosti: znalosť základov copywritingu a SEO optimalizácie, schopnosť pracovať s programami na spracovanie fotografií a mnoho súvisiacich špecialít. Pokrok ide dopredu, kto s ním dokáže držať krok, úspešnejšie ako ostatní.

Niekedy sú takíto ľudia zmätení, keď počujú o produktoch, ktoré sa roky nepredávajú, alebo o vzájomnej hrubosti. Jednoducho nedoťahujú situáciu do takýchto extrémov, radšej začnú od seba a mlčia, aby zachránili klienta.

Práca v odvetví služieb zahŕňa takéto profesionálne správanie. Prečo by mali umelci vyčnievať? To je nelogické.

Ako predávať na remeselnom veľtrhu

Sekcia "Centrum pomoci" podrobne popisuje, ako vytvoriť obchod, propagovať ho pomocou kľúčových slov v riadku "Yandex", ako korešpondovať s kupujúcim a zmeniť podmienky objednávky (napríklad iná farbaProdukty). Poskytnuté snímky obrazovky.

Tí, ktorí sa dokázali prispôsobiť rutine, zanechávajú pozitívnu spätnú väzbu na stránku "Veľtrh majstrov". Ich rady budú užitočné pre začiatočníkov:

• V prvom rade sa s otvorením obchodu neponáhľajte. „Jama“– veľký priestor, prechádzajte sa, pozerajte, prečítajte si pravidlá, chatujte.
• Preskúmajte svoje miesto, jeho potenciálnych kupcov.
• Zohľadnite sezónnosť predaja.
• Mať vlastnú webovú stránku a skupiny na sociálnych sieťach súbežne s obchodom na „Jame“je opodstatnené a prinesie to len výhody. Hoci je zakázané inzerovať vaše stránky na Jame, nikdy neviete, kto z nich si kúpi tovar.
• Uvažujte z pohľadu nakupujúceho: nie je ťažké vysporiadať sa s nakupovaním?
• Ak je všetko jasné, požiadajte o pomoc staromilcov a otvorte si obchod. Zvážte chyby iných.
• Nakupujte.

Majitelia stránky sa snažia udržiavať pozitívnu atmosféru, množstvo rád a pripomienok slušnosti a ústretovosti. Nie je nič, čo by sa nedalo prediskutovať a dosiahnuť konsenzus, hovorí „Veľtrh majstrov“. Spätná väzba od kupujúcich, ktorí našli svojich predajcov, hovorí sama za seba.

Ako úspešne nakúpiť na „Veľtrhu remesiel“

V sekcii pomocníka stránka poskytuje pokyny na používanie programov nákupu. Vysvetlí rozdiel medzi hotovým dielom, jeho výrobou na zákazku a výstavnou vzorkou. Na pochopenie princípov stačí prejsť nákupnou procedúrou raz.

Začiatočníkovi pomôžu podrobné pokyny krok za krokom so snímkami obrazovky. Akkontaktujte autora produktu, s najväčšou pravdepodobnosťou si dá tú námahu a pomôže s nákupom.

Pri nákupe na stránke „Veľtrh majstrov“existuje skutočne dosť možností. Zákaznícke recenzie o stránke, pretože jej používanie nie je veľmi jednoduché. Je to však kvôli túžbe chrániť zákazníkov a brať do úvahy možné nedorozumenia. Napríklad podmienky transakcie môžete zmeniť niekoľkokrát. Pri predaji ručnej práce je to normálne - buď sú iné gombíky, alebo podšívka.

Skúsení starí ľudia formulovali svoje rady pre začiatočníkov:

1. Najprv sa uzatvorí zmluva, nákup prejde košíkom a platba sa uskutoční po tom, čo autor nákup prijme.

2. Uschovajte si potvrdenie o sume odoslanej bankovým prevodom.

3. Informujte predajcu o odoslaní peňazí a prijmite od neho na „Veľtrhu“písomnú správu, že peniaze prišli.

4. Pri platbe v hotovosti si vezmite účtenku.

5. Diskutujte o farbe, tvare a všetkých nuansách. Povoliť alebo odmietnuť zmeny. Všetci píšte cez "Veľtrh", pomôže vám to nepomýliť si vás s iným zákazníkom.

6. Samostatne diskutujte o dátume vykonania objednávky, neustále sa pýtajte, v akej fáze sa práca vykonáva. Potom, ak sa vyskytnú ťažkosti (prerušenia materiálu), môžete zmeny včas opraviť.

Ako napísať recenziu na „Veľtrh majstrov“

Systém fungovania tohto obrovského internetového obchodu umožňuje zanechať zákaznícke recenzie o produkte, ktorý sa vám páči alebo nie. Tiež listyrecenzia a predajca. To zvyšuje úroveň spoľahlivosti transakcie.

Obchod sa automaticky uzavrie, ak dôjde k spätnému volaniu, inak počká 90 dní na ukončenie aktíva. Takéto je rozhranie „Veľtrhu majstrov“– zlé alebo dobré recenzie, ale obchod uzatvára ktokoľvek. Recenzie sú dobrovoľné, ale pohodlné. Preto je lepšie ich nechať, aby nedošlo k zámene.

Niektorí ľudia kupujú položku bez registrácie, a preto nenapíšu recenziu. Niekto sa mohol zaregistrovať, ale neporadil si s rozhraním. Je zrejmé, že títo kupujúci úplne nerozumejú dôležitosti recenzie.

Na tom, ako zanechať recenziu na „Veľtrh majstrov“predsa nie je nič zložité. Keďže predajca nemá tento problém, pokyn pre kupujúceho je:

• Ak je nákup uskutočnený a akceptovaný majstrom prostredníctvom košíka, oficiálne môžete zanechať recenziu.
• Nasledujte znamenie "Môj veľtrh - Nákupy", vidíme našu vec, ktorú sme si kúpili.
• Kliknite na jeho názov.
• Na stránke, ktorá sa otvorí, kliknite na „Napísať recenziu“.
• Dajte si smajlíka.
• Ak chcete, napíšte pár slov.
• Kliknite na „Zanechať recenziu“.
• V okne, ktoré sa otvorí, zadajte „OK“.

Nie všetko je také smutné

Nie vždy na vine za neúspešné nákupy alebo predaje "Veľtrh majstrov", ktorých recenzie sú také smutné. Nástroj nezodpovedá za to, kto ho používa. A stránka je nástroj predaja.

Zhrnutie diskusie na fóre na tému „Zlá stránka“, jednamajster vydedukoval zásadu: podľa zákona podlosti poctivý majster vždy získa podvodného kupca a naopak.

Toto je prinajmenšom naivné. Nemáme právo požadovať od iných slušnosť. Ale môžeme a musíme vedieť, ako sa chrániť. Na „Jame“, ako sa tomu hovorí, existuje určitá etika správania. Ide o súbor jednoduchých pravidiel, ktoré zvládne každý. Kto predával na „Veľtrhu majstrov“, pravdepodobne stretol recenzie tohto typu:

• Neponáhľajte sa objednať položku, ktorá sa vám páči, kým sa neporozprávate s jej autorom.
• Nie sú dôležité recenzie, ale ľudia, ktorí ich píšu.
• Svedomitý autor sa nikdy neponúkne ísť na inú stránku, aby o niečom diskutoval.
• Zákazníci urobia správnu vec vytvorením viacerých snímok obrazovky svojho nákupu.
• Uchovajte si účtenky v bezpečí.
• Uzatvorte zmluvu s predajcom a až potom pošlite zálohovú platbu.
• Ak porušíte dohodu bez vlastnej viny, konajte v súlade so zákonom na ochranu spotrebiteľa.

A nemali by ste byť ticho, keď nablízku vidíte nespravodlivosť. Kolektívna solidarita dokáže veľa. Aby sme parafrázovali známy výraz, môžeme povedať: „Nebojte sa podvodníkov – v najhoršom prípade vám môžu prísť o peniaze. Nebojte sa prísť o stálych zákazníkov – v najhoršom prípade prejdú k vašej konkurencii. Bojte sa ľahostajných – s ich tichým súhlasom dostáva náš „Veľtrh majstrov“recenzie ako bezohľadní podnikatelia.

Tí, ktorí uvažujú o predaji svojich ručne vyrábaných výrobkov, ale boja sa na to ísťtrhovisko kvôli recenziám, nech si to porovnajú s inými možnosťami. Teraz sa objavili analógy „Veľtrhu“, ale nie sú také medializované.

Napokon, toto je prvý ruský projekt tejto úrovne a sú tu staromilci a skutoční umelci. Koniec koncov, môžete skúšať a učiť sa. A potom si vytvorte vlastnú webovú stránku a zaoberajte sa ňou.

A predsa, ak nič neurobíte, nič sa nestane. Skúste, odvážte sa, naučte sa predávať, naučte sa zručnosti. Profesionálne rásť. A veľa šťastia vám.