Typy internetových obchodov. Typy a modely internetových obchodov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Takmer všetci progresívni podnikatelia, doslova v akejkoľvek oblasti, uvažovali o predaji vlastných produktov cez celosvetový web. Internetový obchod je webová stránka, ktorá umožňuje spotrebiteľovi a obchodníkovi uzatvárať transakcie na diaľku. Pred vytvorením platformy by si majiteľ firmy mal vypracovať stratégiu: zistiť hlavné trendy formovania v oblasti elektronického obchodu, pochopiť špecifiká vlastného obchodu a identifikovať konkurenčné výhody.

Podrobné informácie o tom, aké typy internetových obchodov existujú a prečo je také dôležité ich oddeliť.

Klasifikácia

Internetový obchod je v civilizovaných krajinách internetová stránka, ktorá inzeruje produkty a ponuky, prijíma pre ne žiadosti, ponúka rôzne druhy platieb za objednávku, poskytuje záruku a poistenie objednaného a zaplateného tovaru a služieb, vykoná ich rýchle doručenie, je zaručená dôvernosť transakcií a pravdepodobnosť ich vykonaniaprovízia. Existuje obrovské množstvo rôznych systematizácií a typov internetových obchodov, môžu:

• pracovať iba online;
• kombinujte offline a online obchod;
• funguje na základe systému dropshipping;
• doručiť produkt alebo službu priamo zákazníkovi;
• spolupracujte s firmami tretích strán všetkých druhov trendov a foriem vlastníctva;
• zaoberajte sa veľkoobchodným a maloobchodným predajom produktov;
• zúčastnite sa partnerského projektu;
• predávajte digitálne produkty;
• môže byť vysoko špecializované (funguje s jedným výrobcom a malou skupinou produktov) a univerzálne (napríklad špecializované na predaj elektrospotrebičov a elektroniky).

Podľa viacerých štúdií si online obchod získava čoraz väčšie uznanie a naberá na sile. Navyše je to lacnejšie a jednoduchšie na implementáciu ako offline. Čoraz viac spotrebiteľov uprednostňuje nákupy cez internet, najmä vo veľkých sídlach. Tento typ nakupovania je oveľa pohodlnejší, rýchlejší a lacnejší.

Akým výzvam bude majiteľ čeliť

Najdôležitejšou úlohou pri prevádzke akéhokoľvek druhu internetového obchodu je vybudovať dôveru medzi spotrebiteľom a obchodníkom. Z tohto dôvodu je absolútne vo všetkých fázach partnerstva dôležité ukázať potenciálnemu kupujúcemu svoju vlastnú dostupnosť a slušnosť. Existuje množstvo alternatív, ktoré fungujú takmer v každom podniku:

• Rozšírené recenzie zákazníkov o fotografie, hypertextové odkazy naprofily a videá na sociálnych sieťach.
• Štatistiky ukazujú, že predaj sa zvyšuje, keď sú zákazníci presvedčení, že môžu vrátiť položku, ktorá nesedí. Preto je potrebné poskytnúť garanciu vrátenia, navyše vo väčšine prípadov to musí byť vykonané v rámci zákona.
• Certifikáty a licencie požadované od výrobcu produktu.

Aké výhody získa podnikateľ

• Internetový obchod nevyžaduje kanceláriu a môže bezpečne fungovať aj bez vlastného skladu.
• Vlastné produkty je možné dodávať nielen do okolitých regiónov, ale aj všade.
• Počet zamestnancov na údržbu bezchybne vytvoreného internetového obchodu bude potrebovať oveľa menej.
• Transakcie môžete vykonávať nepretržite a odkiaľkoľvek na svete.

Internetový obchod má mnoho pozitívnych aspektov, vďaka ktorým môže každý podnikateľ podnikať transparentne, jednoducho a ziskovo.

Internetový obchod s parfumami

Obchod s kozmetikou má svoje vlastné charakteristiky, ktoré treba zvážiť:

• Virtuálna platforma nemôže hosťom poskytnúť zážitok, ktorý získajú, keď vstúpia do fyzického obchodu. Drahé značkové parfumy a parfumy sú dosť náročné na správne orámovanie: lesklé vitríny s luxusnou výzdobou, zdvorilý a usmievavý personál, podmanivé vône poletujúce atmosférou. Rozhodnúť sa, na aký sortiment sa zamerať, by bolo lepšiezdržať sa luxusného sektora z dôvodu podozrievavého postoja kupujúcich k zaručeniu pravosti takéhoto produktu.
• Osobitnú pozornosť treba venovať problematike rôznych záruk. Zabezpečiť prítomnosť certifikátov k predmetu obchodu, garantovať vrátenie alebo výmenu zakúpeného predmetu, dodržať všetky zákonné podmienky. Toto všetko musí byť jasne napísané na webovej stránke.
• Je tiež dôležité kontrolovať kvalitu produktu, najmä ak ide o rozpočet. Jeden nahnevaný zákazník stačí na to, aby podkopal reputáciu služby.

Je potrebné začať s tvorbou webu, ktorý musí byť predajňou aj predajcom. Tu je potrebné vziať do úvahy niekoľko zvláštnych podmienok:

• Jednoduché použitie, jednoduchosť rozhrania.
• Kvalitné obrázky a jasné znázornenie akejkoľvek jednotky.
• Vytvorte aplikáciu. Napríklad aktuálne ženské fórum alebo majstrovské kurzy.
• Proces platby a objednávky vybraného produktu by nemal spôsobiť žiadne problémy na strane spotrebiteľa.

Úspešný internetový obchod s parfumami musí poskytovať čo najviac rád a alternatív doručenia a platby.

obchod s výšivkami

Napriek rastúcemu dopytu je väčšina domácich podnikateľov k tejto oblasti obchodu skeptická a neočakávajú od nej výrazné výhody a perspektívy rozvoja. Ale prax predtým existujúcich investorov na tomto trhu to bezpečne popieraobavy. Mnohí si otvárajú takéto obchody, aby im ich obľúbené hobby prinášalo peniaze a v niektorých prípadoch aj stabilný príjem. Takže najprv potrebujete:

• Kúpte si doménu, hosting na spustenie webovej stránky.
• Vyberte šablónu a nastavte prijímanie platieb.
• Ďalej vyplňte webovú stránku fotografiami produktov a napíšte popis pre každú výšivku.
• Pre pomocnú propagáciu obchodu by ste si mali vytvoriť účty v sociálnych sieťach. siete ("Instagram", "VKontakte", "Facebook").
• Nastavte a spustite marketingové kampane v službách Yandex. Direct, Google Adwords, Avito.
• Internetový obchod s výšivkami je možné rozšíriť o súpravy materiálov, vzrušujúce nápady a reprezentatívne obaly. Postupom času rozšírte zoznam a zaujímajte sa o umelcov a remeselníkov tretích strán.

Tento trhový sektor nie je presýtený a medzi spotrebiteľmi je žiadaný. Po určitom období (cca 1-1,5 mesiaca) bude zrejmé, či bude podnik ziskový. A ak už existujú prví kupujúci a pozitívna spätná väzba, mali by ste vydať individuálneho podnikateľa alebo LLC.

Zisk z takéhoto online obchodu s výšivkami, ktorý je určený pre znalcov kreativity, je asi 25 tisíc rubľov. za mesiac. Výšivka je považovaná za jeden z najpopulárnejších a najznámejších typov vyšívania. Spotrebiteľmi sú väčšinou dievčatá, takže by ste to mali vziať do úvahy pri objednávaní.

Ako zaujať prvéhozákazníci

Po založení a návrhu veľkého internetového obchodu je potrebné zaujať potenciálnych zákazníkov.

• Noviny a iné médiá. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je odoslať inzeráty do regionálnych tlačených médií. A nepodceňujte výsledok, ktorý dávajú.
• Zabezpečte doručenie domov.
• "Ústne vyjadrenie". O svojom koníčku sa treba porozprávať so susedom, priateľkou, kolegyňou, presvedčivo predviesť vlastnú prácu a určite spomenúť, že sú na predaj. Skôr či neskôr sa zákazník zaručene nájde!
• Odovzdajte niekoľko kópií umeleckému salónu a iným obchodom, ktoré predávajú ručne vyrábané výrobky. Toto je skvelá príležitosť predviesť svoju vlastnú prácu a všimnúť si vás potenciálni klienti.
• Pre VIP nákupcov by mala byť zorganizovaná prezentácia. Napríklad na chate, kde sa preferuje individualita.
• Ponúkajte produkty pre reštaurácie a kaviarne, hotely, dizajnérske firmy, manželské salóny. Dá sa to urobiť zaslaním správy s obchodnou ponukou na ich e-mail.
• Mali by ste využívať internet na maximum a predvádzať svoju prácu na špecializovaných weboch, aukciách.
• Uvádzajte oznámenia na rôznych fórach.
• Používajte verejné siete na reklamu, vytvárajte tematické skupiny.
• Osobitný záujem by sa mal venovať vysokokvalitným obrázkom a podrobným popisom produktov. Keďže používatelia siete nemajú možnosť vidieť produkt v skutočnosti, dotknite sa horozum by mal charakterizovať produkty farebne a jasne.
• Stretnite sa a spojte sa s podobne zmýšľajúcimi ľuďmi. To nepochybne pomôže otvoriť obchod v budúcnosti a nebude to znamenať zvláštne výdavky.
• Otvorte galériu predmetov chránených autorskými právami, kde môžete prijímať diela iných remeselníkov. V prípade predaja cudzieho obrázku alebo iného produktu extrahujte percento z operácie.

Internetový obchod s hračkami

Toto je vynikajúci koncept na začatie vlastného podnikania. Podnikanie môže začať aj s malými výdavkami, vyplatí sa to pomerne rýchlo a okruh spotrebiteľov je širší. Vyžaduje:

• Urobte si prieskum trhu, pretože toto podnikanie je dosť špecifické.
• Zaregistrujte sa ako samostatný podnikateľ alebo právnická osoba.
• Vytvorte si pohodlnú webovú stránku, optimalizujte ju, organizujte logistiku.
• Investície môžu predstavovať až 500-600 tisíc rubľov, pričom značná časť sa minie na nákup tovaru.
• Určite, aké bude zloženie zamestnancov a spôsob obchodného systému (či tam budú sklady).
• Je lepšie kupovať produkt priamo od výrobcov, ale na začiatok je možné spolupracovať s predajcami.
• Je žiaduce, aby v predajni existovali aj iné detské výrobky: potraviny, hygienické potreby, preprava detí, výrobky pre novorodencov.
• Sortiment by mal byť dostatočný, aby si spotrebiteľ mohol kúpiť všetko na jednom mieste.
• Ak si chce spotrebiteľ kúpiť produkt, musíbyť o ňom poskytnuté podrobné a kvalitné informácie: fotografia, cena, popis a vlastnosti, spätná väzba od ostatných spotrebiteľov.
• Aby bolo podnikanie ziskové, hlavnou vecou je vybrať si správny sortiment pre internetový obchod s hračkami. Existujú napríklad výrobky pre deti, ktoré sa môžu predávať so 100% prirážkou. Patrí medzi ne detská výživa a hygienické potreby. A v sektore hračiek je pomerne veľká konkurencia, a preto bude prirážka na nich nižšia.
• Veľkú pozornosť treba venovať navigácii na webovej stránke, premýšľať o koncepte vyhľadávania a triedenia produktov.
• Venujte platforme veľkú pozornosť alebo ju venujte rozvoju špecialistov na webové štúdiá.
• Je potrebné optimalizovať pre vyhľadávače a organizovať kontextovú reklamu, mailing na emailové adresy, inzerciu vo verejných sieťach a rôzne akcie.
• Aby sa predišlo výpadkom počas prázdnin, je potrebné mať dostatočnú zásobu najbežnejších produktov pre bábätká.

Hračky pre deti sa kupujú neustále. Priamo z tohto dôvodu je takýto obchod vždy relevantný a perspektívny. A ak podnikáte prostredníctvom siete, môžete sa obmedziť na najmenší počiatočný kapitál.

Obchod s pneumatikami

Moja predajňa pneumatík vždy bola, je a bude živá, teraz po našich cestách jazdí obrovské množstvo áut. Nový obchodník tu má dve cesty:

• investujte milióny do výstavby veľkého nákupného centraveľký sortiment;
• otvorenie malej služby (montáž pneumatík) a už na jej základe - malé obchodné centrum.

Projekt krok za krokom:

• Kapitálové investície na otvorenie online obchodu s pneumatikami môžu dosiahnuť niekoľko miliónov rubľov. Kľúčovou položkou výdavkov je tvorba sortimentu pneumatík. Ak nie je žiadna zručnosť, je správnejšie konzultovať s veľmi skúsenými hráčmi na trhu, študovať trh a potrebu čo najbližšie. Hlavná vec je nerobiť chyby pri prvom nákupe, aby ste nezaplnili sklady pomalými položkami.
• Pri vyhľadávaní dodávateľov sa môžu vyskytnúť určité problémy.
• Chybou mnohých nováčikov je prenasledovanie predaja. Inteligentný výrobca ponúka všetky druhy zliav veľkoobchodníkom, ktorí zbierajú tisíce pneumatík, upchávajú základne a v dôsledku toho nechápu, ako to všetko predať. Ukazuje sa, že pneumatiky sa predávajú za smiešnu prirážku. Podľa výsledkov sezóny takáto firma nedostáva absolútne nič, jej zamestnanci odchádzajú, firma si nemôže vylepšovať vlastnú linku, nakupovať najnovšie vybavenie atď.

Internetový obchod s pneumatikami nepatrí do skupiny licencovaných činností a nevyžaduje špeciálne povolenia. Postačia obyčajné cenné papiere jednotlivého podnikateľa alebo LLC.

Na čo treba myslieť pri otváraní

Internetový obchod je najziskovejším typom podnikania a je priamo prepojený s offline trhom.

Tento prípad má však svoje vlastné charakteristiky, ktorétreba zvážiť na začiatku:

• Mesačné výdavky na poplatky za hosting, manažérske služby, skladovanie produktov, telefón, reklamy, nákup tovaru, štátnu daňovú povinnosť. Výsledkom je 120 tisíc v počiatočnej fáze a približne 85 tisíc počas obdobia činnosti.
• Niektorým nákladom sa môžete vyhnúť objednaním vytvorenia webovej stránky a obchodu u nezávislých pracovníkov. A tiež vziať produkt na predaj.

Obchod s autodielmi

Akákoľvek koncepcia, každý modul, akýkoľvek mechanizmus stroja potrebuje včasný servis, vysokokvalitné opravy a v niektorých prípadoch dokonca výmenu. Predaj autosúčiastok je veľmi sľubný, ale veľmi náročný biznis:

• Na uľahčenie výberu a vyhľadávania potrebuje takýto online obchod s autodielmi veľký katalóg, ktorý musí byť správne integrovaný, a vytvorenie od začiatku si vyžaduje obrovské množstvo času, úsilia a peňazí. Náklady na osobný rozvoj sa pohybujú v tisíckach dolárov. Takýto poplatok je opodstatnený - vývojár, bez ohľadu na to, aký je zručný, stojí pred veľmi ťažkou úlohou.
• Najlepšou možnosťou je hotové riešenie, teda platforma s integrovaným a správne nakonfigurovaným katalógom, ktorá je pohodlná na prácu. Takéto riešenia už boli testované, nie je potrebné ich finalizovať a testovať.

Najčastejšie destinácie:

• predaj pneumatík a diskov;
• predaj autobatérií;
• obchodovanie s tuningovými predmetmi;
• predajmotorové oleje, pracovné kvapaliny a chemikálie pre automobily;
• obchod s farbami, tmelmi, špeciálnymi mechanizmami a materiálmi je populárny;

Často tvoria jednotlivé výklenky:

• autoelektronika;
• tlmiče a pružiny zavesenia;
• prvky pre brzdové systémy;
• časti karosérie a optika automobilu;
• pre motor;
• pre prevodovku, automatickú prevodovku.

Tento zoznam trhových výklenkov je ďalej rozdelený na veľký a malý veľkoobchod, databázy autodielov a individuálny predaj. Okrem toho sú žiadané aj použité náhradné diely.

Tajomstvo efektívneho obchodovania s pomocou online obchodu s autodielmi je jednoduché – produkt musí byť neustále dostupný, musí byť veľmi kvalitný a musí sa predávať za čo najatraktívnejšiu cenu. V tomto prípade nebude mať spotrebiteľ ospravedlnenie na odmietnutie nákupu.

Obchod s detským oblečením

Tu, rovnako ako vo všetkých ostatných odvetviach ekonomiky, budete musieť minúť na bezpečnosť, organizáciu podnikania, zamestnancov a reklamu. Mali by ste si tiež prenajať miesto, ktoré spĺňa absolútne všetky hygienické normy, aby ste zachovali tento druh produktu a starostlivo vyberali dodávateľov. Detské oblečenie v internetovom obchode by malo byť nielen atraktívne, ale aj kvalitné. Mala by potešiť spotrebiteľov a mala by byť dobre implementovaná. Za normálnu ziskovosť možno považovať 15 % obratu. Hlavná vec, ktorá vyniká, je množstvo použitých prostriedkov, ktoré závisí od objemu obchodu a priemernej ceny za jednotku tovaru.

Je dôležité nezabudnúť, že pre túto kategóriu tovaru sa vyžaduje certifikácia. Navyše v tomto sektore dochádza k letnému poklesu tržieb, z tohto dôvodu by ste mali správne regulovať sortiment vášho internetového obchodu s detským oblečením.

Kvetinové podnikanie online

Ak si otvoríte online kvetinárstvo, musíte začať tým, že sa dozviete viac o kvetinárstve. Umelec musí mať obrazný vkus, mať kreatívny dar. Vo všeobecnosti je kvetinový biznis dobrou investíciou. Kde začať:

• Ak už máte samostatnú predajňu so stabilnými zákazníkmi a potrebujete len rozvinúť kvetinárstvo, nemusíte si robiť starosti s hľadaním dodávateľov a kupcov.
• Ak obchodná činnosť začína od nuly, je potrebné zorganizovať webovú stránku a vybaviť malý priestor pre kanceláriu a navyše by mali byť vybraní veľkoobchodníci. Okrem regionálnych dodávateľov je možné analyzovať aj dovozcov kvetinových produktov.
• Podnikateľský projekt online kvetinárstva je lepšie vytvoriť v písomnej forme, pretože potom je možné ho demonštrovať potenciálnym partnerom a veriteľom.
• Vykonajte prieskum trhu v regióne.
• Sortiment: kompozície, rastliny v črepníkoch, zdroje starostlivosti, semená atď. Možno rozšíriť o darčekové predmety.
• Organizovanie bonusov, propagačných akcií, majstrovských kurzov je povinné.
• Aj keď obchod funguje len na internete, budete potrebovať malý priestor na kanceláriu a sklad, ktorý by malmajú absolútne všetky dôležité kritériá na uchovanie kvetinového sortimentu. Nesmieme zabúdať, že banálna porucha klimatizačného zariadenia môže zničiť celú dávku tovaru.
• Internetový obchod musí mať zvodný názov, optimálny dizajn, zaujímavý dizajn, veľké množstvo kvalitných fotografií a k nim jasný popis.

Marža na kvetoch je pomerne vysoká – v priemere 200 %. Je potrebné vziať do úvahy, že bez fungujúceho skutočného obchodu je nebezpečné začať s propagáciou podmieneného internetového kvetinárstva. Spočiatku bude málo zákazníkov a môžete skrachovať, pretože kvety rýchlo ubúdajú. Produkt objednaný online musí byť doručený a toto sú náklady. Nemožno nebrať do úvahy možnosť vrátenia predmetu živnosti. Hlavnou podmienkou úspechu je rýchle dodanie.

Kreatívne žetóny

Doprava zdarma v Rusku často funguje dobre pre online obchody s oblečením. Nezvyčajné služby sa často používajú na prilákanie zákazníkov a fungujú veľmi dobre:

• povoliť výber produktov cez webovú kameru;
• bezplatná odborná rada online;
• rôzne majstrovské kurzy, ktoré môžu byť platené a bezplatné;
• efektné balenie.

So správnym prístupom k obchodnému dizajnu, zmyslom pre detail, kreativitou a neustálym zlepšovaním bude každý internetový obchod nielen zábavou, ale aj skvelým spôsobomzárobky.