Môžem vrátiť zľavnený produkt

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Nič nerozprúdi krv zanietenému zákazníkovi ako zľavy, výpredaje a oddelenie zliav. Bezhlavo sa ponáhľame do obchodov, práve vidíme vytúžené slovo VÝPREDAJ. Akosi magicky na nás pôsobí a z regálov vymetáme všetko potrebné aj nepotrebné. Keď však adrenalín trochu opadne a začneme triezvo vyhodnocovať svoje nákupy, ukáže sa, že „výpredajový“útek zo supermarketu nás stál pekný groš a do košíka sa dávali veci, ktorých kvalita a použiteľnosť ani sme nekontrolovali. Čo robiť? Ako vrátiť niečo, čo bolo kúpené vo výpredaji a s veľkou zľavou? Je možné od predajcu požadovať výmenu veci, ak bol zakúpený zľavnený produkt? Pokúsme sa pochopiť všetko v poriadku.

Zľavnený produkt je možné považovať za taký, ak sa predajca z dôvodu zníženia dopytu alebo konca sezóny rozhodne znížiť jeho cenu. Zrážka je v zásade rovnaká zľava, ktorú má predávajúci právo urobiť podľa vlastného uváženia. Mnoho kupujúcich sa mylne domnieva, že k predaju zľavneného tovaru dochádza vtedy, keď sa u neho vyskytne nejaká závada alebo nejaká porucha. Áno, je to celkom možné, ale pri predaji takýchto vecí je predávajúci povinný upozorniťtohto kupujúceho. Alebo by táto informácia mala byť plne odzrkadlená na etikete či cenovke tovaru, aby tí, ktorým nízka cena praje, mohli adekvátne posúdiť situáciu a rozhodnúť sa, či si zľavnený produkt kúpia alebo nie.

Kupujúci teda musí vedieť, že na veci, ktoré prešli znížením ceny, platia rovnaké práva ako na tovar v štandardnej hodnote. Patria sem: právo na záručný servis, vrátenie tovaru a jeho výmena. Týka sa to vecí, ktoré boli predané v správnej kvalite a boli jednoducho dané na predaj.

V prípade, že zníženie ceny vykonal predávajúci z dôvodu, že výrobok má zjavne známe chyby alebo poruchy a toto bolo kupujúcemu písomne oznámené, sú tieto práva mierne obmedzené. Ak však chcete vrátiť vec pre chybu, ktorá nebola uvedená pri kúpe, nikto vám to nemôže odmietnuť. V takejto situácii môžete požadovať vrátenie peňazí alebo výmenu tovaru za podobný.

Kupujúci môže tiež vrátiť alebo vymeniť akýkoľvek iný nepotravinový produkt do štrnástich dní od dátumu nákupu. Zároveň môže byť dôvodom vrátenia zľavneného produktu čokoľvek: farba sa nemusí hodiť do vášho interiéru, alebo ste si len uvedomili, že ste tento tovar zakúpili čisto náhodou. Je potrebné mať na pamäti, že predajca má právo odmietnuť vaše požiadavky, ak:

1. Položka sa používa dlhý čas.
2. Produkt stratil svoj vzhľad a teraz ho nemožno vystaviť.
3. Produkt stratil svoje spotrebiteľské vlastnosti a stratil svoju funkčnosť.
4. Produkt má poškodené pečate alebo poškodené štítky.
5. Ako tovaru zo zoznamu uvedeného v oficiálnych dokumentoch, medzi ktoré patria zložité elektrospotrebiče, spodná bielizeň, hygienické výrobky a lieky, nábytok, šperky a ďalšie.