Popisy práce predajcu: aké by mali byť?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Pre zefektívnenie práce každej predajne je potrebné získať kvalifikovaný personál a vypracovať dokumenty, podľa ktorých by mal byť pracovný proces vybudovaný. Pri zostavovaní popisov práce predajcu je potrebné pochopiť, že existujú body, ktoré sú spoločné pre každú obchodnú organizáciu, ale existujú aj nuansy, ktoré sa líšia v závislosti od špecifík predávaného tovaru. Predtým, ako zamestnanec podpíše dokument, ktorý potvrdzuje, že si prečítal pokyn, uistite sa, že zodpovedá pozícii a plne odráža požiadavky majiteľa firmy. Napríklad popis práce predajcu domácich spotrebičov musí obsahovať klauzulu o tom, že zamestnanec musí byť schopný zvládnuť túto techniku a absolvovať príslušné školenie.

Čo by malo byť napísané vo všeobecných ustanoveniach pokynov?

Musí byť jasnéuveďte, aké sú požiadavky na osobu, ktorá bude predajcom:

• úroveň vzdelania (je dostatočne stredoškolské, je potrebné vyššie vzdelanie);
• existujú požiadavky na konkrétne pracovné skúsenosti alebo obdobie stáže;
• či sú potrebné špecifické znalosti (napríklad cudzie jazyky, znalosť určitých informácií).

Okrem toho by popis práce predajcu mal obsahovať klauzulu o tom, ako by mal byť vedený pri svojich činnostiach:

• štátne zákony;
• interné dokumenty (charty, objednávky).

Je potrebné uviesť, komu sa predajca hlási:

• majiteľ firmy;
• manager;
• priami nadriadení (napríklad vedúci predajca).

Aké povinnosti by mali obsahovať popis práce predajcu?

Zamestnanec musí počas pracovného dňa urobiť nasledovné:

• udržať poriadok vo výklade a na obchodnom poschodí, včas opraviť rozloženie;
• objednávky tovaru (do skladu alebo dodávateľa);
• poradiť zákazníkom o funkciách konkrétneho produktu, pomôcť pri výbere;
• aktívne propagovať tie produkty, ktoré sú momentálne prioritné;
• včasná zmena cenoviek v prípade precenenia;
• sledovať dátumy spotreby tovaru.

Aká je zodpovednosť predajcu a za čo?

Musí byť napísanéči je predávajúci finančne zodpovednou osobou. Za bezpečnosť tovaru v hale sú najčastejšie zodpovední všetci zmenoví predajcovia. A náplň práce predavača-pokladníka treba doplniť o body, ako sa vysporiadať napríklad s falošnými bankovkami, mankami, prebytkami na pokladni. Je tiež potrebné zadať a rozlúštiť informácie o obchodných tajomstvách a o tom, ako sa trestá ich zverejnenie.

Na čo má predajca nárok?

Popis práce predajcu by mal obsahovať informácie o tom, čo môže:

• podajte návrhy na zlepšenie obchodu;
• uplatňujte primerané nároky na vedenie;
• vyžadovať poskytnutie potrebného vybavenia, informácií, ktoré pomôžu skvalitniť prácu;
• požiadajte o kontrolu platu.

Tieto odseky sú, samozrejme, dosť útržkovité, ale pomôžu vypracovať presne ten druh dokumentu, ktorý je potrebný v konkrétnej situácii.