Taxi "Leader": recenzie, kancelárie, kalkulácia nákladov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Každý z nás aspoň raz za život využil taxislužbu. Viac ako 16 % občanov denne volá autá na cesty. Jednou zo známych spoločností na prepravu cestujúcich je taxi "Leader". Recenzie o ňom v sieti sú dobré, ale nie všetci zákazníci sú spokojní s poskytovanými službami. Aby cesta nebola pohodlná a nezanechala negatíva, odporúča sa oboznámiť sa s cenami taxíkov, rýchlosťou pristavenia áut a prácou zamestnancov spoločnosti v rôznych lokalitách.

Výhody

Jednou z priorít pri výbere „Leader“je rýchle dodanie auta. Toto je jeden z najdôležitejších dôvodov pre objednanie taxíka, pretože každý cestujúci chce prísť na správnu adresu čo najskôr. Aby sa cestujúcim zaručil minimálny čas vyzdvihnutia auta, dispečing ponúka objednávky len tým vodičom, ktorí sú bližšie k zákazníkovi.

Tento systém eliminuje čakanie dlhšie ako 20 minút. Priemerný čas, za ktorý bude auto obsluhované taxíkom „Leader“je 7 minút.

Vodiči tejto spoločnostivyznačujú sa zdvorilosťou a skúsenosťami. Prijímajú sa tu len tí, ktorých vodičské skúsenosti presiahli 5 rokov. V Rostove taxikár „Leader“najíma zamestnancov až po preštudovaní ich vodičskej histórie za posledných 10 rokov.

Neexistencia nehôd spôsobených zavinením vodiča je indikátorom bezpečnosti jeho jazdy. Podľa recenzií taxíka Leader sa v iných mestách podobná prax používa aj pri uchádzaní sa o prácu vo firme.

Poprední taxikári sa vyznačujú aj 100% znalosťou mesta. Toto pravidlo im ukladá zamestnávateľ. Pre pohodlie a komfort cestujúcich sú všetky autá navyše vybavené moderným navigačným zariadením. To umožňuje vodičom jednoducho dopraviť zákazníkov na správnu adresu a vybrať si najlepšiu trasu.

Pri objednávaní taxi Leader si cestujúci môžu byť istí, že dorazí len nové auto v dobrom stave. Spoločnosť upustila od používania lacných áut a zamerala sa na maximálny komfort pre zákazníkov.

Skladisko taxíkov

Autá začínajú na ekonomickej úrovni a končia na prémiovom VIP. Najlacnejšie značky sú Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. VIP výlety sa uskutočňujú na Mercedes-Benz E-Class W212, Mercedes-Benz S-Class W221.

Okrem toho sa používajú tieto značky áut na úrovni komfortu: Škoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Odovzdanie áut triedy "Business" - automobilmi Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Ak sa myslí cesta s veľkým počtom pasažierov (až 6 miest na sedenie), použijú sa modely Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan.

Pred uvedením do prevádzky v taxíku Leader prechádzajú autá povinnou diagnostikou. Ak sa vyskytnú technické problémy, stroj sa odošle na opravu. Takáto pozornosť venovaná doprave umožňuje minimalizovať možnosť poruchy vozidla počas prepravy cestujúcich.

Vo vozovom parku spoločnosti je viac ako 67 % automobilov vyrobených v roku 2015 a neskôr. Všetky autá sú vybavené klimatizáciou. Na žiadosť klienta môže vodič zvýšiť alebo znížiť teplotu v kabíne, otvoriť okno alebo zapnúť hudbu.

Podľa recenzií v taxíku Leader nebudú cestujúci nikdy rozptyľovaní cudzími zvukmi. Komunikácia s operátormi prebieha pomocou špeciálnych počítačov v aute. Koordinácia vodiča a komunikácia s operátormi prebieha v tichosti.

Prítomnosť systému GPS vám umožňuje „zapamätať si“cestu, čo je výhodné pre bežných zákazníkov. Pri objednávke cez aplikáciu systém automaticky navrhne najvhodnejšiu trasu s prihliadnutím na dopravné zápchy a prípadné zhoršenie poveternostných podmienok. Online objednávka vám umožňuje sledovať celú cestu cestujúceho pomocou aplikácie Leader taxi.

Fares

Cena zájazdu závisí od značky auta a času objednávky. Cez víkendy a sviatky platí špeciálna nočná sadzba. Toto by mali brať do úvahy zákazníci, ktorí pravidelne používajútaxislužby „Leader“počas pracovných dní.

Nárast nákladov na cestu môže byť spôsobený aj poveternostnými podmienkami. Všetci taxikári vedia, že v daždivom počasí je cena vyššia, pretože počet cestujúcich sa dramaticky zvyšuje.

O zvýšení ceny sa môžete poradiť pri objednávaní auta cez dispečing. Taxi aplikácia „Leader“zobrazuje aj informácie o cene zájazdu.

Tabuľka cien taxíkov „Leader“v Moskve:

Názov tarify	Čas dňa	Minimálna cena objednávky (RUB)	Platba za 1 minútu cesty (RUB)	Cena mimo Moskovského okruhu (v rubľoch na 1 km)
"ekonomika"	Deň od 8:00 do 20:59	195	13	+15
	Noc 21:00 – 7:59	245	14
"komfort"	Deň od 8:00 do 20:59	245	15	+20
	Noc 21:00 – 7:59	295	16
"business"	Deň od 8:00 do 20:59	295	17	+25
	Noc 21:00 – 7:59	345	19

Výpočet ceny taxi "Leader" sa vykonáva taxametrom. Bez nej v dobrom stave auto nedá dopustiť na prepravu cestujúcich a batožiny. V prípade nefunkčnosti zariadenia klient hradí služby podľa času pohybu, podľa taríf spoločnosti.

Funkcie prepravy cestujúcich a batožiny

Klient má právo objednávku kedykoľvek zrušiť, okrem prípadu, keď už auto dorazilo na adresu. V tomto prípade musíte zaplatiť storno poplatok vo výške 200 rubľov.

Pri objednávke cez aplikáciu má cestujúci právo uviesť konkrétnu značku auta. Cena služby je 200, 300 a 500 rubľov (v súlade s odstupňovaním taríf).

Klient si účtuje dodatočnú platbu vo výške 100 rubľov, ak ho na železnici čaká auto. stanica. Cestujúcemu sa účtuje aj poplatok za parkovanie.

Poplatok nezahŕňa čas na vyzdvihnutie, ktorý je vždy poskytovaný bezplatne. Zákazníci taxi "Leader" majú 5 minút na to, aby nastúpili do auta. Po uplynutí bezplatnej čakacej doby osoba zaplatí za prestoje podľa firemných sadzieb.

Zákazníci majú zakázané prevážať veci, ktoré môžu zašpiniť alebo poškodiť interiér auta, ako aj zanechať nepríjemný zápach. V opačnom prípade bude cestujúcemu účtovaný poplatok vo výške nákladov na chemické čistenie alebo iné odstraňovanie škôd na majetku a následkov cesty. Cena závisí od výšky platby za služby v konkrétnom meste a v priemere je najmenej 1 000 rubľov.

Výber triedy dodávky auta je povinný, ak klient chce niečo iné ako „ekonomické“. Štandardne sa obsluhujú autá Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan.

Ako objednať

Cestujúci si vyberajú moderné spôsoby doručovania áut. Využíva ho viac ako 87 % zákazníkovmobilná aplikácia taxi "Leader". Sú však aj takí, ktorí stále radšej používajú štandardné spôsoby objednávania. Ide o zavolanie dispečerovi taxíka „Vedúci“. Vďaka nepretržitej prevádzke služby a viackanálovému telefónu sa človek dostane k operátorovi do 1 minúty.

Okrem toho existuje služba „Zavolaj mi späť“. Pri jej využití klient nekontaktuje operátora, ale dispečer po udaní kontaktného telefónneho čísla cestujúcemu zavolá späť. Služba je bezplatná.

Taxi aplikácia „Leader“je k dispozícii na stiahnutie do vášho smartfónu. Je to zadarmo. Pri aktivácii musíte zadať platné telefónne číslo. Po nainštalovaní aplikácie a vykonaní výletov klient nemôže strácať čas písaním adresy, ale zvoliť si opakovanie trasy. Online objednávka v taxíku "Leader" netrvá dlhšie ako 1 minútu. Hľadanie auta sa vykoná do 20 minút.

Dostupné v aplikácii:

• Automaticky vybrať názvy obľúbených miest (kliniky, nákupné centrá).
• Vytlačte dodatočné informácie pre vodičov (napríklad, na ktorej strane je lepšie ísť autom k domu).
• Vyberte doplnkové služby (preprava zvierat alebo autosedačka pre deti do 12 rokov).

Telefóny taxi „Leader“sú v každej lokalite iné. Nájdete ich na oficiálnych stránkach spoločnosti. Okrem toho sú na samotných strojoch zobrazené taxi telefóny "Leader" v Rostove na Done, Moskve a ďalších osadách. Je k dispozícii aj na vizitke, o ktorú môžete požiadať vodiča.

Dodatočné služby

Taxi "Leader" rozširuje porozumenie občanov o možnostiach prepravných služieb. Okrem doručovania cestujúcich s batožinou spoločnosť poskytuje tieto služby:

• Detská autosedačka. Pri objednávke stačí uviesť vek a počet detí (ak je viacero). Výpravca prevezme vozidlo s autosedačkou. Cena služby je 100 rubľov.
• "Triezlivý vodič". Ide o legálny spôsob relaxu v spoločnosti, bez rizika sadnúť si za volant auta v opitosti. Služba spočíva v tom, že zamestnanec spoločnosti za poplatok predbehne auto klienta v rámci mesta aj mimo neho. V Moskve je cena 1 500 rubľov za 1 hodinu jazdy v rámci hlavného mesta a 1 800 mimo Moskovského okruhu. Ak záťah trvá viac ako 1 hodinu jazdy, je účtovaná minútová fakturácia za ceny stanovené spoločnosťou. V hlavnom meste je to 60 rubľov za každých ďalších 5 minút.
• Preprava domácich zvierat. Predpokladá sa dodanie bez klietky alebo špeciálneho prenášania. Cestujúci je povinný pred cestou upozorniť vodiča na prítomnosť zvieraťa a potrebu služby. Je platená. Cena výletu sa zvýši o 100 rubľov. Pri preprave psov musí mať cestujúci plienku (podstielku) a náhubok (pre veľké plemená). Taxi "Leader" umožňuje zákazníkom zveriť dodanie svojich domácich miláčikov bez účasti cestujúcich. Vodič odvezie zviera na určenú adresu len za 100 rubľov k sume objednávky.
• "Budík". V určenom časeauto príde na uvedenú adresu, o jeho pristavení bude klient vopred informovaný. Odporúča sa objednať si „budík“deň pred odporúčaným časom odletu. Služba je poskytovaná bezplatne.
• Auto bez označenia taxi. Ak klient nechce ostatným demonštrovať, že sa pohybuje na zákazkovom aute, odvezie ho doprava bez „károvačiek“. Pred objednávkou musí cestujúci uviesť, že bude odoslané vozidlo bez označenia taxi.
• Kuriérska služba. Na rozdiel od súkromných taxislužieb poskytuje „Leader“službu zákazníkom za minimálne náklady. K cene objednávky sa pripočítava 100 rubľov za služby prepravcu korešpondencie, tovaru a vecí, ktoré klient špecifikuje.

Podľa recenzií sa taxík „Leader“zameriava na želania zákazníkov. Ak má zákazník špeciálne preferencie, musí sa o nich informovať pred začiatkom zájazdu. Zamestnanci spoločnosti urobia všetko pre to, aby si cestujúci užil cestu a odporučili službu svojim priateľom.

Zákaznícke recenzie

Pozitívny názor na prácu taxislužby je polovica úspechu v doprave. V mestách, najmä vo veľkých, je konkurencia medzi týmito službami veľmi vysoká, takže firmy bojujú o každého klienta. "Leader" nie je výnimkou.

Základom podnikania spoločnosti je osobná doprava. V sieti je veľa recenzií o taxislužbe. Nie všetky sú pozitívne, no medzi dopravnými službami sú negatívne vyjadreniačasto. Upozorňujeme, že taxi "Leader" je k dispozícii v rôznych mestách Ruska. Toto je Moskva, Novosibirsk, Samara, Rostov na Done a Čeľabinsk. Každé mesto má vo vedení spoločnosti svojich šéfov, takže požiadavky na zamestnancov (dispečerov a vodičov) sa môžu výrazne líšiť.

V Moskve spravidla pracujú kultivovanejší ľudia (podľa recenzií zákazníkov). V expedičnej službe zamestnanci zdvorilo prijímajú objednávky, ponúkajú na výber viacero značiek áut a informujú o zľavách a výhodách.

Ak hovoríme o ruskom „outbacku“, situácia je úplne iná. Zákazníci uvádzajú, že zamestnanci dispečerských služieb si dovoľujú hovoriť hrubým spôsobom, zavesiť a prejaviť nekompetentnosť vo svojej práci.

Mnohé negatívne recenzie primerane odrážajú slabé stránky taxíka. Napríklad zvýšenie času dodania auta v zlom počasí. Zákazníci sa sťažujú, že je oveľa ťažšie čakať na auto v daždi alebo snežení: čakacia doba sa zvyšuje z 20 minút na 40. Častokrát taxík bez správ od dispečera vôbec nepríde na zadanú adresu. Preto sú cestujúci nútení tráviť osobný čas čakaním na bezplatnú dopravu v okolí.

Na službu „Leader“sa sťažujú zákazníci žijúci v Čeľabinsku, Novosibirsku, Kazani. Medzi obyvateľmi Samary je veľa negativity. Ľudia hlásia tieto nedostatky:

• Autá obsluhujú špinavé, s nepríjemným zápachom v kabíne.
• Kŕmenie môže byť odložené na neurčito.
• Vodiči sú veľmi drzí a nadávajú cestujúcimnadávky.
• Často požadujú, aby ste za službu zaplatili pred cestou. Ak to cestujúci odmietne, jednoducho ho z auta vytlačia. Pri tejto príležitosti sa mnohí klienti obrátia na súd, keďže spoločnosť neprihliada na reklamácie, aj keď je nepríjemný incident zaznamenaný na videu.
• Mnohí vodiči zvyšujú dĺžku cesty podľa vlastného uváženia.
• Služba expedície neprijíma objednávky vopred, napríklad večer na ráno.

Na prácu spoločnosti existujú aj pozitívne recenzie. Spokojní zákazníci berú na vedomie pohodlnú online aplikáciu. Telefonické objednávky taxíkov „Leader“prijímajú čoraz menej, keďže smartfóny používa až 98 % Rusov. Nainštalujú bezplatnú službu, ktorá vám umožní nájsť bezplatné auto v okolí za 1-2 minúty.

Ak chce cestujúci povzbudiť vodiča, zanechať sťažnosť alebo želanie, môže zavolať na taxislužbu alebo na samostatné telefónne čísla. Všetky žiadosti budú podľa spoločnosti posúdené do 10 dní. Číslo MTS taxi "Leader" v Rostove na Done av iných mestách nájdete na oficiálnej webovej stránke spoločnosti. Zákazníci však hlásia, že na reklamácie nikto nereaguje. Ak je cestujúci príliš vytrvalý, je jednoducho na čiernej listine.

Zamestnanie v taxíku „Leader“

Práca vodiča je voľný rozvrh, možnosť neobmedzeného zárobku alebo práce na čiastočný úväzok vo voľnom čase. Taxi "Leader" je jedným z najlacnejších v Rusku,preto si veľa zákazníkov vyberá práve túto službu. Veľký počet objednávok však nie vždy zaručuje dobré zárobky.

Poprední taxikári sa sťažujú, že niekedy príjmy sotva pokryjú náklady na benzín. Mnohí zároveň pracujú takmer 14 hodín denne. V priemere môžete zarobiť nie viac ako 50 000 rubľov mesačne. Vo veľkých mestách sa to považuje za nízky príjem v taxislužbe.

Vodiči považujú cestovné v taxíku Lider za veľmi nízke. Preto dostávajú malý príjem aj z veľkých zákaziek. Niektorí z nich sa domnievajú, že nízka tarifa dáva právo obslúžiť špinavé auto klientovi, odložiť dodávku a požadovať prepitné. Je ťažké tomu uveriť, ale práve o tom píšu vo svojich recenziách práce.

Mnohí vodiči poznamenávajú, že bonusom v práci je príplatok počas špičky. Tento čas je od 8:00 do 10:00 a od 17:00 do 19:00. V takýchto obdobiach väčšina cestujúcich cestuje do práce alebo z práce, takže počet zákazníkov stúpa o 170 – 300 %. Za každú cestu dostane vodič ďalších 30 – 50 rubľov.

Tipy sú samozrejme vítané, ale sú na uvážení zákazníkov. V tomto prípade je vodič vždy povinný mať zmenu od 500 rubľov. Cestujúci by mal informovať dispečera o potrebe zmeniť bankovky v hodnote 1 000 a 5 000 rubľov alebo uviesť v žiadosti. Ak nedôjde k výmene a cestujúci neuviedol, že má pri sebe len veľkú hotovosť, vodič sa musí postarať o výmenu v plnej výške bez dodatočného servisného poplatku.

V praxi sa to, žiaľ, stáva len zriedka.

Na prepravuvodiči nemajú žiadne sťažnosti. Zakúpené autá sú vždy na cestách. Práca na súkromnom aute je vítaná. V tomto prípade vodič nie je povinný platiť za prenájom vozidla.

recenzie zamestnancov

Pri objednávaní taxi "Leader" s pomocou operátorov je dôležité, aby klient presne nahlásil adresu a želania pre objednávku (ak existujú). Dodávka auta do značnej miery závisí od práce dispečerskej služby. Zamestnanci hlásia, že cestujúci často nepoznajú presnú adresu, sú zmätení, ku ktorému vchodu majú ísť autom, nesprávne uvádzajú počet cestujúcich a volajú s neopodstatnenými sťažnosťami.

Mzda dispečera závisí od počtu prijatých a zaplatených objednávok. Niet divu, že zamestnancov rozčuľujú zákazníci, ktorým trvá príliš dlho, kým veci vysvetlia.

Pri objednávaní taxíka „Leader“veľa zákazníkov uvádza, že dispečer, bez toho, aby počúval do konca, zavesí. Zanecháva zlú chuť.

Vodiči vo svojich recenziách uvádzajú, že príliš nízke cestovné je dôvodom, prečo sa z neadekvátnych ľudí často stávajú pasažieri (opití, v špinavom oblečení atď.). Ostáva po nich nepríjemný zápach v kabíne či špina na sedadlách, na čo sa však nikto nedoplatí. Všetko musíte vyčistiť na vlastné náklady.

Vodiči tiež hlásia, že musia naplniť auto z vlastného vrecka a opraviť poruchy akejkoľvek zložitosti.

Taxi "Leader" v mestách je jednou z najobľúbenejších služieb. Vedenie spoločnosti by sa malo viac starať o reputáciuvlastný podnik, vyriešiť všetky vzniknuté spory a starostlivejšie si vyberať zamestnancov.

Adresy taxislužieb

Ak sa vodiči chystajú získať prácu v spoločnosti „Leader“, mali by sa obrátiť na niektorú z jej kancelárií. Adresa taxi "Vedcu" v Moskve: Ogorodny proezd, dom 5, 4. poschodie.

Adresy v iných mestách by mali byť uvedené na webovej stránke spoločnosti. Informácie sa záujemcovia dozvedia na oficiálnej stránke. V Moskve je taxislužba Leader otvorená počas pracovných dní od 9:00 do 18:00.