Stredný manažér – kto je to? Školenie, rola a zodpovednosť

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Manažérske rozhodnutia prijaté v organizácii sú takmer centrálnym článkom v manažmente spoločnosti. Hlavné funkcie možno v konečnom dôsledku zredukovať na prípravu, prijímanie a implementáciu rozhodnutí.

Treba si uvedomiť, že vedúci je centrom administratívneho aparátu a výkonným orgánom zodpovedným za aktuálnu činnosť celého podniku.

Aktivity stredného manažmentu

Všetky aktivity v spoločnosti možno rozdeliť do dvoch úrovní riadenia: vrcholový manažment a práca stredného manažéra.

Úspech celej firmy v konečnom dôsledku závisí od aktivít manažmentu v strednom článku, teda od vedúcich oddelení a rôznych divízií firmy.

Všeobecná myšlienka entity

Stredný manažér je osoba, ktorá je prostredníkom medzi vrcholovým manažmentom spoločnosti a nižšími úrovňami. Stredný manažér na oplátku pripravuje informácie pre vyšší manažment a tieto rozhodnutia komunikuje aj nižším zamestnancom vo forme konkrétnych úloh.

Stredný manažér je tedariaditeľ (vedúci) oddelenia (oddelenia, pobočky) spoločnosti, ktorý má vo svojej podriadenosti viacero zamestnancov. V tomto prípade nezáleží na počte zamestnancov v podriadenosti. Môžu tam byť 2 ľudia alebo možno 10.

Najtypickejšie pozície stredných manažérov sú: vedúci oddelenia (predaj, predaj), obchodný manažér, riaditeľ pobočky. Špecifiká činností v rámci pozície sú určené podstatou práce jednotky a charakteristikami samotnej organizácie.

Role

V súčasných krízových podmienkach sa spoločnosti v Rusku snažia zmeniť a prispôsobiť sa, aby prežili v ťažkých ekonomických podmienkach. Zároveň sa v organizácii môže zmeniť veľa vecí – od štruktúry až po priestorovú organizáciu – aby sa ušetrili peniaze. V takýchto prípadoch je zodpovednosťou stredného manažéra prepojenie medzi myšlienkami vrcholového manažmentu a ich realizáciou medzi účinkujúcimi. Stredný manažér musí svojim zamestnancom jasne a jednoducho sprostredkovať to, čo úrady chcú. Iba v prípade správneho doručenia takýchto informácií je možný úspech spoločnosti a jej „prežitie“na trhu.

Základnou úlohou stredného manažéra je efektívne riadenie jeho prepojenia (oddelenia) v spoločnosti, ako aj prinášanie informácií a objednávok svojim podriadeným z vrcholového manažmentu. Vykonávateľom z úradov vystupuje ako akýsi dirigent myšlienok, cieľov, misií, úloh a plánov. Stredný manažér konkrétne realizuje strategické poslanie spoločnostipraktická akcia.

To je však možné len v prípade správneho a včasného zaškolenia a pokročilého zaškolenia šéfa.

Zvážte úlohu stredného manažéra v lekárskej organizácii. V súčasnosti je pre stredných manažérov v uvedených organizáciách hlavným smerom ich činnosti skvalitňovanie a skvalitňovanie zabezpečovania liečebného procesu. Stredný manažér je teda človek, ktorý musí mať úplné informácie o potenciáli každého svojho zamestnanca, o jeho osobnostných a rolových charakteristikách, preferenciách, záujmoch, kariérnych plánoch. Takéto informácie mu umožnia posúdiť vhodnosť svojich zamestnancov na ich pozíciu v zdravotníckom zariadení, čo priamo ovplyvňuje efektivitu liečebného a zdravotného procesu.

Školenie a vzdelávanie

Cieľom každej spoločnosti dosiahnuť svoje konečné ciele je mať nakoniec kompetentných špecialistov prostredníctvom organizácie takého procesu, akým je školenie stredných manažérov.

Ak stredný manažér nedokáže riadiť svojich podriadených, potom vrcholový manažment zhodnotí jeho kvality a schopnosti a v prípade potreby ho pošle na ďalšie školenie.

Školenie pre stredných manažérov zvyčajne zahŕňa nasledujúce bloky znalostí:

• získanie a rozvoj manažérskych zručností (schopnosť riadiť personál, vyberať personál správne, včasmotivovať zamestnancov);
• učenie komunikačných zručností (schopnosť hovoriť verejne, predchádzať konfliktom, efektívne interagovať);
• zlepšenie osobných kvalít (psychologické vlastnosti, túžba po osobnom raste a zlepšovaní kariéry).

Základné požiadavky

Stredný manažér je špecialista, ktorý potrebuje mať až 400 zručností. Práve na nich sa formujú základné požiadavky na predstaviteľov strednej úrovne: vedúci organizácie, divízie, riadiaceho aparátu musí mať nielen špeciálne, ale aj manažérske vzdelanie.

Manažér musí mať nasledujúce zručnosti:

• viesť ľudí;
• plánovať a organizovať prácu;
• pripravovať, robiť manažérske rozhodnutia a organizovať ich implementáciu;
• zapojiť podriadených, aby sa aktívne podieľali na príprave rozhodnutí v rôznych oblastiach činnosti;
• monitorovať postup prác na implementácii rozhodnutí;
• správne rozdeliť zodpovednosti medzi svojich zástupcov, asistentov a podriadených;
• formulovať a zvoliť strategické smery organizácie, riadiace aparáty a zamerať sa na ich riešenie;
• študujte a správne vyhodnocujte výsledky výskumu verejnej mienky;
• študujte a správne vyhodnoťte výsledky sociologického výskumu;
• používať službymanažérski konzultanti;
• vytvárať pozitívnu sociálnu a psychologickú klímu v tíme;
• organizujte si prácu a prácu svojich podriadených (usporiadajte si pracovné miesta, pracovné podmienky, študujte pokročilé pracovné postupy, zohľadnite a analyzujte náklady na pracovný a mimopracovný čas, plánujte si čas atď.);
• vytvorte kritériá a ukazovatele na hodnotenie práce podriadených.

Vedúci by mal mať nasledujúce manažérske schopnosti:

• analytický, čo je schopnosť manažéra analyzovať informácie, pochopiť vzťah medzi časťami a celkom, nadviazať vzťahy, identifikovať ťažkosti aj príležitosti, formulovať závery pre rozhodovanie a plánovanie;
• administratívne, zahŕňajú zručnosti v oblasti zhromažďovania, spracovania a analýzy informácií a implementácie manažérskych funkcií na ich základe;
• komunikatívne, t.j. zručnosti, ktoré sú potrebné pre správne pochopenie druhých, efektívnu interakciu s nimi. Jednou z najdôležitejších komunikačných zručností je schopnosť správne komunikovať s ľuďmi;
• technická, t. j. schopnosť vykonávať určitú špecifickú prácu: napríklad školiť svojich podriadených v ich povinnostiach a poskytovať manažérom informácie o problémoch, ktoré vznikajú v procese práce.

Pracovné povinnosti

Pracovné povinnosti stredného manažéra:

• organizácia technológie práce jednotky, za ktorú je zodpovedný;
• určenie a optimalizácia organizačnej štruktúry jednotky;
• racionálne delegovanie právomocí medzi zamestnancami jednotky;
• určenie základných požiadaviek na pozície;
• rozvíjať hlavné pracovné povinnosti;
• poskytovanie náležitých práv podriadeným;
• určenie hraníc zodpovednosti medzi podriadenými;
• racionálna organizácia pracovného priestoru a miesta;
• určenie kľúčových ukazovateľov výkonnosti jednotky ako celku a každého zamestnanca jednotlivo;
• vytvorenie systému motivácie medzi podriadenými;
• organizácia školení podriadených, zvyšovanie ich kvalifikácie;
• racionálny výber a výber personálu na pozície v jednotke.

Vzorec pre efektívne vedenie

Vzorec pre efektívne vedenie je pomerne jednoduchý a je uvedený v tabuľke nižšie.

1. Nájdite si čas na plánovanie aktivít.

2. Zlepšite výkon každého jednotlivého zamestnanca.

3. Pokúste sa zbaviť nedbalých pracovníkov.

Závery

Strední manažéri v spoločnostiach sú dnes ústredným článkom, keďže vykonávajú funkciu sprostredkovateľa medzi vrcholovým manažmentom a výkonnými pracovníkmi „zdola“. V čomproduktivita a efektívnosť celého procesu závisí od toho, aká presná a racionálna bude práca stredných manažérov.