Manažér: koncepcia, charakteristiky a vlastnosti profesie. Čo je náplňou práce manažéra

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

V Rusku sa dnes každý volá manažér, až do toho, že zamestnanec upratovacej firmy sa nazýva manažér čistoty. Vysvetľuje to skutočnosť, že nie všetci ľudia chápu význam tohto slova. Poďme si povedať, čo sa skrýva za pojmom „manažér“, aké sú znaky tohto povolania a čomu sa títo ľudia venujú. Začnime teda nejakou teóriou.

Koncept

Manažér je človek, ktorý niečo profesionálne riadi. Je mu pridelená zodpovednosť za prijímanie manažérskych rozhodnutí, prideľovanie právomocí a zdrojov. Ľudia v tejto profesii sa venujú dosahovaniu cieľov s pomocou umelcov. Do tejto definície spadá pomerne veľká skupina zamestnancov: ide o vedúceho organizácie alebo štrukturálnej jednotky, koordinátorov činností, úzkych špecialistov, ktorí riadia rôzne fázy výrobného procesu. Pojem „manažér“je na jednej strane veľmi všeobecný a vágny, preto ho v každom konkrétnom prípade treba špecifikovať, vyplniťurčité pracovné povinnosti a úlohy a na druhej strane si to vyžaduje pochopenie špecializácie firmy, keďže samotné manažérske zručnosti a znalosti nestačia na riadenie mnohých procesov.

Funkcie

Aby sme pochopili, čo je práca manažéra, je potrebné mať všeobecné znalosti o tejto profesii. Manažér je ten, kto niečo riadi. Jeho oblasťou zodpovednosti je rozhodovanie v oblasti jeho práce. Manažér vie stanovovať ciele a definovať úlohy, vie hodnotiť riziká, alokovať zdroje, pričom má administratívnu a ekonomickú nezávislosť. Zástupcovia tejto profesie by tiež mali vedieť dobre spolupracovať s personálom, pretože svoje ciele môžu dosiahnuť len s pomocou iných ľudí. Zvláštnosťou tejto pozície je, že manažér musí pracovať vo veľmi nestabilnom prostredí. Preto musí vedieť posúdiť situáciu a zmeniť stratégiu rozvoja organizácie.

Roly a funkcie

Pojmy manažment a manažér úzko súvisia s dosahovaním cieľov s racionálnym využívaním zdrojov. Hlavnými cieľmi manažmentu sú zároveň: vytváranie zisku pre spoločnosť, zvyšovanie efektívnosti podnikania, uspokojovanie potrieb trhu po kvalitných tovaroch a službách a riešenie sociálnych otázok. V rámci tejto činnosti sú hlavné funkcie a úlohy manažéra:

• tvorba a optimalizácia organizáciepodniková štruktúra;
• vývoj výrobných systémov a marketingových schém produktov;
• koordinácia aktivít rôznych štrukturálnych divízií podniku;
• informačná podpora pre vyšších manažérov;
• riadenie práce pridelenej jednotky.

Teoretik manažmentu G. Mintzberg identifikoval tri hlavné úlohy manažéra:

1. Komunikácia. Spočíva v tom, že manažér zabezpečuje interakciu zamestnancov vo svojej jednotke a tiež vytvára väzby s inými štrukturálnymi jednotkami organizácie a v prípade potreby aj s externými publikom.
2. Informačné. Manažér zhromažďuje, spracováva, ukladá a prenáša informácie potrebné pre produktívne fungovanie podniku.
3. Manažér. Manažér robí rozhodnutia, dáva príkazy, kontroluje výrobný proces.

Pracovné povinnosti

Zodpovednosti manažérov sa, samozrejme, v každom prípade líšia, pretože do veľkej miery súvisia so špecifikami podniku. V každom prípade sa však manažéri musia zaoberať štyrmi hlavnými činnosťami:

• planning;
• organization;
• motivation;
• kontrola.

Tradičné manažérske školenie je zamerané na vykonávanie týchto funkcií. Špecifickosť úloh, ktorým manažér čelí, naznačuje, že sa venuje duševnej, tvorivej práci. Aby bolo možné efektívne alokovať zdroje,kompetentné rozhodnutia, niesť za ne zodpovednosť, manažér má stanoviť ciele pre seba a svojich podriadených a následne plánovať spôsoby ich dosiahnutia, kontrolovať realizáciu týchto plánov. Toto je povinnosťou každého manažéra. Tieto ciele môžu byť rôznej úrovne, závisí to od úrovne manažéra. Manažér musí tiež vykonať prieskum situácie na trhu, aby stanovené ciele zostali relevantné a viedli k prosperite spoločnosti. Aby zamestnanci pracovali efektívne a pomáhali firme rozvíjať sa, potrebujú byť motivovaní, klásť si úlohy, ktoré sú pre nich a pre firmu relevantné, riešiteľné a realizovateľné. A na hodnotenie práce výkonných umelcov musí manažér vypracovať primerané kritériá a vykonávať kompetentné meranie a účtovanie aktivít podriadených. Okrem toho musí manažér vytvárať podmienky pre rozvoj personálu. Hlavný rozdiel medzi manažérom a ostatnými zamestnancami je v tom, že v rámci plnenia svojich povinností je zodpovedný za úspechy a neúspechy firmy.

Profesionálne kvality

Pri opise pojmu „manažér“stojí za to sa venovať oddelene tým vlastnostiam, ktoré by mal mať človek, ktorý sa rozhodne zvládnuť túto profesiu. Patria sem:

1. Mať znalosti v oblasti manažmentu.
2. Kompetencie v oblasti výroby, v ktorej manažér pracuje. Napríklad manažér ekonómov musí rozumieť nielen technikám riadenia, ale aj ekonomike a financiám.
3. Praktické skúsenosti v odboremanažment a v oblasti, v ktorej spoločnosť pôsobí.
4. Schopnosť analyzovať aktivity podniku, konkurentov, situáciu na trhu.
5. Schopnosť predpovedať a rozhodovať sa v stabilnej prevádzke spoločnosti, ako aj v situácii vyššej moci.

Osobné vlastnosti

Nie všetci ľudia môžu byť manažérmi, to si vyžaduje predispozíciu a prítomnosť psychologických a osobných vlastností, z ktorých niektoré je možné získať a niektoré sú dané prírodou. Zoznam týchto vlastností obsahuje:

1. Iniciatíva. Manažér musí byť schopný prevziať rozumnú a primeranú iniciatívu.
2. Obchodný kontakt. Manažér musí neustále nadväzovať vzťahy s mnohými ľuďmi, takže musíte mať dobré komunikačné schopnosti.
3. Odolnosť voči stresu. Manažér neustále pracuje pod vysokým tlakom, a preto mu musí vedieť odolať.
4. Morálna zrelosť. Aby sme sa mohli spravodlivo rozhodovať, je potrebné mať zavedené životné zásady.
5. Rečnícke schopnosti. Manažér pracuje s ľuďmi a musí ich vedieť presvedčiť, vysvetliť úlohy s rozumom. Tiež sa verí, že manažér musí byť kreatívny, cieľavedomý, odvážny, čestný.

Požiadavky na manažéra

Hlavnými črtami profesie manažéra sú dynamicky sa meniace podmienky, v ktorých sa treba rozhodovať, a vysoká miera zodpovednosti. Preto pri prijímaní manažéra existujú prísne požiadavky. Medziich vysoká profesionalita ako manažéra, tak aj ako špecialistu v určitej oblasti; špeciálne vzdelanie; pracovné skúsenosti; odporúčania; obchodné znalosti. Pri uchádzaní sa o prácu posudzujú mieru ovládania manažérskych technológií a zručností uchádzača, osobné ciele potenciálneho manažéra a túžbu po sebarozvoji. Najcennejšou vecou je však ochota učiť sa a pracovať v prospech spoločnosti.

Vzdelanie

Mnohí študenti sa pýtajú: „Ako sa stať manažérom?“Vzdelávacie programy v oblasti manažmentu sú dnes dostupné takmer na každej univerzite. Môže ísť o školenie samotných manažérov, alebo môže ísť o školenie manažmentu v určitých odvetviach: medicína, poľnohospodársky sektor a informačné technológie. Tréningové programy manažérov zahŕňajú veľké množstvo disciplín o rôznych aspektoch manažmentu. Študenti tak získavajú poznatky o protikrízovom a strategickom manažmente, o práci na projektoch, o riadení rôznych druhov zdrojov. Aj v programoch je veľa predmetov psychológie, pretože manažér bude musieť pracovať s ľuďmi. Pre efektívnu prácu v budúcnosti študenti absolvujú kurzy finančného manažmentu, prednášky o marketingu, ekonomickej a právnej gramotnosti, ako aj kurzy podnikania.

Typy manažérov

Úplný popis profesie manažéra je nemožný bez predstavy o tom, aké kariérne kroky sú v ňom možné. Zvyčajne sa vyberajú manažéri na nižšej úrovni. Sú to špecialisti, ktorí organizujú prácu narôzne fázy výroby. Táto skupina je v tejto profesii najpočetnejšia, prichádzajú do nej nielen ľudia so špeciálnym vzdelaním, ale aj tí, ktorí napríklad absolvovali kurz finančného manažmentu. Tento typ zahŕňa manažérov pre určité druhy prác: pre predaj, pre zásobovanie, majstrov, majstrov atď. Strední manažéri organizujú prácu štrukturálnych jednotiek spoločnosti, patria sem vedúci a vedúci štrukturálnych divízií. Vrcholoví manažéri alebo senior manažéri riadia celú spoločnosť ako celok alebo celé časti odvetvia. Patria sem riaditelia, ministri, rektori. Ide o najmenšiu skupinu vedúcich, ktorí nesú najväčšiu zodpovednosť za činnosť organizácie.

Špecializácie manažéra

Manažéri zvyčajne musia pracovať v niektorých odvetviach a z toho vyplýva aj ich špecializácia. Najbežnejšie typy špecializácie sú:

• manažér predaja;
• HR manažér;
• manažér kancelárie;
• manažér reklamy;
• manažér cestovného ruchu.

Miesto manažéra v organizácii

V rámci konkrétnej organizácie môže manažér vykonávať rôzne funkcie. Tradične ľudia v tejto profesii dostávajú jedno z troch miest. Alebo je organizátorom nejakej práce, vedúcim programu a cieľových skupín, zodpovedným za realizáciu samostatnej náplne práce. Napríklad projektový manažér v brandingovej agentúre je zodpovedný za vedenie projektu zákazníka od začiatku do konca, od okamihu k okamihu.podpisom zmluvy a vyplnením briefu pred doručením objednávky a podpísaním akceptačného listu. A manažér predaja v obchode alebo veľkoobchodnej spoločnosti hľadá kupujúceho a organizuje predaj správneho produktu, to znamená, že jeho úlohou je vykonávať určitú prácu. Alebo môže byť vedúcim štruktúrnej jednotky, viesť skupinu ľudí, svojich podriadených. Čiže vedúci personálneho oddelenia bude manažérom vo vzťahu k zamestnancom tohto oddelenia. Môže im dávať pokyny, deliť sa o záťaž, povzbudzovať ich k dobrej práci, povzbudzovať zamestnancov a ukladať im sankcie. Alebo manažér môže byť správcom rôznych úrovní riadenia, jeho úlohou je organizovať a zefektívňovať výrobný proces. Napríklad manažér ekonómov bude organizovať prácu spoločnosti v oblasti svojej špecializácie. Aj keď v tejto perspektíve je manažér často chápaný ako osoba bez špecializácie. Takýto správca môže riadiť akýkoľvek podnik alebo výrobu, pretože pozná metódy riadenia.

Výhody a nevýhody byť manažérom

Každá profesia má svoje výhody a nevýhody. Medzi výhody manažéra patrí:

• vysoká prestíž spoločenského postavenia;
• dobré kariérne príležitosti;
• príležitosti získať podnikateľské skúsenosti a následne začať podnikať;
• dosť dobrý plat.

Nevýhody tohto povolania možno nazvať:

• vysoký stres, vysoké nákladyosobné zdroje;
• riziko pri rozhodovaní;
• chýbajúce jednotné pracovné šablóny, vysoká variabilita.