OSAGO, "Renesancia": recenzie zákazníkov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Pri výbere poisťovne pre registráciu OSAGO je pozitívny názor zákazníkov o spoločnosti ukazovateľom kvality a spoľahlivosti. Recenzie o OSAGO in Renaissance vám oznámia, či je výhodné kúpiť si poistku, či poisťovateľ platí v prípade nehody alebo nie, ako aj získať informácie o funkciách poistenia v kancelárii a online.

O spoločnosti

JSC "Renesančné poistenie" v Rusku od roku 1997. Od momentu rozvoja sa poisťovateľ zo spoločnosti „strednej úrovne“vypracoval na jedného z lídrov na poistnom trhu v krajine. V roku 2018 sa spoločnosť Renaissance umiestnila na 13. mieste z hľadiska poistného v Ruskej federácii s príjmami 30,2 miliárd rubľov.

Kancelárie poisťovne sa nachádzajú v 19 regiónoch Ruska. Hlavná pobočka sa nachádza v Moskve. Poisťovňa je univerzálna, to znamená, že poskytuje služby na ochranu záujmov klientov v mnohých oblastiach vrátane poistenia áut.

OSAGO – jedna z najpopulárnejších zásad „RenesanciaPoistenie , ktoré si zákazníci môžu uplatniť online od roku 2008. Poisťovňa je v roku 2018 lídrom v Rusku v predaji poistiek bez sprostredkovateľov vďaka postupnému rozvoju vlastného kanála Renaissance Direct.

Predaj poistiek OSAGO a Casco cez internet je jedným z hlavných kanálov predaja poistných produktov v rokoch 2019-2020. Vďaka úspešným predajom, vrátane autopoistení, má od 2. štvrťroka 2018 spoločnosť Renaissance Insurance 2,23 % podiel na trhu poistných služieb v Ruskej federácii (podľa webovej stránky Banki.ru). Z pohľadu poisťovateľa na najbližších 5 rokov - obsadiť aspoň 5 % ruského poistného trhu.

Podľa recenzií je skupina Renaissance Insurance jedným z najlepších poisťovateľov v OSAGO od roku 2016. V roku 2018 zisk takmer zdvojnásobil náklady na opravy a kompenzáciu škôd na živote a zdraví.

Ukazovatele spoľahlivosti

Pri výbere spoľahlivej poisťovne na nákup OSAGO sa odporúča oboznámiť sa s výsledkami analýzy finančnej činnosti. Hodnotenia poisťovateľov zostavené renomovanými agentúrami vám dajú vedieť, či dôverovať ochrane záujmov vybranej organizácie.

K 21. júnu 2018 má skupina spoločností Renaissance Insurance vysokú úroveň finančnej spoľahlivosti ruAA-. Stupeň udržateľnosti posúdila popredná ruská ratingová agentúra Expert RA.

ruAA- indikátor nie je maximálnou hodnotou, ale je nevýznamnýnižšie ako hodnotenie najvyššieho stupňa spoľahlivosti - ruAAA. Maximálny stupeň finančnej stability k 1. máju 2019 je podľa analýzy Expert RA u Sberbank Insurance, Ingosstrakh, VTB Insurance.

Zisk poisťovne

Pri analýze spoločnosti je jedným z kritérií dôveryhodnosti stabilný zisk. K 2. štvrťroku 2018 zisk skupiny Renaissance Insurance presiahol 7 miliárd rubľov, pričom podiel poistného z predaja poistiek OSAGO dosiahol takmer 2 miliardy rubľov.

Podľa recenzií OSAGO v "Renesančnom poistení" neprináša spoločnosti straty o viac ako 47% zisku. Je to dôležité, pretože stratová poisťovňa nie vždy dokáže zaručiť včasné zaplatenie opravy. Príklad: pravidelné straty na trhu OSAGO spôsobili finančné problémy Rosgosstrachu, kvôli ktorým spoločnosť od roku 2018 prudko znížila objem predaja poistných zmlúv. Do roku 2016 zaujímal Rosgosstrakh vedúcu pozíciu na trhu OSAGO s celkovým podielom predaných poistiek nad 16 % a na konci roka 2018 bola poisťovňa až na 5. mieste (podiel na trhu - 8,5 %).

Zvláštnosti získania OSAGO v „renesančnom poistení“

Zákazníci môžu požiadať o povinné poistenie auta v Renaissance online alebo v kancelárii spoločnosti. Poistenie zakúpené online je rovnako dôležité ako poistenie zakúpené v pobočke poisťovateľa.

Funkcie nákupu OSAGO v "RenesanciaPoistenie":

• Zľavy pre stálych zákazníkov. Ak sa majiteľ vozidla predtým poistil v rámci OSAGO v Renaissance, kúpa novej poistky bude stáť až o 30 % lacnejšie.
• Možnosti pre právnické osoby. Poistenia sú k dispozícii v rovnomennej časti na oficiálnej webovej stránke poisťovne.
• Platba online. Kalkulačka vám umožňuje zistiť predbežnú cenu s presnosťou na rubeľ. Výpočet je bezplatný. Po použití kalkulačky si klient môže ihneď zakúpiť poistku podľa zadaných parametrov.

Do OSAGO v "Renesancii" sa môžete prihlásiť kedykoľvek počas dňa: stránka funguje bez prestávok a víkendov. Adresy a pracovné hodiny pobočiek spoločnosti sú uvedené na webovej stránke v časti „Kancelárie a kontakty“. Ak chcete vyhľadať požadovanú pobočku, musíte nastaviť oblasť bydliska.

Je výhodnejšie kúpiť si poistenie auta online: poistná zmluva bude zaslaná na vašu e-mailovú adresu ihneď po zaplatení poistného. Podľa recenzií bude OSAGO in Renaissance stáť až o 50 % lacnejšie, ak má klient prax viac ako 10 rokov a nespôsobil poisťovateľovi straty.

Nákup poistenia online: recenzie

Počet poistení OSAGO, ktoré si zákazníci uzatvárajú cez internet, sa každým rokom zvyšuje. Majitelia vozidiel chcú pred uzatvorením poistky vyhodnotiť výhody poisťovne. Štúdium recenzií o OSAGO v "Renesancii" umožnilo vytvoriť si predstavu o práci stránky.

Čo hovoria zákazníci, ktorí sa pokúsili kúpiť poistenie online:

1. Online kalkulačka funguje stabilne. Výpočet je správny, okrem prípaduklient sa pomýlil v parametroch (napr. uviedol nesprávny model vozidla). Výpočet ceny CMTPL pomocou kalkulačky na stránke trvá približne 7 minút.
2. Zásady sú zasielané na poštu ihneď po zaplatení poistného. Podľa zákona OSAGO, hneď ako klient uhradí sumu za poistku, je poisťovňa povinná zaslať kópiu dokladu na klientom uvedený e-mail. S výnimkou zriedkavých problémov, ktoré boli vyriešené v prospech zákazníkov potom, čo kontaktovali spoločnosť, spoločnosť Renaissance posiela kópiu E-OSAGO bezodkladne.
3. Manažéri kontaktného centra sú zdvorilí a kompetentní. Ak narazíte na problémy s nákupom poistenia alebo prihlásením do svojho osobného účtu, občan môže kontaktovať službu podpory. Prihlášky sa posudzujú do 24 hodín od momentu registrácie prihlášky online alebo telefonicky.
4. Náklady na politiku E-OSAGO sú jedny z najziskovejších v Rusku. Poisťovateľ neprekračuje zákonom stanovené parametre a ponúka najlepšie možnosti poistného krytia.

Renaissance Insurance bola jednou z prvých spoločností v Ruskej federácii, ktorá predávala online poistky. Poisťovňa si preto od roku 2018 drží pozíciu lídra trhu priameho poistenia (bez sprostredkovateľov) v Rusku. Podľa recenzií je OSAGO in Renaissance jednou z najziskovejších politík medzi podobnými ponukami na trhu poistenia automobilov. Proces žiadosti o pravidlá prostredníctvom webovej stránky nezaberie viac ako 15 minút.

Náklady na E-OSAGO zo skupiny spoločností Renaissance Insurance: príklad výpočtu

Ak chcete posúdiť skutočný prínos poisťovne, musíte vedieť, koľko to bude stáťnákup poistky v "renesančných" a iných poisťovniach. Na predbežný výpočet boli použité nasledujúce parametre vozidla:

• auto Hyundai Accent;
• 2012 rok vydania;
• objem motora 1,5 l.;
• výkon 90 hp p.;
• typ karosérie - sedan;
• automatická prevodovka.

Auto je registrované a používané v Moskve. Vlastníkom je občan, ktorého CBM=0, 95.

CBM - koeficient bonus-malus, ktorý sa používa na výpočet počtu nehôd zavinených vodičom, za ktoré poisťovateľ utrpel škodu. Ak počas roka nedôjde k nehode v dôsledku zavinenia vodiča, v dôsledku ktorej spoločnosť utrpela straty, KBM sa zníži o 5%. Ako príklad bol použitý ukazovateľ charakterizujúci jazdu bez nehôd počas predchádzajúceho obdobia (pred získaním poistenia).

Výpočet bol vykonaný pomocou online služby "Compare.ru". Výsledky sú uvedené v tabuľke. Klient si môže samostatne vypočítať OSAGO v "Renesancii". Služba je dostupná na webovej stránke poisťovateľa alebo na iných špecializovaných zdrojoch.

Náklady na OSAGO v "Renaissance" a iných spoločnostiach sú pre lepšiu prehľadnosť uvedené v tabuľke nižšie.

Názov poisťovateľa	Náklady na politiku OSAGO v rubľoch
Renaissance Insurance Group	7608
"TinkoffPoistenie"	7608
"AlphaInsurance"	7825
"Ingosstrakh"	7825
Zetta	8477
"Súhlas"	8951

Cena za pravidlá je aktuálna k 1. máju 2019. Výška poistenia bola zohľadnená s prihliadnutím na uvedené parametre bez dokupovania poistných služieb (poistenie trupu, ochrana života a zdravia).

Podľa spätnej väzby na OSAGO v "Renesančnom poistení" sa cena poistenia v kancelárii môže líšiť. Cenu klasickej CMTPL sa odporúča overiť u poisťovacieho agenta alebo zavolať do kontaktného centra.

Doklady na nákup OSAGO

Zakúpenie poistky v "Renesancia" sa nelíši od registrácie poistenia v iných organizáciách. Na zakúpenie alebo obnovenie politiky OSAGO v "Renaissance" potrebujete:

1. Občiansky pas.
2. Vodičský preukaz.
3. Diagnostický preukaz alebo kupón potvrdzujúci absolvovanie technickej kontroly. Podmienka platí pre vozidlá, ktorých životnosť presiahla 3 roky.
4. Osvedčenie o evidencii vozidla alebo pas, ak auto ešte nebolo zaregistrované.
5. Vyhlásenie. Pri prihláške na úrade vyplní klient spolu s poisťovacím agentom, pri online nákupe samostatne.

Ak je uzatvorené poistenie „Renesancia“.niekoľko vodičov (politika s neobmedzeným počtom), každý si musí priniesť pas a vodičský preukaz. Podľa zákona o OSAGO zo dňa 25.04.2002 č. 40-FZ má poisťovateľ právo požadovať pri uzatváraní poistnej zmluvy kontrolu vozidla. Zamestnanci Renaissance Insurance však pri kúpe OSAGO spravidla nevyžadujú od zákazníkov, aby poskytli auto na overenie.

Poistenie v kanceláriách: funkcie

V roku 2019 viac ako 75 % zákazníkov uprednostňuje kúpu poistných zmlúv osobne. Ale v "Renaissance Insurance" je každé štvrté poistenie vystavené online.

Nákup OSAGO v kancelárii trvá do 3 hodín v závislosti od poradia a pracovného vyťaženia agentov. Predpokladom pre vydanie politiky je dostupnosť všetkých dokumentov z vyššie uvedeného zoznamu. Poisťovací agent má právo odmietnuť predaj poistky OSAGO, ak majiteľ vozidla nemá cestovný pas alebo iný povinný doklad.

Poistenie pre tretiu stranu je povolené s notársky overenou plnou mocou. Klient môže zadať svoje meno do poistnej zmluvy inej osoby, ak má splnomocnenie na vedenie vozidla od majiteľa vozidla.

Recenzie o práci manažérov v kanceláriách "Renaissance Insurance"

Zakúpenie povinného zmluvného poistenia v pobočke Renaissance je jedným z dôvodov, prečo sa občania stávajú trvalými poistencami vybranej organizácie. Podľa zákazníckych recenzií OSAGO v poisťovni Renaissance majú manažéri pobočiek záujem riešiť problémy zákazníkov. K práci poisťovacích agentovtakmer žiadne sťažnosti zákazníkov.

Čo píšu o manažéroch Renaissance na Sravni.ru, službách Banki.ru a špecializovaných fórach:

1. Špecialisti sa vyznačujú zdvorilosťou a elegantným vzhľadom.
2. Agenti sú naklonení problémom zákazníkov a snažia sa urobiť všetko pre to, aby bol vodič so službou spokojný.
3. Manažéri neuvádzajú poistenie „navyše“, ak klient sám nevyjadrí želanie dokúpiť si ďalšie poistné krytie. Ak si kupujúci želá vydať nielen OSAGO, manažéri ponúkajú vodičovi maximálnu možnú zľavu.
4. Vďaka dobre koordinovanej práci na pobočke prakticky nestoja rady 3 a viac ľudí.

Návšteva "renesančnej" kancelárie kvôli politike OSAGO niekedy zanechá v kupujúcich negatívny dojem. V negatívnej spätnej väzbe na OSAGO o skupine Renaissance Insurance kupujúci píšu, že neboli spokojní s procesom nákupu poistenia. Hlavné sťažnosti týkajúce sa:

1. Odmietam prepočítať KBM. Ak klient v priebehu roka vykonal zmeny v politike, výpočet CBM sa môže použiť s prihliadnutím na údaje z predchádzajúceho roka. Problém sa vyskytuje aj pri prechode od iného poisťovateľa: v tomto prípade sa niekedy bonus-malus klienta vypočítava na základe priemernej hodnoty rovnajúcej sa 1.
2. Odmietanie uzavrieť poistenie. Ak klienti nemajú potrebný doklad, agenti nemajú právo prijať žiadosť do OSAGO, ale niektorí majitelia vozidiel to považujú za negatívny príkladnákupy v rámci pravidiel.
3. Nekompetentnosť a unáhlenosť pracovníkov. Nesprávne vydané zásady, chyby vo výpočtoch spôsobujú rozhorčenie medzi pozornými zákazníkmi.

Chyba v pravidlách: čo robiť?

Niekedy môžu zákazníci čeliť odmietnutiu náhrady škody. Jedným z dôvodov môže byť chyba pri podávaní žiadosti o pravidlá.

Chybu môžete zistiť pomocou webovej stránky Ruskej únie poisťovateľov motorových vozidiel v Rusku: databáza PCA obsahuje informácie o všetkých politikách OSAGO. Ak klient po zadaní dokladov svoje poistenie nenašiel, je povinný skontrolovať pravopis vo vzore OSAGO. Informácie o stave povinného poistenia auta sú uvedené v sekcii „OSAGO“.

Ak sa počas kontroly ukáže, že poistka je chybná, mali by ste:

1. Kontaktujte svojho poisťovateľa. Klient si môže vytvoriť odvolanie vo svojom osobnom účte alebo prísť do kancelárie spoločnosti.
2. Odošlite kópie dokumentov.

Chyby súvisiace s nesprávnym zadávaním znakov (preklepy) je možné opraviť do 24 hodín. Poistenie s nesprávne vypočítaným obdobím sa musí nahradiť. Informácia o vystavení nového, opraveného dokladu sa zadáva do databázy PCO. Klient dostane kópiu OSAGO do 1-2 dní od dátumu prihlášky do Renaissance Insurance.

Podľa hodnotení zákazníkov je možné opraviť OSAGO in Renaissance do 2 hodín v kancelárii poisťovateľa a do 5 hodín pri kúpe E-OSAGO. Poisťovňa si neúčtuje dodatočný poplatok, ak k chybe došlo vinou zamestnanca spoločnosti alebo v dôsledku technickej poruchy.

Napísali to používatelia portálov Banki.ru a Sravni.ruobčas dôjde k oneskoreniu pri odosielaní E-OSAGO. Zástupcovia spoločnosti však vždy reagujú na požiadavky zákazníkov a riešia takéto problémy do 24 hodín.

Názor zákazníkov: ako sa dozvedieť o aktivitách spoločnosti?

Niekedy zákazníci zanechajú sťažnosti na zamestnancov na internete pomocou populárnych služieb Sravni.ru a Banki.ru a iných špecializovaných stránok. V spätnej väzbe o skupine Renaissance Insurance na OSAGO majitelia vozidla píšu, ktorý z agentov a v ktorom meste vyvolal pobúrenie.

Táto „politika propagácie“prináša výsledky: viac ako 90 % žiadostí a sťažností na webe nezostane bez odpovede. OSAGO v poistení Renaissance je podľa recenzií jedným z kľúčových produktov, preto má spoločnosť záujem udržať si dobré meno.

Náklady na OSAGO v Moskve a iných regiónoch

Nákup poistenia vo veľkých mestách sa nelíši od nákupu poistných zmlúv Renaissance v regionálnych centrách. Rozdiel je len v nákladoch na poistenie: v závislosti od územného koeficientu sa OSAGO v regiónoch platí rôzne. Podľa klientov Renaissance Insurance bude OSAGO v Moskve stáť 2-krát viac ako napríklad v malom meste Kuzneck v regióne Nižný Novgorod, keďže CT v hlavnom meste je maximum v krajine a rovná sa 2.

Regionálny koeficient každoročne stanovuje štát. Výpočet sa robí na základe informácií o frekvencii nehôd v závislosti odregión a dopravné zápchy.

Informácie sú uvedené v oficiálnom dokumente – Smernici Ruskej banky zo dňa 19. septembra 2014 č. 3384-U. Obsahuje nielen územné koeficienty OSAGO, ale aj informácie pre výpočet iných ukazovateľov, okrem taríf stanovených poisťovateľmi.

Zistite, koľko bude stáť kúpa povinného poistenia v "Renesancii", klient môže online, v kancelárii alebo zavolaním na podpornú službu. Informácie sa poskytujú bezplatne.

Platba v rámci OSAGO: recenzie zákazníkov

Jedným z kľúčových ukazovateľov charakterizujúcich prácu poisťovne je percento platieb v rámci OSAGO. Ukazuje, ako sebavedomí môžu byť vodiči pri náhrade škôd a ako sa poisťovateľ správa, keď je to potrebné na splnenie finančných záväzkov.

Väčšina negatívnych recenzií o poistení „Renesancia“pre OSAGO súvisí s vyplatením finančných prostriedkov v prípade nehody (podľa komentárov používateľov finančného portálu „Banki.ru“). Čo sa používateľom nepáčilo:

1. Poisťovateľ môže platbu oneskoriť. Finančné prostriedky na opravy boli zákazníkom vyplatené nie o 20 dní neskôr, ale o 2-3 mesiace neskôr. Negatívne hodnotenia súvisia s odškodnením pred zmenou zákona o OSAGO. Poisťovňa už podľa nových pravidiel nevracia peniaze v prípade nehody, ale hradí opravu auta. Peniaze sa prevedú na účet organizácie, ktorú si klient vybral na obnovu vozidla. Auto môžete opraviť v súlade s politikou Renaissance v partnerských autoservisoch poisťovne.
2. Online, zapnutéNa portáli Banki.ru sa zákazníci sťažujú, že špecialisti sa neponáhľajú s vybavovaním papierov na platbu za nehodu. Negatívne sa poisťovne stavajú najmä k práci zamestnancov kontaktných centier. Niektorí z občanov museli čakať na odpoveď operátora aj 40 minút a viac. Ako píšu klienti, zamestnanci call centra „kŕmia“raňajky o bezprostrednom odporúčaní na opravu alebo sa odvolávajú na údajný nedostatok dokumentov, chyby v detailoch.
3. Nesprávny výpočet škody. 99 % poisťovateľov má sťažnosti z tohto dôvodu. Názor majiteľa auta na spôsobenú škodu na jeho aute sa nie vždy zhoduje s výsledkom práce odhadcu. Podľa spätnej väzby na platby OSAGO v poisťovni Renaissance v 3 z 10 prípadov spoločnosť podcení náklady na opravu vozidla. Príčinou je v 80% prípadov chyba odhadcu spoločnosti, ktorý vozidlo vždy pred oznámením nákladov na opravu skontroluje.
4. Odmietla prijať dokumenty. V prípade chyby v politike alebo poskytnutí expirovaného OSAGO nemôžu zákazníci počítať s náhradou škody. Niektorí občania to považujú za zlú prácu poisťovateľa a zabúdajú na zmluvné podmienky. V poisťovni Renaissance, ako v ktorejkoľvek poisťovacej organizácii, sa prostriedky na opravu automobilov vyplácajú iba zákazníkom, ktorí sú držiteľmi poistiek s platným obdobím. V prípade nehody zavinenej klientom budú poškodenému odškodnené za opravy, ale poisťovateľ uplatní požiadavku na postih (vrátenie škody).

Chyba v politike vedie k nesúladu medzi informáciami z databázy OSAGO AIS. Na zaplatenie opravyna náklady poisťovateľa musí poistník vopred opraviť chyby v poistnej zmluve.

Platí spoločnosť za OSAGO?

Ak zhodnotíme celkový obraz náhrady škody skupinou spoločností Renaissance Insurance, tak majiteľ poistky OSAGO môže počítať s opravami na náklady poisťovne. Ale podľa recenzií sa platby za OSAGO v Renaissance nie vždy uskutočňujú v súlade so zákonom.

Podľa spätnej väzby od zákazníkov na portáli inguru.ru manažéri v Jekaterinburgu nie sú úplne svedomití. Niektorí sa teda pokúšajú nanútiť služby a nedávajú príležitosť dostať prihlášku na platbu.

V spätnej väzbe na OSAGO v „Renesančnom poistení“v Jekaterinburgu majitelia vozidiel niekedy uvádzajú, že boli povolaní na opravu áut v spoločnosti, ktorá nie je uvedená v zozname partnerských čerpacích staníc.

Vo všeobecnosti môže poisťovateľ niekedy porušiť podmienky poistnej zmluvy, no nevyhýba sa ani finančným záväzkom voči zákazníkom. V roku 2018 zároveň nebolo poistenie Renaissance zaradené do zoznamu neziskových organizácií: príjem z predaja poistiek OSAGO je o 47 % vyšší ako náklady na opravu áut zranených občanov.

Platby za celkovú sumu OSAGO v "Renesancia" podľa recenzií nie sú vždy uskutočnené načas. Zákazníci z Nižného Novgorodu sa často sťažujú na negatívne aspekty spojené s oneskorenými platbami (podľa webovej stránky inguru.ru). Podľa recenzií „Renesančnej poistky“pre OSAGO v Nižnom Novgorode niektorým ľuďom takmer 2 mesiace nevyplatili odškodné za úplnú smrť auta. Finančné prostriedky boliuvedené až po reklamáciách: poisťovateľ pripísal omeškanie technickej poruche.

Recenzie čerpacích staníc a opravy OSAGO

V súvislosti s nahradením peňažných náhrad v rámci OSAGO „naturálnymi“náhradami vo forme opráv auta na náklady poisťovne majú zákazníci ďalší problém - kvalitné opravy na čerpacej stanici (SRT). Podľa zákona o OSAGO zo dňa 25.4.2002 č. 40-FZ si klient nemôže vybrať, kam poslať poškodené vozidlo - právo voľby má poisťovateľ.

Služby poskytované čerpacími stanicami niekedy nespĺňajú očakávania zákazníkov. Príkladom je spätná väzba od renesančných klientov na OSAGO v Petrohrade (podľa údajov zo stránky inguru.ru). Majitelia vozidla čelili problému: čerpacia stanica, ktorú si vybral poisťovateľ, nemala licenciu, navyše autoservis nespĺňal požiadavky klienta. Vo vybranom servise nebolo možné vykonať kvalitnú opravu auta, čo viedlo k nespokojnosti a zvýšeniu načasovania plnenia záväzkov zo strany poisťovne.

Ďalšia negatívna skúsenosť s OSAGO v „renesančnom“Petrohrade je spojená s tým, že majitelia áut nemôžu vždy opraviť vozidlo u autorizovaného predajcu, hoci to pri kontakte s poisťovňou uvádzajú v prihláške. Z právneho hľadiska spoločnosť „Renaissance Insurance“neporušuje zákon, pričom si autoservis vyberá podľa vlastného uváženia. Ale príklad vysvetľuje nedostatočnú orientáciu na zákazníka: majitelia vozidiel niekedy musia ísť do 2 stredísk, aby vykonali kompletnú opravu, takžepretože vybraná čerpacia stanica niekedy nemá potrebné vybavenie alebo master.