Obchodný model – čo to je? Aké sú obchodné modely?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Obchodný model je nový nástroj na navrhovanie a plánovanie obchodných procesov. Sú zamerané na hľadanie najefektívnejších riešení pri dosahovaní zisku. Proces budovania obchodných modelov dostal silný impulz s masívnym rozvojom elektronického obchodu. Dnes sa tieto nástroje využívajú nielen v online sfére, ale aj v tradičnom biznise. Poďme sa porozprávať o tom, aký je obchodný model podniku, aké typy existujú a prečo sú vôbec potrebné.

Koncept obchodného modelu

Pre stručné opísanie podstaty obchodného modelu stojí za zmienku, že ide o zjednodušené, schematické, koncepčné znázornenie toku obchodných procesov. Tento koncept vzniká ako odpoveď na mnohé výzvy novej ekonomickej reality, ktorá sa objavila na konci 20. storočia. Do biznisu prichádzalo stále viac a viac nováčikov, ktorí na to nemali čas, peniaze a znalostiaby mohli rozvíjať stratégie hlbokého rozvoja, potrebovali efektívne a rýchle nástroje na maximalizáciu zisku. A obchodný model je jasný, vizuálny spôsob, ako vidieť všetky zložky podnikania a nájsť body pre rozvoj a zvýšenie ziskovosti.

Prístupy k definovaniu obchodného modelu

Po prvýkrát sa pojem „obchodný model“objavil v prácach o ekonómii v 40. rokoch 20. storočia. Vtedy sa však veľmi nepoužíval, dlho sa používal v kombinácii s konceptom podnikovej stratégie. A až v 90. rokoch sa obchodné modely stali populárnymi v súvislosti s chápaním podnikania na internete. Neskôr sa pojem organicky dostal do slovníka manažérov a ekonómov v rôznych oblastiach, nielen online. Existujú dva hlavné prístupy k formulovaniu definície obchodného modelu. Prvý súvisí s dôrazom na plynulosť výrobných procesov v podniku a je zameraný na hľadanie vnútorných rezerv podniku na dodatočný zisk. Druhý prístup súvisí s vonkajším prostredím podniku, najmä so spotrebiteľom a jeho potrebami a hodnotami. V tomto prípade si spoločnosť vyberie spotrebiteľský segment, rozvinie kupujúceho a nadviaže s ním vzťahy. Existuje aj veľa autorských koncepcií, z ktorých každá formuluje svoj vlastný výklad tohto pojmu. Vo svojej najvšeobecnejšej podobe môžeme povedať, že biznis model je analytický nástroj, ktorý v schematizovanej, vizuálnej podobe popisuje všetky procesy v spoločnosti a pomáha nájsť body na dosiahnutie zisku.

Cielekonštrukcia

Hlavným účelom vytvorenia obchodného modelu je nájsť spôsob rozvoja spoločnosti. Pomáha identifikovať výhody a konkurenčné rozdiely podniku a vyhodnocovať nové obchodné procesy. Obchodný model vám tiež umožňuje určiť potrebu zmien v už známych spôsoboch existencie spoločnosti s cieľom maximalizovať zisk. Okrem toho modelovanie pomáha identifikovať slabé stránky spoločnosti a eliminovať slabé miesta. Obchodný model je dobrým nástrojom na hodnotenie efektívnosti výrobných procesov a organizácie riadenia. Poskytuje holistický pohľad na činnosť spoločnosti a stav vnútorného prostredia, umožňuje zlepšiť tok všetkých procesov.

Obchodný model a stratégia spoločnosti

Nie je nezvyčajné zistiť, že pojmy „obchodný model“a „podniková stratégia“sa používajú zameniteľne. Alebo dokonca stratégia je reprezentovaná ako integrálny prvok modelu. Medzi týmito javmi sú však značné rozdiely. Stratégia je založená na komplexnej analýze vonkajšieho a vnútorného prostredia spoločnosti a formulácii dlhodobých cieľov. A biznis model je spojený s pomerne blízkymi cieľmi, ide skôr o taktiku, keďže dáva konkrétne odpovede na otázky, ako ciele dosiahnuť. Obchodný model projektu obsahuje súbor nevyhnutných úkonov čo najbližšie k súčasnej realite. Je to viac prepojené s finančnou sférou podniku. Stratégia naopak vo väčšej miere udáva smer rozvoja firmy, je oveľa menej konkrétna. Optimálnepostupnosť plánovania je vývoj stratégie a už na jej základe - vytvorenie obchodného modelu. Stratégiou je v tomto prípade ideologická platforma pre modelovanie.

Components

Pretože oblasť podnikania je mimoriadne rôznorodá, existuje veľké množstvo možností pre obchodné modely. Teoretici a praktici nachádzajú rôzne prístupy k definícii tohto fenoménu a identifikujú v ňom rôznorodé súbory komponentov. Existuje teda veľa zástancov názoru, že obchodný model organizácie zahŕňa také zložky, ako je organizačná štruktúra, zdroje, obchodný proces, organizačné funkcie, podniková stratégia a produkované produkty a služby. Model všeobecného obchodného plánu zahŕňa nasledujúce komponenty: analýza trhu a konkurencie, organizačná štruktúra, marketing, výroba, finančné plány, hodnotenie rizík, právne základy. Tieto koncepty však nie sú celkom obchodnými modelmi. Najpopulárnejší obchodný model spoločnosti Osterwalder má 9 hlavných komponentov: zákaznícke segmenty, vzťahy so zákazníkmi, distribučné kanály, predajná ponuka, zdroje, kľúčové aktivity, kľúčoví partneri, štruktúra nákladov a toky príjmov. Nižšie uvažujeme o tomto modeli podrobnejšie. Tradične dnes obchodný model zahŕňa také bloky ako spotrebiteľ, produkt, marketing, dodávatelia a výrobcovia, financie, konkurenti, trh, neekonomické faktory vplyvu.

Kroky pri budovaní obchodného modelu

Akékoľvek modelovanie začína hodnotením existujúcej situácie a formulovaním cieľov. Ďalšia výstavbaobchodné modely je spojené s výberom vhodnej šablóny a jej kompetentným vyplnením. Osterwalder, popredný svetový ideológ obchodného modelovania, hovorí, že proces „návrhu“zahŕňa päť hlavných krokov:

- Mobilizácia. V tejto fáze je potrebné vykonať prípravné štúdie, posúdiť zdroje, stanoviť ciele a hlavne zostaviť potrebný tím.

- Pochopenie. Táto fáza je spojená s ponorením sa do situácie, t. j. v tomto čase musíte pochopiť, čo sa deje na trhu a v akých podmienkach budete musieť podnikať.

- Dizajn. Táto fáza je spojená s generovaním nápadov, najčastejšie sa objavujú ako výsledok „brainstormingu“tímu. V tejto fáze musíte nájsť niekoľko životaschopných podnikateľských nápadov a spojiť ich s vhodnými šablónami obchodného modelu.

- Aplikácia. Táto fáza je spojená s testovaním vyvinutého modelu na reálne podmienky trhov a jeho prispôsobenie existujúcim okolnostiam.

- Správa. Toto je skutočná fáza používania modelu s pravidelným hodnotením jeho účinnosti a vykonávaním úprav jeho fungovania.

Typy obchodných modelov

Existuje niekoľko prístupov k identifikácii typov skúmaných objektov. Realizovateľné aktíva môžu slúžiť ako základ pre typológiu. V tomto prípade sa rozlišujú modely s finančným, ľudským, nehmotným a fyzickým majetkom. Podľa modelového objektu sa takéto odrody rozlišujú ako šablóny pre konkrétny produkt, pre spoločnosť ako celok a pre skupinu spoločností. V tomto prípade výskumnícihovoria o diferencovaných, nediferencovaných, segmentovaných, integrovaných, adaptívnych a navonok orientovaných druhoch. Najlepšie obchodné modely sa však ťažko typizujú a zvyčajne nesú názov spoločnosti, pre ktorú boli prvýkrát vytvorené. Takže v 50. rokoch 20. storočia sa objavili modely pre spoločnosti ako americký McDonald's a japonská Toyota. 60. roky boli v znamení priekopníckych typov Wal-Mart a Hypermarket. V osemdesiatych rokoch minulého storočia udávali trend spoločnosti Home Depot, Intel a Dell Computer. V 90. rokoch ich nahradili modely vynájdené pre Netflix, eBay, Amazon.com, Starbucks, Microsoft. A koniec 20. a začiatok 21. storočia bol poznačený boomom modelov pre internetové projekty.

Obchodné modely na internete

Online obchod naberá na obrátkach len v posledných rokoch, je to najrýchlejšie rastúca oblasť modernej ekonomiky. Jedným z tajomstiev takéhoto boomu je schopnosť vybudovať úspešný a ziskový podnik s malými investíciami. Keďže táto oblasť je predovšetkým miestom na realizáciu svojich plánov pre mladých podnikateľov, ktorí nemajú skúsenosti s hlbokým výskumom a strategickým plánovaním, práve na internete sa objavuje veľké množstvo modelov rôznej zložitosti. Najpopulárnejším obchodným modelom spoločnosti na webe sú online aukcie. Na tomto princípe je vybudovaných niekoľko superziskových a tisíce malých firiem. Výskumníci tvrdia, že dnes existuje 9 hlavných typov obchodných modelov implementovaných na internete: maklérstvo, predplatné, obchodovanie, reklama, výroba, sprostredkovanie informácií,pridružená spoločnosť, spotrebiteľ a komunita.

Blanck-Dorff Model

Steve Blank je jedným z najúspešnejších svetových startupov a jeho kniha s Bobom Dorfom hovorí o tom, na čom by mali byť založené nové obchodné modely. Sú zástancami spotrebiteľsky orientovaného prístupu k podnikaniu. Pri zostavovaní modelu je potrebné zodpovedať kľúčové otázky z piatich skupín:

- Spotrebitelia: kto sú, čo im môžete ponúknuť a ako si ich udržať?

- Produkt: čo je na ňom dobré a ako ho najlepšie dodať kupujúcemu?

- Príjem: ako zarobiť peniaze a ako zvýšiť zisk?

- Zdroje: čo potrebujete na dosiahnutie cieľa, kde sú tieto zdroje a ako ich získať?

- Partneri: kto môže pomôcť dosiahnuť cieľ a ako ich prilákať?

Na vypracovanie projektu je podľa autorov modelu potrebné prekonať 4 etapy: identifikácia, overenie, prilákanie a zrod firmy. V poslednej fáze sa projekt „znovuzrodí“na plnohodnotnú spoločnosť.

Osterwalder Model

Jeden z najznámejších na svete je obchodný model Osterwalder, je vhodný pre projekty v akejkoľvek oblasti činnosti. V modeli je 9 blokov:

- Spotrebiteľské segmenty. Je potrebné analyzovať trh a identifikovať vhodné segmenty, na ktoré zamerať svoju pozornosť, aby sa nerozhadzovali zdroje.

- Hodnotné ponuky. Malo by sa pochopiť, čo je pre kupujúceho dôležité, aké sú jeho hlavné potreby a na tomto základeformulovať ponuku, ktorá by vyhovovala potrebám a hodnotám spotrebiteľa. Mal by dostať niečo, čo mu pomôže vyriešiť niektoré problémy a uspokojiť jeho potreby.

- Distribučné kanály. Na základe životného štýlu spotrebiteľa a jeho mediálnych preferencií by ste si mali vybrať kanály na šírenie informácií o produkte a spôsoboch jeho predaja.

- Vzťah s klientom. Premýšľajte o spôsoboch, ako prilákať a udržať zákazníkov, ako aj o metódach, ako ich povzbudiť k nákupu.

- Kľúčové zdroje. Každá spoločnosť potrebuje materiálne, ľudské a nehmotné zdroje, podnikateľ musí dobre pochopiť, čo bude potrebovať a kde to môže získať.

- Kľúčové aktivity. Jedným z najdôležitejších blokov je, že je potrebné predpísať výrobné procesy a riadenie špecifické pre tento konkrétny projekt.

- Kľúčoví partneri. Kto môže pomôcť pri dosahovaní cieľov: dodávatelia, výrobcovia základných a súvisiacich prvkov, je dôležité pochopiť, ako ich zapojiť do vášho projektu.

- Štruktúra nákladov a toky príjmov sú stavebnými kameňmi, za ktoré je zodpovedný finančný obchodný model. Je potrebné mať dobrú predstavu o tom, aké sú náklady na výrobu produktu a jeho dodanie a kde sú body pre potenciálne zvýšenie zisku. Všetky tieto bloky šablón je potrebné dokončiť prostredníctvom výskumu a brainstormingu.

Model E. Maurya

„Lean“obchodný model je modifikáciou šablóny Osterwalder. Zvýrazňuje tiež niekoľko blokov, ktoré je potrebné vyplniť: problém, hodnotaponuka, zákaznícke segmenty, kľúčové metriky, distribučné kanály. Najdôležitejšie v biznise je podľa E. Maurya nájsť výhodu, ktorú nepoctiví konkurenti nedokážu skopírovať. Môžu to byť technológie, spôsoby interakcie s kupujúcim, distribučné funkcie. Práve v prítomnosti takejto výhody je hlavné tajomstvo podnikania.

Johnson Model

Podľa Marka Johnsona je obchodný model tým správnym spôsobom, ako zaujať trh. Svoju predlohu postavil na koncepte čistého zachytenia priestoru K. Christensena. Model má tri zložky: návrh hodnoty, vzorec zisku a kľúčové zdroje plus kľúčové procesy. Všetky komponenty sú prepojené a navzájom sa ovplyvňujú.