"First Furniture Factory": recenzie zákazníkov, prehľad sortimentu, použité materiály, fotografie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Trendy vo vývoji online obchodovania v posledných rokoch sú pozoruhodné svojou mierou. Ak sa predtým cez internet predával drobný tovar, oblečenie, kozmetika atď., teraz si môžete cez internet kúpiť aj veľký tovar, napríklad nábytok. Mnoho nábytkárskych spoločností má nielen obchodné platformy s predvádzacími miestnosťami, ale otvára aj svoje internetové stránky ako ďalšiu reklamnú platformu na predaj.

Tento obchod je spoločnosťou „First Furniture Factory“. Spoločnosť má svoje vlastné obchodné showroomy v ruských mestách, ako aj oficiálnu webovú stránku.

Trošku histórie

Spoločnosť patrí k podnikom s bohatou históriou. Hlavným sídlom spoločnosti je mesto Petrohrad. Firma pôsobí na trhu približne 70 rokov a špecializuje sa na predaj nábytku na mieru.

Spočiatku sa firma zaoberala len výrobou kuchýň. „Prvá továreň na nábytok“a kuchyne na mieru boli veľmi žiadané a obľúbené. Od roku 2014prebehla reorganizácia výrobných technológií (použitie švajčiarskych metód), ktorá súvisí s rozšírením produktového radu.

Spoločnosť má dnes výkonné a moderné výrobné linky na výrobu skriňového nábytku, čo odôvodňuje vysokú kvalitu výrobkov.

História založenia spoločnosti je uvedená v tabuľke nižšie.

1945	Rok založenia spoločnosti
1999	Tento rok sa v Nemecku konala slávna výstava IMM Cologne, kde sa spoločnosť po prvý raz nahlas prezentovala. V dôsledku toho boli vystavené vzorky okamžite vypredané
2001-2010	Počas týchto rokov spoločnosť buduje svoje nábytkové centrá v Petrohrade a Moskve
2014	Bola podpísaná zmluva medzi spoločnosťou a koncernom ALNO AG (z Nemecka), ktorá schválila vytvorenie spoločného podniku na výrobnej základni v Petrohrade.
2015	Technologický prielom nastal v oblasti výroby nábytku na základe importovaných technológií
2016	Do produktového radu spoločnosti bolo pridaných veľa nových produktov
2017	Vstupujete na federálnu úroveň. Továreň bola zrekonštruovaná

Sieť pobočiek

Nábytkárska spoločnosť má pobočky po celej krajine v najväčších mestách:

• Petrohrad;
• Moskva;
• Barnaul;
• Irkutsk;
• Krasnojarsk;
• Kazan;
• Belgorod;
• Vladimir;
• Bryansk;
• Kemerovo;
• Nižný Novgorod;
• Novorossijsk;
• Penza;
• Sevastopol;
• Tula;
• Jaroslavl.

"Prvá továreň na nábytok" v Petrohrade má podľa recenzií zákazníkov najpozitívnejšie vlastnosti z hľadiska sortimentu, záruky, podmienok spolupráce.

Samostatne by som rád poznamenal zastúpenie v meste Volzhsky, región Volgograd. "Prvá továreň na nábytok" vo Volzhsky sa podľa recenzií zákazníkov vyznačuje pohodlnosťou umiestnenia salónov, dostupnými cenami a schopnosťou vytvárať individuálne objednávky podľa vkusu spotrebiteľov.

Aktivity

Hlavnou činnosťou spoločnosti je maloobchod s nábytkárskymi výrobkami vlastnej výroby. Organizácia vykonáva nielen obchodnú, ale aj výrobnú činnosť. Všetky produkty spoločnosti sa predávajú pod vlastnou značkou (značkou). Výrobný proces sa vykonáva na území Ruska: 90 % – v našich vlastných prevádzkach, 10 % – v partnerských továrňach.

Výrobky spoločnosti sú napriek nízkym cenám vysoko kvalitné: je to spôsobené tým, že pri výrobe nábytku v organizácii používajú kvalitné materiály a suroviny,komponenty, ako aj inovatívne výrobné technológie na proprietárnych zariadeniach.

„Prvá továreň na nábytok“– podľa recenzií – je názorným príkladom ruského podniku, ktorý efektívne implementuje program na nahradenie dovozu. V kontexte nariadenia vlády o zákaze nákupu nábytku cudzieho pôvodu pre potreby štátu je to obzvlášť dôležité.

Výhody oproti konkurencii

Podľa recenzií má „Prvá továreň na nábytok“konkurenčné výhody oproti iným firmám na trhu v nasledujúcich parametroch:

• prítomnosť vlastného výrobného miesta na výrobu nábytku, čo výrazne znižuje náklady na tovar;
• kvalita spracovania je vynikajúca a ceny sú na trhu dosť nízke;
• doručovanie produktov na pobočky a ku koncovému zákazníkovi je realizované vlastnou dopravou, čo zároveň znižuje náklady a cenu tovaru;
• dodanie produktov zákazníkovi prebieha rýchlo vďaka prítomnosti 20 skladov v krajine;
• vzhľad produktu je starostlivo navrhnutý dizajnérmi v súlade s trendmi dopytu na trhu;
• sortiment produktov je skvelý.

Sortiment produktov

Spoločnosť môže zákazníkom ponúknuť riešenia pre dizajnový a pohodlný nábytok rôznych štýlov: od klasického až po high-tech. Nábytok je možné navrhnúť do akýchkoľvek priestorov arozloženia. Na navrhovanie sa používa špeciálny 3D program, v ktorom môžete vidieť budúci interiérový projekt s ohľadom na objem a farbu.

V tradícii „Prvej továrne na nábytok“sa podľa recenzií neustále hľadá niečo nové na ceste k dokonalosti.

Katalóg nábytku je uvedený na webovej stránke organizácie, v ktorej môžete vidieť nasledujúce skupiny produktov:

• domáci nábytok (jedálenské skupiny);
• kancelársky nábytok;
• kuchyne rôznych rozložení pre každý vkus.

Kuchyne „Prvej továrne na nábytok“sú podľa recenzií zákazníkov voľbou individuálnej osoby doma. Každý klient spoločnosti má svoje osobné, individuálne preferencie v interiéri, v ktorom sa cíti príjemne. Niektorí klienti spoločnosti uprednostňujú svetlé chytľavé farby, zatiaľ čo iní uprednostňujú jemné, pokojné odtiene. To všetko sa odráža v plánovaní a návrhu kuchýň na zákazku firmy. Tento prístup dáva zákazníkom „Prvej továrne na nábytok“možnosť vybrať si a popustiť uzdu svojej fantázii. Klient môže realizovať svoje najdivokejšie očakávania. Návrh kuchyne na objednávku z "First Furniture Factory" podľa recenzií zákazníkov umožňuje vyriešiť akékoľvek priestorové problémy kombináciou harmónie a krásy prostredia.

Katalóg produktov obsahuje všetky produkty s úplným popisom, charakteristikami a fotografiami, ktoré sú prezentované na oficiálnych stránkach spoločnosti. Recenzie o kuchyniach "Prvej továrne na nábytok" v Petrohrade sú väčšinou pozitívne, čo umožňuje rozšíriť pozície sortimentu pre skupinu produktov, berúc do úvahy preferenciespotrebitelia.

V každej sortimentnej skupine je celý rad rôznych druhov a typov nábytku. Všetok tovar je možné jednoducho zakúpiť v ktoromkoľvek obchode v meste pod objednávkou.

Použité materiály a technológie

Pri výrobe sa používajú len tie najlepšie materiály domácej výroby. Drevotrieska, drevotrieska od koncernu EGGER. Masívne drevo: buk, orech, jaseň, dub.

Všetky sa používajú pri výrobe nábytku. Ide o drevovláknité alebo drevotrieskové dosky. Tieto nábytkové materiály sú podobné vo svojich základných vlastnostiach, ale majú aj veľa rozdielov. Miesta a spôsoby ich aplikácie sa líšia. Napríklad prírodné drevo sa rozšírilo pri výrobe nábytku v detských izbách, školách a predškolských zariadeniach.

Prakticky celá výroba je automatizovaná a zviazaná do jedného systému. Ako to funguje? Ihneď po prijatí objednávky z predajne sa spracuje a vytvorí sa dizajnový projekt. Ďalej program generuje úlohy a posiela ich do rôznych dielní a strojov. Zároveň má podnik lokálnu sieť, vďaka ktorej môžu dizajnéri a IT špecialisti ovládať stroje bez toho, aby opustili svoj počítač. Ďalšia zaujímavá nuansa: továreň nepíše programy dielov, existujú nástroje, ktoré ich píšu.

Tento stroj zostavuje sady dosiek, ktoré sa potom režú. Stroj sám povie, ktoré palety potrebuje dodať, aby načerpal prúdset.

Záruky pre zákazníkov

„First Furniture Factory“podľa recenzií zákazníkov poskytuje záručný servis, ktorý je nevyhnutným prvkom práce so zákazníkmi. Dnes spoločnosť poskytuje svojim zákazníkom predĺžený záručný servis na 10 rokov, pretože vedenie je presvedčené o kvalite svojich produktov. Spoločnosť plní všetky záručné povinnosti v súlade s legislatívnymi normami Ruskej federácie. Záruka sa však nevzťahuje na mechanické poškodenie pri vlastnej preprave a montáži. Stránka prezentuje v prístupnej forme všetky podmienky záruky na produkt.

Certifikácia

Podľa podmienok ruskej legislatívy nepatria nábytkárske výrobky do kategórie tovarov podliehajúcich certifikácii. Všetky materiály používané pri výrobe produktov sú však v súlade s výdobytkami technológie a existujúcimi environmentálnymi normami v Rusku, požiadavkami regulačných dokumentov.

Pevné úspechy

V roku 2016 získala organizácia ocenenie „Práva spotrebiteľov a kvalita služieb“, ktoré sa každoročne udeľuje a udeľuje najúspešnejším projektom v oblasti služieb zákazníkom.

Pricing

Cenová politika spoločnosti sa spolieha na kupujúceho s priemernou úrovňou príjmu, takže ceny stanovené pre produkty možno priradiť k lacnému a strednému segmentu, čo poskytuje významnú konkurenčnú výhodu na trhu.

Funkcia spoločnosti

FunkciaPodnik spočíva v tom, že obchodné poschodia nie sú veľké, spravidla vykazujú najobľúbenejšie vzorky produktov a zvyšok je možné nájsť podrobnejšie pomocou oficiálnej webovej stránky, katalógov alebo pomocou obchodného asistenta.. V priemere je možné nájsť 10-20 produktových pozícií na obchodnej platforme.

Vedenie predajne a personál

V čele každej predajne stojí manažér, medzi ktorého funkcie patrí koordinácia činnosti asistentov predaja, sledovanie činnosti celej predajne a riešenie problémov so zákazníkmi. V showroome pracujú spravidla 2-3 obchodní poradcovia. Medzi ich povinnosti patrí: poskytovanie informácií zákazníkom, pomoc pri výbere, zadávaní objednávok, generovanie správ z registračnej pokladnice a dokumentácie k produktu.

Dodatočné služby zákazníkom

Popri doplnkových typoch služieb spoločnosť ponúka službu nákupu tovaru na úver v súlade s podmienkami partnerských bánk.

Doplnkové služby organizácie zahŕňajú možnosť vytvorenia vlastného návrhu bytu priamo na webovej stránke spoločnosti pomocou 3D modelu.

Propagácie a ponuky

Spoločnosť neustále organizuje propagačné akcie a aktualizuje rôzne ponuky pre svojich zákazníkov, čo sú marketingové aktivity na prilákanie zákazníkov. Takéto akcie sú prezentované na webovej stránke spoločnosti a menia sa každý mesiac. Akcie sa týkajú rôznych zliav a výpredajov.

Hlavné akcie pre dnešok prezentované v salónoch spoločnosti:

• žiadna platba vopred pri nákupe na kredit;
• dodanie do 3 dní;
• zľavy. Podmienky a veľkosti zliav sú podrobne popísané na webovej stránke v sekcii „Akcie“.

Spoločnosť akceptuje hotovostné aj bezhotovostné spôsoby platby za produkty.

Hlavní zákazníci spoločnosti

Spoločnosť spolupracuje nielen s fyzickými, ale aj právnickými osobami na úrovni verejných služieb. Medzi najvýznamnejších klientov patria:

• Ústavný súd Ruskej federácie v Petrohrade;
• Štátna duma Ruskej federácie;
• Oddelenie FSB Ruska pre Petrohrad a Leningradskú oblasť;
• EMERCOM Ruska;
• Gazprombank;
• Petrokommertsbank;
• Vneshtorgbank;
• Sberbank of Russia;
• Veľké strediská a objekty olympijských hier 2014.

Zákaznícke recenzie

Ako môžete vidieť z recenzie, technológie a materiály, ktoré sa dnes v spoločnosti používajú, sú pokrokové, čo zaručuje vysokú kvalitu produktov. Potvrdzujú to pozitívne recenzie produktov spoločnosti na internete na známych stránkach.

„Prvá továreň na nábytok“má podľa recenzií zákazníkov mnoho pozitívnych aspektov:

• kvalitné materiály;
• dobré služby;
• pohodlná stránka;
• práca s nárokmi;
• dobrá reklama.

Medzi nevýhody sú niekedy uvedené:

• oneskorenie dodávky;
• drobné chyby.

recenzie zamestnancov

„Prvá továreň na nábytok“podľa zamestnancov v Petrohrade nesie sociálnu a korporátnu zodpovednosť voči svojim zamestnancom a poskytuje im celý balík sociálnych záruk, platených dovoleniek, práceneschopnosti atď. Spoločnosť v súčasnosti zamestnáva viac ako 1 000 zamestnancov rôznych profilov.

„Prvá továreň na nábytok“má podľa zamestnancov niekoľko pozitívnych aspektov práce:

• pracovný rozvrh;
• poloha salónov;
• včasné vyplatenie miezd;
• krásne salóny;
• zamestnanie od prvého dňa školenia.

Väčšina spätnej väzby je pozitívna.

Holding „First Furniture Factory“podľa ohlasov zamestnancov vypracúva a každoročne prehodnocuje personálnu politiku vo vzťahu k personálu a jej rozvoj.