Ako zrušiť prevod do Sberbank: všetky možnosti, pokyny krok za krokom, tipy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Zaplaťte za službu a uskutočnite akúkoľvek platbu pomocou internetového bankovníctva alebo terminálu – je to rýchle, jednoduché a pohodlné. V dôsledku chyby platiteľa však môžu byť prostriedky „stratené“. Všetci sme živí ľudia a ľudia majú tendenciu niekedy robiť chyby. Stáva sa, že značné množstvo peňazí ide na účet tretej strany, nie odosielateľovi. Niekedy sa zákazníci pomýlia v detailoch a posielajú prostriedky na nesprávne telefónne číslo alebo na iný bežný účet. Mnoho používateľov sa zaujíma o rovnakú otázku - ako zrušiť prevod Sberbank a vrátiť vynaložené peniaze? Je to možné?

Okamžite treba poznamenať, že nie vždy je možné vrátiť prevedené peniaze, ale iba vtedy, keď je platba uznaná ako chybná. Vrátenie peňazí je možné na:

• Chybné podrobnosti.
• Nezákonné strhávanie finančných prostriedkov tretími stranami.
• Chyba v systéme Sberbank Online.

Peniaze nebudete môcť vrátiť, ak:

• Peniaze boli prevedené vopred, ale transakcia sa z nejakého dôvodu neuskutočnila.
• Používateľ sa dostal do rúk podvodníkov a osobne previedol peniaze.
• Platenie pôžičky alebo práca s kartovými účtami.

Zrušiť neúspešnú platbu

Môžem zrušiť prevod Sberbank, ak suma ešte neprešla cez účty? Ak sa vo fáze spracovania platby zistila chyba, môžete vrátiť prostriedky a operáciu zrušiť. Je to však možné za predpokladu, že sa to uskutoční prostredníctvom Sberbank Online alebo prostredníctvom aplikácie pre mobilné telefóny. Uskutočnené platby pracovníci banky nespracujú okamžite. Navyše, prevody uskutočnené neskoro v noci budú spracované až po 9:00, keď začína pracovný deň.

V osobnom účte si používateľ môže skontrolovať aktuálny stav transakcie a ak je tam uvedené „Vykonané bankou“, tak zrušiť prevod prostriedkov. To je možné vykonať prostredníctvom online systému služieb zákazníkom. Ak je stav "Čaká na spracovanie", mali by ste počkať na zmenu na "Vykonané bankou" a zrušiť prevod prostriedkov.

Chyba pri dobíjaní účtu mobilného telefónu

Nie je nezvyčajné, že ľudia robia chyby pri dobíjaní svojho mobilného účtu. Mobilný operátor vždy upozorní klienta SMS potvrdením o platbe. Ak po určitom čase potvrdenie neprišlo, prevod prostriedkov bol prevedený na telefónne číslo niekoho iného. Ako zrušiť prevod v Sberbank na mobilný účet niekoho inéhotelefónne číslo?

Banka vám, žiaľ, pri riešení tohto problému nepomôže, ale ak sa obrátite na operátora, môžete všetko vyriešiť. Musíte sa vyzbrojiť pasom a potvrdením o platbe a ísť do salónu mobilných telefónov.

Majitelia mobilných komunikácií MegaFon majú viac šťastia, pretože existuje špeciálna služba vrátenia peňazí. Pri dopĺňaní telefónneho čísla, ktoré nie je vaše, môžete zavolať na bezplatné číslo 8-800-550-70-95 a znova uskutočniť platbu.

V niektorých prípadoch to nie je možné vykonať z nasledujúcich dôvodov:

• Chyba vo viac ako 2 čísliciach;
• od platby uplynuli viac ako 2 týždne;
• jedno z čísel nepatrí operátorovi Megafon;
• jedno z čísel nepatrí jednotlivcovi.

V týchto situáciách môžete platbu vrátiť iba prostredníctvom obchodu s mobilnými telefónmi.

Chyba pri prevode prostriedkov na inú kartu

Pri prevode z karty na kartu jednej banky je ťažké urobiť chybu: po vyplnení údajov sa zobrazí informácia o príjemcovi - jeho celé meno a číslo karty. Ak sa prevod uskutočňuje z platobného nástroja Sberbank na kartu inej bankovej inštitúcie, potom môže pomôcť iba táto banková inštitúcia.

Je možné, že Sberbank zrušila prevod z karty na kartu? To sa môže stať iba vtedy, ak ste poslali peniaze neexistujúcemu príjemcovi.

Chyba pri prevode v samotnej banke

Pri platbe priamo na pokladni banky môže chybu urobiť platiteľ aja operátora banky, ktorý zadáva údaje. Po vyplnení platobného príkazu by ste si mali dôkladne skontrolovať zadané údaje, aby ste si boli istí ich správnosťou a správnosťou. Ak sa chyba vyskytla v dôsledku chyby zamestnanca inštitúcie, potom je celkom možné zrušiť prevod Sberbank.

Ako získam späť prostriedky, ktoré boli prevedené pomocou online služby?

Čo robiť v tomto prípade? Ako zrušiť prevod do Sberbank Online? Ak chcete vrátiť peniaze, ktoré boli prevedené prostredníctvom internetovej služby, musíte urobiť nasledovné:

• Prihláste sa do služby Sberbank Online.
• Nájdite v zozname platieb omylom uskutočnenú platobnú transakciu a skontrolujte, či má stav „Prebieha“. Ak je k dispozícii, peniaze sú momentálne stále na karte. Ak ich chcete vrátiť, musíte zrušiť platobnú transakciu.
• Ak neexistuje potvrdenie o platbe, je potrebné vybrať platobnú transakciu v zozname platieb a kliknúť na nápis „Zrušiť“. Na dokončenie tohto procesu musíte kliknúť na „Potvrdiť kontrolu“.

Aby ste sa uistili, že chybná platba bola zrušená, musíte prejsť do archívu platieb a pozrieť sa na stav prevodu, ktorý bol vykonaný omylom. Ak je vedľa nej uvedené „Odvolané“, znamená to, že bola zrušená.

Ako zrušiť prevod peňazí v Sberbank, keď už prevod prešiel? Ak má omylom uskutočnená platba stav potvrdená, tu musíte postupovať inak. V tomto prípade zrušte chybný prekladmusíte zavolať operátorovi alebo osobne kontaktovať banku.

V prípade úspešného pokusu o zrušenie platby prostredníctvom hovoru operátorovi na osobnom účte Sberbank Online bude mať transakcia, ktorú bolo potrebné zrušiť, stav „Žiadosť zamietnutá“alebo „Bankou zamietnutá“.

Telefónne

Ako môžem zrušiť prevod v Sberbank iným spôsobom? Ďalším spôsobom, ako zrušiť transakciu s cieľom vrátiť peniaze, je zavolať operátorovi na horúcu linku banky (telefónne číslo je uvedené na oficiálnej webovej stránke). Keďže sa platobné transakcie overujú, máte čas na zrušenie chybnej platby.

Ak včas zablokujete nesprávnu transakciu, môžete si ušetriť peniaze na svojom účte. Na potvrdenie totožnosti držiteľa karty môže operátor call centra klásť otázky. Ak potrebujete zrušiť posielanie finančných prostriedkov z jednej karty na druhú, no zároveň obe patria tej istej banke, je to jednoduchšie. V prípade chybného výberu prostriedkov informácie o uskutočnenej platbe (ako je čas, suma a kód) pomôžu tento problém vyriešiť rýchlejšie. V recenziách sa často uvádza, že Sberbank zrušila prevod podľa čísla platby.

V prípade transakcie pomocou terminálu alebo bankomatu bude informáciou preukazujúcou uskutočnenie tejto platby potvrdenie alebo potvrdenie o tejto operácii.

Ak kartu používajú podvodníci, musíte konať rýchlo. Banku musíte kontaktovať do 24 hodín. Zároveň by bolo dobré pred tým vyhlásiťkrádež karty polícii. Zákaznícke recenzie uvádzajú, že v niektorých z týchto prípadov Sberbank zrušila poplatok za prevod. To môže byť prípad, ak je ukradnutá suma významná.

V pobočke banky

Ako zrušiť prevod peňazí z karty Sberbank? Pri osobnej návšteve banky sa môžete zbaviť aj problému s chybnou transakciou. Tu sú dve možnosti.

V prípade, že odosielateľ peňazí uviedol platobné údaje, ktoré neexistujú, budú peniaze prevedené na rezervný účet. Na ich vrátenie je potrebné napísať do banky žiadosť o zrušenie platby. Doba, počas ktorej sa bude posudzovať, je mesiac. Podľa niektorých recenzií Sberbank zrušila prevod z karty na kartu rýchlejšie, ak bolo známe číslo platby. Okrem toho obidva platobné nástroje patrili tejto inštitúcii.

Ak boli zadané existujúce platobné údaje, všetko je tu horšie. Tu je možné problém vyriešiť buď kontaktovaním osoby, ktorá peniaze dostala, alebo ak odmietne, súdnou cestou.

Ako dostanem späť nesprávnu platbu?

Ak ste uskutočnili platobnú transakciu, no potom ste si všimli, že ste zadali nesprávne údaje, čo by ste mali robiť? Ako je uvedené vyššie, ak neexistuje žiadny používateľ s takýmito údajmi, prevedené peniaze sa prevedú na rezervný účet a vrátia sa späť asi po týždni. Ak sa nevrátili, musíte vyplniť žiadosť a vyhľadať platbu. V prípadoch, keď sa peniaze dostali k cudzincovi, bude potrebné vynaložiť oveľa viac úsilia na vyriešenie tohto problému.

Akstav chybnej transakcie je „Vykonané“, čo mám robiť v takýchto prípadoch? Je možné v tomto prípade zrušiť prevod na kartu Sberbank?

K dispozícii sú dve možnosti. Prvý je relevantný, ak sa peniaze nedostali k príjemcovi. Tu výsledok závisí od rýchlosti akcie. Ak máte čas zavolať do banky a zrušiť transakciu pred prevodom na nesprávneho príjemcu, Sberbank vráti peniaze.

Podľa zamestnanca horúcej linky je väčšia šanca na vrátenie peňazí, ak uplynul menej ako jeden deň. Potom je potrebné písomne alebo elektronicky požiadať o zrušenie platby. Banka by mala dostať oznámenie o dátume zrušenia peňažnej operácie alebo o tom, že ju nemožno vykonať. Banka môže transakciu zrušiť iba vtedy, ak ešte nevypršalo časové obdobie jej zodpovednosti.

Čas, keď banka prestane byť zodpovedná, prichádza po odpísaní prostriedkov. Po vykonaní transakcie ju už inštitúcia nemôže zrušiť, pretože nemá právo vyberať prostriedky z účtov zákazníkov bez súdneho príkazu.

Čo robiť v tomto prípade?

Ako zrušiť prevod v Sberbank, ak už boli peniaze prijaté externým príjemcom? Finančný ústav radí, aby ste sa skontaktovali s osobou, ktorá peniaze dostala, a dohodnite sa s ňou o všetkom o ich vrátení. Kópiu chybnej transakcie si môžete zakúpiť v pobočke banky a potvrdiť ju. Ak používateľ, ktorý vykonal nesprávnu operáciu, nevie, kde tohto príjemcu hľadať, alebo ak neposkytne peniaze, môžete banke zanechať žiadosť o spornú transakciu. Akbanka vám nevedela pomôcť, môžete sa obrátiť na políciu a súd.

Vrátenie platby ako jeden zo spôsobov, ako získať späť svoje peniaze

Spôsob vrátenia pomocou kompenzácie je možný iba v prípade, že platba prostredníctvom Sberbank Online bola uskutočnená v internetových obchodoch a nie súkromnou osobou.

Tento prípad bude fungovať, ak máte jednu z nasledujúcich situácií:

• ak bola platba uskutočnená, ale predávajúci tovar spotrebiteľovi neodošle (oneskorení odoslanie);
• ak došlo k zmenám a kupujúci odmietne objednávku a obchod nechce vrátiť prostriedky;
• ak produkt nemá rovnaké vlastnosti alebo vôbec nie je taký, ako bol objednaný.

Ako môžem v tomto prípade zrušiť prevod z karty Sberbank? Môžete sa obrátiť na pobočku banky a požiadať o službu, akou je vrátenie peňazí. Je dôležité si uvedomiť, že čím viac dokumentov potvrdzujúcich dôvody konania, tým väčšia je šanca na schválenie. Môže to byť akýkoľvek, dokonca aj ten najnedôležitejší dokument: šeky, snímky obrazovky korešpondencie s obchodom / predajcom, snímky obrazovky korešpondencie s bankou, fotografie tovaru, ktorý sa líši od očakávaní, bankové výpisy, doklady o bankovom účte – teda všetky dôkazy, že situácia a postup sú na mieste.

Potom, ak je banka presvedčená, že prostriedky by sa mali vrátiť na účet, požiada IPU. Ten zase analyzuje situáciu. V prípade potvrdenia obsahu žiadosti klienta sú všetky dokumenty zaslané preberajúcej banke. Na druhej stranebanka požiada svojho klienta. Internetový obchod musí preukázať, že boli vykonané všetky služby, za ktoré boli zaplatené peniaze. Ak neexistujú dôkazy alebo organizácia na žiadosť nereaguje, suma z účtu internetového obchodu sa vráti na účet kupujúceho.

Ako sa vyhnúť zrušeniu transakcie?

Vyššie sú uvedené všetky druhy spôsobov, ako zrušiť prevod v Sberbank. Je však lepšie predchádzať takejto situácii, ako sa snažiť problém riešiť neskôr. Pri vypĺňaní údajov by ste mali byť opatrní, najmä ak platíte z telefónu alebo tabletu. Úlohu v tejto situácii komplikuje malá obrazovka. Pri vytváraní karty je potrebné prepojiť SMS ochranu, aby pri každej platbe bol na telefónne číslo zaslaný potvrdzovací kód. Pomáha to predchádzať podvodom a umožňuje vám to znova overiť zadané údaje.

Ak je na telefónne číslo odoslaná správa s kódom, ale používateľ neuskutočnil žiadnu platbu kartou, oplatí sa zavolať do služby banky a informovať ich, že sa pokúšajú zaplatiť z vášho účtu, resp. kartu a táto operácia by sa nemala vykonávať. Banka túto platbu zablokuje.

Nikdy by ste nemali zdieľať heslo k svojej karte s cudzími ľuďmi, dokonca ani so zamestnancami banky. Ak dôjde k strate zoznamu jednorazových hesiel, pri kontaktovaní banky pracovník vystaví nové. Podrobnosti, ktoré sa pravidelne zadávajú automaticky, by sa tiež mali kontrolovať, aby sa predišlo chybám.

„Sberbank Online“je jedným z najmodernejších a najbezpečnejších platobných systémov, ak je to správnea prísne dodržiavať všetky bezpečnostné pravidlá pre prevod finančných prostriedkov. Ak budete postupovať podľa všetkých pokynov, bude oveľa menej chýb. Ak však nastala určitá situácia, musíte vedieť, ako urobiť správnu vec a ktorú možnosť zvoliť, aby ste problém vyriešili.

Pri platbe na pokladni banky si nezabudnite pozrieť potvrdenie o platbe, ktoré vám špecialista vystaví po dokončení operácie. Treba pamätať na to, že aj skúsený pracovník banky sa môže pomýliť, preto je lepšie si platobné údaje skontrolovať. Keď sa chyba zistí rýchlo, je oveľa jednoduchšie ju opraviť. V žiadnom prípade nestrácajte čas a nečakajte, ale kontaktujte banku ktorýmkoľvek z dostupných spôsobov.