Vedúci predajne: povinnosti, náplň práce, funkcie, zodpovednosť

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Kľúčovou postavou pri prevádzke každej maloobchodnej alebo veľkoobchodnej predajne je vedúci predajne. Povinnosti, funkcie, právomoci a práva osoby, ktorá zastáva túto pozíciu, sú podrobne uvedené v jej popise práce, ako aj v niektorých regulačných právnych aktoch platnej legislatívy.

Dôležité body

V prvom rade stojí za zmienku, že pozícia „riaditeľ predajne“patrí do kategórie lídrov. Spravidla je priamo podriadený vlastníkom alebo vrcholovému manažmentu, napríklad manažérom siete. Z hľadiska legislatívy je to vedúci predajne, kto zodpovedá za plnenie požiadaviek regulačných právnych aktov, noriem a štandardov. Povinnosti takéhoto zamestnanca zahŕňajú interakciu so zástupcami úradov, rôznych úradov, služieb a oddelení s cieľom zabezpečiť fungovanie predajného miesta bez porušení a odchýlok. Je to tento úradník, ktorý dáva svoje podpisy a podporujeohlasovacie dokumenty, vrátane prísnych, a zodpovedá aj za dodržiavanie požiarnych, hygienických bezpečnostných opatrení a pod. Z toho vyplýva, že takýto líder nesie zodpovednosť za kvalitu svojej práce nielen majiteľovi či top manažmentu, ale aj zákonu.

Najdôležitejšie funkcie popisu práce

Aký je hlavný dokument, na ktorom pracuje manažér (manažér) obchodu? Popis práce zvyčajne pozostáva z niekoľkých položiek: funkcie alebo povinnosti, práva, požiadavky. Nižšie sú uvedené hlavné všeobecné tézy týchto častí. Tento dokument schvaľuje vlastník – podnikateľ sám alebo zhromaždenie zakladateľov, vlastníkov alebo akcionárov v závislosti od právnej formy právnickej osoby. Riaditeľ predajne po prijatí do zamestnania svojim podpisom potvrdzuje, že si prečítal pracovnú náplň a zaväzuje sa ju v plnom rozsahu splniť.

Pracovné povinnosti

Keďže hlavným zamestnancom predajne je vedúci predajne, povinnosti tejto osoby sú pomerne široké. Spravidla ide o nasledovné:

• Organizácia práce predajného miesta vrátane stanovenia harmonogramu, zostavenia a štandardizácie pracovného harmonogramu, určenia víkendov a sviatkov.
• Súlad s právnymi požiadavkami na fungovanie obchodu v závislosti od špecifík jeho činností.
• Odovzdanie dokumentov, vykonanie a prijatie všetkých potrebnýchpovolenia v súlade s platnou legislatívou s prihliadnutím na profil obchodu (licencie, závery, certifikáty atď.).
• Zabezpečovanie dostupnosti a prevádzky všetkých potrebných komerčných zariadení, meracích prístrojov, registračných pokladníc, terminálov a pod., ako aj sledovanie ich včasnej údržby, metrologické overovanie, v prípade potreby aj evidencia na štátnych orgánoch a úradoch.
• Vypracovanie pracovných plánov, upozorňovanie zamestnancov na ne a sledovanie ich implementácie.
• Rozdelenie povinností medzi zamestnancov, vydávanie a realizácia jednotlivých úloh, pokynov, príkazov
• Poskytovať zamestnancom všetko, čo potrebujú na splnenie ich pracovnej náplne, ako aj sledovať racionálne využívanie spotrebného materiálu, finančných a materiálových zdrojov.
• Vyjednávanie s dodávateľmi a zákazníkmi, organizovanie a vedenie obchodných stretnutí, prezentácií.
• Uzatváranie zmlúv o predaji, provízii, prenájme v rámci čiastok stanovených vyšším vedením alebo majiteľom predajne.
• Príprava a predkladanie správ vládnym agentúram, riadiacim orgánom alebo zakladateľom predajne.

Do tohto zoznamu môžu byť pridané ďalšie funkcie vedúceho predajne podľa uváženia vlastníkov alebo vrcholového manažmentu reťazca.

Práva

Riaditeľ predajne má nielen povinnosti, ale aj množstvo príležitostí, ktoré sú uvedené aj v popise práceinštrukcie. Manažér predajného miesta má teda právo:

• Odošlite vyššiemu manažmentu alebo majiteľovi predajne návrhy na zlepšenie prevádzky, zmenu pracovného času, rozšírenie alebo zmenšenie sortimentu, realizáciu propagačných akcií alebo reklamných kampaní atď.
• Zamestnajte a prepúšťajte zamestnancov predajne podľa vlastného uváženia.
• Prijať disciplinárne opatrenia voči zamestnancom, ktorí porušujú rozvrh práce alebo si nečestne plnia svoje povinnosti, a to aj vo forme pokarhania, so záznamom alebo bez zápisu do osobných spisov a pracovných zošitov, ako aj vyvodenie hmotnej zodpovednosti (ukladanie pokút).
• Odmeňovať zamestnancov, ktorí vynikajú vo svojej práci, v rámci limitov stanovených vyšším vedením/majiteľom obchodu alebo rozpočtom.
• Vyžadovať od zamestnávateľa, aby mu zabezpečil všetky potrebné podmienky na plnenie jeho bezprostredných povinností, vrátane zabezpečenia pracoviska, ktoré spĺňa požiadavky pracovnoprávnych predpisov, prostriedkov a možností na implementáciu noriem a požiadaviek regulačných právnych aktov alebo odstráňte existujúce porušenia.
• Previesť časť svojich funkcií alebo povinností, ako aj právo podpisovať jednotlivé dokumenty na iného úradníka s predchádzajúcim (alebo bez neho) súhlasom vyššieho manažmentu alebo vlastníka. Takouto osobou môže byť napríklad zástupca vedúceho predajne alebo hlavný účtovník.

Toto tiež nie je úplný zoznam, ale ibazákladné ustanovenia. Rovnako ako v prípade povinností môžu byť práva manažéra oveľa širšie v závislosti od špecifík činnosti a úrovne dôvery zamestnávateľa.

Požiadavky

Pretože takáto pozícia znamená určitú úroveň vedomostí, zručností a schopností, ktoré musí mať vedúci predajne, nie sú povinnosti jedinou dôležitou položkou v popise práce. Často zamestnávateľ predpisuje požiadavky aj na riaditeľa predajne. Napríklad:

• Neustále si zdokonaľujte svoje zručnosti navštevovaním špeciálnych školení, školení, účasťou na konferenciách a okrúhlych stoloch pre manažérov.
• Nebyť pravidelným zákazníkom konkurenčného maloobchodného reťazca alebo obchodu.
• Vždy majte dobre upravený a upravený vzhľad v súlade s firemnou politikou siete.

Zamestnávateľ niekedy predpisuje aj požiadavku odpovedať na hovory vyššieho manažmentu kedykoľvek, dokonca aj v noci alebo cez víkend, ako aj ďalšie špecifické položky súvisiace so špecifikami danej činnosti.

Zodpovednosť

Ako je uvedené vyššie, vedúci predajne sa zodpovedá nielen majiteľom alebo vrcholovému manažmentu reťazca, ale aj zákonom. V podstate sa to scvrkáva na niekoľko položiek v popise práce:

• Za škodu spôsobenú v dôsledku neplnenia alebo nesprávneho plnenia služobných povinností zodpovedá vedúci vo výške stanovenej internýmuchovávať (alebo reťaziť) dokumenty, ako aj príslušné zákony.
• Za použitie finančných, materiálnych a technických prostriedkov predajne vo vlastnom záujme alebo v záujme tretích osôb zodpovedá vedúci v závislosti od výšky spôsobenej škody.
• Za nedodržanie požiadaviek regulačných právnych aktov, ako aj za podávanie nepravdivých hlásení orgánom štátnej správy a kontroly ručí vedúci predajne vo výške ustanovenej zákonom.

Pracovný čas

Ako je táto práca štandardizovaná, je tiež zložitá otázka. Vedúci predajne, ako každý iný zamestnanec, nemôže pracovať viac, ako je počet hodín týždenne stanovený platnými právnymi predpismi. Ale spravidla je to len teoreticky. V praxi má vedúci predajne nepravidelný pracovný deň a často pracuje bez dní voľna a sviatkov. Je to spôsobené veľkou zodpovednosťou a objemom práce. Ale so správnym výberom personálu a kompetentným rozdelením povinností môže vedúci predajne organizovať svoj pracovný čas produktívne a mať úplne normálny rozvrh. Hlavná požiadavka všetkých vlastníkov sa zvyčajne scvrkáva na toto: podnik musí fungovať a generovať príjem nie nižší ako určitá úroveň a zvyšok je úlohou vedúceho predajne, ktorý to urobí sám a bude pracovať. v noci, alebo dodrží termíny bez prepracovania zakladateľov, ktorí majú väčšinou záujem ako posledný.

Mzdy

Mzda vedúceho predajne závisí od mnohých faktorov: región, v ktorom sa predajňa nachádza, zameranie a špecifiká práce, jej potreba alebo nedostatok na služobných cestách a služobných cestách, objem obchodu, potreba špecifických vedomostí. Úroveň zárobku riaditeľa je takmer vždy ovplyvnená ziskovosťou podniku, ako aj plnením obchodných plánov a harmonogramov zamestnancami. Inými slovami, plat riaditeľa malého obchodu s potravinami v rezidenčnej štvrti mesta bude určite výrazne nižší ako príjem manažéra drahého autosalónu. Navyše tento rozdiel nemusí byť niekoľko tisíc, ale môže sa pohybovať v rozsahu niekoľkých rádov.

Funkcie obchodu s potravinami

Obchod s potravinami má svoje špecifiká činnosti spojené s veľmi prísnymi požiadavkami právnych dokumentov na jeho činnosť. Keďže takýto výrobok môže mať vplyv na ľudské zdravie či dokonca život, zákon je veľmi prísny na hygienické a hygienické normy pri predaji, ako aj na kvalitu výrobkov. Preto vedúci maloobchodnej predajne potravín (či už veľkoskladu alebo bežnej predajne potravín) nesie veľkú zodpovednosť a je povinný okrem iného starostlivo sledovať dostupnosť všetkých potrebných certifikátov pre produkty., podmienky ich prepravy a skladovania, ako aj zdravotný a fyzický stav jej zamestnancov.

Životopisy a kandidáti

Životopis manažéra predajne musíobsahujú informácie o vzdelaní a pracovných skúsenostiach. Takáto pozícia sa spravidla nedá zaujať bez určitých zručností a znalostí v oblasti obchodu. Uveďte všetky predchádzajúce zamestnania. S najväčšou pravdepodobnosťou bude zamestnávateľa zaujímať kandidát, ktorý prešiel celou kariérnou cestou od obyčajného obchodníka až po vrcholový manažment. V tomto prípade bude mať uchádzač o pozíciu pravdepodobne najúplnejší obraz o pracovnom procese, možných ťažkostiach a vlastnostiach.

Vyššie hodnotenie

Manažér siete predajní - pozícia, ktorá je v podstate veľmi podobná pozícii riaditeľa predajne, ale rozlišovacím znakom je riadenie nie jednej predajne, ale viacerých. Manažér tejto úrovne spravidla nekomunikuje priamo so všetkými zamestnancami obchodných reťazcov, ale najčastejšie len s riaditeľmi alebo ich zástupcami. Povinnosti a práva takéhoto úradníka sú prakticky rovnaké ako u vedúceho predajne. Zodpovednosť riaditeľa siete je spravidla voči vlastníkom alebo zakladateľom.

Vybalené

V dnešnej dobe je čoraz obľúbenejší neštandardný prístup na takejto pozícii vedúceho predajne. Zodpovednosti riaditeľa predajného miesta boli v poslednom čase doplnené o novinky, medzi ktoré patrí prijímanie neštandardných rozhodnutí a zavádzanie kreatívnych nápadov pre rozvoj podnikania. Všetko závisí od firemnej politiky siete a názorov vlastníkov napodnikanie.