Administratívny manažment: smery, administratívne a klasické metódy, vlastnosti a princípy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Administratívny manažment je jedným zo smerov moderného manažmentu, ktorý študuje administratívne a administratívne formy manažmentu. Samotná administratíva je zároveň organizáciou činnosti personálu, ktorá je založená na formalizácii, prísnych stimuloch a prísnej regulácii.

Podstata konceptu

Dnes je zvykom rozlišovať takéto 2 oblasti administratívneho manažmentu:

budovanie organizačnej štruktúry,

vytvorenie racionálneho systému na riadenie organizácie

Medzi rozlišovacími znakmi je potrebné poznamenať:

hierarchia,

časté používanie lineárnej funkčnej a lineárnej štruktúry riadenia,

zdieľaná sila,

najpresnejšie rozdelenie právomocí na každej pozícii,

aplikácia formalizovaných metód na prijímanie manažérskych rozhodnutí

V štátnej správe sa aktívne využíva administratívny typ riadenia. V tejto súvislosti by bolo logické spomenúť pojem verejná správa, ktorý je osobitným druhom štátnej činnosti zameranej na riadenie záležitostí štátu. V jeho rámci dostáva výkonná moc takmer úplnú implementáciu. Medzi charakteristické črty tohto typu riadenia stojí za to zdôrazniť:

prevádzkový a nepretržitý charakter činnosti,

výkon špeciálnych funkcií, ktoré vyžadujú určitú jednotnú technológiu,

profesionálny personál

zavedenie funkčných a právnych režimov,

použitie opatrení administratívnej zodpovednosti

fungovanie administratívneho aparátu, ktorý je postavený v hierarchickom poradí

V podnikovom manažmente je nepopierateľná aj hodnota prezentovaného typu manažmentu. Dôvod spočíva v tom, že s jeho pomocou sa využíva administratívny zdroj, ktorý umožňuje tomu či onomu úradníkovi dosahovať rôzne ciele vďaka právomociam, ktoré mu boli oficiálne udelené.

V súčasnosti sa mimoriadne rozšírilo vzdelávanie špecialistov v rámci programu s názvom „Master of Business Administration“. Takíto špecialisti sú skutočne žiadaní ako senior manažéri v mnohých spoločnostiach.

Konceptadministratívny typ manažmentu v klasickej teórii organizácie a manažmentu

Tri hlavné oblasti klasického smerovania manažmentu:

1. Vedecký manažment. Zameriava sa na vedecké zdôvodnenie organizácie výroby. Z väčšej časti je prezentovaný priemyselný manažment. V tejto oblasti je racionalita veľmi cenná. Založili F. W. Taylor, F. Gilbert a G. Gant.
2. Klasická administratívna správa. Primárna pozornosť bola venovaná organizácii ako kompletnému organizmu. Hlavnými funkciami sú organizácia, plánovanie, kontrola, koordinácia a velenie. A. Fayol a M. P. Faiolet sa stali zakladateľmi tejto oblasti.
3. Koncept byrokratických organizácií. Jeho zakladateľom bol M. Weber. Vychádza z presného vymedzenia pracovných povinností, ako aj oblastí zodpovednosti zamestnancov. Existuje jasný rozdiel medzi riadením a vlastníctvom. Riadenie je postavené výlučne na neosobnom základe, na čele ktorého stojí racionalita. Predpokladá formálne podávanie správ.

Mnohé roky výskumu viedli k poznaniu, že normálne fungovanie spoločnosti nie je možné bez efektívneho riadenia. To bol hlavný predpoklad vzniku prvých myšlienok o koncepcii manažmentu.

Fázy formovania manažérskych škôl

Prvá škola klasického manažmentu sa považuje za vedeckú a založil ju Frederick Taylor. Jeho hlavnou myšlienkou jeriadenie sa stalo akýmsi systémom založeným na vedeckých princípoch. Zároveň sa musí vykonávať pomocou opatrení a metód špeciálne určených na to. Podstatou teórie je, že nielen výrobná technológia, ale aj pracovná sila potrebuje neustálu štandardizáciu a dizajn. Práve organizácii a riadeniu práce treba venovať veľké množstvo času. Zároveň je nevyhnutné zlepšiť mzdový systém. Je pozoruhodné, že pri aplikovaní Taylorových myšlienok v praxi sa podarilo dokázať ich dôležitosť, pretože produktivita práce zaznamenala výrazný nárast.

Následný vývoj názorov vedcov bol determinovaný aktívnym rozvojom priemyslu. Henri Fayol, vynikajúci francúzsky inžinier, pokračoval v popularizácii Taylorových myšlienok. Bol to on, kto navrhol formalizovať popis práce manažmentu v podnikoch, pričom zdôraznil ich charakteristické funkcie a činnosti. Tu vzniká klasická administratívna škola manažmentu. Fayol ako prvý sformuloval základné princípy manažmentu. Top manažéri by sa nimi mali riadiť pri riešení manažérskych úloh, ako aj pri výkone funkcií manažéra.

Veľkým prínosom administratívnej školy manažmentu je, že manažment je vnímaný ako univerzálny proces, ktorý pozostáva z celého zoznamu funkcií, ktoré sú vzájomne prepojené. Práve v ňom bola sformulovaná teória podnikového manažmentu.

Základné princípy riadenia

Fayolove princípy konštrukcie konštrukcieorganizáciu, ako aj riadenie výroby, sú dnes relevantné. Z tohto dôvodu sa škola administratívy často označuje ako klasická.

Hlavná podstata princípov manažmentu podľa administratívnej školy manažmentu:

1. Rozdelenie práce. Vďaka implementácii tohto princípu je možné znížiť počet objektov, na ktoré každý účastník riadiaceho procesu zameriava svoju pozornosť.
2. Zodpovednosť a sila. Malo by byť zrejmé, že tieto pojmy sú vzájomne prepojené. Moc zahŕňa právo vydávať príkazy, ako aj moc, ktorá si vyžaduje poslušnosť. Zdieľajú oficiálnu (niekedy nazývanú oficiálnu) a osobnú (tá, ktorá je odôvodnená osobnými vlastnosťami) moc. Spojenie pojmov je dané tým, že bez zodpovednosti niet moci.
3. Disciplína. Tento princíp predpokladá poslušnosť.
4. Jednota velenia. Predpokladá sa, že bez ohľadu na typ činnosti môže zamestnanec prijímať objednávky výlučne od jedného úradníka.
5. Osobné záujmy by mali byť podriadené všeobecným. Záujmy skupiny zamestnancov alebo jednej osoby nemôžu byť vyššie ako záujmy celej organizácie.
6. Jednota riaditeľstva. Jedna hlava a jeden pracovný plán podľa tohto princípu by mali byť v rovnakej organizácii.
7. Centralizácia. Pre úspech organizácie je dôležité, aby mala riadiace centrum (mozog).
8. Odmeny zamestnancov. Tento pojem sa týka nákladov na poskytované služby. Táto cena musí byť spravodlivá a zároveň uspokojovať zamestnanca aj zamestnávateľa.
9. Objednajte si. Každá spoločnosť by sa mala postarať o pracovisko pre každého zamestnanca.
10. Spravodlivosť. Zvláštnosťou administratívneho riadenia je, že vedúci každej spoločnosti by sa mal snažiť vštepiť ducha spravodlivosti, ktorý spája všetky úrovne skalárneho reťazca. Len tak si môžete byť istí, že zamestnanci budú pracovať s maximálnou efektívnosťou a oddanosťou organizácii.
11. Iniciatíva. Týka sa to možnosti vypracovania plánu, ako aj zaručenia jeho úspešnej implementácie. V prípade pozitívneho výsledku musí byť iniciatíva odmenená.
12. Firemný duch. Sila organizácie spočíva v harmónii medzi všetkými členmi personálu.

Kontrola riadenia

Princípy administratívneho manažmentu volajú riadenie jednej z najdôležitejších manažérskych funkcií. Odborníci tvrdia, že bez nej nie je možné implementovať žiadne riadiace funkcie v rámci organizácie.

Špecialisti sa jednomyseľne zhodli, že hlavný obsah manažérskej kontroly je nasledovný:

Zhromažďovanie a spracovanie, ako aj analýza výsledkov, ktoré boli získané ako výsledok činnosti všetkých divízií spoločností. Potom je nevyhnutné porovnať tieto údaje s plánovanými ukazovateľmi, v dôsledku čoho sa zistia odchýlky a bude možné určiť ich príčiny. Práve vďaka manažérskej kontrole je možné zabezpečiť evidenciu všetkých odchýlok. Je to dôležité pre prijímanie naliehavých rozhodnutí, ktoré sa týkajúgenerovanie príjmu spoločnosťou

Analyzujte dôvody, prečo sa súčasná aktivita odchyľuje od plánovaného správania. V tejto fáze je možné identifikovať pravdepodobné trendy vývoja spoločnosti

Vyvíjajte činnosti, ktoré sú potrebné na dosiahnutie zamýšľaných cieľov. Tu je potrebné prijať špecifické manažérske rozhodnutia

Vytvorenie reportingového systému v spoločnosti, ktorý bude využívaný v jej pobočkách a dcérskych spoločnostiach. Povinné podávanie správ o výsledkoch práce celej spoločnosti, ako aj každej z jej jednotlivých divízií

Úrad štátnej správy

V súlade so sociálnym a administratívnym manažmentom je akceptované nasledovné rozdelenie zamestnancov:

Vládna služba. Do tejto skupiny už tradične patria vysokí funkcionári, ktorí sa do svojich funkcií dostali vďaka dlhoročným zásluhám. Trvanie funkcie priamo súvisí s dĺžkou obdobia, počas ktorého je politický vodca, ktorého podporujú, na čele vlády

Verejná služba. Patria sem aj odborní zamestnanci, ktorí zastávajú svoje pozície natrvalo. Zmena vo vedení vlády nemôže byť dôvodom na prepustenie takýchto zamestnancov z práce

Takéto rozdelenie v systéme verejnej správy navrhli anglo-americkí vedci.

Organizácia administratívneho riadenia na štátnej úrovni naznačuje, že sféra vplyvu manažérovpatria štátne organizácie a orgány, majetok štátu. A môžu tiež ovplyvniť verejný majetok, ktorý sa týka duchovného, kultúrneho a sociálno-ekonomického rozvoja, ako aj zabezpečenia slobody občanov atď.

Mnohé vedecké práce posudzujú verejnú správu v pomerne širokom zmysle, kde pokrýva 3 odvetvia vlády:

• výkonný pracovník,
• súdne,
• legislatívne.

V užšom zmysle sa vzťahuje iba na výkonnú moc.

Zároveň je však dôležité poznamenať, že žiadna z vyššie uvedených zložiek moci nemôže fungovať bez manažérskeho procesu. V tvorbe zákonov teda podstata konceptu manažmentu spočíva v schopnosti zabezpečiť cieľavedomú a konzistentnú tvorbu zákonov.

Špecifikácie systému správy správy

Administratívna škola manažmentu predpokladá, že pred zavedením administratívnej kontroly je potrebné vyriešiť hlavné problémy s podnikaním. To znamená, že by mali byť známe typy služieb alebo produktov, ktoré môže ponúknuť spotrebiteľovi a po ktorých je dopyt.

Organizácia administratívneho riadenia je nemožná, ak je výroba nerentabilná. Túto podmienku treba aspoň teoreticky dodržať. Na výrobných nákladoch a úrovni miezd nezáleží.

Predpokladom pre administratívne riadenie personálu je tomzdy musia byť vyplácané pravidelne. Teoretická možnosť platby by mala existovať aj so skutočným oneskorením.

Manažment by mal vychádzať z ideológie, podľa ktorej je možné dosiahnuť ekonomický efekt nie na úkor úspor na mzdách zamestnancov. Môžete ho zvýšiť inými spôsobmi. Napríklad z dôvodu eliminácie neproduktívneho času, ako aj zvýšením produktivity využívania pracovného priestoru a zariadení, znížením počtu defektov a pod.

Spoločnosť musí mať prevádzkový kapitál, ako aj možnosť jeho včasného doplnenia. Administratívna škola manažmentu v manažmente poznamenáva, že nie je možné dosiahnuť dobrý výsledok iba s dlhom.

Výber optimálnej štruktúry riadenia spoločnosti

Organizačná štruktúra riadenia je integrálnym súborom subjektu a objektu riadenia, ktoré sú navzájom prepojené silnými informačnými väzbami. Práve v ňom je možné premietnuť schému manažérskeho systému existujúceho v organizácii.

Typy organizačných štruktúr možno rozdeliť do nasledujúcich hlavných skupín:

organické (nazývané aj adaptívne),

byrokratické (tiež sú tradičné)

Normatívny model byrokracie racionálneho typu má tieto koncepčné ustanovenia:

1. Hierarchia v riadení. Znamená to, že nižšie úrovne sú podriadené vyšším úrovniam.
2. Presná deľba práce. Predpokladaný,že na každej pozícii by mal byť zamestnaný kvalifikovaný personál. Administratívny manažment je veľmi dôležitý v tomto bode, ktorý sa považuje za základný pre úspech akejkoľvek organizácie.
3. Prítomnosť formálnych noriem a pravidiel, ktoré sa musia dodržiavať. To zaisťuje, že úlohy a zodpovednosti manažérov budú homogénne.

Metódy riadenia

Dôležité miesto v systéme manažérstva majú administratívne metódy riadenia. Sú navrhnuté tak, aby:

kontrolovať prácu s personálom, ako aj implementáciu rozhodnutí, ktoré boli prijaté;

zabezpečiť efektívnosť a organizačnú prehľadnosť práce riadiaceho aparátu;

zaručiť dodržiavanie pracovného harmonogramu požadovaného podnikom, ako aj výkon rozhodnutí, príkazov a rozhodnutí vedenia

Metódy administratívneho riadenia sú direktívneho charakteru, vďaka čomu môžete získať jednoznačné riešenie problému a garantovať priamy vplyv na správanie sa objektu riadenia.

Tieto metódy sú zhromaždené v systéme techník a metód, ktorými je možné zabezpečiť cieľavedomú, koordinovanú, efektívnu a systematickú prácu riadených aj kontrolných systémov. Rozvoj administratívneho manažmentu nie je možný bez použitia týchto metód.

Hodnotenie efektívnosti riadenia

Meranie účinnosti podávania je povinné. Administratívna škola manažmentu naznačuje, že musíte dať do súladu výsledok manažérskej činnosti snáklady na zdroje, ktoré boli vynaložené na jeho dosiahnutie. Efektívnosť práce manažérov je ovplyvnená množstvom faktorov, ktoré sú organizované do dvoch hlavných skupín.

Prvá skupina podľa teórií administratívneho manažmentu zahŕňa nasledujúce faktory:

Schopnosti riadenia spoločnosti (táto zohľadňuje všetky zdroje, ktoré má organizácia k dispozícii)

Výdavky na prevádzku a údržbu systémov riadenia

Súbor rôznych typov výhod (sociálnych, ekonomických a iných), ktoré organizácia dostáva pri výkone manažérskych činností

Administratívny manažment zahŕňa v druhej skupine celý zoznam sekundárnych faktorov vrátane:

Úroveň zručností výkonných umelcov a pracovníkov

Organizačná kultúra

Pracovné podmienky

Miera, do akej sú manažérom poskytované pomôcky, ktoré potrebujú

Konečné výsledky práce organizácie priamo závisia od celkového výkonu. A druhá skupina faktorov charakterizuje efektívnosť, s akou sa využívajú určité druhy zdrojov. Pri hodnotení efektívnosti správy sa nevyhnutne používajú ukazovatele ziskovosti a zisku.