Indra Nooyi: biografia, osobný život, vzdelanie, kariéra, práca v PepsiCo

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Kariéru Indry Nooyi možno nazvať brilantnou. Neustále sa radí medzi 100 najmocnejších žien sveta. V roku 2014 bola na 13. mieste v zozname 100 najmocnejších žien sveta Forbes a na druhom mieste v podobnom zozname Fortune v roku 2015.

Vo februári 2018 Medzinárodná kriketová rada oznámila, že Indra Krishnamurthy Nooyi sa v júni pripojí k Rade ICC ako prvá nezávislá riaditeľka. Toto vymenovanie bolo ďalším prielomom v jej už víťaznom živote.

Narodenie a prvé roky

Životopis Indry Nooyi začína vo vzdialenej, dusnej a tajomnej Indii. Narodila sa v tamilskej rodine v Madrase (teraz známom ako Chennai), Tamil Nadu, India. Dievča navštevovalo anglicko-indickú strednú školu.

Vzdelanie dievčat

Indra Nooyi vždy porušovala pravidlá vo svojom konzervatívnom indickom svete strednej triedy. Po tom, čo zachytila éru, keď bolo pre mladé indické dievčatá neprijateľné sa akýmkoľvek spôsobom prejavovať, pripojila sa k ženskému tímu.na krikete. Počas štúdia na Madras Christian College dokonca hrala na gitare v čisto ženskej rockovej kapele. Po získaní bakalárskeho titulu z chémie, fyziky a matematiky nastúpila na Indický inštitút manažmentu v Kalkate. V tom čase to bola jedna z iba dvoch škôl v krajine, ktoré ponúkali magisterský titul v odbore obchodná administratíva alebo M. B. A. Pre dievča bolo veľmi dôležité získať dobré vzdelanie.

Indra Nooyi získala bakalársky titul z fyziky, chémie a matematiky na Madras Christian College Univerzity v Madrase v roku 1974 a postgraduálne štúdium (MBA) ukončila na Indickom vládnom inštitúte v Kalkate v roku 1976. V roku 1978 bola Nooyi prijatá na Yale School of Government, kde v roku 1980 získala titul Master of Public and Private Administration.

Začiatok kariéry

Indra Nooyi začala svoju kariéru v Indii ako manažérka predaja pre Johnson & Johnson a textilnú firmu Mettur Beardsell. Počas navštevovania Yale School of Management Noyi absolvoval letnú stáž u Booz Allen Hamilton. Do Boston Consulting Group (BCG) nastúpila v roku 1980 a neskôr zastávala strategické pozície v spoločnostiach Motorola a Asea Brown Boveri.

Nooyiho prvá práca po ukončení štúdia bola v britskej textilnej spoločnosti Tootal. Bola založená v Manchestri v Anglicku v roku 1799, ale mala rozsiahle pobočky v Indii. Následne bola Indra Nooyi najatá ako manažérka značky pre bombajské kancelárie Johnson & Johnson, výrobcu produktov osobnej starostlivosti. Dostala účet Stayfree, ktorýmôže predstavovať vážny problém aj pre skúseného marketingového manažéra. Linka sa práve dostala na trh v Indii a snaží sa propagovať produkty osobnej starostlivosti u cieľových zákazníkov. „Bola to vzrušujúca skúsenosť, pretože v tom čase ste v Indii nemohli inzerovať osobnú starostlivosť,“zaspomínala si v rozhovore so Sarah Murray z Financial Times.

Noyi mala pocit, že možno nebola dostatočne pripravená na svet biznisu. Odhodlaná študovať v Spojených štátoch sa prihlásila na Yale University Graduate School of Management v New Haven v Connecticute a bola prijatá. Na jej prekvapenie jej rodičia súhlasili s tým, aby sa presťahovala do Ameriky. Urobila to už v roku 1978. Pre dobré, konzervatívne juhoindické brahmanské dievča to bolo neslýchané.

Manažérske školenie

Nooyi sa rýchlo začlenila do svojho nového života, no ďalšie dva roky sa snažila vyžiť. Hoci dostávala finančnú pomoc od Yale University, musela pracovať aj ako nočná vrátnička, aby sa uživila. „Všetky moje letné práce sa robili v sárí, pretože som nemala peniaze na oblečenie,“spomína. Dokonca aj keď chodila na pohovory do prestížnych obchodných poradenských firiem, ktoré najímali študentov z obchodných škôl, nosila sárí, pretože si nemohla dovoliť oblek. Pripomenula, že Graduate School of Management vyžaduje, aby všetci študenti prvého ročníka prijali a absolvovali kurz efektívnej komunikácie, povedala v rozhovore pre Financial Times, žeto, čo sa od nej naučila, „bolo neoceniteľné pre tých, ktorí prišli z kultúry, kde komunikácia možno nebola najdôležitejším aspektom podnikania, aspoň za mojich čias.“

Pepsi vs Cola

Konkurencia medzi Pepsi a Coca-Cola je jednou z najdlhšie trvajúcich marketingových bitiek v histórii americkej korporácie. Len v Spojených štátoch má priemysel nealkoholických nápojov hodnotu 60 miliárd dolárov, pričom priemerný Američan každý rok skonzumuje ohromujúcich päťdesiattri galónov sýtených nealkoholických nápojov.

Súboj medzi Coca-Colou a Pepsi sa datuje od začiatkov oboch spoločností. Obaja sa stali kľúčovými hráčmi v prvých desaťročiach dvadsiateho storočia, keď sa nealkoholické nápoje prvýkrát dostali na trh v Spojených štátoch. V 20. rokoch 20. storočia Coca-Cola aktívne expandovala na zahraničné trhy a dokonca otvorila továrne v blízkosti miest, kde slúžili americké služby počas druhej svetovej vojny. Pepsi vstúpila na svetový trh až v 50. rokoch, no v roku 1972 urobila veľký prevrat, keď podpísala dohodu so Sovietskym zväzom. Táto dohoda urobila z Pepsi jediný západný produkt, ktorý sa kedy predal sovietskym spotrebiteľom.

Boj o podiel na trhu sa obnovil po roku 1975, keď obe spoločnosti zintenzívnili svoje už štedro financované marketingové kampane, aby získali nových zákazníkov. Štandardné produkty Pepsi mali o niečo sladšiu chuť, čo vyvolalo jednu z najzávažnejších chýb vfiremná stratégia v histórii podnikania v USA: v roku 1985 Coca-Cola uviedla na trh New Coke, vyrobenú podľa nového receptu, ktorý obsahoval viac cukru. Spotrebitelia koksu boli pobúrení. Starý recept je stále dostupný pod názvom Coca-Cola Classic, ale nápad New Coke bol rýchlo kritizovaný všetkými. Tento incident sa často študuje v školských osnovách v Spojených štátoch a inde, spolu s mnohými ďalšími aspektmi takzvaných „kolových vojen“.

„Coca-Cola“je lídrom na trhu sýtených nápojov. Na druhej strane, Pepsi začala v roku 1965 získavať ďalšie podniky po kúpe Frito-Lay so sídlom v Texase a má veľký podiel v potravinárskom priemysle (mňam značky).

Čo medzitým robil Indra?

Úspech Nooyi ako strategického lídra upútal pozornosť Jacka Welsha, generálneho riaditeľa General Electric. Ponúkol jej prácu v roku 1994 a v tom istom roku dostala podobnú ponuku od generálneho riaditeľa PepsiCo Wayna Callowaya. Keď o tom povedala Business Week, títo dvaja muži sa už poznali, no Calloway dokázal Nooyi zaujať viac. Povedal jej: "Welsh je najlepší generálny riaditeľ, akého poznám… Ale potrebujem niekoho, ako si ty a urobil by som z PepsiCo pre teba špeciálne miesto."

Nooyi si nakoniec vybral Pepsi za hlavného stratéga spoločnosti. Čoskoro vyzvala PepsiCo, aby zmenila svoju firemnú identitu a aktíva a získala vplyvurobiť niekoľko dôležitých rozhodnutí. Bola tiež vedúcou vyjednávačom o dohodách na vysokej úrovni. Spoločnosť sa napríklad v roku 1997 rozhodla vyčleniť svoju reštauračnú divíziu, čím vznikli pridružené spoločnosti ako KFC, Pizza Hut a Taco Bell. Študovala aj úspešný plán konkurenta Pepsi Coca-Cola, ktorý pred desiatimi rokmi predal svoje akcie a v dôsledku tohto kroku bol odmenený pôsobivými ziskami. Pepsi nasledovala príklad, pričom prvá verejná ponuka Pepsi v roku 1999 mala hodnotu 2,3 miliardy dolárov. Spoločnosť však vlastnila veľký podiel akcií.

Práca v PepsiCo

Nooyi nastúpil do PepsiCo v roku 1994 a v roku 2001 sa stal finančným riaditeľom spoločnosti. V roku 2006 bola vymenovaná za prezidentku a generálnu riaditeľku, ktorá nahradila Stephena Reinemunda a stala sa tak piatou generálnou riaditeľkou v 44-ročnej histórii PepsiCo. Indra Nooyi viedla globálnu stratégiu spoločnosti viac ako desať rokov a viedla reštrukturalizáciu PepsiCo, vrátane odstávky Tricon v roku 1997. Nooyi sa tiež ujal vedenia pri akvizícii Tropicany v roku 1998 a zlúčení s Quaker Oats Company, čo tiež prinieslo Gatorade do Pepsi Co. Časopis Fortune ju v roku 2014 označil za tretiu najmocnejšiu ženu v biznise.

Odkedy začala pôsobiť ako CFO v roku 2001, ročný čistý príjem spoločnosti vzrástol z 2,7 miliardy USD na 6,5 miliardy USD.

Ako šéfka PepsiCo Holdings sa umiestnila na 50. miestenajslávnejšie ženy v rokoch 2007 a 2008 (podľa Wall Street Journal) a následne bola v rokoch 2007 a 2008 zaradená do zoznamu 100 najmocnejších ľudí sveta. V roku 2008 ju Forbes zaradil na tretiu najmocnejšiu ženu sveta. V roku 2014 bola v rebríčku Forbes na 13. mieste.

Strategické presmerovanie hrdinky na PepsiCo bolo z veľkej časti úspešné. Preklasifikovala produkty PepsiCo (väčšinou pochutiny alebo značky mňam) do troch kategórií: „dobré“(napríklad zemiakové lupienky), „ešte lepšie“(diétne alebo nízkotučné možnosti pre občerstvenie a limonády) a „najlepšie“(takéto produkty ako ovsené vločky). Jej iniciatíva získala dobrú finančnú podporu. Presunula firemné výdavky z nezdravého jedla na zdravšie alternatívy, aby zlepšila nutričné výhody aj „dobrých“potravín.

Nooyi tiež oznámila svoj zámer vyvinúť rad občerstvenia na trh špeciálne pre ženy, pričom mala pocit, že ide o nepreskúmanú kategóriu. V rozhlasovom rozhovore hovorila o tom, ako sa PepsiCo pripravuje na uvedenie produktov navrhnutých a balených podľa preferencií žien a na základe rozdielov v správaní medzi mužmi a ženami v konzumácii potravín.

Zásluhy a úspechy

V PepsiCo bola Nooyi vedúcou kurátorkou dvoch najdôležitejších akvizícií spoločnosti: v roku 1998 uzavrela dohodu o kúpe značky pomarančového džúsu Tropicana v hodnote 3,3 miliardy dolárov a o dva roky neskôr bola súčasťou tímu, ktorýzorganizoval kúpu Oves za 14 miliárd dolárov. Dohoda bola jednou z najdrahších v histórii spoločnosti a pridala do impéria PepsiCo obrovský sortiment obilnín a občerstvenia. Pomohla tiež získať výrobcu nápojov SoBe len za 337 miliónov dolárov, čo je obchod, ktorý prekonal konkurenčnú Coca-Colu vôbec.

Pre svoje pôsobivé organizačné a diplomatické schopnosti bola vo februári 2000 vymenovaná za finančnú riaditeľku PepsiCo. Vďaka tomu sa stala najvyššie postavenou Indkou v histórii americkej korporácie. O rok neskôr bola vymenovaná za prezidentku spoločnosti, zatiaľ čo jej dlhoročný kolega Steven S. Reinemund sa stal predsedom a výkonným riaditeľom.

Odkedy sa v máji 2001 stala prezidentkou a finančnou riaditeľkou spoločnosti, Indra Nooyi sa snažila zabezpečiť, aby spoločnosť sledovala svoj sortiment. Spoločnosť ponúkala oslnivý sortiment občerstvenia a nápojov od Mountain Dew po Rice-a-Roni, od cereálií Captain Crunch po športové nápoje Gatorade. Prevzala tiež výrobcu občerstvenia Doritos a balenú vodu Aquafina.

Uznanie

Noahov úspech v obchodnom svete ocenil aj časopis Time Magazine Contenders v rebríčku Global Business Influentials za rok 2003. Mnohí pozorovatelia už dlho predpovedali, že raz bude viesť jednu z divízií spoločnosti, ako je Frito-Lay alebo jejhlavná značka PepsiCo Holdings. Začiatkom roku 2004 sa v tlači objavili správy, že Nooyi, ktorá v práci stále nosí sárí, bola zvažovaná na miesto najvyššej funkcie v skupine Gucci, ale poprela všetky klebety, že by mala niečo spoločné s talianskym módnym gigantom.

Osobný život Indry Nooyi

Nooyi je členom správnej rady spoločnosti Yale Corporation, špeciálneho riadiaceho orgánu Yale University. Žije v Greenwichi, Connecticut, neďaleko sídla PepsiCo v New Yorku. Doma udržiava púdžu, tradičnú hinduistickú svätyňu, a raz dokonca odletela do Pittsburghu po náročných rokovaniach s predstaviteľmi Quaker Oats, aby sa vo svätyni pomodlila s božstvom svojej rodiny.

Jej predpovede, že jej americké vysokoškolské vzdelanie bude brániť jej vyhliadkam na manželstvo, sa ukázali ako nesprávne, keď sa vydala za Inda Raja, ktorý pracuje ako manažérsky konzultant. Majú dve dcéry. Nooyi občas privedie do práce svoje najmladšie dieťa. Ako bývalá rocková gitaristka z času na čas spieva a hrá v kruhu blízkych ľudí. Práca však pre ňu zostáva prioritou číslo jedna.

Ocenenia a nominácie

V januári 2008 bola Indra zvolená za predsedu Obchodnej rady USA pre Indiu (USIBC). Predsedá predstavenstvu USIBC, ktoré združuje viac ako 60 vedúcich pracovníkov z rôznych segmentov amerického priemyslu.

Nooyi sa stal generálnym riaditeľom v roku 2009od skupiny Global Supply Chain Leaders Group.

V roku 2013 ju NDTV označila za jednu z „25 najväčších globálnych legiend našej doby“. 14. decembra 2013 ocenený prezidentom Indie Pranab Mukherjee na Rashtrapati Bhavan.

Yale School of Management pomenovala svoj kurz Dechanist po Indre Nooyi, keďže darovala univerzite nezverejnenú sumu, čím sa stala najväčším darcom školy pre absolventov a prvou ženou, ktorá pôsobila na Graduate School of Business School Deanery.

Boj o zdravé jedlo

Nooyi sa snaží posunúť Pepsi k zdravším ponukám predajom „zelených“potravín zákazníkom, ktorí nie sú pripravení vzdať sa svojich obľúbených nápojov a občerstvenia. Hoci spotreba sódy v USA už viac ako desaťročie klesá, nájsť ten správny prístup k rastu firmy nie je jednoduché. Pepsi nedávno stratila podiel na trhu svojich značiek sódy, pretože presunula svoje výdavky na reklamu príliš ďaleko na nové značky, ako je LIFEWTR. Nooyi však pracuje na znížení obsahu cukru, soli a tuku v mnohých produktoch Pepsi s cieľom dokončiť prácu do roku 2025. Tento rok spoločnosť začala predávať Simply Organic Doritos, typ produktu, ktorý bol navrhnutý tak, aby oživil dosť nezdravé menu jej pobočky Amazon/Whole Foods.

Odchádzam z kancelárie

6. augusta 2018 spoločnosť PepsiCo Inc potvrdila, že Nooyi odstúpi z funkcie výkonnej riaditeľky, pričom 3. októbra ju nahradí 22-ročný veterán PepsiCo Ramon Laguarta. Indra však bude účinkovať aj naďalejako predseda spoločnosti do začiatku roka 2019.

Indra Nooyi: zaujímavé fakty

Počas jej pôsobenia vzrástli tržby spoločnosti o 80 %. Celkovo pôsobila ako generálna riaditeľka 12 rokov – o 7 rokov dlhšie, ako je priemerné funkčné obdobie CEO vo väčšine veľkých spoločností.