Podstata McGregorovej teórie motivácie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Vo svojej knihe z roku 1960 The Human Side of the Enterprise Douglas McGregor navrhol dve teórie, pomocou ktorých by sa dalo zistiť, ako motivovať ľudí v podnikoch. Vedec ich nazval „Teória X“a „Teória Y“.

Douglas McGregor vo svojich spisoch tvrdil, že úlohou manažmentu je brať do úvahy ľudský faktor pri riadení výroby. Na základe toho bol vedec schopný určiť základné princípy riadenia ľudí v podniku. Stojí za to sa bližšie pozrieť na údaje z McGregorovej teórie motivácie.

História a základy

Prvá teória navrhnutá McGregorom bola „Teória X“. Vedec spočiatku tvrdil, že zamestnanci sú ľudia, ktorí nechcú niesť zodpovednosť za svoje pracovné aktivity a môžu byť ovplyvnení strachom, hrozbami alebo finančnou pákou.

Douglas McGregor po určitom čase dospel k záveru, že takýto prístup k manažmentu nie je efektívny, keďže takéto chápanie ľudskej podstaty nie je pravdivé. Preto sa časom objavila „teória Y“, podľa ktorejzamestnancov predstavil ako pracovitých ľudí, ktorí sú pripravení prevziať zodpovednosť za svoje aktivity a poctivo pracovať pre dobro organizácie.

Je však dôležité pochopiť, že tieto oblasti sa navzájom nevylučujú, ale iba dopĺňajú. Na základe týchto zistení McGregor vo svojej teórii motivácie navrhol metódy personálneho manažmentu, týkajúce sa prvej aj druhej skupiny.

"Teória X": definícia a podstata

„Teória X“v podstate naznačuje, že ľudia pracujú len pre peniaze a osobnú bezpečnosť. Na základe tohto vyhlásenia McGregor zostavil nasledujúci portrét priemerného zamestnanca podniku:

• človek nemá rád prácu a snaží sa jej vyhýbať;
• zamestnanec nemá žiadne ambície, nechce žiadnu zodpovednosť a radšej bude nasledovať niekoho, kto je autoritatívnejší, ako viesť tím;
• je zameraný na seba, a preto sa nestará o organizačné ciele;
• človek je odolný voči akejkoľvek zmene, no zároveň je dôverčivý a nie príliš chytrý.

Podľa teórie X sa prístupy v oblasti ľudských zdrojov môžu pohybovať od tvrdých po mäkké. Prvý je založený na nátlaku, skrytých hrozbách, prísnom dohľade a kontrole. Jemným prístupom je byť tolerantný a dúfať, že na oplátku budú zamestnanci tým najlepším, akí môžu byť, keď o to budú požiadaní. Žiadny z týchto extrémov však nie je optimálny pri riadení organizácie.

Tvrdý prístup vedie knevraživosť, zámerne nízka produktivita a potreba zamestnancov spájať sa do neformálnych skupín. Mäkký prístup vedie k neustále sa zvyšujúcim požiadavkám zamestnancov na viac odmien výmenou za neustále klesajúci výkon. Optimálny manažérsky prístup podľa teórie X bude pravdepodobne niekde medzi týmito takzvanými extrémami.

Teória Y

Tu sú zahrnuté nasledujúce všeobecné predpoklady:

• pre človeka môže byť práca rovnako prirodzená ako hra alebo voľný čas;
• ľudia budú orientovaní na dosiahnutie svojich pracovných cieľov, ak sa im budú venovať;
• Ľudia budú oddaní svojim cieľom, ak ich odmena bude spĺňať vyššie potreby, ako je sebarealizácia.
• väčšina ľudí dokáže zvládnuť zodpovednosť využitím svojej vynaliezavosti v práci.

Podľa týchto predpokladov je možné zosúladiť osobné ciele s cieľmi organizácie tak, že ako motivátor využijete motiváciu zamestnanca pri plnení úloh.

McGregor zdôraznil, že „Teória Y“nemá byť mäkká. Pripustil, že niektorí ľudia nemuseli byť schopní dosiahnuť požadovanú úroveň pracovnej zrelosti, a preto môžu potrebovať prísnejšie kontroly, ktoré sa môžu uvoľniť, keď sa zamestnanec vyvíja.

Vzťah medzi teóriami motivácie od Douglasa McGregora a hierarchiou potrieb

Vo svojej práci vedecvyužil skúsenosti iných zakladateľov vedy o manažmente. McGregor na základe hierarchie potrieb A. Maslowa vo svojej teórii motivácie určil, že uspokojená potreba už človeka k ničomu nestimuluje. V súlade s McGregorovou myšlienkou firma povzbudzuje človeka k plneniu pracovných povinností prostredníctvom peňazí a iných benefitov, ktoré pomôžu uspokojiť nižšie potreby zamestnanca. Keď sú však tieto potreby splnené, zdroj motivácie sa stratí.

Vo svojej teórii motivácie McGregor dospel k záveru, že štýl riadenia, ktorý sa opiera o „teóriu X“, v skutočnosti bráni uspokojovaniu ľudských potrieb na vyššej úrovni. Preto jediný spôsob, ako sa pracovníci môžu uchýliť, je pokúsiť sa uspokojiť svoje potreby vyššej úrovne vo svojej práci tým, že budú zarábať viac peňažných odmien. Aj keď peniaze nemusia byť tým najefektívnejším spôsobom, ako sa naplniť, v prostredí teórie X to môže byť zvyčajne jediný spôsob.

Ľudia využívajú prácu na uspokojenie svojich nižších potrieb, no zároveň sa vo voľnom čase snažia uspokojiť tie vyššie. Ale práve pri uspokojovaní vyšších potrieb na pracovisku môže byť zamestnanec oveľa produktívnejší a užitočnejší pre spoločnosť.

Záver

Koncept, ktorý do teórie motivácie zakomponoval D. McGregor, objasnil mnohým lídrom, ako riadiť ľudí. Vo všeobecnosti sa práca tohto vedca stala východiskom pre mnohých ďalších teoretikov v tejto oblasti.personálny manažment.

Teórie X a Y sú odrazom extrémnych vzorcov správania zamestnancov podniku. Vedec ich preto nakoniec priviedol do jednej – „Teória XY“, ktorá naznačuje, že v organizácii môžu pracovať aj „úplní lenivci“aj „kreatívni a nadaní pracovníci“. Preto, ako sám McGregor poznamenal, teórie motivácie X a Y by mal vodca používať komplexne, ale nie oddelene.