Podstata motivácie: koncepcia, organizácia procesov, funkcie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Na vykonávanie akejkoľvek činnosti musí človek chcieť konať, čo súvisí s pojmom motivácia. Najdôležitejšou funkciou manažéra je motivovať zamestnancov k práci. Na vykonanie tejto dôležitej funkcie je potrebné pochopiť, čo je tento proces. Pozrime sa, aká je podstata a funkcie motivácie manažmentu zamestnancov.

Koncept motivácie

Rôzni autori interpretujú tento fenomén po svojom, pričom zdôrazňujú rôzne aspekty. Vo všeobecnosti možno podstatu motivácie formulovať nasledovne – je to proces prinútenia človeka (seba alebo iného) vykonať akúkoľvek činnosť. Motivácia zároveň nie je nátlak, ale aktualizácia cieľov, ktoré sa stávajú pre motivovaného človeka dôležitými. Tento psychologický proces je spojený s dôležitými ľudskými potrebami a ich uspokojovaním. Pojem a podstata motivácie sa študuje v rôznych vedách: psychológia, pedagogika, manažment. Keďže na jej základe procesy riadenia ľudí a ovplyvňovaniaich.

Motivácia v psychológii

Tento koncept má svoj pôvod v rámci psychológie. Je definovaný ako proces regulácie akejkoľvek činnosti. Bez motivujúceho motívu konania by človek neurobil vôbec nič, preto do nás príroda vložila tento mechanizmus „želania“. Keď má človek potrebu alebo túžbu, je pripravený urobiť veľa, takmer čokoľvek. Motivácia úzko súvisí s potrebami a záujmami ľudí. Psychológovia veria, že motivácia je založená na biologických a sociálnych potrebách.

Prvá skupina zahŕňa potreby jedla, vody, spánku, bezpečnosti, plodenia. V prvom rade sú spokojní s ľuďmi. Do druhej skupiny patria potreby rešpektu, komunikácie, sebavyjadrenia, príslušnosti k skupine, sebarealizácie. V sociálnych potrebách sa niekedy rozlišujú aj potreby duchovné. Všetky ľudské potreby sú podľa A. Maslowa prezentované vo forme pyramídy. Človek najskôr uspokojí základné biologické a sociálne potreby a potom pokračuje k uspokojovaniu duchovných potrieb.

Hmotné alebo objektivizované stelesnenie potreby je motívom. Práve on hrá v procese motivácie najdôležitejšiu úlohu. Ide o akýsi ideálny objekt, ku ktorému smeruje činnosť jednotlivca. Motív je vždy spojený s emocionálnymi zážitkami, môžu to byť pozitívne zážitky – očakávanie vlastnenia tohto predmetu, alebo negatívne vznikajúce z nespokojnosti či neúplného uspokojenia potrieb.

Motivácia môže byť reprezentovaná nasledujúcim reťazcom: v počiatočnom štádiu vzniká potreba, potom sa človek rozhodne, nakoľko je relevantná a či je potrebné ju uspokojiť. V ďalšej fáze jednotlivec určuje motív a účel činnosti, vytvára stratégiu na dosiahnutie cieľa a podniká kroky. Prijímanie odmien vo forme potešenia alebo pohodlia. V poslednej fáze človek hodnotí, ako úplne a kvalitatívne bola potreba uspokojená, získava skúsenosti, ktoré ovplyvňujú ďalšiu motiváciu.

Motivácia v manažmente

Trochu odlišne sa pojem a podstata motivácie charakterizuje v teórii manažmentu. Tento proces je definovaný ako súbor vonkajších a vnútorných síl, ktoré motivujú človeka k činnostiam, pri ktorých dosahuje svoje vlastné ciele a ciele organizácie. Motivácia v manažmente je vždy spojená nielen s potrebami, ale aj s odmenami. Výsledkom jeho úsilia by malo byť povzbudenie, ktoré mu umožní uspokojiť rôzne potreby. V rámci pracovnej činnosti motivácia ovplyvňuje intenzitu úsilia, ktoré človek vynakladá na dosiahnutie cieľa, jeho vytrvalosť pri dosahovaní cieľa, kvalitu činnosti a jeho svedomitosť. Motivácia v manažmente je teda najdôležitejšou úlohou lídra. Musí vytvoriť podmienky, v ktorých človek prepojí svoje vlastné ciele s úlohami, ktorým organizácia čelí.

Pracovná motivácia

Manažér musí ovplyvňovať zamestnancovzvýšenie produktivity práce, zlepšenie kvality výrobkov. A jej hlavným nástrojom v tomto dopade na zamestnancov je motivácia. V manažmente sa podstatou pracovnej motivácie rozumie uspokojovanie potrieb zamestnancov prostredníctvom výkonu odborných funkcií a riešenia výrobných problémov. Tento proces má dve strany. Na jednej strane musí byť personál schopný uspokojiť ich potreby, inak nebude vidieť dôvod pracovať, najmä pracovať efektívne a produktívne. Na druhej strane HR špecialista, manažér, ktorý sa snaží zvýšiť produktivitu práce, dokáže nájsť najracionálnejší a najhospodárnejší spôsob, ako dosiahnuť ciele organizácie, a preto potrebuje zamestnancov motivovať, pretože manažér môže dosiahnuť svoje ciele len s pomocou iných ľudí. Podstata motivácie spočíva v tom, že pracovníci musia plniť zverené právomoci v súlade s cieľmi organizácie. Štruktúra pracovnej motivácie zahŕňa:

• potreba zamestnanca;
• dobro, ktoré dokáže uspokojiť danú potrebu;
• pracovný úkon, ktorý je potrebné vykonať, aby ste získali dobré;
• morálne a materiálne náklady spojené s výkonom pracovného úkonu, t. j. cena, ktorú zamestnanec platí za uspokojenie svojich potrieb, môžu to byť zručnosti, schopnosti, čas.

Funkcie motivácie

Globálnym cieľom motivácie je ovplyvniť zamestnancov pomocoupomocou motivačných motívov s cieľom zvýšiť efektivitu práce a celého systému riadenia organizácie. Podstatou pracovnej motivácie je aj vybudovanie systému individuálnych opatrení na povzbudenie a stimuláciu zamestnancov k skvalitneniu ich práce. Hlavné funkcie motivácie sú:

• Motivácia k akcii. Vznik motívu je vždy spojený s hľadaním želaného akčného programu. Osoba, ktorá aktívne koná v záujme uspokojovania svojich potrieb, je považovaná za motivovanú a zamestnanec, ktorý je ľahostajný a pasívny, je považovaný za nemotivovaného
• Obchod. Vždy existuje niekoľko spôsobov, ako dosiahnuť akýkoľvek cieľ, práve motivácia určuje výber želaného konania zamestnanca, najlepším smerom je výber zamestnanca v prospech usilovného plnenia úloh, ktoré mu boli zverené.
• Kontrola a udržiavanie správania. Človek s cieľom, t.j. motivovaný, prejavuje vytrvalosť a záujem o jeho dosiahnutie. Systematicky vykonáva potrebné úkony a pracovná činnosť je pre neho dominantná.

Obsahové teórie motivácie

Pre pochopenie podstaty motivačného procesu bolo vypracovaných množstvo teórií, z ktorých niektoré sa zameriavajú na obsahovú zložku tohto fenoménu. Sú postavené na pochopení potrieb ako hlavného faktora motivácie. Tieto teórie skúmajú vlastnosti a typy potrieb, ich vplyv na aktivity. V rámci tohto prístupu boli vyvinuté koncepty:

• Hierarchiepotrebuje A. Maslow. Verí, že človek dôsledne uspokojuje svoje potreby, od biologických až po potreby sebarealizácie. Zároveň sa niektorí ľudia zastavia vo svojej motivácii na niektorých úrovniach. Maslowov model má preto pyramídový tvar.
• Teória získaných potrieb od D. McClellanda. Podľa tejto teórie je motivácia človeka k práci založená na troch typoch potrieb: angažovanosť, moc a úspech.
• Dvojfaktorový model F. Herzberga. Veril, že človek má dve skupiny potrieb: hygienické, t.j. tie, ktoré držia človeka v práci, a motivátory, ktoré ho povzbudzujú k práci.

Procedurálne teórie motivácie

Vedci, ktorí navrhujú procedurálny prístup, zvažujú podstatu motivácie z inej perspektívy. Zameriavajú sa nie na obsah cieľa, ku ktorému sa zamestnanec snaží, ale na proces jeho dosahovania. Tento prístup nepopiera dôležitosť potrieb, ale zdôrazňuje dôležitosť procesu ich uspokojovania. V rámci tohto prístupu boli vypracované nasledovné teórie: spravodlivosť od J. Adamsa, očakávania od V. Vrooma, X a Y od D. McGregora. Všetky tieto teórie zdôrazňujú, že keď človek dosiahne svoj cieľ, venuje pozornosť tomu, ako je tento proces organizovaný, ako sú rozdelené právomoci, odmeny a sankcie. Pre manažment, ktorý pochopil podstatu motivácie v organizácii, sa tieto teórie ukázali ako veľmi produktívne. V súlade s nimi sa vykonáva organizácia motivácie zamestnancov v podnikoch. Dokonale vysvetlili podstatu a obsahmotiváciu a tiež umožnil vyvinúť súbor opatrení na zvýšenie motivácie zamestnancov.

Typy motivácie

V manažmente je podstata motivácie definovaná ako systém opatrení na zvýšenie produktivity pracovníkov. A v tomto smere existuje niekoľko typov motivácie:

• materiál, postavený na základe použitia metód materiálnych stimulov pre zamestnancov;
• psychologické, založené na využití potrieb človeka v príslušnosti k skupine, v úcte, v uznaní jeho významu.

Podstata motivácie sa tiež odhaľuje v prideľovaní jej poddruhov, ako sú vnútorné a vonkajšie. Napriek tomu, že je ťažké deliť motívy podľa miesta ich pôvodu, existuje tradícia deliť motiváciu na tú, ktorá je spojená s vonkajšími vplyvmi, medzi ktoré patrí mzda, príkazy od manažéra a vnútorná motivácia spojená s psychickými procesmi. človeka: strach, túžba po moci, vedomosti.

Existuje aj prax vyčleniť typy motivácie podľa použitých nástrojov. V tomto prípade môžeme hovoriť o prideľovaní, nátlaku a stimulácii práce personálu.

Motivujúce faktory

Napriek tomu, že motivácia je individuálny proces, existuje niekoľko univerzálnych dôvodov pre jej zvyšovanie. Takže na základe chápania podstaty motivačného systému ako najdôležitejšej zložky riadenia organizácie sa rozlišujú tieto faktory pre zvýšenie motivácie zamestnancov:

• Stav organizácie. Pre ľudí je príjemnejšie pracovať v známej a prestížnej spoločnosti, pre status organizácie sú pripravení pracovať tvrdšie a lepšie.
• Zaujímavá práca. V prípade, že práca človeka baví, má ju rád, pracuje s väčším nasadením, snaží sa o sebarozvoj a sebazdokonaľovanie, čo má pozitívny vplyv na produktivitu práce.
• Prítomnosť materiálneho záujmu. Aj tá najzaujímavejšia práca by mala človeku priniesť príjem, pretože mu umožňuje uspokojiť svoje základné potreby.

Kombináciou všetkých troch faktorov môžete maximálne zapojiť personál do výrobného procesu a vybudovať efektívne riadenie v podniku.

Organizácia motivácie zamestnancov

Každý podnik by sa mal zamyslieť nad tým, ako zvýšiť motiváciu zamestnancov. Pretože kvalita ich práce a produktivita je tajomstvom úspechu firmy. Podstatou motivácie je neustále tlačiť človeka k efektívnej práci. Zložitosť tohto procesu spočíva v tom, že motivačné metódy môžu stratiť svoju účinnosť, preto je potrebné motivačný systém v organizácii neustále zlepšovať. Človek si rýchlo zvykne na to, čo už má a prestane to vnímať ako motivačný faktor. Napríklad zamestnanci, ktorí pravidelne dostávajú odmeny bez osobitných kritérií v rovnakej výške pre všetkých, začnú tieto peniaze považovať za samozrejmosť a neuplatňujú osobitnésnaha ich získať.

Motivácia a stimulácia

Obyčajné vedomie často porovnáva tieto pojmy. Je to spôsobené tým, že podstata motivácie a stimulov je približne rovnaká a má spoločný cieľ – zvyšovanie produktivity práce. Ale zároveň je motivácia vnútorným presvedčením človeka, že človek potrebuje dobre pracovať, a stimulácia sú vonkajšie, motivačné faktory, ktoré človeka tlačia k potrebe pracovať. Oba nástroje by mali byť produktívne využívané v činnosti HR manažéra. Motivácia je dlhodobejší jav, na jej formovanie je potrebné veľa času a prostriedkov, ale dáva aj dlhý a kvalitný výsledok. Stimulácia môže byť rýchlejšia, ale má krátkodobý účinok.

Typy stimulov

Organizácia tradične buduje systém motivácie zamestnancov a využíva metódy na ich stimuláciu. Tradične sa rozlišujú materiálne a nemateriálne stimuly. Prvou je odmena, ktorá pozostáva z pevnej a pohyblivej časti. Keďže zamestnanec rýchlo začne považovať prijímanie mzdy za samozrejmosť, je potrebné stimulovať ho k lepším výkonom tým, že za mimoriadne úspechy v práci priplatí peniaze. Metódy nemateriálnych stimulov zahŕňajú rôzne sociálne programy (školenie, rozvoj, udržanie zdravia a kariérny rast) a rôzne druhy benefitov. Napríklad deň voľna navyše, možnosť prísť do práce s domácim miláčikom, dovolenky pre zamestnancov a ich rodiny.