Koncept a typy motivácie zamestnancov v organizácii

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Ako sa hovorí, "kádre rozhodujú o všetkom." Kvalita práce akejkoľvek organizácie závisí od kompetentného využívania pracovných zdrojov, ich kvalifikácie, správneho umiestnenia ľudí na pozície a ich riadenia. Tieto faktory priamo ovplyvňujú výkon. Napríklad kvalifikovaný a správne motivovaný manažér predaja bude môcť do spoločnosti priviesť až trikrát viac zákazníkov ako štyria nekvalifikovaní manažéri.

Psychológia motivácie osobnosti

Od počiatku vekov sa človek snaží pre seba to najlepšie. Predtým ľudia nepotrebovali takú motiváciu ako dnes. Motívy konania primitívnych ľudí ospravedlňovali pudmi sebazáchovy a prežitia. V modernom svete, kde je väčšina potrebných vecí k dispozícii v hojnosti a nie je potrebné vynakladať úsilie na dosiahnutie určitých hodnôt, však koeficient individuálnej aktivity klesá.

Podľa teórie A. Maslowa, ktorá sa odráža v pyramíde potrieb, vytvorenej v roku 1943, je ľudské správanie založené naživotne dôležité potreby jednotlivca, ktoré možno rozdeliť do piatich typov: fyziologické potreby, bezpečnostné potreby, sociálne potreby, potreby rešpektu a uznania a potreby sebaaktualizácie alebo tvorivého sebavyjadrenia.

Na základe toho môžeme konštatovať, že motivácia moderného priemerného človeka si vyžaduje definovanie cieľa, v dôsledku čoho sa jeho potreba realizuje.

Motivácia zamestnancov spoločnosti

Existuje teória Fredericka Herzberga, podľa ktorej existuje množstvo faktorov, ktoré ovplyvňujú túžbu a schopnosť zamestnanca vykonávať svoje činnosti. V prípade, že zamestnanec nedostane vyjadrenie týchto faktorov, práca mu prestáva vyhovovať. Na udržanie záujmu môžete využiť rôzne typy motivácie zamestnancov.

Faktory identifikované Herzbergom majú nepriamu identitu s niektorými potrebami, ktoré identifikoval A. Maslow. Napríklad pre človeka, ktorý je zamestnancom, sú dôležitými ukazovateľmi také aspekty ako: priaznivá klíma v kolektíve, pohodlie a vybavenie pracoviska, spokojnosť so sebou samým vďaka uznaniu jeho práce ostatnými, uvedomenie si užitočnosti činnosti. Táto teória spolu s Maslowovou teóriou ľudských potrieb tvorí základ motivácie zamestnancov, o ktorej bude reč neskôr.

Ciele motivácie zamestnancov

S príchodom globalizácie, rozvojom ekonomiky a vznikom podnikateľskej gramotnosti medzi ľuďmi v posledných rokoch vo sveteOtvorenie a prevádzkovanie vlastného podnikania sa stalo populárnym a žiadaným. Ľudia čoraz častejšie zanedbávajú prácu pre kohokoľvek a hľadajú finančnú slobodu prostredníctvom podnikania. Podľa štatistík sa za posledných desať rokov len v Ruskej federácii zaregistrovalo viac ako 3 000 podnikov a viac ako 60 000 ľudí sa stalo individuálnymi podnikateľmi.

Na trhu však existujú stovky a tisíce firiem, ktoré neustále predávajú rovnaké produkty alebo služby. Aby firma prežila v takomto ťažkom prostredí, potrebuje byť vysoko konkurencieschopná, čo pozostáva z viacerých aspektov, z ktorých najdôležitejším je personálna zložka firmy.

Pre prosperitu podniku je potrebné nielen správne využívať personál, ale aj zlepšovať jeho pracovnú gramotnosť, motivovať, podporovať a usmerňovať. Existujú rôzne typy motivácie zamestnancov, ale veľa závisí od ich kompetentného uplatnenia. Zamestnávateľ sa musí snažiť, aby zamestnanca zaujal na jeho pozícii. V prípade, že zamestnanec nemá výhrady k vykonávaným činnostiam, atmosfére vo firme a cíti svoju dôležitosť pre výrobu, zostane dlho a bude prínosom pre celú organizáciu.

Typy personálnych motivačných systémov sú rôznorodé, ale každý z nich bude prínosom pre podniky a zamestnancov. Po prvé, povedie k produktivite práce, čo pozitívne ovplyvní príjmy spoločnosti. Po druhé, motivovaný zamestnanec, spokojný pracovníkmiesto a tešia sa zo svojich činov, vydržia v tíme dlhšie, čo ovplyvní situáciu s takzvanou „obmena personálu“. Po tretie, motivácia zamestnancov spôsobuje, že sa zamestnanci snažia vykonávať svoje povinnosti efektívne, rýchlo, snažia sa zlepšovať svoje znalosti a zlepšovať svoje zručnosti.

Hlavné typy motivácie zamestnancov organizácie sa delia na materiálnu (peňažnú) a nemateriálnu (psychologickú) motiváciu. Zvážte hlavné podtypy stimulov.

Materiálna motivácia

Pojem a typy motivácie zamestnancov prostredníctvom materiálnych stimulov si nevyžadujú špeciálne vysvetlenie. Takáto motivácia spočíva v poskytovaní peňažných platieb zamestnancovi za dobré plnenie pracovných povinností. Druhy materiálnej motivácie personálu sú jednorazové odmeny, bonusový motivačný systém, dodatočné zvýšenie platu, percentuálne odmeny atď.

Nie je žiadnym tajomstvom, že peniaze sú najdôležitejším zdrojom každodenného života. Môžete si na nich kúpiť veľa cenností, investovať do veľkých nákupov a nasmerovať ich do investícií. Preto je materiálna motivácia najpozitívnejším riešením na odmeňovanie zamestnanca a stimuláciu jeho výkonu.

Nehmotná motivácia

Nehmotná motivácia zahŕňa metódy psychologického ovplyvňovania zamestnancov. Práve tento typ povzbudzovania najviac zodpovedá realizácii potrieb jednotlivca podľa teórií Maslowa a Herzberga. Tento typ stimulu zahŕňa pochvalu, preukázanie hodnoty zamestnanca,umožňuje byť hrdý na seba a svoje činy, ako aj cítiť priaznivú atmosféru v tíme. Každý zo spôsobov nemateriálneho vplyvu na činnosť personálu bude diskutovaný nižšie.

Informácie ako forma motivácie

Ľudia sú prirodzene veľmi zvedaví a zvedaví. V podnikovom tíme sa to prejavuje túžbou dostávať informácie o plánoch a aktuálnom stave organizácie.

Tieto typy motivácie zamestnancov môžu zahŕňať všetky druhy plánovacích stretnutí, stretnutí a stretnutí. Navyše tento spôsob ovplyvňovania zamestnancov umožní zamestnancom nielen získať potrebné informácie, ale preukáže aj otvorenosť administratívnych záležitostí v podniku, vďaka čomu bude vedenie takéhoto podniku otvorené, čestné a blízke bežným pracovníkom v podniku. ich víziu životného prostredia.

Pozornosť

Každého človeka poteší, keď mu venuje pozornosť, keď si ho pamätá a zaujíma sa o jeho stav. Preto je vhodné tento spôsob motivácie zamestnancov pravidelne aplikovať. Či už sú to gratulácie ku koncu skúšobnej doby, výročie zamestnania, všetko najlepšie k narodeninám, dokončený projekt – zamestnancovi to lichotí. Hlavná vec je, že takéto stimuly sa robia verejne a človek môže cítiť nával hrdosti a radosti, cítiť svoju hodnotu pre manažment a kolegov.

Školenie

Jednou z potrieb Maslowovej pyramídy je túžba po sebarozvoji. Čím vyššia je kvalifikácia zamestnanca, tým viacžiadané a užitočné pre organizáciu. Zamestnávateľ tak touto metódou poskytuje zamestnancovi nielen možnosť sebavzdelávania, ale poskytuje si aj kvalifikovaný personál, ktorý dokáže získané poznatky aplikovať v prospech podniku, čo prispeje k ziskovosti a konkurencieschopnosti podniku. podnikania.

Pochvala, spätná väzba a výber

Ďalšími zložkami pyramídy potrieb sú potreba sebarealizácie a rešpektu od ostatných. Stelesnenie týchto túžob umožňuje človeku cítiť sa nenahraditeľný a začať pracovať v prospech podniku bez obáv z jeho prípadnej neschopnosti, strachu z prepustenia alebo myšlienok o nespokojnosti s jeho činnosťou. Pochvala zamestnanca (rovnako ako dôraz) by mala byť verejná.

Motivácia poskytovaním práva výberu sa môže uskutočniť rôznymi spôsobmi. Môžete požiadať o radu konkrétneho zamestnanca v určitej oblasti alebo môžete využiť hlasovanie medzi zamestnancami pri rozhodovaní o konkrétnej otázke súvisiacej s činnosťou spoločnosti. Zamestnanec sa tak bude cítiť ako súčasť jednotného systému, bude cítiť príležitosť prispieť k rozvoju organizácie. Takéto metódy motivácie majú pozitívny vplyv na vnútornú klímu tímu.

Pohodlie pracovného priestoru

Spisy Herzberga hovoria, že pohodlné a pohodlné pracovisko je dôležitým faktorom, ktorý priťahuje zamestnanca. To nie je prekvapujúce, pretože väčšinu časučlovek trávi v práci. Preto je dôležité, aby sa každý zamestnanec cítil pohodlne a príjemne na svojom pracovisku a v priestoroch spoločnosti ako celku.

Pohodlie na pracovisku je určené individuálnymi a kolektívnymi potrebami. Medzi jednotlivé spôsoby motivácie patrí napríklad osobný účet, tabuľka s menom a pozíciou, vybavené pracovisko, moderná technika, možnosť samostatnej organizácie okolitého priestoru. Spoločné požiadavky zahŕňajú jednotnú uniformu, salónik, spoločnú kuchyňu, útulnú a priestrannú kanceláriu atď.

Vernostný systém zákazníka

Motivujte zamestnancov a zároveň vytvorte ďalší kanál na predaj produktov alebo služieb spoločnosti poskytovaním výsledkov práce spoločnosti zadarmo alebo s výraznou zľavou pre zamestnancov. Najmä táto metóda bude užitočná a používaná v podnikoch zaoberajúcich sa dodávkou a výrobou spotrebného tovaru.

Skupinové aktivity

Nič neovplyvňuje túžbu človeka pracovať v podniku viac ako atmosféra v tíme. Pre upevňovanie priateľských vzťahov medzi zamestnancami, vytváranie priaznivej vnútornej klímy je potrebné organizovať rôzne teambuildingové a firemné akcie. Tento spôsob motivácie bude dôležitý najmä pre firmy, kde je tímová práca pravidelnou záležitosťou. Takéto udalosti umožňujú zamestnancom lepšie sa spoznať, zdieľať ďalšie informácie,zhromaždiť a poskytnúť priateľské prostredie.

Emocionálne pozdvihnutie podriadených je najlepšou motiváciou zamestnancov pre kvalitné výsledky. V moderných podmienkach, kedy je často potrebné šetriť a znižovať náklady, je možné a potrebné motivovať aj nemateriálne. To zvyšuje lojalitu, posilňuje tímového ducha, je to lacné a rýchlo prináša ovocie – zamestnancov práca baví. A to znamená, že sa budú znova a znova usilovať o spoločnosť a svoje aktivity vykonávať ešte lepšie.

Na záver je vhodné poznamenať, že nie je potrebné aplikovať všetky metódy motivácie súčasne. Veď metódy, formy a typy personálnej motivácie v organizácii a ich uplatňovanie sú rôzne. Pre správnu aplikáciu je potrebné vziať do úvahy špecifiká podniku, typ činnosti, odbornosť zamestnancov, ich záujmy a ciele.

HR manažér alebo personalista bude vedieť správne určiť typy motivácie zamestnancov a efektivitu ich uplatňovania. V súčasnosti je dostatok odborníkov v oblasti využívania ľudských zdrojov, ktorí dokážu správne vybrať tú najlepšiu možnosť pre konkrétnu spoločnosť na trhu služieb.

Po preštudovaní a správnom použití typov motivácie a stimulov pre zamestnancov, ako aj pri zohľadnení ich vnútorných presvedčení, môže každý manažér získať silný tím zamestnancov, ktorí môžu zlepšiť ziskovosť, konkurencieschopnosť a výkonnosť podniku.