Ako jednať so zberateľmi: praktické odporúčania

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2025-01-24 13:24

Je zbytočné hádať sa o tom, či si zobrať alebo nezobrať bankový úver. Všetko závisí od okolností: pre niektorých je táto príležitosť veľmi užitočná, zatiaľ čo pre iných sa mení na skutočnú tvrdú prácu. Úverové organizácie sa často obracajú na zberateľov – súkromné firmy ponúkajúce svoje služby vymáhania pohľadávok. Činnosť takýchto organizácií je legislatívne slabo regulovaná, a preto často dochádza z ich strany k rôznym zneužívaniam ich právomocí. Ako jednať so zberateľmi a brániť svoje záujmy? To je presne to, o čom sa bude diskutovať v tomto článku.

Aké práva má neplatič?

Napriek tomu, že v legislatíve neexistuje špeciálny zákon venovaný organizáciám zapojeným do vrátenia pôžičiek po lehote splatnosti, aktivity žiadnej spoločnosti by nemali prekračovať zákonný rámec. A teda špecialisti, ktorí si vedia poradiťzberateľov, dôrazne sa odporúča zapamätať si nasledujúce pravidlá:

1. Ak dôjde k prevodu záväzku na nového veriteľa, dlžník ho nemôže splniť, kým mu nebude predložená príslušná dohoda s bankovou inštitúciou, ako aj písomná výzva na splatenie dlhu.
2. V prípade uplynutia trojročnej premlčacej doby sa akékoľvek nároky zberateľov stanú nezákonnými. Zároveň sa podľa zákona odpočítavanie vykonáva od okamihu posledného kontaktu so zástupcami banky (telefonický rozhovor, platba peňazí, prijatie listu atď.).

3. 

   Ako sa vysporiadať s zberateľmi, ktorí sa vyhrážajú odobratím majetku? Pripomeňte im, že je to možné len na základe súdneho príkazu a že do toho sú zapojení iba súdni vykonávatelia.

4. Výška dlhu, sankcie z omeškania a postup pri splácaní dlhu sú určené výlučne dohodou s bankou a ak inkasanti uvedú iné čísla, upozornite ich, že tieto podmienky nemôžu jednostranne meniť, t.j. bez vášho súhlasu.

Komunikácia so zberateľmi

Hlavnou technikou, ktorá je základom všetkých metód práce takýchto organizácií, je psychologický nátlak na dlžníka. Väčšinou to prebieha celkom legálne – občanovi sa vysvetlí, čo mu nezaplatením hrozí, no zberači často zdôrazňujú, že dlžník nie je oboznámený so svojimi právami, a používajú neslušné metódy vrátane priamych vyhrážok. Ako v tomto prípade postupovať so zberateľmi? V prvom rade si skontrolujte premlčanie dlhu. Ak onmenej ako tri roky, zavolajte do banky a spýtajte sa, ktorá agentúra teraz vymáha úvery po lehote splatnosti. Potom požiadajte zberateľov o príslušné dokumenty, ktoré potvrdzujú ich právo požadovať vrátenie vášho dlhu. Kým to neurobia, všetka komunikácia s nimi by mala byť prerušená.

Skôr než začnete konverzáciu, pre každý prípad upozornite veriteľov, že máte v úmysle ponechať si zvukový záznam. Neposkytujte zberateľom osobné údaje: miesto výkonu práce, príjem, adresy a telefónne čísla príbuzných. Pri rozhovore zachovajte pokoj a nesnažte sa presviedčať veriteľov ani sa ospravedlňovať. Ak je výška dlhu veľká, je lepšie zveriť spoluprácu s inkasnou agentúrou dobrému právnikovi. V tomto prípade bude možné vypracovať pomerne efektívnu stratégiu a počítať s úspešným výsledkom.