IC "RESO-Garantiya": kancelárie v Moskve. "RESO-Garantia": adresy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

JSC „RESO-Garantia“je jednou z nosných organizácií domáceho trhu. Spoločnosť bola založená v roku 1991. IC "RESO-Garantia" má licenciu na poskytovanie viac ako 100 druhov poistných služieb. Centrálna kancelária v Moskve sa nachádza na adrese: 6, Nagorny Ave. Celkovo má spoločnosť viac ako 800 pobočiek a predajných miest, ako aj viac ako 20 000 agentov.

Owners

Kapitál organizácie pozostáva z 31 miliónov akcií s nominálnou hodnotou 100 rubľov. Viac ako 50% patrí S. Sarkisovovi, ďalších 5% - A. Savelyevovi. V roku 2007 bolo 10 % cenných papierov predaných EBOR. Spoločnosť zároveň uzavrela zmluvu o zaistení s francúzskou skupinou AXA a predala 36,7 % akcií. Dmitrij Rakovshchik je CEO.

O spoločnosti

Obchodné kancelárie Reso-Garantia (Moskva) poskytujú širokú škálu služieb jednotlivcom a korporátnym klientom. Najpopulárnejšie oblasti sú poistenie áut (DGO, CASCO a OSAGO), VHI, poistenie majetku, vvrátane hypotéky a cestovného poistenia. Služby ochrany života a zdravia poskytuje dcérska spoločnosť s rovnakým názvom. Služby organizácie využíva viac ako 10 miliónov klientov. Adresy kancelárií RESO-Garantiya v Moskve budú podrobne prediskutované nižšie.

Spoľahlivosť a vysokú kvalitu služieb pre organizáciu dokazuje maximálne hodnotenie A++, ktoré spoločnosti prideľujú domáci analytici od roku 2009. V roku 2016 spoločnosť získala certifikát kvality v súlade s požiadavkami GOST ISO 9001-2015. Potvrdzuje, že systém riadenia poistenia používaný spoločnosťou spĺňa požiadavky GOST s rovnakým názvom a obchodné procesy sú v súlade s medzinárodnými štandardmi.

Služby

Poisťovňa má viac ako 100 licencií na komplexné programy. Jednotlivci môžu požiadať o:

• turistické vízum;
• VZR;
• "zelená karta";
• poistenie storna cesty;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• poistenie hypotéky;
• havarijné poistenie.

V rámci programu služieb spoločnosť poskytuje kvalitnú a kvalifikovanú zdravotnú starostlivosť v prípade poškodenia života a zdravia poistenca. Ako ďalšie možnosti je potrebné uviesť poistenie pre prípad straty batožiny (40 USD za každý kilogram stratenej batožiny), doklady, právnu pomoc. Pomoc pri doprave organizuje Europ Assistance.

V rámci Zelenejkartu“klient získa ochranu majetkových záujmov vlastníka vozidla v prípade jeho dopravnej nehody na území iného štátu.

Pri poistení občianskoprávnej zodpovednosti klient získa ochranu pre prípad škody spôsobenej tretím osobám. Základom pre vyplatenie odškodného je neúmyselné konanie alebo nečinnosť potvrdená rozhodnutím súdu alebo oprávneného orgánu.

Spoločnosť kompenzuje straty z meškania leteckého, železničného alebo vodného letu, na ktorý mal klient rezervovanú letenku na 4 a viac hodín z jedného z nasledujúcich dôvodov: štrajk zamestnancov prepravy spoločnosť, poveternostné podmienky, porucha dopravy.

Právnické osoby môžu dodatočne poistiť stavebné a montážne riziká, náklad a prepravný náklad.

Zákazníkmi spoločnosti je 40 miliónov firiem a jednotlivcov. Vrátane:

• Banky a finančné inštitúcie: UniCredit, Russian Standard, Moscow Currency Exchange, Zenit.
• Spoločnosti: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC National Broker.
• Zahraničné spoločnosti a ich dcérske spoločnosti: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Factors

Cena poistky závisí od podmienok zvoleného servisného programu, ako aj od veku poistenca. Pre poistky vydané pre deti (do 1 roka) a dôchodcov (od 60 rokov vrátane) sa uplatňuje osobitný násobiaci faktor. Poistencom, ktorí profesionálne športujú, hrozí väčšie riziko úrazu. Preto sa pri posudzovaní potenciálneho nebezpečenstva uplatňuje násobiaci faktor. Ak sú v poistnej zmluve ďalšie možnosti, poistná suma sa úmerne zvyšuje.

Holding

Skupina RESO zahŕňa spoločnosti Kazachstanu NSK, Bieloruska "Belrosstrakh", Arménska RESO, Ukrajiny "PROSTO-poistenie". Zaistné služby poskytujú Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius a Gen Re. Holding združuje viac ako 30 spoločností zapojených do poisťovníctva, dôchodkového zabezpečenia, developmentu, lízingu a medicíny v Rusku a SNŠ:

• Riadiaca organizácia – HC RESO.
• Poistné služby poskytujú: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Skupina spoločností zahŕňa: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: adresy v Moskve, hlavná kancelária

Regionálna sieť zahŕňa 794 zastúpení v celej Ruskej federácii, z toho 145 politických miest sa nachádza v hlavnom meste. O poistnú zmluvu môžete požiadať v ktorejkoľvek pobočke. Aká je adresa RESO-Garantia? Centrálna kancelária v Moskve sa nachádza, ako už bolo spomenuté, na Náhornej ulici 6. Zákazníkom slúži denne od 9:30 do 20:00, v sobotu od 10:00 do 18:00 a v nedeľu do 16:00.. Väčšina pobočiek funguje podľa tohto harmonogramu, aj keď niektoré sú otvorené len cez pracovné dni. Napríklad kancelárie RESO-Garantiya v Moskve (VAO)otvorené do 19:00:

• Sv. Tkanie, 12.
• TD "Perovský".
• Schelkovo diaľnica, 77.

V rovnakej oblasti nájdete ďalšie kancelárie v Moskve. "RESO-Garantiya" v supermarkete "City of Abundance" je otvorená od 09:30 do 20:00 počas pracovných dní a od 10:00 do 18:00 cez víkendy. Adresy ostatných predajných miest, kde sú zákazníci obsluhovaní podľa harmonogramu 09:30-20:00 počas pracovných dní; 10:00 – 18:00 – So, Ne:

• Sv. 15th Park, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• Sv. Stromynka, 19 rokov.
• Sv. Novokosinskaya, 32-a.

Aké ďalšie kancelárie má RESO-Garantia v Moskve (CJSC)? V pracovných dňoch od 10:00 do 19:00 je k dispozícii iba pobočka nachádzajúca sa na ul. B. Filevskaja, 19./18. Nasledujúce kancelárie RESO-Garantia v Moskve sú otvorené aj v sobotu od 10:00 do 18:00:

• Sv. Kyjev, 19 (do soboty 15:00).
• Pr. Kutuzovsky, 35.
• Mozhaisk dialnica, 42.
• Pr. Vernadsky, 78.

Okrem toho sú v nedeľu od 10:00 do 15:00 v Moskve otvorené nasledujúce kancelárie:

• "RESO-Garantiya", st. Yartsevskaya, 34.
• Sv. Milície, 11.
• Sv. Lukinskaya, 14.
• Rublevskoe dialnica, 50.
• Pr. Leninský, 66.
• Sv. Novoperedelkinskaya, 13.

Mnohé pobočky sa nachádzajú aj v iných AO. Kancelárie RESO-Garantiya v Moskve (Juhozápadná administratívna oblasť) majú tiež nasledovné:

• Pr. Leninský, 45.
• Sv. Ramenki, 6.

Tieto dve pobočky prijímajú klientov počas podnikaniadni od 10:00 do 20:00 a v sobotu od 10:00 do 18:00. Nasledujúce kancelárie RESO-Garantiya v Moskve (juhovýchod) obsluhujú klientov aj v nedeľu do 16:00:

• Sv. Vavilov, 91.
• Sv. Novocheremushkinskaya, 49.
• Varšavská diaľnica, 88.
• Sv. Profsoyuznaya, 18.
• Pr. Michurinsky, 9.
• Pr. Michurinsky, 34.

Toto je harmonogram IC RESO-Garantia. Ústredie (Moskva) slúži predovšetkým VIP klientom.

Uznanie

Počas rokov práce získala RESO-Garantia takéto ocenenia a zúčastnila sa takýchto súťaží:

• Víťaz hlavnej ceny Golden Salamander (2005, 2008 a 2011).
• Víťaz súťaže „Značka č. 1 v Rusku“(2011).
• Víťaz ceny „Finančný Olymp-2010“v kategórii „Výsledok a úspech“.

Skutočnosť, že spoločnosť RESO-Garantia, ktorej hlavné sídlo sa nachádza v Moskve na 6, Nagorny Ave., sa neustále rozvíja, dokazujú nasledujúce hodnotenia odborníkov:

• V roku 2010 sa spoločnosť umiestnila na 132. mieste v hodnotení Expert-400.
• Standard &Poor's s hodnotením BB+ v roku 2012. Potvrdilo sa to na budúci rok so stabilným výhľadom vývoja.
• V roku 2013 spoločnosť získala licenciu na vykonávanie „Povinného poistenia zodpovednosti za škodu“.
• Agentúra Expert RA udelila v roku 2014 hodnotenie spoľahlivosti A++so stabilným výhľadom vývoja a Národná ratingová agentúra ohodnotila AAA. Rovnaké čísla boli potvrdené v rokoch 2015 a 2016

Problémy s poistením auta

Únia poisťovateľov motorových vozidiel (RSA) iniciovala nový návrh zákona, podľa ktorého sa odškodnenie pre OSAGO bude vyplácať v naturáliách, teda pokrývajúcich náklady na opravy. Táto schéma úplne vytlačí všetku hotovosť z trhu. Nebudú tiež potrebné služby „autoprávnikov“. Súdnou cestou sa domáhajú zvýšenia poistného a za svoje služby si berú percentá z prijatého poistného. „Autoprávnici“klamú občanov a poisťovateľov. V roku 2015 vyzbierali asi 12 miliárd rubľov.

Zavedenie povinného vykonávania elektronických politík CMTPL je prvou etapou k vzniku nepeňažnej kompenzácie. Jediný zástupca je dočasným opatrením, ale v problémových regiónoch poskytne možnosť prejsť na priamu voľbu poisťovateľa spotrebiteľom. O úplnom obmedzení agentúrnych činností bude možné hovoriť po zavedení naturálnych náhrad.

Elektronické pravidlá OSAGO

Jednou zo sľubných oblastí spoločnosti je poistenie áut. Na vydanie poistky však vôbec nie je potrebné kontaktovať úrady (RESO-Garantia v Moskve je jednou z najobľúbenejších poisťovateľov). Elektronickú politiku OSAGO získate priamo cez webovú stránku spoločnosti. Pozrime sa bližšie na to, ako to urobiť.

Pre úvodnú a opätovnú žiadosť o politiku OSAGO musíte prejsť na „ObnoviťPolitika OSAGO na internete. Potom by ste sa mali zaregistrovať vo svojom osobnom účte a uviesť svoje celé meno, telefónne číslo (aka prihlasovacie meno). Nezabudnite súhlasiť so spracovaním osobných údajov a kliknite na tlačidlo „Registrovať sa“. Po "overení údajov" musíte prísť s heslom a potvrdiť ho kódom z SMS. Oznámenie sa tiež duplikuje na zadanú e-mailovú adresu. Po kliknutí na tlačidlo „Registrovať“sa mnohým používateľom zobrazí chyba.

Napriek upozorneniu je používateľ už zaregistrovaný v systéme. Dôkazom toho je prijatie SMS s kódmi. Musíte zadať svoj osobný účet zadaním telefónneho čísla a hesla. V ponuke vľavo vyberte položku „Vydať politiku“. Klienti, ktorí už uzavreli poistky prostredníctvom kancelárií v Moskve („RESO-Garantiya“– poisťovňa, o ktorej uvažujeme), budú môcť vidieť svoj zoznam v časti „Zoznam poistiek“. Existujúce zmluvy je možné predĺžiť priamo cez stránku. Ak platnosť pravidiel vypršala, budete si musieť vytvoriť nové.

V prihláške zadajte údaje o aute a vodičovi. Spoločnosť požaduje štandardné parametre aj doplnkové. Napríklad celé meno. vodič, dátum narodenia, séria vodičského preukazu - to sú povinné údaje na vyplnenie akejkoľvek politiky. Prečo však spoločnosť potrebuje vedieť umiestnenie volantu, počet sedadiel pre cestujúcich, povolenú hmotnosť pri vydávaní OSAGO pre osobné auto, nie je jasné. Pri vypĺňaní formulára musíte venovať pozornosť nasledujúcim poliam:

• "Dátum VU" - dátum vydania prvých práv(ak došlo k výmene certifikátu).
• Číslo karty je 21-miestne číslo uvedené v poznámkach. Údaje si môžete skontrolovať v DC na EAITO.

Nezáleží na tom, či sa rozhodnete navštíviť centrálu spoločnosti RESO-Garantiya (Moskva) alebo akúkoľvek inú pobočku, zamestnanci okamžite zadajú údaje z databázy poisťovateľov. Ak klient vypracuje politiku prostredníctvom stránky, musíte sa v prvom rade zamerať na informácie zo starej zmluvy. Sú uložené v AIS SAR a nemusia sa zhodovať s údajmi TCP a COP.

Po vyplnení všetkých údajov je potrebné kliknúť na tlačidlá „Vypočítať“a „Uložiť“. Poistnú zmluvu musíte zaplatiť za stanovenú cenu do konca aktuálneho dňa, inak bude zrušená. Transakcia sa vykonáva prostredníctvom brány Promsvyazbank. Prostriedky sa strhávajú z plastových kariet Visa/Mastercard. Po zaplatení si môžete zásady stiahnuť ako súbor PDF. Tu je návod, ako získať politiku OSAGO bez návštevy kancelárií v Moskve. RESO-Garantia robí veľa pre pohodlie svojich zákazníkov.

Pozor! Klony

Od 1. januára 2017 sú poisťovne povinné predávať elektronické zmluvy OSAGO. V prípade nedodržania tejto požiadavky alebo prítomnosti neustálych technických porúch môže byť poisťovateľovi uložená pokuta.

Takéto inovácie okamžite podnietili podvodníkov k vytvoreniu „klonových“webových stránok na predaj elektronického OSAGO. Vizuálne kópie Rosgosstrachu, VSK a RESO sa objavili medzi prvými na trhu. Adresy týchto stránok sú podobné tým skutočným, no sú určené pre anonymné osoby. Existuje tiež veľa stránok„sprostredkovateľov“, ktorých zákon v elektronickom OSAGO vo všeobecnosti zakazuje. Dokonca už boli prijaté prvé sťažnosti od dotknutých zákazníkov. V prípade nákupu poistky od podvodníkov sú prostriedky odpísané z účtu, ale zmluva nie je prijatá e-mailom. Alebo naopak, poštou príde list s prekreslenými PDF súbormi skutočných podôb, no s falošnými pečaťami a podpismi. Takéto poistky nie sú registrované v žiadnej databáze, poisťovatelia za ne nezodpovedajú.

Recenzie

Popísaná spoločnosť je na trhu už viac ako 25 rokov. Aby ste sa udržali tak dlho nad vodou, potrebujete mať dobre fungujúci systém práce a riadenia kvality. Preto nie je prekvapujúce, že proces výberu osoby je spustený. Dôkazom toho je spätná väzba od zamestnancov. Na pozície agentov sa prijímajú študenti a mladí ľudia bez praxe. Novým kandidátom ponúkame bezplatné školenie trvajúce približne dva týždne, po ktorom nasleduje testovanie.

Prvý rok zamestnanec pracuje za plat 30 000 rubľov. (pred zdanením). Až po tomto období je možný kariérny rast. Ďalšou nevýhodou je, že sa neúčtuje prémia za predaj najobľúbenejšieho produktu (politika OSAGO). Tento rytmus práce dodržiavajú všetci, o čom svedčí aj vysoká fluktuácia zamestnancov.

25. výročie

V roku 2016 má RESO-Garantia 25 rokov. V priebehu rokov sa spoločnosť vyšvihla na tretie miesto v rebríčku lídrov na trhu. Organizácia zamestnáva 20 tisíc agentov, je otvorených 850 pobočiek a predajných miest. Z viac ako 100 druhov služieb najviacprioritné sú: poistenie auta, VHI, ochrana majetku, poistenie hypoték, ochrana života a zdravia turistov. Konkurencieschopnosť organizácie na trhu je daná profesionalitou zamestnancov, pre školenie ktorých bola otvorená špeciálna „Škola poisťovníctva“. Tí, ktorí ho prejdú, zostávajú v spoločnosti.

výsledky 2016

Autorizovaný kapitál RESO-Garantia je 3,1 miliardy rubľov. V roku 2016 zarobila 100 miliárd rubľov. Len v prvom štvrťroku 2016 sa spoločnosť umiestnila na 1. mieste z hľadiska počtu predaných poistiek CASCO a na 2. mieste z hľadiska OSAGO a VHI. Naakumulované prostriedky sa plánujú použiť na nákup poisťovní špecializovaných na CHI a VHI.

Za posledné dva roky bolo viac ako 90 % elektronických zmlúv CMTPL vydaných obyvateľmi Krymu. Hlavným dôvodom je, že regionálny koeficient je 0,6. Ak sa zruší, bude jednoduchšie vypočítať náklady na poistky.

Reformy e-OSAGO

V januári 2017 bolo podpísaných 190 000 elektronických PZP, čo predstavuje 60 % všetkých poistiek predaných v roku 2016. V priemere spoločnosti predajú 9-10 tisíc poistných zmlúv denne. Najviac zmlúv sa predalo na území Krasnodar (20,7 tisíc zmlúv), Volgograd (9,7 tisíc) a Rostov (9,5 tisíc), V tom istom čase dostala PCA množstvo sťažností od používateľov, ktorí nemohli vydať elektronické pravidlá. Chyba sa vyskytla pri presmerovaní z jedného webu na druhý. V 50 % prípadov bolo dôvodom zlyhania to, že klient nesprávne zadal dátum prijatia prvého poverenia. Ďalších 30 % porúch sa vyskytlo po overeníregión a auto. Nezrovnalosti v údajoch v databáze PCA, zložitosť vyplnenia dotazníka a technické zlyhania sú najčastejšími problémami, s ktorými sa zákazníci stretávali pri podávaní žiadostí o poistenie.

Trest

V prípade odmietnutia predaja elektronickej poistky môže byť poisťovateľovi uložená pokuta vo výške 200 tisíc rubľov. Systém trestov je zabezpečený aj pre náhradnú poisťovňu, na stránku ktorej je kupujúci poistky presmerovaný. Za neustále technické poruchy bude musieť spoločnosť zaplatiť 50 000 rubľov. za každú neuzatvorenú zmluvu.