Prečo je na karte Sberbank záporný zostatok: analýza všetkých prípadov

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Bankové karty pevne vstúpili do života moderného používateľa. Je to nielen pohodlný platobný prostriedok, ale aj spoľahlivý správca prostriedkov majiteľa. PJSC "Sberbank" je lídrom v počte vydaných plastových kariet v Ruskej federácii. Klienti bánk však niekedy musia riešiť nepríjemnú situáciu: zostatok na karte zrazu „išiel do mínusu“. Existuje niekoľko dôvodov, prečo je na karte Sberbank záporný zostatok, a nie všetky sú dôvodom na obavy.

Zostatok na karte: ako rýchlo zistiť dostupnosť prostriedkov?

Používatelia, ktorí aktívne platia kreditnými kartami v maloobchodných predajniach a online obchodoch, kaviarňach a čerpacích staniciach, chcú mať vždy prehľad o zostatku na účte. Získavanie aktuálnych informácií o zostatku na karte znižuje riziko podvodných aktivít vrátane krádeže finančných prostriedkov.

Metódy, ktoré sa používateľom poskytujú na zistenie zostatku na karte, sa navzájom líšia rýchlosťou, províziou a preferenciami zákazníka:

1. Kontrola v bankomatoch a termináloch. Osvedčenou možnosťou, ktorá si nevyžaduje špeciálne zručnosti, je použitie siete terminálov Sberbank. Pre kontrolu zostatku v bankomate je potrebné vložiť kartu s čipom dopredu (nachádza sa na prednej strane plastu), zadať PIN kód (4 číslice), vybrať v menu záložku „Požiadať o zostatok“ktorý sa otvorí, a spôsob poskytovania informácií – šekom alebo na obrazovke.
2. USSD – žiadosť cez „Mobilnú banku“. Toto je najrýchlejší spôsob, ako zistiť zostatok na karte. Ak chcete získať pomoc prostredníctvom SMS, musíte poslať správu na číslo „900“s textom „Zostatok“s uvedením posledných číslic karty oddelených 4. Náklady na službu sú 3 ruble. Ak existuje iba jedna karta, stačí vytočiť 90001 a stlačiť tlačidlo volania.
3. Internetové bankovníctvo „Sberbank Online“. Prostredníctvom mobilnej aplikácie alebo desktopovej verzie môže klient vstúpiť do Osobného účtu a prezerať si zostatky na všetkých účtoch. Registrácia a používanie online bankovníctva je bezplatné. Identifikácia sa vykonáva pomocou prihlasovacieho mena a hesla. Prihlasovacie meno sa vydáva v bankovom termináli, heslá sa posielajú v SMS notifikáciách z čísla "900".

Používateľ, ktorý sa naučil, ako kontrolovať zostatok, môže vždy maťznázornenie dostupnosti finančných prostriedkov na plastovej karte. Ak je na karte „mínus“, mali by ste sa oboznámiť s dôvodmi, ktoré by mohli viesť k odpísaniu prostriedkov.

Dôvody záporného zostatku na kartách Sberbank: všetky prípady

V prípade záporného zostatku na karte používateľa existuje niekoľko možností:

• overdraft;
• zatknutý účet;
• ročné poplatky za služby;
• platba za službu „Mobilná banka“;
• technická porucha.

Kontokorentné karty: čo to je, dôvody záporného zostatku

Prečerpanie pre fyzické osoby je v Sberbank „strata karty“pri prekročení limitu vlastných prostriedkov klienta. Ide o vlastnosť bankovej karty, ktorá je podobná kreditnej karte: na rozdiel od nej sa kontokorentné karty nevydávajú s limitom na finančné prostriedky banky, ale s možnosťou vytvorenia záporného zostatku do určitej výšky (napr. napríklad -30 000 rubľov).

Limit prečerpania je stanovený s prihliadnutím na solventnosť klienta a jeho želania. Na žiadosť užívateľa je možné ho zmenšiť. K navýšeniu kontokorentného úveru dochádza na podnet banky, ak majiteľ aktívne využíva možnosť karty a nedovoľuje omeškanie pri vklade požičaných prostriedkov. V tomto prípade neexistujú žiadne negatívne dôsledky záporného zostatku na karte Sberbank.

Pri oneskorenom vklade sa klientova úverová história zhorší. Banka má právo limit znížiťprečerpanie tak, že o tom klienta upozorníte SMS z čísla "900".

Od roku 2017 Sberbank dočasne prestala otvárať plastové karty s možnosťou prečerpania. Zákazníci, ktorí už predtým vydali produkty, môžu používať analógy kreditných kariet bez obmedzení.

Zatknutie karty Sberbank: príčiny, následky

Jedným z nepríjemných dôvodov, prečo je na karte Sberbank záporný zostatok, je zablokovanie účtu klienta. Charakteristickým rysom tohto prípadu je jeho neobmedzený limit: zatknutie môže byť uložené vo výške od 1 do niekoľkých miliónov rubľov.

Zatknutie ukladá Federálny súdny úrad v mieste registrácie držiteľa karty. Vždy je spojená s dlhmi klienta a môže sa nazývať:

• nedostatok pôžičky;
• neplatenie za energie;
• oneskorenie platenia daní alebo pokút dopravnej polície, správne delikty.

Po zadržaní kartového účtu Sberbank môže klient dostať od banky certifikát s uvedením dôvodov odpísania prostriedkov. Vo výpise je uvedené číslo exekučných konaní, celé meno oprávnenej osoby, suma odpísaná z účtu, zostatok dlhu (ak existuje), dátum vyhotovenia dokumentu. S týmto certifikátom sa odporúča kontaktovať zamestnanca Federálnej exekútorskej služby Ruskej federácie, aby ste sa dozvedeli o dlhu a spôsoboch vrátenia prostriedkov.

Záporný zostatok na karte v prípade nesplatenia úveru

Ak klient opakovane meškal s úvermi Sberbank, odpísanie prostriedkov môže vykonať inkasná služba banky. V tomto prípadev osvedčení v stĺpci „Dodávateľ“nebude meno súdneho vykonávateľa, ale názov dozorného oddelenia Sberbank.

Ak sa chce majiteľ bankovej karty zbaviť dlhu odpísaného z karty, musí urýchlene vložiť prostriedky na základe zmluvy o pôžičke. Peniaze môžu byť odpísané od vlastníka pôžičky aj od ručiteľa uvedeného v zmluve o pôžičke.

Ročná údržba: kedy je nová karta záporná?

Záporný zostatok na debetnej karte Sberbank sa objaví ihneď po vydaní produktu. Veľkosť „mínusu“je úmerná výške ročnej servisnej karty.

Aby sa zákazník zbavil dlhu, musí po prijatí produktu vložiť prostriedky na účet. Dá sa to urobiť na pobočke banky, na termináloch alebo prevodom z iného účtu. Najrýchlejší spôsob, ako získať peniaze, je vklad v bankomate Sberbank: čas pripísania je od 1 minúty.

Platba za službu „Mobilná banka“

Odpisovanie prostriedkov za SMS upozornenia z čísla „900“je dôvodom, prečo je na karte Sberbank záporný zostatok 60 alebo 30 rubľov.

Suma závisí od typu karty: v prípade kariet s okamžitým vydaním a sociálnych kariet je cena celého balíka „Mobilnej banky“30 rubľov. V ostatných prípadoch dostane klient upozornenie o odpísaní 60 rubľov na účet služby.

Poplatok sa účtuje 2 mesiace po aktivácii celého balíkaslužby. Umožňuje vám rýchlo dostávať informácie o všetkých zmenách zostatku na karte vo forme upozornení.

Ak držiteľ karty nechce za službu platiť poplatok, môže prejsť na ekonomickú tarifu „Mobilnej banky“s bezplatnou službou alebo službu úplne deaktivovať.

Technická porucha: čo robiť v prípade systémovej chyby?

Dôvodom, prečo je na karte Sberbank záporný zostatok, môže byť technická porucha. Tento zriedkavý výskyt môže spôsobiť problémy držiteľovi karty.

Odpis z dôvodu chyby bankového systému je v 90 % prípadov spojený so všeobecným zlyhaním programov v Sberbank. V takom prípade môže klient dostať upozornenie z banky.

Ak sa chce držiteľ karty zbaviť dlhu, ktorý vznikol v dôsledku technickej chyby, mal by kontaktovať Službu podpory. Špecialisti Kontaktného centra prijmú žiadosť o úpravu finančných prostriedkov a budú vás informovať o časovom rámci na nápravu situácie.

Aplikácia bude spustená do 48 hodín od okamihu zlyhania. Ak bola chyba systémového charakteru, čiže problémy mali stovky klientov, prostriedky sa vracajú rýchlejšie: od 1 do 24 hodín v závislosti od počtu žiadostí.

Na karte Sberbank je záporný zostatok: ako v tomto prípade vybrať peniaze?

Ak bol klientovi odpočítaný poplatok z bankovej karty, značne to komplikuje jeho výber. V niektorých prípadoch nie je možné dostať peniaze do jedného dňa. Medzi takéto situácie patrí zmrazenie účtov a prečerpanie.

ZapnutéZáporný zostatok na karte Sberbank: čo robiť a ako vybrať prostriedky?

• V prípade technického zlyhania musíte zanechať odvolanie. Ak je to možné, držiteľ karty by mal prísť do kancelárie banky s kartou a pasom. Manažér vám povie, ako vyplniť žiadosť o vrátenie peňazí. Peniaze je možné vrátiť do niekoľkých minút. Niekedy je návšteva kancelárie jediným spôsobom, ako rýchlo získať finančné prostriedky, pretože podpornej službe trvá spracovanie žiadosti dlhšie: spracovanie žiadosti trvá až 48 hodín.
• V prípade záporného zostatku spojeného so zaistením účtov je potrebné kontaktovať federálnu súdnu exekútorskú službu okresu s výpisom z exekučného konania. Ak k zatknutiu došlo omylom, napríklad kvôli pokute od dopravnej polície, ktorú majiteľ auta už zaplatil, je potrebné predložiť doklady potvrdzujúce zaplatenie faktúry. V prípade autorizovaného odpisu budú finančné prostriedky vrátené na účet klienta až po uhradení všetkých dlhov. Zatknutie je odstránené do 10 dní odo dňa splnenia záväzkov klientom Sberbank.