Ako vrátiť peniaze z "Aliexpress" rýchlo a bez problémov? Aliexpress: vrátenie peňazí na kartu alebo do peňaženky

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Postoje k nakupovaniu sa ľudia môžu líšiť. Niekto ide do obchodu s jasným cieľom a odloženou sumou peňazí, niekto zase rád spontánne nakupuje a má v zálohe špeciálne vrecko s veľkou bankovkou. Ale obaja si občas nemôžu odoprieť potešenie z blúdenia medzi predajňami na internete. Prečo sa nakupujúci dobrovoľne vzdávajú vzrušujúceho výletu do butikov v prospech rovnako vzrušujúceho prehliadania webovej stránky Aliexpress?

Dôvodov môže byť mnoho: úspora času, dostupnejšie ceny, pohodlnosť výberu (môžete sedieť na gauči alebo dokonca v kúpeľni, kým gadget predvádza možné nákupy) a dostupná spätná väzba od predajcu. Zdalo by sa, že tu sú - obchody budúcnosti! Existuje však jedna nuansa, na ktorú šťastní majitelia nových vecí nemyslia - ako získate peniaze späť z Aliexpressu, ak vec nesedí?

Výskyt problémov s objednávkou

Samozrejme, že niktopočíta s možnosťou nesúhlasu v momente eufórie z objednania novej veci, ale čo robiť, keď príde nečakaný problém? Ak sa vyskytnú problémy s objednávkou, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je kontaktovať predajcu. Ide o toho istého človeka ako vy, ktorý má pravdepodobne záujem o ďalšiu spoluprácu a rast svojho hodnotenia, čo mu umožňuje prilákať stále viac nových zákazníkov. Na komunikáciu s ním by ste mali použiť správy k objednávke, pretože túto korešpondenciu môže administratíva zvážiť, ak sa prípad nedá vyriešiť pokojne a vyžaduje sa prítomnosť rozhodcu. Keď dodávateľ vstúpi do dialógu a vy budete spolupracovať na analýze problému, situácia môže byť stále vyrovnaná. Čo však robiť, keď dodávateľ neodpovedá, prípadne rozhovory s ním nevedú k riešeniu problému? A takéto prípady sú poskytované na Aliexpress. Administrácia odporúča otvoriť spor vo vašej objednávke.

Čo je spor?

V skutočnosti sa tento výraz vykladá v jeho najpravdivejšom zmysle, takže nie je potrebné uvádzať úplný výklad. Stačí povedať, že spor znamená skoré dokončenie objednávky s ustanovením o úplnom alebo čiastočnom vrátení finančných prostriedkov kupujúcemu. V procese mimosúdneho riešenia sporu sa medzi kupujúcim a dodávateľom navrhuje po vzájomnej dohode zmluvných strán vykonať hotovostné vyrovnanie. Ak je ponuka prijatá, objednávka sa považuje za dokončenú a nie je možné opätovne podať námietku. S výnimkou prípadu, keď bola objednávka doručená s chybou alebo bola doručenánie produkt, ktorý bol objednaný - otvorenie sporu môže byť použité na naliehavú ochranu vašich peňazí pri absencii kontaktu s predajcom a ukončení objednávkového času. Tlačidlo na otvorenie sporu nie je neobmedzené. Sprístupní sa už po šiestich dňoch od zverejnenia čísla objednávky a stane sa neaktívnym, keď skončí automatické potvrdenie objednávky. Potom bude vrátenie peňazí z "Aliexpress" nemožné.

Ako dlho môže spor trvať?

Na stránke Aliexpress sa pri zadávaní objednávky spustí časovač, ktorý odpočítava zostávajúci čas do dokončenia objednávky. Pred koncom odpočítavania môžete otvoriť spor. Maximálna doba sporu môže trvať 15 dní a kupujúci môže spor nezávisle postúpiť do nároku tri dni po jeho začatí, ak je zrejmé, že spor nemožno vyriešiť bez zapojenia administratívy. K automatickému prechodu sporu na reklamáciu dôjde po 15 dňoch. Ďalej nárok posudzujú mediátori.

Kde začať proces?

V informáciách o objednávke je tlačidlo, ktoré treba stlačiť až po oboznámení sa s prijatým tovarom a jeho kontrole. Ak ho aktivujete pred rozbalením tovaru, nemali by ste ani premýšľať o tom, ako vrátiť peniaze z Aliexpress, pretože objednávka sa bude považovať za dokončenú a peniaze pôjdu na účet dodávateľa v plnej výške. Začiatkom sporu je odpoveď na otázku o prevzatí tovaru. Kupujúci môže požiadať o čiastočné alebo úplné vrátenie peňazí. AkAk zvolíte plnú náhradu, potom kupujúci súhlasí s vrátením produktu dodávateľovi bez náhrady poštovného.

Ako vrátiť peniaze z „Aliexpress“a aké by to mohli byť dôvody?

Môžete začať vypĺňať formulár námietky za predpokladu, že:

• Tovar neprešiel colnicou.
• Položka nebola prijatá a vrátená odosielateľovi.
• Položka bola odoslaná na nesprávnu adresu.
• Chýba informácia o čísle objednávky.

Môžete sa tiež postarať o otázku, ako vrátiť peniaze z "Aliexpress" v prípade, že tovar bol doručený, ale vyskytli sa problémy s jeho kvalitou alebo exteriérom:

• Produkt nezodpovedá textovému popisu a fotke.
• Položka má príliš nízku kvalitu na použitie.
• Produkt sa ukázal ako falošný.
• Položka je poškodená.
• Produkt prišiel v menšom množstve, ako je uvedené v objednávke.

Aby ste mali všetky dôvody na začatie sporu, je lepšie všetky dôležité body prediskutovať s dodávateľom, keďže administratíva Aliexpress to berie do úvahy. Okrem diskusií o objednávkach môžete použiť bežný chat "Aliexpress" "TRADE MANAGER", ale pri prevode sporu na reklamáciu bude potrebné stiahnuť históriu správ samostatne.

Nárok je adresovaný rozhodcovskému súdu „Aliexpress“pod kontrolou sprostredkovateľa. Proti konečnému rozhodnutiu mediátora sa nemožno odvolať. Podmienky na posúdenie reklamácie podľa pravidiel nie súobmedzené a môže byť oneskorené.

Schopnosť skontrolovať stav nároku

Záujemca o kúpu bude pravdepodobne chcieť sledovať priebeh svojej otázky. Na to je prispôsobený Správca pohľadávok, ktorý je nevyhnutný pre tých, ktorí premýšľajú o tom, ako vrátiť peniaze z Aliexpress. Aké sú stavy nárokov? Prvotné zoznámenie a rozhodovanie, za ktoré zodpovedá administratíva, nie sú časovo upravené a nepodliehajú žiadostiam. Tento stav je Spracováva sa. Čakacia doba na odpoveď dodávateľa – „čakanie na odpoveď druhej strany“– je časovo obmedzená na sedem dní. Ak počas tohto obdobia dodávateľ neodpovie a na požiadanie neposkytne dokumentáciu, peniaze budú vrátené kupujúcemu.

Čakanie na odpoveď kupujúceho alebo „čakanie na moju odpoveď“nemožno ignorovať, pretože nárok bude uzavretý. Čakanie na odpoveď všetkých strán v konflikte alebo „čakanie na odpoveď druhej strany“prebieha s upozornením e-mailom, ale stále sa odporúča sledovať stav nároku, aby ste nepremeškali čas odpovede.

Kde sa vrátia peniaze z „Aliexpress“?

Pri nákupe sa platba uskutoční okamžite. Využite na to elektronické peňaženky, karty alebo zostatok na mobilnom telefóne. Pri riešení sporu v záujme kupujúceho sa peniaze vrátia z Aliexpress na kartu alebo elektronickú peňaženku. Ako platobný prostriedok môžete použiť peňaženku Qiwi. Potom nasleduje vrátenie peňazí na „Aliexpress“na „Qiwi“. V závislosti od vzdialenosti odoslania a výmeny meny môže dôjsť k oneskoreniu pri vrátení peňazí. Vrátenie peňazí môžete sledovať na Aliexpress zavolaním na podpornú službu a zistiť stav žiadosti.

Efektívnosť vrátenia peňazí

V tejto veci všetko závisí od rýchlosti riešenia problému s dodávateľom. Akonáhle je návrat dohodnutý, jeho samotná skutočnosť sa naplní. Kým sa však peniaze objavia na karte alebo peňaženke kupujúceho, môže to trvať až dva týždne. V tomto prípade už kupujúci nemusí vykonávať žiadne ďalšie úkony a na realizáciu vrátenia nemá vplyv. Ale podľa pravidiel "Aliexpress" má predajca právo nepotvrdiť zrušenie zaplateného tovaru a pokračovať v odosielaní balíka.

Oplatí sa teda vybrať si „Aliexpress“?

Všetky vyššie uvedené body len svedčia o obľúbenosti čínskeho obchodu „Aliexpress“, ktorý ponúka množstvo rôzneho tovaru, od počítačovej a elektronickej techniky, autodielov a športového vybavenia až po oblečenie, doplnky a šperky.

V každom prípade „Aliexpress“ponúka najvýhodnejšie ceny za požadovaný tovar a možnosť obhájiť si svoje práva v situáciách, keď prijatý tovar nevyhovuje kvalitou alebo vzhľadom. Vždy si pamätajte, že na druhej strane počítača sú žijúci ľudia, ktorí majú záujem o obojstranne výhodnú spoluprácu a spokojnosť.potreby kupujúceho. Správa stránky je tiež zodpovedná za ochranu práv všetkých účastníkov obchodného procesu, ktorá zasahuje do sporov a poskytuje rady, ako vrátiť peniaze z Aliexpress. Špeciálne pre kupujúceho bol vytvorený osobný účet, kde sú dostupné informácie o všetkých existujúcich, uskutočnených alebo potenciálnych transakciách.

Vo všeobecnosti je hľadanie informácií o tom, ako vrátiť peniaze z Aliexpressu pomerne jednoduché, no rád by som zaželal všetkým potenciálnym aj skutočným kupujúcim, aby sa nedostali do situácií, kedy je to nevyhnutné.