Recenzie: "Clothes-Master". Rozmery, kvalita a servis internetového obchodu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

"Odezhda-Master" je internetový obchod, ktorý sa objavil relatívne nedávno na ruskom trhu, ale už si získal veľkú popularitu. Poďme sa bližšie pozrieť na to, čo je tento dodávateľ oblečenia a doplnkov podľa nasledujúceho plánu:

• štruktúra a dizajn stránky;
• dámske oblečenie: kvalita, veľkosti;
• služba zákazníkom;
• delivery;
• práca s manželstvom;
• pánske oblečenie: kvalita, veľkosti;
• detské oblečenie: kvalita, veľkosti;
• accessories;
• všeobecné závery.

Ďalej sa dozviete, čo píšu online o veľkoobchode "Odezhda-Master". Ide o názory bežných spotrebiteľov (najčastejšie zapojených do tzv. spoločných nákupov), organizátorov týchto rovnakých nákupov (SP) a podnikateľov, ktorí naozaj vo veľkom nakupujú oblečenie na ďalší predaj vo svojich predajniach.

Webová stránka

Stránka v skutočnosti nie je ničím výnimočná – to je plus. Všetko je tu jednoduché a jasné. Tu je katalóg produktov podľa sekcií (veľmiširoký rozsah). Sú tam stránky: "Kontakty", "Cenníky", "Veľkosti" (z nejakého dôvodu len pre deti), "Podmienky spolupráce", "Košík".

Celý sortiment je prezentovaný na fotografiách (modelky, figuríny), ale iba predná strana. Zboku ani zozadu neuvidíte produkt, ktorý sa vám páči. Používatelia poznamenávajú, že popis modelov veľmi trpí - uvádza napríklad maximálne zloženie látky alebo veľkosť tašky. Ale pri takom množstve obrázkov sa stránka načítava pomerne rýchlo, nespomaľuje sa.

Hlavný katalóg obsahuje stránky pre:

• predaj;
• detské topánky;
• dámske topánky;
• pánske topánky;
• dámske oblečenie;
• dámske oblečenie nadmernej veľkosti;
• spodná bielizeň;
• pánske oblečenie;
• tovar na lov a rybolov;
• workwear;
• detské oblečenie;
• oblečenie pre najmenších;
• detské knihy a hračky;
• bytový textil;
• sock;
• accessories;
• kozmetika a parfumy;
• domáce potreby;
• tovar na šport a voľný čas.

Existujú filtre. Položky je možné triediť podľa ceny, modelu, dátumu pridania, názvu.

Dámske oblečenie: kvalita

Najviac zo všetkého, samozrejme, o kvalite dodaného tovaru diskutujú zákazníci, a to sú väčšinou ženy v strednom veku. Áno, "Odezhda-Master" (internetový obchod) je iba dodávateľom tovaru od rôznych výrobcov (Čína, Kirgizsko, Rusko atď.).

Bez toho, aby sa kupujúci mohli niečo dotýkať, pozerať zo všetkých strán, skúšať, majú veľké obavy, čo sa im dostane do rúk.

O tovare od "Clothes-Master" sú recenzie zákazníkov veľmi rozporuplné. Pomer je približne 50 % ku 50 %.

Niektorí hovoria, že prišli kvalitné veci: látka aj montáž produktu. Iní majú v tomto zmysle smolu… Existujú aj úprimné manželstvá.

O tom istom produkte sú diametrálne odlišné recenzie – toto je už ľudský faktor.

Veľkosti dámskeho oblečenia

Veľmi často nájdete na fórach v témach "Clothes-Master" spätnú väzbu o veľkostiach. Klienti hovoria, že by bolo ideálne, keby na stránke s veľkosťami boli tabuľky pre výrobcov a on (výrobca) bol uvedený v popise modelu. Zamestnanci však zjavne nemajú čas zaoberať sa takými organizačnými problémami, ktoré, mimochodom, ovplyvňujú kupujúcich a ich vlastné hodnotenie. "Odezhda-Master" dodáva veci z rôznych krajín, takže rozmerové mriežky sa nezhodujú. Skúsení kupci to berú sami a radia začiatočníkom, aby si objednali aspoň o číslo väčšie a v 70% prípadov sa rada hodí.

Služba zákazníkom

Organizátori spoločného podniku poznamenávajú, že manažéri sa zdráhajú komunikovať. Informácie sú poskytované zriedkavo a striedmo. Opäť zrejme kvôli vysokej fluktuácii a nedostatku času, čo stále nie je ospravedlnenie.

Doručenie

Schéma práce je nasledovná:

• vyberte si produkt (najmenej päťtisícrubľov);
• odoslať objednávku;
• spracovanie trvá 2-3 dni (v skutočnosti to môže trvať 2-3 týždne);
• bude vám zaslaná faktúra za to, čo je momentálne na sklade;
• pay (SB Ruska);
• čakanie na balík;
• zaplaťte poštovné na pošte pri prevzatí tovaru.

Doručenie vykonáva podľa vášho výberu „Prvá špedičná spoločnosť“, „Zheldorekspeditsiya“, „Auto Trading“, „Obchodné linky“. Váš tovar bude doručený týmto spoločnostiam v Moskve zadarmo.

Klienti, ktorí službu využívajú už dlhší čas, poznamenávajú, že keď prvýkrát začala fungovať, schéma bola realizovaná celkom jasne a rýchlo. Dokonca aj ako člen JV by ste mohli dostať svojich pár blúzok za pár týždňov.

Sortiment sa dopĺňa každý týždeň a ceny sa držia na rovnakej (veľmi nízkej) úrovni, navyše si všimnite sezónnu ponuku produktov. S rozvojom stránky sa preto systém začal veľmi vážne spomaľovať: objednávky sa vybavujú dlho, vystavujú sa faktúry a expeduje sa tovar. Toto hovoria organizátori a účastníci spoločného podniku.

Robenie manželstva

Pri takom množstve rôznych skupín a kategórií tovaru, pri takom širokom spektre dodávateľov je ťažké sledovať kvalitu produktov. Existuje aj úprimné manželstvo: veci sú roztrhané, špinavé, neforemné, rozbité, o čom svedčia početné recenzie. „Odevný majster“manželstvo neberie späť, nevracia zaň peniaze, iba dáva zľavu na ďalšínákup (objednávka) približne vo výške nákladov na nekvalitný tovar.

A o túto zľavu ešte musíte (trochu) zabojovať. Takže za nárok na čistotu vám bude ponúknuté, aby ste si vec najskôr umyli a až potom hovorili o manželstve. A všetci to budete musieť potvrdiť fotoreportážou.

Pánske oblečenie: kvalita, veľkosti

Sortiment pánskeho oblečenia nie je taký široký, no aj tak si môžete vybrať z klasickej košele, cez športové šortky a zimnú bundu.

O kvalite tovaru pre mužov, ktorý vám internetový obchod „Odezhda-Master“poskytne, hovoria recenzie zákazníkov to isté ako o dámskom rade. Nohavice od rovnakého výrobcu môžu vyzerať skvele, sedieť a nosiť niekoľko sezón, alebo môžu po dvoch či troch ponožkách liezť vo švíkoch.

Chváľte kupujúcich dresy, spodnú bielizeň, ponožky.

Veľkosti tiež „plávajúce“. Navyše, keďže je obchod zameraný na slabšiu polovicu ľudstva, nikde na stránke nie je ani len všeobecná, približná rozmerová mriežka pre mužov. A manažéri-konzultanti neposkytujú vôbec žiadne informácie o mužských modeloch.

Detské oblečenie: kvalita, veľkosti

Recenzie o detskom oblečení v obchode "Odezhda-Master" sú väčšinou dobré. Mamičky na fórach hovoria, že oblečenia je málo, ponúkajú prevažne pleteniny a na tejto stránke je to adekvátne prezentované vo všetkých vekových skupinách. „Sú tam ponožky, bundy a iné oblečenie. Zároveň sa však tovar (tričká, šortky, kostýmy atď.) nedelí na oblečenie pre chlapcov adievčatá, čo sťažuje nájdenie správnej veci, “hovoria klienti. Dizajn prezentovaných produktov je moderný. Modely sú zdobené obrázkami obľúbených detských hrdinov, čo spríjemňuje nákup nielen rodičom. Na stránke veľkosti sú len ukazovatele pre deti od 0 do 2 rokov a od jedného do siedmich rokov - toto plus popisuje veľa zákazníkov.

Príslušenstvo

Toto je jednoducho raj pre ženy! Vo všeobecnosti klienti zanechávajú pozitívnu spätnú väzbu o tejto sekcii. "Clothes-Master" ponúka obrovské množstvo kabeliek, šperkov, dáždnikov, opaskov, hodiniek a okuliarov, ktoré zapôsobia na každého fashionistu.

Popis tovaru však opäť kulhá, takže dochádza k nepríjemným momentom, ako je rozpor medzi priemerom ciferníka hodiniek a želaným (odhadovaným), o čom svedčia početné recenzie.

Môžete si objednať aj rôzny tovar pre šport a rekreáciu, dokonca aj bicykle vám predajú v predajni Odezhda-Master vo veľkom! Recenzie na tieto kategórie tovaru je málo, zrejme nie sú príliš obľúbené…

Všeobecné závery

Zhrnutím vyššie uvedeného by som rád zhrnul pozitívne a negatívne názory zákazníkov na tento internetový obchod.

Pozitívna spätná väzba: "Clothes-Master"

• Široký sortiment produktov.
• Veľmi nízke ceny.
• Kvalita látky, krajčírstvo a spracovanie sú často „dobré“až „výborné“.

Negatívna spätná väzba:"Odevný majster"

• Podmienky spracovania objednávok a zasielania tovaru sa nedávno výrazne zvýšili.
• Takmer tretina objednaných položiek je zvyčajne vypredaná.
• Sú manželstvá a prehodnocovanie.
• Zmätok vo veľkostiach.
• Málo popisov produktov na stránke a fotografií.

Napriek tomu, že v negatívnych recenziách je viac bodov ako v pozitívnych, všeobecný názor na tento zdroj v sieti je stále dobrý. Nové nákupy sa otvárajú pravidelne. Ich organizátori pracujú v rôznych mestách Ruska. Podnikatelia na ďalší predaj na trhoch a v obchodoch uskutočňujú veľkoobchodný nákup tovaru na "Odezhda-Master". Spätná väzba od ich zákazníkov o kvalite produktov a rýchlom obrate vďaka nízkym cenám poskytuje dobré príležitosti na rozvoj podnikania.