Dodávateľský reťazec: organizácia, štruktúra, funkcie a vlastnosti

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Dodávateľský reťazec je súbor krokov, ktoré spoločnosť podniká, aby premenila surové komponenty na hotové produkty a dodala ich zákazníkom. Supply Chain Management (SCM) je proces, ktorý spoločnosť používa na zabezpečenie efektívnosti a ziskovosti svojho dodávateľského reťazca a operácií firmy ako celku.

Stage

Jedným bežným a veľmi efektívnym modelom je model riadenia dodávateľského reťazca (SCOR), ktorý je navrhnutý tak, aby manažérom umožnil efektívne zlepšovať svoje postupy riadenia dodávateľského reťazca. Model SCOR pozostáva z piatich fáz: plánovanie, vývoj, výroba, dodávka, vrátenie.

Počiatočná fáza procesu dodávateľského reťazca je fáza plánovania. Je potrebné vypracovať plán alebo stratégiu, aby sa rozhodlo, ktoré produkty a služby budú spĺňať požiadavky a uspokojovať potreby zákazníkov. V tejto fáze by sa plánovanie malo zamerať hlavne na rozvoj stratégie, ktorá prináša maximálny zisk. Po plánovaní je ďalším krokom vývoj. V tejto fáze väčšinouzamerať sa na nadviazanie pevných vzťahov s dodávateľmi surovín potrebných na výrobu. Nejde len o identifikáciu spoľahlivých dodávateľov, ale aj o identifikáciu rôznych metód plánovania, dodávky a platby za produkt. V tejto fáze teda lídri dodávateľského reťazca potrebujú vyvinúť súbor procesov pre tvorbu cien, dodávky a platby s dodávateľmi, ako aj vytvoriť podmienky pre kontrolu a komunikáciu. Nakoniec, manažéri dodávateľského reťazca môžu kombinovať všetky tieto procesy na spracovanie svojich tovarov a služieb. Toto spracovanie zahŕňa príjem a kontrolu zásielok, ich presun do výrobných zariadení a autorizáciu platieb dodávateľom.

Tretím krokom v procese riadenia dodávateľského reťazca je výroba alebo výroba produktov, ktoré sa majú dodať zákazníkom. Počas tejto fázy sa produkty testujú, balia a synchronizujú na doručenie. Tu je úlohou manažéra dodávateľského reťazca naplánovať všetky činnosti potrebné na výrobu, testovanie, balenie a prípravu na dodávku. Táto fáza sa považuje za metricky najnáročnejší blok v dodávateľskom reťazci, kde firmy môžu posúdiť úroveň kvality, výkonnosť výroby a produktivitu práce.

Štvrtá fáza je fáza doručenia. Tu sú produkty dodané zákazníkovi na určené miesto dodávateľom. Táto fáza je v podstate logistická fáza, keď sa prijímajú objednávky zákazníkov a je naplánovaná dodávka tovaru. Fáza dodávky sa často označuje ako logistika, kde firmy spolupracujú na prijímaní objednávokzákazníkov, vybudujte sieť skladov, vyberte dopravcov na doručenie produktov zákazníkom a nastavte fakturačný systém na prijímanie platieb.

Posledná a posledná fáza riadenia dodávateľského reťazca sa nazýva návratnosť. V tomto štádiu je chybný alebo poškodený tovar odberateľom vrátený dodávateľovi. Tu musia spoločnosti riešiť požiadavky zákazníkov a reagovať na ich sťažnosti atď. Táto fáza je často pre mnohé spoločnosti problematickou časťou dodávateľského reťazca. Plánovači dodávateľského reťazca potrebujú nájsť agilnú a flexibilnú sieť, aby mohli prijímať poškodené, chybné a ďalšie produkty späť od svojich zákazníkov a uľahčovať proces vrátenia pre zákazníkov, ktorí majú problémy s doručením.

Funkcie

Oddelenie kvality služieb zákazníkom. Toto je prvá funkcia riadenia dodávateľského reťazca. Vzťahuje sa na obstarávanie surovín a iných zdrojov potrebných na výrobu tovaru. To si vyžaduje koordináciu s dodávateľmi, aby dodali materiály bez akéhokoľvek oneskorenia, a zosúladenie všetkých procesov v reťazci pre úspešnú prevádzku.

Operácie

Operačný tím sa zaoberá plánovaním a prognózovaním dopytu. Pred zadaním objednávky na dodávku surovín musí organizácia predvídať možný dopyt na trhu a počet jednotiek, ktoré sa majú vyrobiť. Podľa toho nastavuje aj pohyb lopty pre riadenie zásob, výrobu a dodávku. Ak je dopytto môže viesť k nadmerným nákladom na zásoby. Ak sa očakáva dopyt, organizácia nebude schopná uspokojiť dopyt zákazníkov, čo bude mať za následok stratu príjmov. Prevádzková funkcia teda zohráva rozhodujúcu úlohu v riadení dodávateľského reťazca.

Logistika

Táto funkcia riadenia dodávateľského reťazca si vyžaduje veľa koordinácie. Začala sa výroba produktov. Potrebuje skladovací priestor, kým nebude odoslaný na doručenie. To si vyžaduje vytvorenie miestnych skladových dohôd. Povedzme, že produkty musia byť odoslané mimo mesta, štátu alebo krajiny. To vedie k preprave v slučke. Potreba skladu bude aj na termináli. Logistika zaisťuje, že produkty dosiahnu konečnú dodávku bez akéhokoľvek prerušenia.

Správa zdrojov

Akákoľvek výroba spotrebúva suroviny, technológie, čas a prácu. Všetky procesy však musia byť efektívne a efektívne. Túto fázu preberá tím správy zdrojov. Rozhoduje o alokácii zdrojov v správnej činnosti v správnom čase, aby sa optimalizovala výroba za znížené ceny.

Správa toku informácií

Zdieľanie a šírenie informácií je to, čo skutočne poháňa všetky ostatné funkcie riadenia dodávateľského reťazca. Ak je pracovný tok informácií a komunikácia zlá, môže to prerušiť celý reťazec a viesť k zlému riadeniu.

Kvalitné komponentypráca

1. Interní zamestnanci (manažment zmien).

Ak chcete, aby sa kľúčové zainteresované strany zaujímali o výber vašej spoločnosti a zmenili smer rozvoja na priaznivejší, musíte prejsť od otázky „Prečo meniť?“na „Ako zmeniť, kto bude mať na starosti kľúčové procesy?“

Riadenie zmien sa aj tak nemôže diať vo vzduchoprázdne: do komunikácie a predbežného plánovania projektu musíte zapojiť široké publikum.

Je obzvlášť dôležité úzko komunikovať s tímami a jednotlivcami, ktorých sa navrhované zmeny dotknú najviac, najmä s pracovníkmi v prvej línii, ktorí skutočne vykonávajú proces a vykonávajú každodenné operácie. Včasná konzultácia a začlenenie je dôležité pre všetky zainteresované strany, ale najmä pre implementátorov v prvej línii, pretože práve oni dokážu rýchlo nájsť medzery v navrhovaných zmenách, ktoré potom možno aktívnejšie zvážiť.

2. Graf úspechu.

Jedným z najlepších spôsobov, ako nastaviť svoju organizáciu na úspech pri dohľade nad implementáciou dodávateľského reťazca, je vytvoriť a udržiavať pevný harmonogram. Ako viete, základný projektový manažment zahŕňa riadenie troch vecí: rozsah, plán a zdroje.

Zavádzanie zmien po etapách je ďalším dobrým spôsobom, ako znížiť riziko. To umožňuje projektovému tímu sústrediť sa na dôležité úlohy a kvalitnú prácu bez pocitu dočasného tlaku na rohy. To pomáha vytvárať pozitívnu dynamiku, pretože projekt zostáva podľa plánumíľniky a poskytovanie konzistentnejších výsledkov krok za krokom.

3. Zapojenie dodávateľa.

Účasť a akceptácia dodávateľa je veľmi dôležitá pre akýkoľvek projekt spolupráce: úspech vášho systému priamo súvisí s ochotou vašich dodávateľov ho používať. Ak ste veľká ryba v malom rybníku, vaši dodávatelia sú zvyčajne „pripravenejší“zapojiť sa a použiť váš systém. Malé a stredné podniky túto výhodu nemajú, preto ju musia využívať trochu jemnejšie. Uľahčenie používania systému a pridanie hodnoty dodávateľom je pre nich kľúčové.

Bez ohľadu na veľkosť spoločnosti, pre dlhodobý úspech dodávateľského reťazca musia existovať výhody pre všetky strany. Obe strany musia cítiť, že sa na seba môžu spoľahnúť, a to je viac než len účinný prostriedok na dosiahnutie cieľa. To zvyšuje rýchlosť, kvalitu a produktivitu práce.

Logistika a integrovaný dodávateľský reťazec

Toto je proces, v ktorom je každá fáza od obstarávania surovín cez výrobu, kontrolu kvality až po balenie, distribúciu alebo dodávku až po konečnú dodávku monolitická a neoddeliteľná. Toto je holistický zoznam rôznych procesov, ktoré môžu byť úplne pod kontrolou jednej spoločnosti alebo niekoľkých partnerov, ktorí sa spojili, aby spoločne riadili integrovaný proces. Integrácia dodávateľského reťazca má množstvo výhod, a preto väčšina spoločností prešla na integrovaný manažment dodávateľského reťazca.

Správa zásob vorganizácie

Riadenie dodávateľského reťazca v organizácii je nevyhnutné pre celkový úspech spoločnosti a spokojnosť zákazníkov. Zahŕňa všetky činnosti, ktoré vedú k úspechu od začiatku plánovania, riadenia všetkých činností a operácií zásobovania až po obstarávanie a logistiku (doprava, skladové hospodárstvo, riadenie zásob atď.), marketingové operácie, ako aj koordináciu a spoluprácu medzi všetkými zúčastnenými stranami. v dodávateľských reťazcoch dodávateľov (outsourcing) a poskytovateľov služieb a zákazníkov.

Vertikálna integrácia

Toto je proces rozšírenia kontroly na rôznych úrovniach výroby. V závislosti od vašich zdrojov a cieľov môžete použiť spätnú integráciu, doprednú integráciu alebo oboje.

Koncept výrobného reťazca

Hodnotový reťazec je súhrn výrobných činností, ktoré prebiehajú od spracovania surovín až po transfer hotových výrobkov na trhy. Michael E. Porter, známy obchodný stratég, označuje primárne a sekundárne aktivity za primárne fázy tvorby hodnoty. Primárne aktivity priamo prispievajú k vytváraniu hodnoty a môžu zahŕňať logistiku, propagáciu produktov a popredajný servis. Sekundárne aktivity sú podporné nástroje, ako sú personál, prevádzková infraštruktúra a procesy obstarávania.

Horizontálna integrácia

Ide o rozšírenie podnikania v rovnakom bode dodávateľského reťazca, buď v rovnakom odvetví alebohraničiace s ňou. Spoločnosť môže dosiahnuť rast prostredníctvom vnútornej expanzie. To sa môže stať, keď maloobchodník zvýši rozmanitosť produktov, ktoré predáva v určitej kategórii. Napríklad holičstvo, ktoré predáva obmedzený počet značiek šampónov, môže do svojej ponuky šampónov pridať ďalšie značky, aby oslovili širšiu a rôznorodejšiu zákaznícku základňu.

Zlúčiť

Spoločnosť môže poskytnúť aj horizontálnu integráciu prostredníctvom externého rozšírenia. To sa dosiahne zlúčením s inou spoločnosťou v rovnakom štádiu výroby. To môže spoločnosti umožniť diverzifikovať sa na ďalšie, ale heterogénne trhy produktov. Ak sú však produkty, ktoré spoločnosti predávajú, podobné, fúzia sa považuje za fúziu konkurentov. Fúzia sa nazýva monopol, keď sa zlúčia všetci výrobcovia určitého produktu alebo služby, a oligopol, keď sa väčšina výrobcov spojí do niekoľkých veľkých aliancií.

Logistika a dodávateľský reťazec: univerzity, kde ich môžete študovať

V Moskve je veľa univerzít, kde sa vyučuje logistika. Do pozornosti dávame zoznam vzdelávacích inštitúcií, ktoré poskytujú kvalitné vzdelanie v tomto profile:

1. MIIT. Existuje fakulta s názvom „Medzinárodná dopravná logistika a manažment dodávateľského reťazca“a „Dopravná logistika“. Rozdiel je v tom, že na prvej fakulte študujú do hĺbky dvaja zahraniční študentiJazyk. Druhý smer je určený pre uchádzačov s matematickým zmýšľaním.
2. HSE, logistika a riadenie dodávateľského reťazca.
3. MGAVT, fakulta "Technológie dopravných procesov".
4. GTU pomenovaná po N. E. Bauman, fakulta "Manažment. Priemyselná logistika".
5. PRUE pomenovaný po G. V. Plekhanov, fakulta "Logistika. Manažment".
6. MADI, Fakulta manažmentu dodávateľského reťazca.
7. GUU, fakulta "Logistika a riadenie dopravných procesov".

Záver

Výhody plánu zlepšenia riadenia dodávateľského reťazca:

• Vytvárate očakávania a perspektívy pre organizáciu, ktoré sú realizovateľné, užitočné a zlepšia výkonnosť celej organizácie.
• Zabezpečíte, aby boli k dispozícii potrebné aktíva a zdroje.
• Synchronizujete celkové aktivity organizácie na optimalizáciu výkonu.

Systém je pomerne jednoduchý a vyžaduje maximálnu koncentráciu a premyslenosť pri jeho implementácii.