Recenzie o poisťovni "VSK". Rating poisťovne "VSK"

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Mnohí obyvatelia Ruska, ktorí sa ako prví dostali do núdzovej situácie, sa pýtajú, či je možné dôverovať sľubom organizácií, ktoré poskytujú obyvateľom poisťovacie služby. Spoločnosť VSK neobsadzuje posledné miesta v hodnotení poisťovní, spory o vhodnosti kontaktovať niektoré z jej zastúpení však neutíchajú.

Hlavné parametre pre výber poisťovne

Čo treba zvážiť pri výbere spoločnosti na uzatvorenie poistnej zmluvy? Táto otázka je dosť ťažká nielen pre začiatočníkov, ale aj pre tých, ktorí sa opakovane stretli s poisťovníctvom. Najprv musíte získať odpovede na nasledujúcu sériu otázok:

1. Ako dlho spoločnosť pôsobí na poistnom trhu?
2. Je organizácia dostatočne spoľahlivá?
3. Aké hodnotenie (na základe údajov od ratingových agentúr a verejnej mienky) má poisťovňa?

Rozhodovanie môžu ovplyvniť aj nasledujúce faktory:

- náklady na služby spoločnosti;

- umiestnenie pobočky alebo kancelárie;

– odporúčania od priateľova príbuzní.

História vzniku a rozvoja organizácie

Otvorená akciová poisťovňa, známa ako VSK poisťovňa, ponúka služby obyvateľom a predstaviteľom ruského biznisu od februára 1992.

Činnosť organizácie je univerzálna. Licencia, ktorú spoločnosť získala, umožňuje svojim zamestnancom poistiť právnické osoby a súkromných klientov na mnohé typy programov (viac ako 100). Okrem toho organizácia poskytuje zaisťovacie služby, čo ju odlišuje od podobných organizácií vo forme LLC. "VSK" (poisťovňa) dnes obsluhuje viac ako 10 miliónov súkromných klientov a viac ako 125 tisíc právnických osôb.

Pod skratkou „VSK“sa do roku 2011 skrýval názov „Vojenská poisťovňa“. Po premenovaní sa inštitúcia začala medzi domácimi poisťovňami uvádzať ako Všeruská poisťovňa. V tom istom roku sa dozvedela o akvizícii významného podielu VSK OSAO RESO-Garantia (25 %). Poisťovňa zahŕňa také právnické osoby ako VSK-Mercy LLC a VSK-Med LLC.

V roku 2012 SOJSC "VSK" prekonala 20-ročný míľnik. Podľa hodnotenia vykonaného v roku 2002 ratingovou agentúrou „Expert RA“bola činnosť organizácie hodnotená známkou A ++, čo poukazuje na mimoriadne vysokú úroveň spoľahlivosti. Spoločnosť tento status potvrdzuje počas všetkých nasledujúcich rokov pôsobenia na ruskom trhu.

Organizácia v súčasnosti funguje pod dvoma ochrannými známkami:

1. All-Russian Insurance Company.

2. VSK Insurance House.

Regionálna sieť All-Russian Insurance Company

Počas času, ktorý uplynul od založenia organizácie, sa urobilo veľa. Pobočky poisťovne „VSK“sú dostupné vo všetkých krajoch našej krajiny. Počet zastúpení tejto organizácie už presiahol 750. Rozsiahla sieť pobočiek a pobočiek Celoruskej poisťovne pozostáva z mnohých pobočiek a pobočiek rozmiestnených vo všetkých administratívnych a priemyselných centrách krajiny. VSK je právom považovaná za najväčšiu federálnu poisťovňu, ktorá má vedúce postavenie vo väčšine segmentov domáceho poistného trhu.

Kde sídli Poisťovňa VSK? Adresy zastúpení organizácie v regiónoch odporúčame upresniť na jej oficiálnej webovej stránke. Hlavné sídlo SOAO "VSK" sa nachádza v Moskve (ul. Ostrovnaja, 4).

Telefóny: 785-27-76 (kód 495), 727-44-44 (kód 495).

Zoznam služieb poisťovne

Celoruská poisťovňa poskytuje svojim klientom komplexnú ochranu majetku a osobných záujmov. Spomedzi služieb poskytovaných SOJSC "VSK" jednotlivcom a obchodným zástupcom je najžiadanejšie poistenie:

• z nehôd a chorôb;
• majetok (okrem dopravy);
• zo zdravotných dôvodov;
• rôzne dopravné prostriedky (pozemné, námorné a vzdušné);
• cestujúci a náklad;
• občianskoprávna zodpovednosť jednotlivcov, ako aj organizácií;
• plodiny a zvieratá;
• finančné a obchodné riziká.

Kľúčové výhody

Pozitívna spätná väzba na poisťovňu VSK nám umožňuje konštatovať, že zákazníkom sa podarilo vyhodnotiť také momenty ako:

Prítomnosť veľkého počtu regionálnych kancelárií, čo umožňuje zamestnancom organizácie poskytovať obyvateľom celý rad poisťovacích služieb v akomkoľvek pomerne veľkom sídle krajiny, ako aj platiť za poistencov udalosti po celom Rusku. Nezáleží na tom, kde presne bola zmluva o poskytovaní poistných služieb uzatvorená

Vysoký stupeň spoľahlivosti, systematicky potvrdený ratingovou agentúrou, je zárukou včasného plnenia záväzkov zo strany organizácie pre každého, kto sa prihlási do SOJSC "VSK". Vďaka vyváženému poistnému kmeňu, dostatočným poistným rezervám a systému rizikového zaistenia je minimalizovaná možnosť bankrotu organizácie

Objektívnosť pri hodnotení výkonnosti spoločnosti

Špecialisti sa domnievajú, že obľúbené recenzie poisťovne VSK, široko prezentované na fórach a stránkach s recenziami, sú skutočným PR, ktorého cieľom je prilákať ďalších zákazníkov. Negatívne hodnotenie poisťovateľa dávajú najmä konkurenčné organizácie a klienti, ktorí nepozorne čítajúpodmienky poistných zmlúv v čase podpisu dokumentácie.

Populárne recenzie sú veľmi subjektívne, pretože každý poskytovateľ služieb má fanúšikov aj odporcov. Okrem toho by sme nemali strihať všetky oddelenia spoločnosti a všetkých jej zamestnancov rovnakou kefou. Ak sa osoba, ktorá má v organizácii poistené nejaké riziká, stretne so slabým výkonom konkrétneho manažéra, potom by negatívna recenzia o spoločnosti mala obsahovať aj odkaz na tohto konkrétneho zamestnanca (s uvedením mena zamestnanca a sídla divízie VSK).

Treba podotknúť, že podľa zákazníckych prieskumov je hodnotenie poisťovne VSK pomerne nízke - služba organizácie nevyhovuje viac ako 1/3 populácie, ktorá pozná jej služby. Túto skutočnosť je celkom jednoduché vysvetliť: poisťovateľ sa viac zameriava na služby právnickým osobám, a nie súkromným klientom.

Poisťovňa "VSK": recenzie spokojných zákazníkov

Pozitívne hodnotenia poisťovacích služieb poskytovaných touto organizáciou sú oveľa menej bežné ako negatívne hodnotenia, čo je zjavne spôsobené zvláštnosťou ruskej mentality. Ľudia zriedka píšu recenzie o spoločnostiach, ktorých služby im vyhovujú. V skutočnosti je zákazníkov spokojných s prácou tejto poisťovne oveľa viac, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Skúsme zistiť, aké momenty príjemne prekvapili klientov SOJSC "VSK":

Poisťovňa (poisťovňa) vybaví papiere a rýchlo a bez otázok vyplatí splatné prostriedky,napriek tomu, že vozidlo, ktoré bolo účastníkom nehody, bolo kúpené na úver. Podľa množstva pozitívnych hodnotení od majiteľov áut poistených v Moskovskom regióne je kvalita služieb spoločnosti na pomerne vysokej úrovni

S obsluhou vo „VSK“(poisťovni) sú podľa motoristov celkom spokojní. Recenzie (CASCO) často naznačujú, že zamestnanci spoločnosti kontrolujú autá včas a poskytujú zákazníkom zoznam autoservisov, ktoré opravujú autá, ktoré mali nehodu. Napriek dlhému obdobiu vyplácania kompenzácie zvyčajne nie sú problémy s vrátením prostriedkov

Mnohí klienti, ktorí si opakovane poisťujú svoje autá vo VSK v rámci OSAGO, sú presvedčení, že výpočet poistného plnenia v prípade akejkoľvek poistnej udalosti prebieha včas a správne. Zaplatená suma stačí na opravu poškodeného auta

Negatívna spätná väzba na poisťovňu "VSK"

Mnoho ruských obyvateľov, ktorí už využili poistné programy SOJSC VSK, poznamenáva, že v kanceláriách spoločnosti pracujú nekompetentní, pomalí a nezaujímaví zamestnanci pri získavaní nových zákazníkov. Je katastrofálny nedostatok pracovníkov. Očakávať hovor od zamestnanca spoločnosti, ktorý sľúbi, že v blízkej budúcnosti zavolá späť, trvá veľmi dlho. V dôsledku toho sú zákazníci nútení zisťovať si potrebné informácie sami.

Sú prípady, keď poisťovňa odmietne klientovi vyplatiť peniaze na zdravotné poistenie z dôvodu, že tento program je už údajneprestal pracovať. Zároveň bola politika VHI vydaná len pred 2 týždňami na obdobie 12 mesiacov. Peniaze za poistné služby sa klientovi nevracajú.

Analýza ukázala, že recenzie o spoločnosti „VSK“úzko súvisia s hodnotením práce zamestnancov inštitúcie. Zamestnanci Všeruskej poisťovne veľmi často ignorujú telefonáty. Mnohí zamestnanci, ktorí nemajú aktuálne informácie, odmietajú radiť a posielajú klientov na pomoc k iným odborníkom a tí zase k ďalším. Pracovníci kancelárie namiesto zákazníckeho servisu diskutujú o osobných problémoch po telefóne. Okrem toho nastanú nasledujúce situácie:

Zamestnanci VSK odmietajú poistiť vozidlá vyrobené pred rokom 2005 s odôvodnením, že za takéto transakcie nemajú nárok na platbu

Dokumenty, ktoré klienti poskytujú na pracoviskách poisťovne, sa veľmi často strácajú. Obete nehôd sú nútené opäť pozbierať balík papierov

Horúca linka poisťovne VSK sa neospravedlňuje. Zákazníci, ktorí volajú na číslo uvedené v zásadách, musia zavolať späť na všeobecné regionálne číslo. Zamestnanci spoločnosti nemajú vo zvyku predstavovať sa svojim predplatiteľom. Keďže sa nepodarilo nájsť odpoveď na otázku volajúceho, operátor môže zavesiť

Pri vystavení poistiek OSAGO sú zákazníci nútení platiť za doplnkové služby, ako napríklad životné poistenie alebo poistenie majetku. V prípade odmietnutia uloženého poistenia zamestnanci spoločnostisprísniť podmienky prijatia žiadosti a rozšíriť zoznam poskytnutých dokumentov

Pri poistnej udalosti musia klienti SOJSC "VSK", ktorí trávia dovolenku v zahraničí, riešiť svoje problémy sami

Zamestnanci spoločnosti ignorujú svojich zákazníkov, tvoria rady, pričom sami vykonávajú svoju aktuálnu prácu, napríklad zostavujú zásady podľa predtým prijatých dokumentov

Komunikácia personálu VSK s klientmi je často neslušná. Zamestnanci inštitúcie môžu jednoducho zavrieť kanceláriu na technickú prestávku bez varovania návštevníkov čakajúcich v rade

Jednotlivci sú často nespokojní, že kancelárie spoločnosti zaoberajúce sa riešením situácií a odškodnením obetí nie sú cez víkendy otvorené.

VSK: recenzie zamestnancov

Práca v poisťovni VSK je podľa bývalých manažérov inštitúcie akousi lotériou. Oficiálne zamestnanie nezaručuje zamestnancom organizácie úroveň zárobku, ktorý im bol prisľúbený počas pohovoru. Mzda zamestnancov VSK pozostáva z malého platu a bonusu za splnenie plánu.

Percento poistného závisí od počtu poistených klientov. Na dosiahnutie požadovaného výkonu musí mať zamestnanec spoločnosti tieto vlastnosti:

• vedieť krásne hovoriť a presvedčiť zákazníkov;
• byť prefíkaný a vypočítavý.

Podľa jedného z bývalých zamestnancov sa SOJSC "VSK" zaoberá servisom len ziskovýmklientov. Každý, koho priťahuje práca manažéra poistenia, by mal byť pripravený zúčastniť sa mnohých školení v oblasti predaja poistných produktov a kurzov profesionálneho rozvoja.

CASCO je jedným z najžiadanejších poistných produktov

Mnohí automobiloví nadšenci sa zaujímajú aj o služby poskytované s poistením dopravy vo VSK LLC (poisťovňa), recenzie.

KASKO Classic je multifunkčný produkt vyvinutý spoločnosťou. Tento typ služby sa považuje za jedinečný, pretože vytvára maximálnu ochranu pre majiteľov áut bez ohľadu na skúsenosti z jazdy. Poistenie bude vytvorené s ohľadom na všetky požiadavky klienta. Kryté poistením:

• autá vyrobené v Rusku, ktorých životnosť nepresahuje 10 rokov;
• zahraničné autá rovnakého veku;
• vybavenie zakúpené majiteľmi áut po kúpe auta.

Tento typ poistenia poskytuje ochranu pred krádežou auta a možným poškodením vozidla v dôsledku akejkoľvek nepredvídanej situácie.

„Špeciálna dôvera“pre CASCO je ďalším zaujímavým produktom, ktorý poisťovňa VSK ponúka svojim zákazníkom. Pravidlá tohto programu vám umožňujú zahrnúť blízkych príbuzných žiadateľa do aktuálnej politiky bez akéhokoľvek dodatočného poplatku. Jedinou podmienkou je, že počet poistných udalostí s týmito osobami bude obmedzený.

Pomocou kalkulačky poisteniaCASCO, vyvinutý VSK, môže výrazne zjednodušiť postup výpočtu. Výberom správneho programu je ľahké vypočítať náklady na služby spoločnosti. A poistenie si môžete objednať priamo cez internet. Bude vám doručený domov v čase, ktorý vám najviac vyhovuje.

Čo je ešte zaujímavé na CASCO programoch, ktoré ponúka poisťovňa VSK svojim zákazníkom? Spätná väzba od majiteľov áut uverejnená na webových stránkach a fórach zdôrazňuje niekoľko pozitívnych bodov.

1. Spoločnosť umožňuje poistiť auto zakúpené z úverových prostriedkov.

2. Poisťovacie služby je možné poskytovať menej ako 1 rok.

3. V prípade odchodu do zahraničia má majiteľ auta možnosť predĺžiť si pokrytie.

4. Registráciu a predĺženie platnosti poistky je možné vykonať v ktorejkoľvek pobočke VSK bez ohľadu na to, kde sa vodič nachádza.

5. Pri kontrole vozidiel poškodených pri nehode sú zapojení nezávislí odborníci, čo zaisťuje spravodlivé posúdenie.

Poistenie sa vydáva s minimálnym balíkom dokumentov. Okrem pasu budete musieť správcovi poistenia poskytnúť aj technický preukaz vozidla a vyplniť žiadosť.

Programy zdravotného poistenia

Recenzie o poisťovni „VSK“v polovici prípadov súvisia s kvalitou zdravotného poistenia. Klientom inštitúcie je k dispozícii množstvo programov dobrovoľného zdravotného poistenia.

V kanceláriách VSK si môžete vybrať:

• objem potrebných lekárskych služieb;
• poradný lekár;
• správna klinika.

Zákazníkom VSK bude poskytnutá kvalifikovaná asistencia bez čakacích radov kedykoľvek počas dňa. V prípade choroby všetky nepredvídané výdavky uhradí poisťovňa. Poistenci VHI budú poistení proti zbytočným výdavkom spojeným s predpismi v ambulanciách, ktoré predpisujú nadmerné vyšetrenia.

Programy zdravotného poistenia od SOJSC "VSK" sú starostlivo kontrolované, čo plne umožňuje chrániť záujmy zákazníkov spoločnosti. Poistenci VHI sú pod ochranou poisťovne na území našej krajiny aj mimo Ruskej federácie.

Programy poistenia majetku

Zamestnanci organizácie vyvinuli balík služieb na ochranu majetkových záujmov ruských občanov. Poisťovňa VSK (adresy kancelárií nájdete na oficiálnej stránke) minimalizuje škody spôsobené na Vašom majetku v dôsledku požiarov a živelných pohrôm, ako aj pri haváriách inžinierskych sietí (prierazy vo vodovodných systémoch, vznietenie bežných elektrické vedenie).

Náklady na poistné služby budú závisieť od podmienok ako:

• zoznam rizík špecifikovaných v zásadách;
• život poistenia;
• hodnota majetku.

Uvedené smery nie sú zďaleka všetko, čo ich môže potešiťzákazníkov tejto poisťovne. VSK poskytuje poistenie titulu, ochranu fyzických osôb pri zahraničných cestách a poskytuje mnoho ďalších druhov poistných služieb. Pomerne vysoké hodnotenie poisťovne VSK nám umožňuje skonštatovať, že využitie služieb tejto poisťovne neoľutujete. Vaša voľba sa vám plne oplatí, pretože zdravie, ušetrené nervy a peniaze sú veľa!