Proces riadenia – popis, ciele, funkcie a definícia

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2025-01-24 13:24

Všetky podnikové systémy majú svoju organizačnú štruktúru, vďaka ktorej existuje proces riadenia. Každý človek, ktorý si zvolil manažérsku kariéru a chce v nej dosahovať vysoký výkon, potrebuje vedieť o manažérskych procesoch.

Proces sa nazýva:

1. Kroková zmena javov a stavov.
2. Súbor krokov na dosiahnutie cieľa.

V manažmente je proces súbor činností zameraných na úpravu funkcií podniku. Teraz zvážte tento výraz podrobnejšie.

Charakteristika

V manažmente sú účel a proces základnými zložkami úspešnej spoločnosti. Akýkoľvek pohyb, ktorý sa vykonáva vo firme, je výsledkom pracovnej činnosti. Hlavnými parametrami môžu byť: predmety, prostriedky, produkty práce, ako aj samotný účinkujúci.

Hlavné prepojenia procesu riadenia:

1. Obsah sa vzťahuje na pôsobenie na osoby, ktoré tvoria systém riadenia.
2. Organizácia je koordinácia metodickej implementácie procesu, ktorý určuje cyklus riadenia. Cyklus zahŕňa funkcie stanovovania cieľov a správy.
3. Procedúra implementácie je vzťah medzi krokmi a fázami procesu.

Čo ešte potrebujete vedieť o skúmanom výraze? Proces riadenia v manažmente je rozdelený na kroky a patriace do podsystémov.

Typy podsystémov

Odborníci zdôrazňujú nasledovné:

• linkový sprievodca;
• target - obsahuje koordináciu kvality produktov, zdrojov, rozvoj podnikania, ochranu životného prostredia, tímový rozvoj, implementáciu výrobných plánov a dodávky produktov;
• funkčné - zastrešuje prípravu činností na implementáciu špecifických a špeciálnych manažérskych funkcií;
• poskytovanie manažmentu - pozostáva z právnej a informačnej podpory, koordinácie výrobných procesov, zásobovania firmy technickými prostriedkami.

Vlastnosti

Každý proces sa vyznačuje nasledujúcimi vlastnosťami:

1. Dynamizmus je interakcia rôznych operácií a orgánov.
2. Udržateľnosť je o budovaní a udržiavaní procesných ciest.
3. Kontinuita – riadenie sa počas výroby nepreruší.
4. Diskrétnosť je nerovnomernosť vnútorných vlastností procesu riadenia.
5. Sekvencia – kroky prebiehajú v určitom poradí.
6. Cyklický – po dopade sa systém posunie na novú úroveň a potom si treba buď nastaviť ďalší cieľ, alebo sa prispôsobiťstarý.

Procesné kroky

Aby bol proces riadenia úspešný, musí sa dodržať určitá postupnosť fáz:

1. Stanovenie cieľa pozostáva z definovania, formulovania, stanovenia a opravy cieľa.
2. Práca s informáciami zahŕňa ich zhromažďovanie, uchovávanie, vyhľadávanie, spracovanie a prenos.
3. Analytická práca je charakterizovaná monitorovaním parametrov, počítaním ukazovateľov, grafmi a analýzou.
4. Výber možností akcie je vyhľadávanie rôznych verzií, označenie výberu, korelácia rôznych verzií, výber metód kontroly, schvaľovanie koordinácie a rozhodovanie.
5. Organizačná a praktická práca pozostáva zo zverenia rozhodnutia osobám, ktoré ho budú vykonávať, vysvetlenia a podrobností rozhodnutí, pridelenia úloh, splnomocnenia, kontroly výroby.

Formy vzájomného vplyvu prvkov systému

Odborníci rozlišujú tri formy. Akcia - aktívny objekt má vplyv na neaktívny. Náraz - aktívne predmety majú na seba vplyv. Interakcia – niekoľko aktívnych objektov ovplyvňuje iné objekty.

Systémy manažérstva kvality

Proces zodpovedá sérii prebiehajúcich a dokončených krokov. Na tomto pozadí odborníci zdôrazňujú ďalšiu charakteristiku. Zvážte to ďalej.

Všetky procesy riadenia kvality sú nevyhnutné:

1. Špecifický cieľ, ktorý je zase podriadený hlavnému cieľu podniku.
2. Kompetentný vlastník, ktorý vie, ako riadiť zdroje a byť zodpovedný za implementáciu procesu.
3. Vstupy – objekty, ktoré sa majú konvertovať procesom systému manažérstva kvality.
4. Výstupy – výsledky konverzie.
5. Zdroje – prostriedky, ktorými sa dosahuje výsledok.
6. Systém kontroly a opravy chýb, ktorý zabezpečuje normálne fungovanie procesu.
7. Systémy na charakterizáciu výkonnosti procesov.

Obsah spracovania

V procese riadenia by funkcie mali obsahovať jasný obsah, plán implementácie a určitú štruktúru. Aby ste to pochopili, musíte pochopiť terminológiu. Obsahom sú činnosti vykonávané v uličkách tejto funkcie. Čo to však znamená na základe kontextu skúmanej témy? Funkcie riadiaceho procesu v manažmente spočívajú v zložení akcií kombinovaných do fáz:

1. Metodické fázy nasledujú logicky. Najprv sa stanoví cieľ, potom sa zhodnotí situácia, následne sa určí problém, v konečnom dôsledku na základe predchádzajúcich etáp manažér urobí manažérske rozhodnutie. Cieľom je zároveň obraz systému v podobe, v akej ho chce líder vidieť. Situácia je taká, ako systém súvisí s cieľom. Problémom je nesúlad medzi cieľom a situáciou. Riešením je nájsť spôsob, ako problém vyriešiť.
2. Funkčné – umiestnenie a výhodavykonávanie funkcií. Pozostáva z fáz: plánovanie - organizácia - motivácia - kontrola.
3. Ekonomické – identifikácia potrieb z hľadiska ekonomiky spoločnosti, hodnotenie dostupnosti, zdieľania a obratu zdrojov.
4. Sociálne – v tomto procese je prvoradá osoba.
5. Organizačno - metodické použitie prítlačných pák: regulácia, menovanie, inštruktáž, zodpovednosť.
6. Informačné – práca s informáciami pozostáva z vyhľadávania, zhromažďovania, spracovania a prenosu informácií.

Rozhodovací proces

V manažmente je vyššie uvedený pojem výberom najlepšej alternatívy. Čo to znamená? Aby bolo riešenie efektívne, je potrebné vykonať a zosúladiť všetky funkcie procesu vo fázach prípravy a implementácie.

Typy

V riadení procesov riadenia existuje klasifikácia podľa typu vykonávania. Zvážte ich:

1. Lineárne – obsahuje jasnú postupnosť prechodu cez každú fázu.
2. Opravené - tento typ sa vyznačuje opravou predchádzajúcich etáp po dokončení nasledujúcich.
3. Rozvetvený – tento typ má často veľa aspektov a variácií v dizajne procesov.
4. Situačný – pri tejto možnosti sa na začiatku nastaví orientačný cieľ. Konečná verzia cieľa sa vytvorí po vyhodnotení situácie, položení problému a preskúmaní riešení.
5. Prieskumné - na základe cieľa a posúdenia situácie sa vytvorí riešenie, následne sa opraví.

Pre výber najvhodnejšieho typu by ste mali zhodnotiť kvalitu a stupeň poskytovaných informácií.

Proces strategického riadenia

Vyššie uvedený výraz zahŕňa súbor konkrétnych krokov zameraných na dosiahnutie cieľa. Je to tiež medzník, ktorý spoločnosť stanovila v neustále sa meniacom prostredí. Proces strategického riadenia vám umožňuje optimálne využiť existujúci potenciál.

Hlavné kroky

Strategické riadenie sa vyznačuje nasledujúcimi krokmi:

1. Nastavenie cieľa.
2. Hľadajte problémy a možné riešenia.
3. Analýza problému.
4. Hľadať alternatívy.
5. Analýza výsledkov, ktoré môžu nasledovať po určitých rozhodnutiach.
6. Výber najvhodnejšej alternatívy.
7. Vypracovanie rozpočtu.
8. Implementácia riešenia.
9. Hodnotenie stupňa dosiahnutia výsledku.
10. Štúdium dôležitých trendov a otrasov, ktoré sa môžu vyskytnúť v samotnej spoločnosti aj v jej prostredí.
11. Opakovanie akýchkoľvek krokov.

Prvým krokom je stanoviť si cieľ a sformulovať poslanie. Tento krok pomáha určiť:

• úlohy z pohľadu produktov spoločnosti;
• externé prostredie: postoj k spoločnosti;
• kultúra organizácie – atmosféra medzi zamestnancami.

Ak chcete dosiahnuť cieľ, musíte skontrolovať niektoré vlastnosti. Cieľ by mal byť:

• špecifické: uveďte množstvo práce, ktorú treba urobiť, aby ste sa dostali k cieľu, a čas, ktorý to bude trvať;
• merateľné z hľadiska kvality a/alebo kvantity
• dosiahnuteľné – pred stanovením cieľa sa líder musí uistiť, že ho možno naozaj zrealizovať;
• dohodnuté – ciele by sa mali posudzovať spoločne;
• flexibilný – cieľ musí byť dynamický, aby sa dal prispôsobiť objektívnym alebo subjektívnym zmenám;
• prijateľné – pred stanovením cieľa musí manažér skontrolovať, či neporušuje všeobecný morálny poriadok, ktorý sa v spoločnosti vytvoril, či nie je v rozpore s tradíciami a zákonmi.

Vždy pamätajte, že stanovenie cieľa je najdôležitejším rozhodnutím pri plánovaní.

Druhou fázou je analýza vonkajšieho a vnútorného prostredia. Existujú tri smery, ktoré pomáhajú analyzovať vonkajšie prostredie:

• zmeny, ktoré majú vplyv na súčasnú politiku spoločnosti;
• faktory, ktoré ohrozujú súčasnú politiku spoločnosti;
• faktory, ktoré rozširujú horizont príležitostí.

Vďaka analýze vonkajšieho prostredia je možné predvídať príležitosti, určovať plány v prípade akýchkoľvek nepredvídaných okolností. Aby ste mohli analyzovať vonkajšie prostredie, potrebujete mať odpovede na otázky:

• Kde sa zariadenie momentálne nachádza?
• Kde by mal byť podnik v budúcnosti?
• Čo by mali manažéri urobiť, aby zabezpečili, že podnikpresunutý do stavu, v ktorom vidí vedenie?

Na určenie vnútornej sily spoločnosti by ste mali venovať pozornosť vnútornej zložke organizácie a vykonať manažérsky prieskum. Ak chcete tento proces zjednodušiť, mali by ste skontrolovať päť hlavných oblastí: marketing, výroba, výskum a vývoj, financie, zdroje.

Po prieskume marketingovej oblasti môžete určiť:

• podiel na trhu a schopnosť konkurovať;
• odrody a vlastnosti vyrábaných produktov;
• demografické štatistiky;
• rozvoj trhu;
• služba zákazníkom;
• efektívnosť reklamy a propagácie produktov;
• percento zisku.

Produkcia by sa mala preskúmať, aby sa spoločnosť udržala nad vodou z dlhodobého hľadiska. Najdôležitejšou vecou vo výskume je identifikovať silné a slabé stránky. Otázky, na ktoré treba odpovedať v prieskume produkcie:

1. Má spoločnosť schopnosť vyrábať a predávať produkty za nižšiu cenu ako konkurencia?
2. Môže spoločnosť prilákať nové materiály na výrobu produktov?
3. Nainštalovala spoločnosť dostatočne moderné vybavenie?
4. Nákupy znižujú množstvo zdrojov a čas na predaj produktu?
5. Závisí predaj produktov od sezóny?
6. Môže spoločnosť dodávať produkty na trh, ktorý nie je dostupný pre konkurenčné spoločnosti?
7. Prináša práca kontroly kvality výsledky? Je to efektívne?
8. Je to dobrésamotný proces výroby produktu je odladený?

Výskum a vývoj je kľúčom k budúcemu úspechu spoločnosti.

Analýza finančnej stránky dokáže nájsť slabé stránky firmy a pochopiť postavenie firmy v porovnaní s konkurenciou.

Potreba preskúmať ľudské zdroje v podniku spočíva v tom, že zamestnanci sú často príčinou problémov v podnikaní.