Karty Sberbank: ich nahradenie v rôznych situáciách

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Takmer každý Rus má kartu Sberbank. Ide o jednu z najpopulárnejších a najspoľahlivejších finančných inštitúcií, ktorej svojimi peniazmi dôverujú milióny občanov a spoločností. Platobný plast sa vydáva na určité obdobie, po ktorom je potrebné kartu vymeniť. V prípade neplánovaných prípadov: strata, poškodenie, zablokovanie, zmena priezviska a iné situácie, je karta Sberbank tiež znovu vydaná. Výmena sa vykonáva v jednej z pobočiek banky. Čo je potrebné urobiť pre tento postup, zvážime v článku.

Plánované opätovné vydanie

Sberbank vydáva karty s platnosťou jeden až tri roky v závislosti od zvoleného typu plastu. Postup je určený na zabezpečenie a ochranu pred krádežou finančných prostriedkov. Plánovaná výmena kariet Sberbank sa vykonáva iba v jednom prípade - po uplynutí jej platnosti. Dátum ďalšej reedície je uvedený na prednej strane plastu vedľa nápisu Good thru (Valid thru) vo formáte „mesiac / rok“. Banka varuje užívateľa prostredníctvom SMSupozornenia pár mesiacov pred plánovanou výmenou.

Ak vlastník nestihol dostať novú plastovú kartu, karta, ktorej platnosť vypršala, je zablokovaná. Už ho nebude možné použiť, no peniaze na ňom uložené nikam nepôjdu. Budú na bankovom účte.

Čo robiť s kartou, ktorej platnosť vypršala?

Zákazník banky má v tomto prípade niekoľko možností. Najprv sa musíte rozhodnúť, či držiteľ karty potrebuje kartu aj v budúcnosti. Sberbank nevynucuje svoje produkty, a preto, keď sa blíži ďalšie obdobie výmeny, jednotlivec má na výber:

• pokračujte v spolupráci za rovnakých podmienok;
• odmietnuť vydať kartu;
• prepnúť na iný tarifný plán a typ plastu.

Bez ohľadu na to, akú voľbu si klient zvolil, prvou akciou po uplynutí termínu bude návšteva pobočky Sberbank. Je vhodné prísť na pobočku, kde bola prevzatá karta, ktorej platnosť vypršala (zvyčajne je to územné pracovisko na adrese registrácie). Treba si so sebou zobrať pas a platobný plast. Ak sa obrátite na špecialistu, musíte vysvetliť situáciu a zistiť, či bola karta Sberbank automaticky nahradená po dátume vypršania platnosti. V tomto prípade už len ostáva vyzdvihnúť si ho podpísaním viacerých dokumentov, pokiaľ samozrejme klientovi nevadí pokračovať v spolupráci.

V prípadoch, keď ešte nie je pripravená nová karta, je vyplnená žiadosť o opätovné vydanie. Postup zvyčajne trvá 5 pracovných dní. Držiakplast, ak je to potrebné, môže spravovať prostriedky na účte pomocou pokladne.

Odmietnutie služby alebo zmena tarify

Ak klient banky už nepotrebuje poskytované služby, je spísané odmietnutie opätovného vystavenia. Stará karta je odstránená a zničená. Účet fyzickej osoby je platný ešte 45 dní. Je to potrebné na dokončenie všetkých transakcií kartou. Aby ste nemuseli platiť za ročnú údržbu plastov automaticky znovu vydávaných pre klienta, mali by ste svoj zámer vypovedať zmluvu vopred oznámiť banke. Minimálna lehota na podanie žiadosti je jeden a pol mesiaca pred dátumom vypršania platnosti karty.

Ak chcete zmeniť tarifný program a získať kartu iného typu, klient vyplní príslušnú žiadosť. Starý plast je odstránený, ale prostriedky uložené na účte zostávajú k dispozícii. Môžete ich spravovať prostredníctvom pokladne. Vytvorenie novej karty trvá 5 až 15 dní. Banka klienta upozorní na potrebu vyzdvihnutia na úrade. Pri prechode na iný program je výmena karty bezplatná.

Žiadosť o opätovné vydanie online

Držitelia debetných kariet majú možnosť postarať sa o včasnú výmenu pomocou služby Sberbank Online. Zároveň budete musieť raz navštíviť kanceláriu - len aby ste dostali nový plast. Výmena karty Sberbank po vypršaní platnosti sa vykonáva podľa nasledujúceho algoritmu:

1. Prihláste sa do systému.
2. Vyberte sekciu „Karty“, podsekciu „Opätovné vydanie“.
3. Vyplňtežiadosť.
4. Skontrolujte správnosť zadaných údajov a kliknite na tlačidlo "Potvrdiť".
5. Zadajte kód prijatý v SMS správe.

Aplikácia bola vygenerovaná, jej implementáciu je možné sledovať na osobnom účte služby Sberbank Online. Je potrebné poznamenať, že táto funkcia nie je dostupná pre držiteľov kreditných kariet. Plánovaná výmena kariet Sberbank je bezplatná, bez ohľadu na to, ako bola žiadosť podaná – online alebo na pobočke.

Funkcie nahradenia platových plastov

Debetné karty používané na prijímanie miezd tiež podliehajú plánovanému opätovnému vydaniu. Ich trvanie je zvyčajne 3 roky. Sberbank zvyčajne posiela údaje na automatické opätovné vystavenie včas, držiteľovi stačí prísť do kancelárie a nový plast si vyzdvihnúť. Niekedy proces kontroluje aj zamestnávateľ a posiela zamestnancov načas do pobočky banky.

Aj keby sa ukázalo, že doba platnosti vypršala, musíte kontaktovať Sberbank sami. Výmena platových kariet sa vykonáva rovnako ako u iných debetných plastov. Budete musieť opustiť aplikáciu a počkať na uvoľnenie. Nemusíte sa obávať o výplatu: na tento účel sa používa bankový účet spojený s kartou. Peniaze mu prídu a môžete si ich vybrať v pobočke Sberbank prostredníctvom pokladne. Po prijatí novej karty sa podrobnosti účtu nezmenia.

Dôvod neplánovanej výmeny

Karty nie vždy „žijú“až do konca ich platnostiSberbank. Výmena je niekedy potrebná v prípade núdzových situácií. Medzi nimi prípady ako:

• damage;
• strata alebo krádež;
• „Zachytenie“prostredníctvom bankomatu;
• odtajnenie údajov karty.

Toto sú mimoriadne udalosti, ktoré by sa mali v záujme držiteľa vyriešiť opätovným vydaním plastu. Očakáva sa aj viac zmien, ktoré vedú k neplatnosti preukazu: zmena priezviska (menej často mena, priezviska).

Neplánované opätovné vydanie, bez ohľadu na dôvody, je platená služba. Nový plast bude stáť klienta od 30 do 150 rubľov, v závislosti od typu karty. Nerobte si starosti s finančnou stránkou opätovného vydania pre držiteľov prémiových plastov. "Zlaté" a "platinové" karty sú za každých okolností nahradené novými bezplatne a oveľa rýchlejšie ako klasické.

Výmena pri strate alebo krádeži

Hlavným dôvodom neplánovaného opätovného vydania je krádež alebo strata plastov. V oboch prípadoch musíte konať rýchlo. Najprv musíte zablokovať kartu, aby útočníci alebo šťastlivci, ktorí nájdu plast bez majiteľa, nemohli použiť peniaze majiteľa. Môžete to urobiť zavolaním na kontaktné centrum Sberbank, zaslaním SMS (ak je dostupná služba Mobilná banka) alebo samostatným vykonaním akcie prostredníctvom osobného účtu Sberbank Online.

Potom by ste sa mali obrátiť na pobočku banky, kde bola karta vydaná. Klient vyplní žiadosť o neplánované opätovné vydanie s uvedením dôvodu. Ak chcete, môžete zatvoriť aktuálny účet a otvoriť si nový alebo previesťprostriedky na inú. Podmienky výmeny karty Sberbank v prípade neplánovaného ošetrenia sú štandardné – 3 – 5 pracovných dní, niekedy však nastanú oneskorenia (až 14 dní).

Poškodenie plastu

Niekedy sa stane, že sa karta demagnetizuje alebo zlomí v dôsledku fyzického nárazu. Situácia je nepríjemná, ale riešiteľná. Poškodenie plastu bez ohľadu na dôvody vedie k neplánovanému opätovnému vydaniu karty Sberbank. Výmena sa vykonáva na osobnú žiadosť majiteľa na územnú pobočku banky. V tomto prípade má klient právo ponechať si rovnaký typ karty alebo si vybrať pre seba zaujímavejšiu tarifu. Pred prijatím nového plastu do ruky môžete použiť prostriedky pomocou účtu cez pokladňu.

Keď je karta „zachytená“bankomatom, existuje vysoká pravdepodobnosť jej zničenia. Bude potrebné ho obnoviť podľa rovnakého algoritmu ako v prípade straty.

Opätovné vydanie karty pri zmene osobných údajov

Výmena karty Sberbank pri zmene priezviska sa vykonáva na základe osobnej žiadosti klienta. Opätovné vydanie by ste nemali odkladať z nasledujúcich dôvodov:

• ak stratíte kartu a obnovíte prístup k účtu otvorenému starým menom majiteľa, nastanú problémy;
• platobné transakcie za mzdy a iné príjmy „neprejdú“;
• nezrovnalosti v databáze banky a pasu budú viesť k značným nepríjemnostiam.

Po obdržaní dokladu potvrdzujúceho zmenu priezviska by ste mali ihneď kontaktovať peňažný ústav, ktorý kartu vydal s neaktuálnymi osobnými údajmi. Postup netrvá veľa času a pozostáva z nasledujúcehoakcia:

1. Odvolajte sa na teritoriálnu pobočku banky.
2. Podávanie žiadostí: na zmenu osobných údajov a opätovné vydanie karty.
3. Získanie novej karty.

Okrem pasu budete potrebovať doklad o zmene priezviska: potvrdenie o sobáši/zániku manželstva, iný úradný papier. Opätovné vydanie sa uskutoční do 5 pracovných dní, ale oneskorenie nie je vylúčené. Služba je platená - od 30 do 150 rubľov (pre zlaté a platinové karty - 0 rubľov), ako aj akákoľvek neplánovaná výmena kariet Sberbank.

Zmene názvu zvyčajne predchádzajú plánované akcie, takže klient má možnosť myslieť dopredu a navštíviť banku.

Znova vydať kreditné karty

Rovnako ako debetné karty, aj kreditné karty majú dátum vypršania platnosti, po ktorom musia byť nahradené novými. Pravidlá pre kontaktovanie banky zároveň zostávajú rovnaké: ak si želáte predĺžiť dobu používania, klient osobne alebo prostredníctvom systému Sberbank Online podá žiadosť o opätovné vydanie. Hoci najčastejšie sa o obnovenie stará organizácia automaticky.

Nie každý držiteľ karty Sberbank však bude môcť získať hotovú kreditnú kartu. Výmena obnovenia je k dispozícii iba zákazníkom, ktorí:

• nemám oneskorené platby;
• aktívne používajte kartu na bezhotovostné a hotovostné transakcie;
• potvrdiť solventnosť.

Plánované opätovné vydanie je bezplatné a zvyčajne netrvá dlhšie ako 3-5 pracovných dní. Ak chcete odmietnuťz kreditnej karty musíte banke oznámiť jeden a pol mesiaca pred uplynutím jej platnosti.

Neplánovaná výmena bankovej karty Sberbank sa vykonáva na základe osobnej žiadosti držiteľa, podobne ako pri opätovnom vydaní debetného plastu. Na tento účel je k dispozícii žiadosť a potrebné dokumenty. Postup bude stáť 150 rubľov pre klasické karty. Pre držiteľov zlatých a prémiových kreditných kariet je služba poskytovaná bezplatne.

Aké informácie sa menia opätovným vydaním?

Po aktualizácii karty nie je držiteľovi ľahostajná informácia o tom, aký bude nový plast. Pri plánovanom opätovnom vydaní sa mení iba bezpečnostný kód CVV2 / CVC2 umiestnený na zadnej strane a dátum vypršania platnosti. Je možné, že sa PIN kód zmení. Číslo karty zostáva rovnaké.

V prípade neplánovaného opätovného vydania z dôvodu zmeny osobných údajov bude k vyššie uvedeným zmenám pridané nové priezvisko. Ak dôjde k strate alebo krádeži, číslo karty sa tiež stane novým. V každom z možných prípadov zostanú podrobnosti účtu rovnaké.

Najväčší počet vlastníkov platobných plastov obsluhuje Sberbank PJSC. Výmena karty po dátume expirácie prebieha takmer vždy automaticky, klient si ju stačí len vyzdvihnúť v kancelárii. V prípade núdzových situácií budete musieť banku kontaktovať sami alebo použiť službu Sberbank Online.