„Modul-Bank“: spätná väzba od zákazníkov a zamestnancov. Skutočné názory používateľov na "Modulbank"

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Jediná ruská finančná inštitúcia, ktorá pracuje výhradne s malými podnikmi, je Modul-Bank. Spätná väzba od jednotlivých podnikateľov naznačuje, že na uľahčenie ich práce sa ponúka veľa užitočných produktov. Napríklad bezplatné vedenie účtovníctva, používanie akýchkoľvek kariet na platy zamestnancov, otvorenie ľubovoľného bežného účtu z telefónu a mnoho iného. Navyše, "Modul-Bank" (recenzie to uvádzajú) ochotne pracuje aj s najmenšími podnikmi, je ľahostajný k veľkosti. Jeho klientmi sú začínajúci podnikatelia aj firmy s desiatkami zamestnancov. Podmienky, ktoré Modul-Bank ukladá zákazníkom, sa nazývajú prijateľné recenzie.

Zákazníci

Jednotlivým podnikateľom ponúkame nielen bezplatné účtovníctvo, ale aj tarifu bez poplatku za predplatné, bankové karty na hotovosť a nákupy, ako aj tarify, kde je percento zo zostatku. Veľmi dobreprácu s väčšími spoločnosťami, ktorú vykonáva „Modul-Bank“. Spätná väzba od zamestnancov týchto spoločností hovorí o úplnom pohodlí, ktoré táto služba vytvára. Po prvé, manažér má osobného asistenta z banky, právnika a účtovníka. Vklady sa vydávajú vo výške 9% ročne a pre zamestnancov sa platy prijímajú na ľubovoľné karty. Kontrola meny sa vykonáva do dvoch hodín a bez pokút. To všetko klientom poskytuje „Modulbank“. Spätná väzba od individuálnych podnikateľov (individuálnych podnikateľov) naznačuje, že je príjemné a bezpečné spolupracovať s touto finančnou inštitúciou.

Maloobchodné predajne si tiež často vyberajú túto banku na spoluprácu. Je to výhodné, pretože platobné karty sú akceptované ako spôsob platby za služby, práce, tovar (to znamená, že akvizícia sa vykonáva - mobil, obchodník a so zapojením internetových zdrojov). Pokladnica je vybavená priamo na tablete. V prípade nedostatku hotovosti sa ponúka pôžička (prečerpanie). Účtovníctvo poskytované bankou funguje na pokladničnej disciplíne. Podľa štúdie agentúry „Marksweb“sa „Modulbank“umiestnila na prvom mieste z hľadiska nákladov na celú túto službu. Hodnotenia IP poznamenávajú, že takáto spolupráca je prospešná. Z hľadiska obsluhy právnických osôb je táto banka v tomto hodnotení na druhom mieste. Špičkové technológie a pomerne nízke náklady umožňujú banke nezvyšovať sadzby.

Bankové kancelárie

Je to málo nákladov, pretože banka si neprenajíma ani nestavia celé siete drahých kancelárií, nemá veľa pobočiek apreto sa neplatí nájomné ani stavebné poplatky a nie je potrebné kupovať nábytok a iné potreby pre zamestnancov. Preto je zákaznícky servis lacnejší ako iné banky. A celý rozdiel sa odpočíta od taríf "Modulbank". Recenzie právnických osôb zaznamenávajú veľmi vysokú úroveň informatizácie a automatizácie všetkej práce. S pomocou programov je to nielen takmer bezchybné, ale aj lacné. Počítač sám vyhľadáva chyby v prekladoch, sám vypĺňa dokumenty. A to všetko vedie k tomu, že personál nie je nafúknutý, čo znamená, že Modulbank je opäť vo finančnom zisku. Spätná väzba od právnických osôb oceňuje tento spôsob prevádzky.

Finančná inštitúcia tiež nespravuje rozsiahle siete vlastných bankomatov, ale využíva partnerské: zákazníci si môžu vybrať hotovosť takmer v akomkoľvek bankomate v krajine bez akýchkoľvek dodatočných poplatkov. A preto „Modulbank“dostáva väčšinou vďačné používateľské recenzie. A ak je klient na stránke banky s niečím nespokojný, ak má otázky, tak odpovede dostáva rýchlo a k veci. Čo je na takejto spolupráci najatraktívnejšie, je rýchlosť obsluhy a kompletnosť ponúk. Nie v každej banke získate otvorením účtu vlastný tím zamestnancov, aj keď čiastočne virtuálnych: právnika, účtovníka, osobného asistenta. Takmer všetky prípady vyžadujúce profesionalitu vykonávajú namiesto podnikateľa špecialisti. Vzácny človek vie, ako urobiť všetko sám - vypočítať dane, zostaviť zmluvy,dokonca vyplňte platby alebo hľadajte kandidátov na voľné pracovné miesta. Pomáha v tomto a veľmi efektívne "Modulbank". Ohlasy zákazníkov potvrdzujú tento stav.

Viac o príjemných veciach

Táto banka odpovedá na hovory zákazníkov okamžite, bez záznamníka. Navyše okamžite reagujú v chatoch, Skype a sociálnych sieťach. Problémy sa riešia rýchlo as plnou pozornosťou používateľa. V priemere strávi operátor sedem minút na jedného klienta. Ale ak je otázka ťažká, prirodzene, čas na jej vyriešenie sa zvyšuje. Klienta teší len to, že nemusí prerozprávať to, čo už stokrát odznelo, pretože jeho problémom sa bude zaoberať ten istý človek, aj keď to bude trvať hodinu, dve alebo viac. Zamestnanci banky nemajú pri komunikácii so zákazníkmi oficiálnosť a tiež neumožňujú používanie špeciálnych bankových podmienok. Bez akýchkoľvek aplikácií a ciest do kancelárie banky sú všetky služby prepojené, nové účty sú otvorené, mena sa nakupuje pomocou internetu. Klient vykonáva všetky operácie na svojom osobnom účte.

Nie všetci zákazníci vedia, čo je Ai-Pi-Ai (API). A jediná banka, ktorá plne využíva toto rozhranie, je Modulbank. Recenzie služieb často hovoria o tom, aký pohodlný je aplikačný systém - hotové triedy, procedúry, funkcie, štruktúry, konštanty, ktoré ponúka bankový operačný systém. V externých produktoch ponúkaných bankou sa využíva jedna softvérová služba. Vďaka tomu si klient môže kedykoľvek kontrolovať zostatky na účtoch, dostávať výpisy a podobne, a to aj bez toho, aby navštívil svoj osobný účet na stránke peňažného ústavu. Pre rýchlosť a bezpečnosť práce sa mesačne aktualizujú aj mobilné aplikácie a osobný účet. Preto vstup do aplikácie trvá menej ako sekundu a nikto nebude môcť zachytiť potvrdzovací kód.

O možnostiach spolupráce

To všetko však neznamená, že klientom Modulbanky sa môže stať ktokoľvek z ulice. To nie je pravda. Tu bude dôkladne kontrolovaná zákonnosť a právna čistota každého podnikania. Banka spolupracuje iba s malými podnikmi, a preto neinvestuje zdroje do cudzích záležitostí. Neposkytujú sa tu rizikové úvery ani jednotlivcom, ani nadnárodným korporáciám. Existujúce produkty banky sú určené len pre malých podnikateľov. Všetky vklady, to znamená všetky peniaze na účtoch Modulbank, sú poistené Agentúrou pre poistenie vkladov, a preto, ak je na účte jednotlivého podnikateľa menej ako 1 400 000 rubľov, je zaručená bezpečnosť. Aj v prípade odobratia licencie ich poisťovne vrátia majiteľovi. Hlavným akcionárom Modulbank je Sovcombank, ktorá má 24% podiel. Ide o silnú a spoľahlivú finančnú inštitúciu, ktorá dáva ešte stabilnejšiu dôveru vkladateľom Modulbank.

Posudky právnických osôb často vyvolávajú otázku bezpečnosti vkladov. Tu veľmi dbajú na to, aby bol zákon plne dodržaný. Venujte zvláštnu pozornosť bodom, ktoré hovoriao boji proti praniu špinavých peňazí (článok 115-FZ). Preto banka veľmi jasne určuje obchodnú reputáciu klientskej spoločnosti, jej finančnú situáciu a ciele, ktoré sleduje v ekonomickej činnosti. To platí najmä pre potenciálnych klientov. Podrobnosti o odmietnutí nebudú za žiadnych okolností zverejnené, ale ak je firemný účet zamietnutý, existujú na to dobré dôvody.

Prečo bez udania dôvodov? Pretože banka nemá právo ich zverejňovať, keďže ide o opatrenia, ktoré sa vzťahujú na nečistý kapitál. Niekedy je pod rovnakou zámienkou zablokovaný už otvorený účet. Kontroluje sa všetka dokumentácia – zmluvy so spoločníkmi, daňové priznania, úkony a všetko, čo s tým súvisí. Okrem toho má banka právo kedykoľvek vyžiadať akýkoľvek dokument. To samozrejme vytvára určité nepríjemnosti pre zákazníkov a hrozí, že stratia potenciálnych používateľov, ale nie je možné obetovať bezpečnosť ostatných vkladateľov a povesť banky. A ak finančná inštitúcia spĺňa absolútne všetky požiadavky „Ruskej banky“(centrálnej banky), potom je to nepochybne plus. Takto funguje Modulbank.

Môžem odvolať licenciu?

Na konci septembra 2017 nie sú žiadne informácie o tomto pravdivé. Banka nielen funguje, ale aj úspešne funguje. Obavy zo zrušenia licencie Modulbank sú preto neopodstatnené. Ľudia sa boja, pretože posledné roky boli veľmi štedré v odoberaní licencií zdanlivo úspešnýmúverové inštitúcie s veľkými menami.

V roku 2015 mala Modulbank tiež nejaké odchýlky od štandardov, ktoré však neboli také smrteľné a odvtedy nielenže nedošlo k najmenšiemu porušeniu, ale banka si upevnila svoju pozíciu na finančnom trhu. Táto finančná inštitúcia plne spĺňa štandardy Centrálnej banky Ruskej federácie, vykazuje stály zisk, zvyšuje bežné prostriedky investované právnickými osobami. Treba poznamenať, že ich rast je výrazný - 89,4%. Znamená to, že teraz uvažovať o zrušení licencie od Modulbank je absolútne zbytočné.

Získanie internetu v „Modulbank“

Recenzie hovoria veľa o tejto službe a je dosť zriedkavé, že používatelia odmietnu tento systém. Zvyčajne sú uvedené plusy. Po prvé, platba sa uskutočňuje prostredníctvom stránky, sociálnych sietí alebo dokonca jednoducho prostredníctvom telefónu, to znamená, že funguje ako bežná pokladňa, iba elektronická. Na stránke to stojí a dostáva peniaze. Banka si neúčtuje poplatok za obsluhu, iba za nákupy - stanovená provízia. Žiadne nákupy – získavanie zdarma. Predaje sa počítajú na osobnom účte, zhromažďujú sa štatistiky, kde vidíte všetko: koľko a akí zákazníci sa objavili, čo presne kúpili a kedy.

Informácie sa aktualizujú pri každom novom nákupe, a preto predajca nemôže nevedieť o svojich predajoch. Presne vie, čo zákazníci preferujú, a preto je možné regulovať nákupy v prospech tých obľúbených, vymýšľať zľavy a akcie aveľa iných vecí. Možnosti získavania sú veľmi vysoké. Je veľmi jednoduché pripojiť sa - na požiadanie. Ďalej do troch dní dostane klient od Modulbank správu o výsledku. Spätná väzba od personálu naznačuje, že táto služba je veľmi populárna.

Výhody

Výhody akvizície sú vysoko cenené. Je to veľmi výhodné pre zákazníkov aj pre obchod. Peniaze za nákup sú na bežnom účte už na druhý deň vrátane platieb zo zahraničia. Nákupy sa platia kdekoľvek – po celom svete. Na prácu so zahraničnými platbami existuje prijímajúca banka a používateľovi stačí prijímať peniaze. Bežný účet "Modulbank" existujúci v mobilnej aplikácii v telefóne je v recenziách spomínaný obzvlášť často, pretože je ťažké si predstaviť pohodlnejší spôsob práce.

Aj keď majiteľ nie je pri svojom notebooku, môže kontrolovať všetky príjmy a výdavky, posielať platby a prijímať ich. Tam, rovnako ako na veľkej obrazovke, môžete vidieť všetky základné informácie o finančnej situácii spoločnosti: koľko je peňazí a na akých účtoch, odkiaľ pochádzajú, kam idú a možno si pozrieť štatistiky za rok, štvrťrok, mesiac, týždeň a deň. Aj keď je potrebná hotovosť, mobilná aplikácia na základe polohy osoby určí najbližší bankomat, kde sa poplatky za provízie nevyžadujú.

Osobný účet a ďalšie

Na otvorenie bežného účtu pre jednotlivého podnikateľa v Modulbank sa v recenziách odporúča podať žiadosť a čakať na odpoveď. Nie je isté, že onbude pozitívny, ale ak je všetko v poriadku s povesťou podniku, je nepravdepodobné, že by nasledovalo odmietnutie. Okrem toho sú všetky postupy veľmi rýchle. Ak máte otázky, môžete sa ich opýtať priamo na chate, kde vám zamestnanci banky okamžite odpovedia. Tam môžete tiež požiadať zamestnancov, aby vykonali konkrétnu službu, ak zrazu nemôžete vykonať nejakú akciu sami (napríklad klient je v dopravnej zápche). Mobilná aplikácia vám umožňuje posielať detaily účtu partnerom, na to môžete použiť e-mail, SMS alebo informovať cez messenger.

Na prácu s "Modulbank" stačí osobný účet, nie je potrebné inštalovať žiadne ďalšie programy. Vstup je veľmi jednoduchý, žiadna z možností nespôsobí ťažkosti ani nepríjemnosti. Ak má spoločnosť niekoľko individuálnych podnikov alebo LLC, všetky prvky jej štruktúry budú spojené s jedným osobným účtom so všetkými ich samostatnými účtami. Prístup môže byť nielen pre vedúceho, je možné im zabezpečiť zástupcov, účtovníka a jeho asistentov. Uľahčí to prácu s faktúrami, platbami a podobne. Môžete si tam pripraviť aj dokumenty na podpis riaditeľovi. Prístup však môže mať úplne iné úrovne: môžete si len prezerať informácie, môžete pracovať iba s platbami, môžete iba prevádzať peniaze.

Účtovníctvo

Internetové účtovníctvo je prepojené s účtom v „Modulbank“. Môže to byť „Moja firma“, „Elba“alebo 1C. Výpisy z účtu sa budú robiť automaticky rovnakým spôsobomÚčtovné oddelenie tak vypočíta odvody a dane, pripraví platby bez najmenšej účasti na tomto procese ľudského faktora. Kedykoľvek môžete získať výpis zo svojho osobného účtu v akomkoľvek formáte - csv, pdf, 1C alebo html. Niektoré platby, najmä tie opakované, je možné umiestniť do obľúbených, aby ste ušetrili čas, môžete tiež opakovať akúkoľvek platbu, aj keď bola naposledy vykonaná pred mnohými mesiacmi. Všetky informácie sú dôsledne uložené v histórii, takže platbu nebudete musieť znova vypĺňať, pokiaľ nebudete musieť upraviť účel a výšku platby.

Klient "Modulbank" si môže otvoriť toľko účtov, koľko chce, ale to platí len pre účty v rubľoch. Podľa recenzií je to často potrebné na zaplatenie rôznych služieb na rôznych miestach. Napríklad predaj športových potrieb a školenia personálu. Pohodlie spočíva aj v tom, že notifikácie sú z osobného účtu zasielané vždy súčasne s platbou, takže partneri sa nemusia obávať o platbu v prípade prijatia upozornenia, že peniaze už z účtu odišli. Vždy môžete analyzovať stav financií spoločnosti, pretože štatistiky na vašom osobnom účte, ako už bolo spomenuté, ukazujú akýkoľvek moment činnosti a akékoľvek obdobie. Preto si podnikateľ môže zostaviť graf, ktorý ukáže, ako závisí rast tržieb firmy napríklad od sezóny. Osobný účet navyše sám analyzuje všetky finančné štatistiky a týždennú finančnú správu posiela podnikateľovi e-mailom.

Niektoré podrobnosti

RecenziePracovníci Modulbanky veľmi často hovoria, že klienti sami navrhujú zlepšenie programu osobného účtu a ich nápady sú často využívané. Predchádzajúca verzia prešla stotridsiatimi týmito zmenami, pretože zákazníci navrhli veľmi šikovné vylepšenia. Vďaka tomu sme sa umiestnili na prvom mieste v súťaži najlepších bankových programov (založenej Obchodnou a priemyselnou komorou Ruska), kde sa podľa trinástich kritérií vyberal ten najlepší. Ak má telefón funkciu rozpoznávania odtlačkov prstov, aplikácia Modulbank vás rovnakým spôsobom pustí do vášho osobného účtu. Je to pohodlné, pretože je to rýchle. Môžete sa prihlásiť pomocou štvormiestneho PIN kódu, aby ste si nemuseli pamätať dlhé heslá a nemuseli ich dlho zadávať. Recenzie o "Modulbank" hovoria o mnohých zaujímavých bonusoch. Napríklad jediným kliknutím z aplikácie môžete poslať odkaz kolegovi a vyzvať ho na spoluprácu s bankou. Ak tento priateľ podpíše zmluvu s bankou, obaja klienti získajú službu na mesiac zadarmo.

Náklady na služby v „Modulbank“sú podľa hodnotenia najziskovejšie. Najbližší konkurent si za to účtuje presne dvakrát toľko. A banka nakladá s peniazmi vkladateľov veľmi opatrne, riziká sú minimálne. Investujú len do najspoľahlivejších cenných papierov odporúčaných centrálnou bankou, ich ziskovosť síce nie je najvyššia, no riziko je nízke. Ak majú banky vklady s dvanástimi percentami ročne, potrebujú vysoký výnos, takže riskujú a poskytujú ziskinvestície do najziskovejších nástrojov. V Modulbank sa takéto vklady nenachádzajú. Bezpečnosť je však na špičkovej úrovni. Ak sa na účte klienta objaví neobvyklá platba, detaily sú ihneď telefonicky upresnené. Pri podozrení z podvodu banka zastaví platbu a zablokuje osobný účet, aby podvodníci nemohli poškodiť vklady klienta.