„Rusfinance Bank“: zákaznícke recenzie, služby, pôžičky, vklady, úroky a platobné podmienky

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Recenzie od zákazníkov Rusfinance Bank sú dôležité pre tých, ktorí sa práve chystajú nadviazať spoluprácu s touto finančnou inštitúciou. Táto spoločnosť je považovaná za veľmi veľkú finančnú inštitúciu, ktorá poskytuje všetky typy populárnych a žiadaných služieb.

O banke

Recenzie klientov Rusfinance Bank, ktorí sa s prácou tejto spoločnosti už stretli, pomôžu všetkým ostatným urobiť o nej ten správny dojem. Táto finančná inštitúcia je dcérskou spoločnosťou Rosbank PJSC.

Špecializuje sa na poskytovanie spotrebiteľských úverov prostredníctvom rozsiahlej siete približne 25 000 partnerov po celej krajine. Ide najmä o predajcov áut a obchodné reťazce. Rusfinance Bank má tiež svoje vlastné zastúpenia v 74 regiónoch Ruskej federácie.

Spoločnosť sa označuje za jedného z lídrov na tomto trhu, ktorý ponúka služby v oblasti spotrebných úverov. Ide najmä o poskytovanie úverov na predajných miestach,požičiavanie áut, poskytovanie hotovosti, vydávanie bankových kariet.

Podľa odborníkov v oblasti úverov na autá patrí spoločnosť medzi tri popredné banky u nás. Za zmienku stojí, že je súčasťou veľkej medzinárodnej finančnej skupiny, ktorá sa využíva pri práci univerzálnych bankových modelov. Práve tie umožňujú efektívne spojiť trvalo udržateľný rozvoj a finančnú stabilitu.

Pôžička na auto

Súdiac podľa spätnej väzby od zákazníkov Rusfinance Bank, jej aktivity sa primárne zameriavajú na tri oblasti. Ide o úvery na autá, spotrebné úvery a hotovostné úvery. Povedzme si o každom z nich čo najpodrobnejšie.

Spoločnosť je partnerom veľkého počtu autobazárov a predajcov áut po celej krajine, aktívne rozvíja program pôžičiek na autá. Tu môžete získať pôžičku na kúpu nového auta akejkoľvek značky a akéhokoľvek modelu, ako aj ojazdeného, a to aj v prípade, že kupujete od súkromnej osoby.

V každom z týchto prípadov je možné poskytnúť úver na sumu rovnajúcu sa 90 % hodnoty auta. Zároveň je potrebné predložiť minimálny súbor dokumentov, podmienky pôžičky sú flexibilné, predbežné rozhodnutie sa prijíma do pol hodiny. Za zmienku tiež stojí, že existujú špeciálne úverové produkty vyvinuté v spolupráci s výrobcami automobilov.

Okrem toho môžete získať životné a zdravotné poistenie, poistenie HASCO, špeciálny program komplexného poistenia „Ochrana“, ktorý je navrhnutý tak, aby vás ochránil pred akýmikoľvekfinančné riziká. Okamžite zahŕňa životné a zdravotné poistenie dlžníka, ako aj CASCO. Po zahrnutí do výšky úveru sa úroková sadzba zníži.

Spotrebiteľský úver

Jedným z najobľúbenejších bankových produktov je spotrebný úver. Môže byť vydaný na nákup tovaru vo viac ako 23 tisíc predajniach v celej Ruskej federácii. Spravidla sa používa pri nákupe nábytku, domácich spotrebičov, domácich potrieb, počítačov, kožušín a šperkov a pod.

V tomto prípade je výška spotrebiteľského úveru od 2 250 do 500 000 rubľov. Podmienky pôžičky - od troch mesiacov do dvoch rokov. Vyžaduje sa predloženie minimálneho súboru dokumentov, realizujú sa spoločné reklamné kampane s obchodnými reťazcami, pre stálych partnerov sú poskytované špeciálne tarifné programy.

Spotrebiteľský úver je skvelá príležitosť kúpiť si tovar, ktorý potrebujete ešte dnes, a dlhodobo zaň platiť.

Pre získanie pôžičky na tovar nie je potrebné prísť do pobočky banky. Všetko sa dá urobiť priamo v predajni.

Pôžička v hotovosti

V ktorejkoľvek pobočke banky môžete získať hotovostnú pôžičku na akýkoľvek účel. Suma je od 5 do 50 tisíc rubľov. Zároveň sa pre verných zákazníkov môže výška úveru zvýšiť až na 450 tisíc rubľov. Stojí za zmienku, že výška mesačnej splátky je pevne stanovená okamžite a potom sa nemení počas celej doby splácania.

PrijaťPre žiadosť o úver je potrebné vyplniť žiadosť v kancelárii banky a predložiť potrebné doklady. Požiadavky sa líšia podľa kategórie zákazníka.

Noví návštevníci môžu získať kredit, ak sú občanmi Ruskej federácie (muži vo veku 23 až 63 rokov a ženy vo veku 23 až 68 rokov). Vyžaduje sa trvalá registrácia, ako aj skutočnosť, že skutočné miesto výkonu práce a bydliska sú v rovnakom regióne.

Po kladnom rozhodnutí banka prevedie prostriedky na účet dlžníka.

Karty

V tejto finančnej inštitúcii je možné vydať kreditnú kartu. Úverový limit pre takúto kartu je od 40 do 150 tisíc rubľov. Používateľom sa oplatí venovať pozornosť tomu, že za obsluhu a poskytnutie karty sa účtuje poplatok. Táto suma môže byť až 500 rubľov.

Úroková sadzba pre nadlimitný dlh je medzi 31 % a 35 %. Zároveň je na karte obnoviteľný úverový limit až do 150 000 rubľov, ako aj doba odkladu 50 dní. Cash-back prichádza na kartu vo výške 1% zo sumy nákupov, ktoré budú obratom vrátené na Vašu kartu. Stav svojho účtu môžete ovládať pomocou bezplatných SMS upozornení na všetky transakcie.

Príspevky

Zároveň sa klientom ponúka aj vklady v Rusfinance Bank, na to je vyvinutých niekoľko programov. Pravda, v skutočnosti sú umiestnené na účtoch nie"Rusfinance Bank" a "Rosbank".

Základom je príspevok „150 rokov spoľahlivosti“. Jeho výška by mala byť od 15 000 rubľov a minimálna lehota je tri mesiace. Úroková sadzba od 5 do 5,7 % (ak sa rozhodnete vybrať peniaze po troch rokoch). Úroky sa vypočítajú na konci obdobia, v rovnakom čase ako sú vyplatené.

Vklad z bankomatu je možné otvoriť s 3 000 rubľov na účte. Minimálna lehota je tri mesiace. Jeho hlavnou vlastnosťou je, že sa otvára priamo v bankomate. Úrok sa počíta s kapitalizáciou na mesačnej báze. Je tu možnosť doplnenia. Sadzba je 5 % ročne.

Doplniteľný vklad sa vám otvorí s minimálnou sumou 15 000 rubľov, minimálne na tri mesiace. Sadzba 4, 75 % ročne. Úrok sa počíta s kapitalizáciou, mesačne, poskytuje sa automatické obnovenie.

Nakoniec je tu karta Spravované. Minimálna suma je 50 000 rubľov a lehota je 12 mesiacov. Sadzba 4, 35 % ročne. Úrok sa počíta mesačne, je tu možnosť automatického predĺženia, doplnenia a čiastočného výberu.

Skúsenosti so spoluprácou

Pozitívna spätná väzba od zákazníkov Rusfinance Bank sa spája najmä s vysokou kvalitou služieb a služieb, ktoré sú pripravení ponúknuť v pobočkách finančnej inštitúcie.

Zákazníci si napríklad všimli, že zamestnanci sú ochotní splniť ich požiadavky, aj keď prídu na samom konci pracovného dňa pred zatvorením. Mnohí sú presiaknutí profesionalitou zamestnancov banky, ktorí správne a rýchlo vykonávajú všetky operácie a poskytujú všetku potrebnú pomoc.

V zákazníckych recenziách LLC "Rusfinance Bank" môžete nájsť veľké množstvo pozitívnych hodnotení, keď inštitúcia poskytuje pôžičky na autá. Používatelia priznávajú, že po úspešnom vybavení niektorej z pôžičiek takéto služby využívajú pravidelne. Pôžičky je možné splatiť predčasne, bez omeškania a provízií. Samostatne v recenziách Rusfinance Bank v Moskve a ďalších mestách zdôrazňujú podnikovú etiku zamestnancov, ktorí vždy pozdravia každého klienta s úsmevom, komunikujú zdvorilo a sú pripravení poskytnúť kompetentné odpovede na akúkoľvek otázku. Veď práve pri bežných zamestnancoch získava návštevník dojem finančnej inštitúcie ako celku.

Negative

Zároveň stojí za to uznať, že existuje oveľa viac negatívnych recenzií na prácu Rusfinance Bank. Často sa musíte vysporiadať s úprimnou neprofesionalitou. Napríklad, keď zamestnanci banky začnú pravidelne telefonovať občanom a tvrdia, že dlhujú pôžičku svojej finančnej inštitúcii. Hoci v skutočnosti nikdy ani neboli jeho klientmi. To všetko vedie k veľkému počtu negatívnych zákazníckych recenzií o Rusfinance Bank v Tule a ďalších mestách našej krajiny. Okrem toho je zrejmé, že v budúcnosti títo ľudia nikdy nebudú využívať služby tejto banky. Navyše vyvstávajú otázky, kdezamestnanci úverovej inštitúcie dostali osobné údaje a telefónne číslo občana, ktorý nikdy ani nebol ich klientom.

Sú nespokojné recenzie zákazníkov o úveroch v Rusfinance Bank, ktoré boli vystavené v obchodoch pri nákupe veľkých domácich spotrebičov. Mnohých napríklad pobúri, že mesačnú splátku nie je možné splácať, splatiť sa dá len celá. Kontaktovanie administrátora a manažmentu nijako nepomáha, výsledok je stále nulový. V takýchto situáciách klienti nielenže napíšu negatívnu recenziu na Rusfinance Bank, ale snažia sa aj o uzavretie celého úveru naraz, hoci to môže byť pre nich nevýhodné. Ľudia to robia preto, aby sa s podobnými problémami nestretávali každý mesiac. Výsledkom je, že takýto prístup k svojim klientom má zlý vplyv na reputáciu banky, okrem toho prichádza o ďalší zisk z úrokov, ktoré by používateľ zaplatil ešte niekoľko mesiacov. Navyše má človek pocit, že finančná inštitúcia šetrí peniaze na pokladniach, keďže platby je možné realizovať len cez pomalý a nepohodlný terminál. To všetko vedie k zverejneniu veľkého počtu zlých zákazníckych recenzií o Rusfinance Bank v Moskve a ďalších mestách.

Podvod a nekompetentnosť

Takéto štipľavé prívlastky často charakterizujú prácu banky návštevníkmi, ktorí mali tú smolu, že použili jeden z jej produktov. Napríklad negatívne recenzie zákazníkov o hotovostných pôžičkách v Rusfinance Bank jednoducho odrádzajú ostatnýchaby používatelia kontaktovali túto finančnú inštitúciu.

Pravidelné reklamácie súvisia s tým, že ak chcete splatiť celý zostatok dlhu v predstihu, klient požiada pracovníka o výpočet výšky zostatku dlhu a ten mu poskytne nesprávne informácie. Treba zdôrazniť, že on sám to vedieť nemôže, výsada jej vystavenia patrí banke, čo je uvedené v zmluve o úvere. Ak sa operátor pomýli tým, že klientovi nastaví nesprávnu sumu, napríklad o tisíce alebo niekoľko stoviek rubľov, potom návštevník po určitom čase začne obťažovať návštevníka požiadavkami na splatenie zvyšného dlhu.

Niektorí návštevníci po tom, čo sa stretli s takouto situáciou, zanechali zlú recenziu na hotovostnú pôžičku v Rusfinance Bank a dokonca mali podozrenie na celý plán klamania zákazníkov týmto spôsobom.

Často, keď sa pokúšate zaplatiť ďalšiu splátku úveru, jednoducho to neprejde. Používateľ sa o tom navyše dozvie až po niekoľkých dňoch, čo okamžite vedie k negatívnej zákazníckej recenzii úveru v Rusfinance Bank. Navyše, keď sa objasnia všetky informácie, ukáže sa, že spoločnosť nemá ani bezplatnú horúcu linku. Telefonicky nikto zo zamestnancov nevie pomôcť, iba odporučiť napísať o svojom probléme na poštu alebo webovú stránku finančnej inštitúcie.

Súdiac podľa zákazníckych recenzií úverov od LLC "Rusfinance Bank", problémy vznikajú aj pri získavaní úverov na autá, hoci niektorí si prácu finančnej inštitúcie v tejto oblasti pochvaľujú. To okamžite vyvoláva pochybnosti, keď služby tohto konkrétnehobanky aktívne vnucujú manažéri v predajni áut, hoci by to mali byť nezainteresovaní ľudia, ktorým je jedno, kde presne žiadate o úver. Pri konfrontácii s touto organizáciou sa niektorým klientom dokonca odporúča, aby si zobrali pôžičku s vyššou úrokovou sadzbou, než aby kontaktovali túto inštitúciu.

Problémy začínajú v čase papierovania, keď pôvodne sľubovaná sadzba stúpne takmer o 2 %. Okrem toho je klientovi zamietnutý úver bez životného a zdravotného poistenia, hoci osoba súhlasila s vyšším percentom.

Po skompletizovaní všetkých potrebných dokumentov sú pokusy klienta o vrátenie uloženého poistenia neúspešné. Samotná banka poistnú zmluvu nevystavuje, čo je evidentné porušenie. Vystaviť ho odmieta aj poisťovňa, ktorá klienta posiela na preštudovanie všeobecných ustanovení na stránke, pričom zdôrazňuje, že s vrátením peňazí možno ani neráta. Dlžníci musia podávať písomné sťažnosti na prokuratúru a regionálnu pobočku centrálnej banky, čo negatívne ovplyvňuje povesť finančnej inštitúcie.

Nútené služby

Veľké množstvo recenzií o hotovostnej pôžičke v Rusfinance Bank je možné nájsť z dôvodu uložených služieb, z ktorých niektoré nemusia byť klientovi jednoducho nahlásené. Ide napríklad o odpísanie provízie vo výške 999 rubľov pri žiadosti o úver, o čom klient ani nie je informovaný.

Okrem toho majú funkciu pripojenia SMS-informačnej služby, ktorá tiež nie je nikomu oznámená. Informácie o tom nájdete v recenziách zákazníkov.o kreditných kartách v „Rusfinance Bank“a pri registrácii ďalších produktov. Ako sa neskôr ukáže, táto služba nie je lacná - jej cena je 4 800 rubľov.

Oplatí sa byť opatrný, keď zamestnanci banky sľúbia, že pri kúpe drahej veci vystavia splátkový kalendár, no v skutočnosti sa ukáže, že ide o plnohodnotný úver. Napríklad v niektorých situáciách príde do predajne osobne pracovník finančnej inštitúcie, aby vybavil všetky potrebné dokumenty, uistil, že pôjde o splátkový kalendár, za ktorý klient nemusí platiť žiadne úroky. Zároveň pri odsúhlasení splátkového kalendára vychádza, že mesačná sadzba za obsluhu úveru je 24%.

Zamestnanci bánk navyše často začnú byť úprimne drzí a nelichotivo sa vyjadrujú o zákazníkoch, obviňujú ich z negramotnosti a nekompetentnosti, zatiaľ čo oni sami úprimne vnucujú služby, snažia sa zarobiť čo najviac na každom návštevníkovi bez toho, aby sa o to zaujímali rešpektujúc jeho práva.

Všetky tieto prípady jasne naznačujú, že vo väčšine situácií sa zamestnanci bánk nestarajú o zákazníkov a ich bezprostredné povinnosti. Praktizujú ukladanie nepotrebných služieb komukoľvek, dokonca aj odpisovanie prostriedkov z účtov dlžníkov bez toho, aby ich upozornili na doplnkovú službu, ktorú nikto nepoužíva. Príkladom je prepojenie SMS informujúcich jednostranne. Je potrebné si uvedomiť, že po sťažnostiach na podpornú službu a zodpovedajúcich žiadostiach sa táto služba zruší a odpísané peniaze sa vrátia klientovi v plnej výške. To všetko opäť dokazujeaké dôležité je pozorne si preštudovať úverovú zmluvu o dodatočných poplatkoch a službách, ktoré v skutočnosti nepotrebujete.