Ako urobiť výpis na karte Sberbank: všetky metódy, tipy a triky

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

70 miliónov Rusov používa karty Sberbank. Každý majiteľ plastového nosiča chce mať prehľad o transakciách na účte. Podrobné informácie nájdete pomocou výpisu. Spoločnosť ponúka niekoľko možností na vykonanie výpisu na karte Sberbank.

Spôsoby získania

Získanie informácií o transakciách na účte je právom držiteľa debetnej alebo kreditnej karty Sberbank. Klient si vyberie, ktorú možnosť použije. Niektoré formy získavania informácií sú dostupné v obmedzenom formáte alebo sa poskytujú iba na mieste, kde bola plastová karta vydaná.

Ako urobiť výpis na karte Sberbank:

• choďte na pobočku;
• tlač z terminálu alebo bankomatu;
• zavolajte na podporu;
• použite „Sberbank Online“;
• získajte informácie v mobilnej aplikácii Sberbank;
• pošlite žiadosť na číslo "900".

Doba prijatia informácií – nie viac ako 24 hodín. Výpis je poskytovaný bezplatne.

Kto môže získaťdokument?

O certifikát z karty Sberbank môže požiadať iba samotný majiteľ. Výnimkou je prípad, keď má zástupca riadne overený dokument.

Pri žiadosti o výpis z karty Sberbank v mene iného klienta musí mať zástupca pri sebe originál povolenia a pas. V termináli je zakázané používať karty inej osoby.

Typy certifikátov

V závislosti od typu poskytnutia dokumentu s číslom účtu v Sberbank môžete získať:

• Pomoc pri vybavovaní víz. Vydáva sa na hlavičkovom papieri alebo hárku A4, v ruštine alebo angličtine (na žiadosť klienta). Výpis z víza sa platí, cena služby je 100 rubľov. Držiteľ karty môže prevziať dokument iba v pobočke banky.
• Podrobnosti o karte. Na doklade sú okrem čísla účtu uvedené všetky údaje na prevod na kartu od fyzickej alebo právnickej osoby. Certifikát poskytuje podrobnosti o odoslaní medzinárodného prevodu pomocou SWIFT.
• Výpis pre konkrétny dátum. Uvádza nielen číslo účtu, ale aj všetky operácie na karte Sberbank.

Výpisy kreditných a debetných kariet Sberbank sa líšia. V prípade kreditnej karty môžu zákazníci požadovať nielen transakcie na účte, ale aj informácie o sledovanom období a výške dlhu, výške povinnej platby.

Získanie výpisu v ďalšej pobočke Sberbank

Ak je výpis zo Sberbank potrebný pre víza, zamestnanie resppodaní oprávnenému orgánu, odporúča sa požiadať o jeho prijatie na pobočke. Zamestnanec inštitúcie vydá certifikát do 5-15 minút a riadne ho certifikuje.

Certifikát môže klient získať na pobočke Sberbank len v rámci teritoriálnej banky. Zoznam miest a pobočiek, ktoré sú súčasťou banky v mieste, kde bola kreditná karta vydaná, je uvedený na oficiálnej webovej stránke.

Pri žiadosti o výpis do iného regiónu musí držiteľ karty pamätať na to, že lehota na poskytnutie dokladu sa v tomto prípade predlžuje na 10 pracovných dní. Alternatívou k získaniu certifikátu mimo teritoriálnej banky je výpis z karty Sberbank prostredníctvom bankomatu alebo online režimu.

Tipy na papierovanie na pobočke

Ako získať certifikát v pobočke Sberbank:

• Pri voľnom okienku odovzdajte pas a kartu alebo si vezmite servisný lístok (ak je pobočka vybavená elektronickým frontom).
• Sformulujte účel pomoci. V závislosti od toho sa typy výpisov z karty Sberbank môžu navzájom líšiť.
• Skontrolujte správnosť zadaných údajov (celé meno, číslo účtu, adresa). Ak sa v dokumente vyskytne chyba, operátor údaje opraví a vydá nový certifikát.

Získanie informácií s uvedením čísla účtu (podrobností) a operácií k určitému dátumu alebo obdobiu je poskytované bezplatne. Prevzatie dokumentu na úrade je jedinou možnosťou, kde si môžete na požiadanie vytlačiť bankový výpis zo Sberbank s adresou bydliska a ďalšími údajmizákazníka, ktorú môže operátor vytočiť manuálne. Doklad na karte môže byť potvrdený pečiatkou inštitúcie a podpisom oprávnenej osoby v predpísanej forme.

Objednajte si pomoc prostredníctvom služby podpory

Klient Sberbank má právo využívať služby kontaktného centra 24 hodín denne. Prevádzkovatelia podporných služieb môžu poslať informácie o karte Sberbank jej majiteľovi e-mailom. Držiteľ karty musí:

1. Volajte na číslo 900.
2. Predstavte sa, povedzte kódové slovo a číslo karty.
3. Uveďte, o aký druh pomoci má záujem.
4. Povedzte podrobnosti e-mailu.

Takáto možnosť, ako urobiť výpis na karte Sberbank, je však vhodná len vtedy, ak sa klient kvôli okolnostiam nemôže spojiť s úradom, prijať dokument v termináli alebo prostredníctvom Sberbank Online.

Poskytnutie informácií nie je možné, ak klient neuviedol kódové slovo. Ide o dôvernú informáciu, ktorú držiteľ karty uviedol v žiadosti o otvorenie účtu. Stratené údaje je možné obnoviť v pobočke Sberbank.

Alternatívou ku kódovému slovu je kód klienta. Môžete ho získať na termináli Sberbank pomocou bankovej karty.

Získanie výpisu v termináli

Bankomaty a terminály sú otvorené 24 hodín denne. V nich môže držiteľ karty získať informácie o účte v ktoromkoľvek regióne krajiny, pričom má po ruke plastový nosič.

Na rozdiel od žiadosti v banke alebo Sberbank Online sa informácie o karte v termináli poskytujú za poplatok. Klient si môže na obrazovke zobraziť posledných 15 transakcií alebo vytlačiť účtenku. Za poskytnutie informácií sa z účtu odpočíta 15 rubľov.

Službu nemôžu využívať držitelia kariet Sberbank so zostatkom nižším ako 15 rubľov. Výber je možný len s kladným zostatkom na účte s čiastkou 15 rubľov alebo viac.

Výpis z bankomatu: pokyny

Ako urobiť výpis na karte Sberbank pomocou terminálu:

• Vložte plastové médium do zariadenia, zadajte kód.
• Prejdite do ponuky „Informácie o karte a minivýpis“.
• Kliknite na pole „Mini výpis“.
• Potvrďte požiadavku.
• Prečítajte si údaje na obrazovke alebo vytlačte dokument.

Neodporúča sa vkladať kartu do terminálu, kde sa vykonávajú technické práce alebo kde nie je úvodná obrazovka s hlavným menu. Zariadenie môže kartu „zhltnúť“. V tomto prípade podlieha opätovnému vydaniu s náhradou do 14 dní od dátumu podania žiadosti.

Ako získať online bankový výpis: pokyny

Pomocou služby Sberbank Online si zákazníci môžu vytlačiť informácie o karte kedykoľvek počas dňa bez toho, aby museli navštíviť pobočku. Ak chcete aplikáciu používať, musíte sa zaregistrovať. Je to zadarmo, stačí sa prihlásiť do terminálu.

Podmienkou „Sberbank Online“je prítomnosťaktívna služba „Mobilná banka“. Môžete si vytlačiť informácie za akékoľvek obdobie, napríklad konkrétny dátum alebo mesiac.

Ako urobiť mesačný výpis z karty Sberbank cez Sberbank Online:

1. Vstúpte do aplikácie.
2. Kliknite na kartu, pre ktorú sú požadované informácie (ak je ich viac).
3. V časti „Posledné transakcie“vyberte riadok „Úplný výpis z účtu“.
4. Vygenerujte obdobie – posledný mesiac (alebo kliknite na dátumy v kalendári).
5. Kliknite na "Zobraziť výpis".

V dodatočnom okne, ktoré sa otvorí, sa zobrazia informácie za zadané obdobie. Ak klient potrebuje dostať tlačený formát dokumentu, mal by kliknúť na tlačidlo "Tlačiť" v pravom hornom rohu.

Klienti môžu získať výpis prostredníctvom Sberbank Online v ktorejkoľvek pobočke. Mali by ste si vziať svoju kartu, prihlásiť sa zo svojho osobného účtu a mobilného telefónu so sebou.

Pri tlači výpisu v pobočke Sberbank má majiteľ právo požiadať o potvrdenie dokumentu pečiatkou banky.

Podrobnosti o mobilnej karte

Klient môže pomocou mobilnej aplikácie rýchlo zistiť číslo účtu alebo získať najnovšie dáta. Na stiahnutie služby musíte použiť App Store alebo Google Play.

Po inštalácii sa klient musí zaregistrovať, prísť s heslom pre vstup do systému. Po prihlásení nasledujte:

1. Kliknite na mapu.
2. Vyberte kartu „História“.
3. Pozrite si najnovšie transakcie (zoznam nižšie s podrobnými informáciami).

Mobilná aplikácia - možnosť ako urobiť výpis z účtu ku karte Sberbank zaslaný poštou. Klient môže prenášať informácie na e-mail, sociálne siete alebo instant messenger. Ak to chcete urobiť, kliknite na "Úplný výpis z účtu" v sekcii "História", vyberte formát pre prezeranie informácií a kam sa majú informácie odoslať.

Na prístup k mobilnej aplikácii musí klient použiť smartfón. Karta musí byť pripojená k službe „Mobilná banka“.

Informácie cez SMS príkaz

Používatelia služby „Mobilná banka“môžu požiadať o informácie zaslaním upozornenia na číslo „900“. Možnosť je nepovoliť tlač dokumentu, ale môžete urobiť výpis na karte Sberbank s poslednými 10 transakciami.

Prijímanie pomoci prostredníctvom SMS je platená služba. Po obdržaní informácií bude z kartového účtu klienta odpísaných 15 rubľov.

Ako požiadať o informácie o nedávnych transakciách:

1. Vytočte „Výpis 1234“. Namiesto „1234“sú uvedené posledné číslice karty.
2. Potvrďte kódom SMS.

Platba z karty sa odpíše ihneď po potvrdení operácie. Počet žiadostí, ktoré je možné odoslať z jedného účtu, nie je obmedzený. Informácie nebudú poskytnuté, ak je zostatok klienta nižší ako 15 rubľov.

Ťažkosti pri používaní bankových kódov USSD SMS

Službu niekedy nemožno vykonať, aj keď je aktívna služba „Mobilná banka“. Môže to byť spôsobené tým, že držiteľ karty má vypnutú funkciu „Rýchla platba“. Je k dispozícii iba v Sberbank Online.

Ak to chcete urobiť, prejdite na kartu s údajmi o zákazníkovi, kde nájdete informácie o „Mobilnej banke“. V sekcii s pripojenými službami ku kartám majiteľa je kolónka „Rýchla platba“. Ak je vypnutá, klient to uvidí a môže situáciu napraviť potvrdením kódu zo SMS.

Službu môžu využívať klienti, ktorí majú aktivovaný akýkoľvek balík „Mobilná banka“.