Sociálna efektivita: čo to je a na čo slúži?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Produktivita manažérskej činnosti sa zvyčajne hodnotí v dvoch úzko súvisiacich kategóriách: ekonomická výkonnosť na jednej strane a sociálna efektívnosť na strane druhej. Poďme zistiť, čo znamená to druhé.

Efektívnosť sociálneho manažmentu je kategória, ktorá vyjadruje mieru uspokojenia dopytu potenciálneho spotrebiteľa po službách a tovaroch. Čím viac si človek kupuje konkrétny produkt, tým je náchylnejší na marketingové nástroje.

Zobrazenia

Účinnosť sociálneho manažmentu sa hodnotí dvoma spôsobmi:

• external;
• interné.

Manažérska prax zahŕňa pravidelnú porovnávaciu analýzu úrovne jej účinnosti s tým, čo bolo dostupné v predchádzajúcom sledovanom období, alebo s tým, čo bolo získané v podobných organizáciách. To vám umožňuje sledovať dynamiku poklesu alebo zvýšenia účinnosti. Na základe získaných výsledkov sa prijímajú rozhodnutia zamerané na ďalšie zlepšovanie hlavného alebo manažmentučinnosti. Na to sa používajú určité ukazovatele a kritériá riadenia, z ktorých najdôležitejšie sú zisk a parametre na dosiahnutie plánovaných výsledkov.

Na čo slúži?

Zdôvodnenie ekonomickej produktivity činností, ktoré sa vykonávajú s cieľom zlepšiť organizáciu riadiacich činností, musí byť doplnené o taký parameter, akým je hodnotenie sociálnej efektívnosti. Bez nej je absolútne nemožné získať správnu spätnú väzbu od spotrebiteľa.

Sociálna efektívnosť sa určuje pomerom množstva ukazovateľov, ktoré odrážajú výsledky hospodárenia, k nákladom, ktoré je potrebné vynaložiť na ich dosiahnutie. Vyššie uvedené výsledky sa posudzujú podľa stelesnených charakteristík, ako napríklad:

• zlepšenie životných podmienok obyvateľstva a životnej úrovne;
• zlepšenie účinnosti opatrení zameraných na posilnenie a ochranu ľudského zdravia;
• zvýšenie produktivity a uľahčenie práce pracujúceho obyvateľstva atď.

Inými slovami, sociálna efektívnosť je miera očakávania záujmov a potrieb ľudí konajúcich ako zamestnanci, realizovaná v praxi. Okrem predaja sa často používa pri nábore.

Ekonomická na jednej strane a sociálna efektívnosť na druhej strane symbolizujú jednotu a boj protikladov. Zatiaľ čo sa dopĺňajú, zároveň si protirečia.

Dosiahnutie optimálnej rovnováhy záujmov v tejto veci je najdôležitejšou, ústrednou úlohou, ktorej riešenie by malo smerovať úsilie vrcholových manažérov akéhokoľvek podniku alebo organizácie.

Preto sa verí, že sociálna efektívnosť manažmentu, ktorá je spoločenským výsledkom tejto činnosti, charakterizuje, do akej miery bolo možné využiť schopnosti každého zamestnanca a tímu ako celku (ich potenciál), ako aj ich tvorivé schopnosti a miera úspešnosti rozhodnutia tak dôležitá úloha, akou je sociálny rozvoj personálu.