Mary Parker Follett: fotografia, biografia, roky života, príspevok k manažmentu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Mary Parker Follet je americká sociálna pracovníčka, sociologička, konzultantka a autorka kníh o demokracii, medziľudských vzťahoch a manažmente. Vyštudovala teóriu manažmentu a politológiu a ako prvá začala používať také výrazy ako „riešenie konfliktov“, „úlohy lídra“, „práva a právomoci“. Ako prvý otvoril miestne centrá pre kultúrne a spoločenské podujatia.

Mary Parker Follet (foto ďalej v článku) verila, že skupinová organizácia neprospieva len spoločnosti ako celku, ale pomáha ľuďom aj zlepšovať ich životy. Podľa jej názoru sa predstavitelia rôznych kultúrnych a spoločenských vrstiev, ktorí sa stretávajú tvárou v tvár, začínajú navzájom spoznávať. Etnická a sociokultúrna rozmanitosť je teda kľúčovým prvkom rozvoja miestnych komunít a demokracie. Folletovo úsilie viedlo k výraznému pokroku v chápaní ľudských vzťahov a toho, ako by ľudia mali spolupracovať, aby vytvorili mierovú a prosperujúcu spoločnosť.

Skorá biografia

Mary Parker Follet sa narodila 9. 3. 1868 v Quincy, Massachusetts, do bohatej kvakerskej rodiny. Tam prežila svoje detstvo a mladosť. Vyštudovala Thayer Academy a takmer všetok svoj voľný čas venovala rodine – Mary Parker Follet sa starala o svoju zdravotne postihnutú matku. Potom študovala rok (1890-1891) na Newnham College, Cambridge University (neskôr Radcliffe College). V roku 1892 vstúpila do Spoločnosti študentiek. V roku 1898 promovala s vyznamenaním. Follet učila na súkromnej bostonskej škole niekoľko rokov a v roku 1896 vydala svoje prvé dielo Hovorkyňa Snemovne reprezentantov (dizertačná práca v Radcliffe, napísaná za asistencie historika Alberta Bushnella Harta), ktorá zožala veľký úspech.

Pracovná aktivita

V rokoch 1900 až 1908 bol Follet sociálnym pracovníkom v bostonskej štvrti Roxbury. V roku 1900 tam zorganizovala debatný klub a v roku 1902 spoločensko-výchovné centrum mládeže. Prostredníctvom tejto práce si uvedomila potrebu miest, kde by sa ľudia mohli stretávať a stretávať, a začala viesť kampaň za otvorenie komunitných centier. V roku 1908 bola zvolená za predsedníčku Výboru ženskej mestskej ligy za zveľadenie školských budov. V roku 1911 komisia otvorila svoje prvé experimentálne sociálne centrum na strednej škole vo východnom Bostone. Úspech projektu viedol k otvoreniu mnohých podobných inštitúcií v meste.

Pred tým, než sa stanete viceprezidentom asociácie National Community Center Associationv roku 1917 bol Follet členom rady pre minimálnu mzdu v Massachusetts. Interakcie s večernými školami a obchodnými lídrami zvýšili jej záujem o priemyselnú správu a manažment. Zapojila sa aj do hnutia za sociálne reformy, ktoré založila Federálna rada cirkví v Amerike.

Kreativita

Súbežne so svojimi politickými aktivitami Follet pokračovala v písaní. V roku 1918 vydala The New State, predslov k revidovanému vydaniu z roku 1924 od britského štátnika vikomta Haldana. V tom istom roku vyšlo jej nové dielo „Creative Experience“venované interakcii medzi ľuďmi v skupinovom procese. Follet úspešne aplikovala mnohé zo svojich nápadov na sídliskové kluby, ktoré vychovávali deti ulice.

Sťahujem sa do Spojeného kráľovstva

Follet žil 30 rokov v Bostone s Isabelle Briggsovou. V roku 1926, po jeho smrti, sa presťahovala do Anglicka, aby tam žila a pracovala, ako aj študovať na Oxforde. V roku 1928 bola poradkyňou Spoločnosti národov a Medzinárodnej organizácie práce v Ženeve. Od roku 1929 žila v Londýne s Katharinou Furs, ktorá pracovala pre Červený kríž a založila dobrovoľnícke lekárske tímy, ktoré slúžili vojenskému personálu v Spojenom kráľovstve a ďalších krajinách Britského impéria.

V neskorších rokoch sa Mary Parker Follet stala populárnou spisovateľkou manažmentu a učiteľkou vo svete podnikania. V roku 1933 začala učiť v Londýneekonomická škola. Po sérii prednášok na oddelení obchodnej správy ochorela a v októbri sa vrátila do Bostonu.

Mary Parker Follett zomrela 18.12.1933.

Po jej smrti boli v roku 1942 publikované jej spisy a prejavy. A v roku 1995 vyšla Mary Parker Follet: Prophet of Management.

V roku 1934 ju Radcliffe College vymenovala za jedného zo svojich najvýznamnejších absolventov.

O komunitných centrách

Follet bol silným podporovateľom komunitných centier. Tvrdila, že demokracia bude najlepšie fungovať, keď budú ľudia organizovaní do miestnych komunít. Komunitné centrá podľa nej zohrávajú v demokracii dôležitú úlohu, sú miestom stretávania sa, komunikácie a diskusie o témach, ktoré sa ich týkajú. Keď sa ľudia z rôznych kultúrnych či sociálnych prostredí stretnú tvárou v tvár, lepšie sa spoznajú. V práci Mary Parker Follet je etnická a sociokultúrna rozmanitosť kľúčovým prvkom úspešnej komunity a demokracie.

O sociálnej organizácii a demokracii

Vo svojej knihe The New State, vydanej v roku 1918, Follet argumentovala v prospech verejných sociálnych sietí. Podľa jej názoru je pre výkon ich občianskej funkcie nevyhnutná sociálna skúsenosť, ktorá má významný vplyv na výslednú prácu štátu.

Podľa Folleta je človek denne formovaný spoločenským procesom a je ním vychovávaný. Neexistujú žiadni ľudia, ktorí sa sami vytvorili. To, čo vlastnia ako jednotlivci, je pred spoločnosťou skryté v hĺbke spoločenského života. Individualita je schopnosť zjednocovať sa. Meria sa hĺbkou a šírkou skutočných vzťahov. Človek nie je jednotlivec v tom, že sa líši od ostatných, ale v tom, že je ich súčasťou.

Mary Parker Follet teda povzbudila ľudí, aby sa zúčastňovali na skupinových a komunitných aktivitách a boli aktívnymi občanmi. Verila, že prostredníctvom sociálnych aktivít sa dozvedia o demokracii. V The New State píše, že nikto nedá moc ľuďom - to sa treba naučiť.

Podľa Mary Parker Follet by škola medziľudských vzťahov mala začať v kolíske a pokračovať do škôlky, školy a hry, ako aj všetkých druhov kontrolovaných aktivít. Občianska náuka by sa nemala vyučovať v kurzoch ani na hodinách. Musí sa získať len takým spôsobom života a konaním, ktoré učia, ako zvýšiť povedomie verejnosti. Toto by malo byť cieľom všetkého školského vzdelávania, všetkých rekreácií, celého rodinného a klubového života, občianskeho života.

Organizovanie skupín podľa nej pomáha nielen spoločnosti ako celku, ale pomáha ľuďom aj zlepšovať ich životy. Takéto formácie poskytujú lepšie príležitosti na vyjadrenie individuálneho názoru a kvality života členov skupiny.

O správe

Posledných desať rokov svojho života vážená Američanka študovala a písala o administratíve a manažmente. Mary Parker Follet verila, že jej chápanie práce budovania miestnych komunít sa dá aplikovať na riadenie organizácií. Navrhla to cez directvzájomnou interakciou pri dosahovaní spoločných cieľov sa členovia organizácie mohli realizovať v procese jej rozvoja.

Follet zdôraznil dôležitosť ľudských vzťahov, nie mechanických alebo prevádzkových. Jej práca tak kontrastovala s „vedeckým riadením“Fredericka Taylora (1856-1915) a prístupom Franka a Lillian Gilbrethovcov, ktorí kládli dôraz na štúdium času stráveného na danej úlohe a optimalizáciu pohybov na to potrebných.

Mary Parker Follet zdôraznila dôležitosť interakcie medzi vedením a zamestnancami. Na manažment a vedenie sa pozerala holisticky, predvídala moderné systémové prístupy. Podľa jej názoru je vodca ten, kto vidí celok, nie jednotlivosť.

Follet bol jedným z prvých (a dlho zostal jedným z mála), ktorí integrovali myšlienku organizačného konfliktu do teórie riadenia. Niektorí ju považujú za „matku riešenia konfliktov.“

O sile

Mary Parker Follet vyvinula kruhovú teóriu sily. Uznala integritu komunity a navrhla myšlienku „vzájomných vzťahov“, aby pochopila interakciu jednotlivca s inými ľuďmi. Vo svojom Creative Experience (1924) napísala, že sila začína … organizáciou reflexných oblúkov. Potom sa spájajú do výkonnejších systémov, ktorých súhrn tvorí organizmus s ešte väčšími schopnosťami. Na úrovni osobnosti človek zvyšuje kontrolu nad sebou samým, keď kombinuje rôzne tendencie. Vo sfére sociálnych vzťahov je mocdostredivo sa vyvíjajúce. Je to prirodzený, nevyhnutný výsledok životného procesu. Spravodlivosť moci možno vždy otestovať určením, či je integrálnou súčasťou procesu mimo nej.

Follet rozlišuje medzi „mocou nad“a „mocou s“(donucovacia alebo uľahčujúca sila). Navrhla, aby organizácie fungovali na druhom princípe. Pre ňu je „moc s“tým, čo by demokracia mala mať na zreteli v politike či produkcii. Presadzovala princíp integrácie a deľby moci. Jej nápady týkajúce sa vyjednávania, riešenia konfliktov, moci a účasti zamestnancov mali významný vplyv na rozvoj organizačných štúdií.

Legacy

Mary Parker Follet bola priekopníčkou komunitného organizovania. Jej presadzovanie využívania škôl ako komunitných centier pomohlo vytvoriť mnoho takýchto inštitúcií v Bostone, kde sa etablovali ako dôležité vzdelávacie a sociálne fóra. Jej argument o potrebe organizovať komunity ako školu demokracie viedol k lepšiemu pochopeniu dynamiky demokracie vo všeobecnosti.

Pokiaľ ide o manažérske nápady Mary Parker Follet, po jej smrti v roku 1933 sa na ne prakticky zabudlo. V 30. a 40. rokoch zmizli z hlavného prúdu amerického manažmentu a organizačného myslenia. Follet však naďalej priťahoval fanúšikov v Spojenom kráľovstve. Postupne sa jej práca stala opäť aktuálnou, najmä v Japonsku v 60. rokoch.

Na záver

Knihy, správy a prednáškyFollet mal trvalý vplyv na prax podnikovej administratívy, pretože skombinoval hlboké pochopenie individuálnej a skupinovej psychológie so znalosťou vedeckého manažmentu a záväzkom k širokej, pozitívnej sociálnej filozofii.

Jej nápady znovu získavajú na popularite a teraz sa považujú za „popredné“v organizačnej teórii a verejnej správe. Patrí medzi ne myšlienka hľadania riešení „win-win“, riešenia založené na komunite, sila etnickej a sociokultúrnej diverzity, situačné vedenie a zameranie sa na proces. Príliš často však zostávajú nerealizované. Na začiatku XXI storočia. stále je to inšpirujúci a vedúci ideál, ktorým bol na začiatku 20. storočia.