Rebranding Sberbank: podstata, pokyny, náklady

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Premena známej značky je v bankovom sektore pomerne bežným javom. Častejšie kvôli tomu, že spoločnosti sa snažia vyhovieť preferenciám moderných spotrebiteľov. Platí to spravidla nielen pre kvalitu služieb, ale aj pre dizajn. Nie je to prvýkrát, čo sa rebranding Sberbank stal najvýznamnejšou udalosťou na finančnom trhu.

Funkcie aktuálneho štýlu

Firemnú identitu tejto finančnej organizácie tvorí známe logo, ako aj grafický dizajn.

Treba povedať, že súčasný symbol spoločnosti bol vybraný z nejakého dôvodu. Je to veľmi nejednoznačné.

Kruh je spojený s ideálnym geometrickým obrazcom, úplným a úplným. Zdá sa, že to naznačuje bezchybne efektívne obchodné procesy, ktoré prebiehajú v rámci spoločnosti.

Existujú však alternatívne informácie, ktoré majú opačný význam. V súlade s ňou možno logo vnímať ako istý druh izolácie ablízkosť. Z tohto dôvodu ešte pred rebrandingom Sberbank používala prerušovaný kruh.

Odborníci teda uznávajú súčasné logo tejto organizácie ako najvýstižnejšie a zároveň obdarené kolosálnym významom. Navyše ho možno vnímať ako symbol niektorých pojmov, ktoré sú s bankovníctvom neoddeliteľne spojené. Toto je okrúhla minca, prasiatko alebo peňaženka.

Nemenej dôležitý je výber farby, ktorú Sberbank používa pre firemnú identitu. Zelená je vnímaná ako zdroj vnútornej sily. Upokojuje, zvyšuje tón, resp. vytvára príjemné emócie pre potenciálnych, ale aj existujúcich klientov finančnej inštitúcie.

Autor loga

Rebranding Sberbank by nemal ovplyvniť rozpoznateľný štýl. Koniec koncov, spotrebitelia ho poznajú už desaťročia a sú silne spojení so spoľahlivou finančnou inštitúciou.

Logo vytvorila umelkyňa menom Lyudmila Morozova. Jeho schválenie sa uskutočnilo v roku 1991. Okrem toho sa na napísanie názvu banky používa vždy rovnaké písmo. Bol vybraný, pretože trochu pripomína starú ruštinu, a preto zdôrazňuje národnú identitu finančnej inštitúcie.

Dôvod zmeny

Prečo potrebujeme ďalší rebranding Sberbank? Túto otázku si kladie veľa používateľov. Korporátna identita tejto organizácie totiž podľa ich názoru nepotrebuje žiadne premeny. Vedenie si však myslí niečo iné.

Potrebujempripomíname, že hlavným kanálom na zvyšovanie povedomia o značke je pôsobivá sieť pobočiek roztrúsených po celej krajine.

Zároveň nastala kuriózna situácia, v ktorej sa existujúce kancelárie nemôžu pochváliť jednotou štýlu. Napriek prítomnosti podnikového štýlu tomu nezodpovedali všetky pobočky, pretože tento postup si vyžadoval pôsobivé finančné náklady na strane spoločnosti. Práve tento dôvod sa stal základom pre rebranding Sberbank.

Jednotný štýl pobočiek v celej krajine vám napokon umožňuje vytvárať imidž prestížnej organizácie, ktorá sa teší dôvere a rešpektu vlastných zákazníkov.

Essence

Rebranding Sberbank je zameraný na zjednotenie všetkých existujúcich pobočiek do jednotného štýlu, čím sa eliminuje fragmentácia.

Po dlhú dobu neboli vykonané žiadne aktualizácie existujúceho štýlu, pretože organizácia bola oslabená stabilitou a dodržiavaním tradícií v oblasti služieb zákazníkom.

Špecialisti spoločnosti pravidelne monitorujú názory vlastných zákazníkov. Často sú nespokojní s dĺžkou služby, ako aj s hrubosťou zo strany zamestnancov. Ďalším dôvodom rebrandingu je snaha prekonať stereotyp, ktorý sa medzi obyvateľstvom vyvinul o prítomnosti pôsobivých línií a nekompetentných zamestnancov.

Predchádzajúce zmeny

Efektívnosť rebrandingu Sberbank je zrejmá. Zmeny v korporátnej identite však ovplyvňujú financie len nepriamoukazovatele organizácie.

Predchádzajúca zmena značky sa uskutočnila v roku 2009. Zmeny sa dotkli nielen firemnej identity, ale aj služieb, ktoré spoločnosť poskytuje. Nový štýl získal tak známe logo, ako aj známu farbu. Treba však poznamenať, že zmeny neboli dramatické. Značka je stále rozpoznateľná.

Costs

Akákoľvek zmena firemnej identity je drahá. Náklady na predchádzajúci rebranding dosiahli približne dvadsať miliárd rubľov. Podľa odborníkov boli takéto výdavky oprávnené a umožnili spoločnosti jasne označiť svoj vlastný prechod na novú úroveň rozvoja.

Aktuálny rebranding bude stáť veľa aj Sberbank. Organizácia plánuje minúť desiatky miliónov dolárov na transformáciu firemnej identity. Presné čísla však nie sú známe.

Directions

Po rebrandingu by sa mal názov Sberbank mierne zredukovať. Súčasný názov podľa súčasného šéfa spoločnosti úplne nevystihuje rôznorodosť poskytovaných služieb. Z tohto dôvodu by slovo „banka“malo z názvu zmiznúť. Podľa Germana Grefa je zoznam služieb a ponúk poskytovaných spoločnosťou o niečo širší ako zoznam tradičnej banky.

Nie každý však podporuje takéto rozhodnutie. Napríklad Anatolij Aksakov sa domnieva, že rebranding je pre spoločnosť príliš nákladný. V súčasnosti je značka silne spojená so spoľahlivou spoločnosťou, ktorá je dôveryhodná. V súlade s tým aktuálne logo a názov plne plnia svoju vlastnú úlohu. Navyše, spoločnostiktoré majú dlhú históriu, naopak, snažia sa zachovať si svoje meno a nie ho opustiť.

Ale späť k podstate rebrandingu. Prečo šéf firmy popiera potrebu používať v názve slovo „banka“? Ide o to, že v súčasnosti je táto organizácia niečím viac. Okrem finančných služieb poskytuje služby telekomunikačného operátora, obchodnej platformy atď.

Ďalšie plány Sberbank navyše naznačujú ešte ďalší odklon od tradičných obchodných štandardov. Pod jednou značkou sa spája čoraz väčší počet služieb, ktoré sú čoraz menej priamo spojené s bankovým sektorom.

V súhrne stojí za zmienku, že ďalší rebranding Sberbank neprináša významné ani zásadné zmeny. Ak sú, potom sú zanedbateľné a s najväčšou pravdepodobnosťou nebudú pre väčšinu zákazníkov vôbec viditeľné. Zmeny by sa však mali dotknúť nielen vonkajšieho imidžu, ale aj organizácie práce v rámci banky. Zavedú sa nové technológie, vypracujú sa úverové programy a budú sa poskytovať platobné služby. Okrem toho bude príjemným prekvapením takmer úplná absencia radov, ako aj dostupnosť pohodlných terminálov.