Autobusová spoločnosť FlixBus: recenzie turistov o tejto službe

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-01-02 14:02

Mnohí už počuli o nízkonákladových leteckých spoločnostiach, ktoré udržiavajú nízke ceny leteniek znížením nákladov na jedlo, batožinu a registráciu. Pre hospodárnych občanov sú tu lacné autobusy, ktoré majú svoje pre a proti. Tento článok sa zameria na mladého dopravcu FlixBus.

Malá odbočka do histórie

O rozvoji siete autobusových liniek sa prvýkrát hovorilo v roku 2009. Podnikatelia Daniel Kraus, Jochen Engert a Andre Schwemmlein založili túto spoločnosť v roku 2013. O dva roky neskôr sa FlixBus stal medzinárodným. Dnes organizácia prevádzkuje stovky autobusov a denne vybaví 200 000 letov. Dopravca má približne 1 200 destinácií v 26 krajinách po celom svete.

Nemecká spoločnosť MeinFernbus FlixBus sa nedávno stala súčasťou FlixBus. Tieto organizácie vytvorili novú európsku značku, ktorá je medzi turistami veľmi populárna. Recenzie o Fernbus fahren mit FlixBus poznamenávajú, že došlo k zlúčeniu týchto dvoch spoločnostídoprava umožnila pohodlné, lacné a bezpečné cestovanie do všetkých európskych krajín. Úsilie spoločnosti sa zameriava na poskytovanie služieb cestujúcim na najvyššej úrovni.

Čo je toto?

Autobusová spoločnosť FlixBus je najväčším európskym prepravcom. Medzi hlavné výhody tejto organizácie patria:

• široká sieť trás, ktorá pokrýva všetky európske krajiny;
• nízke ceny;
• možnosť zakúpenia lístka na internete, v mestských pokladniach, u vodiča a u partnerov spoločnosti;
• pohodlné autobusy (pohodlné toalety, mäkké sedadlá, nákup suchého občerstvenia, nápojov a klimatizácie);
• mobilná aplikácia, ktorá vám umožní informovať o zmenách;
• pohodlná batožina;

Sieť európskych trás je už teraz nepredstaviteľná bez značkových zelených autobusov tejto spoločnosti.

Počet kancelárií rastie neuveriteľnou rýchlosťou, rovnako ako zoznam miest, z ktorých môžete vyraziť FlixBusom. Jedinečnosť projektu spočíva v špeciálnom modeli, na ktorom sa organizujú výlety.

Ako to funguje?

Zvláštnosť FlixBusu spočíva v špecifickom modeli organizácie dopravy. Spoločnosť nemá vlastný vozový park autobusov a kancelárie slúžia ako think-tanky. Špecialisti spoločnosti sú poverení mnohými zodpovednosťami: vývojom nových technológií, marketingom, predajom lístkov, získavaním zákazníkov, najímaním vodičov.

FlixBus a autobusové spoločnosti sa delia o generované príjmy a vzniknuté straty. Preto je partnerstvo založené na určitom modeli rozdeľovania finančných zdrojov. Obe strany majú záujem na udržaní vysokej kvality služieb a zvyšovaní počtu zákazníkov.

Špeciálne funkcie

Spoločnosť sa na trhu umiestňuje ako prepravca šetrný k životnému prostrediu. Preto spoločnosť využíva autobusy, ktoré vypúšťajú do ovzdušia menej oxidu uhličitého. Cestujúci môžu tiež dobrovoľne prispieť na kompenzáciu emisií CO2_{2. Vyzbierané prostriedky sa investujú do rozvoja environmentálnych projektov po celom svete. Zelený obrázok výrazne prispel k popularite spoločnosti.}

Ďalšie funkcie a služby

Spoločnosť vyvinula mobilnú aplikáciu FlixBus App, pomocou ktorej si vytlačíte lístok. Špeciálnu pozornosť venuje dopravca digitálnym technológiám. Preto si turisti môžu kúpiť elektronický lístok a sledovať autobus v reálnom čase. Využitie bezplatného Wi-Fi v autobuse vytvorilo nový koncept cestovania. Spoločnosť stavila aj na pravidelný predaj a lacné letenky.

Celková zákaznícka skúsenosť

Ak si chcete vytvoriť objektívny názor, môžete si preštudovať recenzie o FlixBus. Mnohí z nich hovoria, že služby tejto spoločnosti naozaj stoja za peniaze. Zákazníci milujú jednoduchý proces rezervácie a nákupu vstupeniek cez mobilnú aplikáciu. Recenzie FlixBus obsahujúinformácie, že cestovanie sa vďaka tejto spoločnosti stalo oveľa dostupnejším.

Verejná mienka

Cestovanie modernými autobusmi je bezpečné, ekonomické a pohodlné. Recenzie obsahujú informáciu, že lacné letenky je potrebné kupovať aspoň mesiac vopred. Nespornou výhodou spoločnosti je možnosť zrušiť alebo flexibilne zmeniť zájazd, čo potvrdzujú aj recenzie o FlixBus. Cena tejto služby je však 5 eur. Mnohí neodporúčajú jazdiť nočnými autobusmi, keďže sedadlá absolútne nie sú určené na spanie. Letenku si môžete rezervovať 3-6 mesiacov pred odletom. Čas sa však môže líšiť v závislosti od trasy.

Niektorým cestujúcim sa nepáčilo nastupovanie, kto príde, ten prv melie, čo potvrdzujú mnohé recenzie FlixBus. Sedadlo si môžete vybrať len pri niektorých letoch, za príplatok. Prednosť majú len cestujúci s malými deťmi a invalidi. Cestujúci hovoria aj o možnosti rezervovať si ďalšie miesto v blízkosti. Za to si však budete musieť zaplatiť plnú cenu letenky. Cestujúcim sa odporúča, aby boli pri nástupnej bráne aspoň 15 minút pred odletom. Ak sú v autobuse voľné miesta, lístky sa dajú kúpiť priamo u vodiča na zastávke. Recenzie FlixBus poznamenávajú, že dopravca nepovoľuje domáce zvieratá.

Úroveň služby

Mnoho zákazníkov tvrdí, že vodiči autobusov nepomáhajú nakladať batožinu a neodpovedajú ani na objasňujúce otázky o ceste. Na cestu po Európe sa treba dobre pripraviť. Cestujúci musia vopred poznať trvanie zastávok, ich mená a miesto, kde musia vystúpiť. Niektoré recenzie FlixBus zahŕňajú vodičov, ktorí nehovoria po anglicky a cestujúcim neposkytujú dôležité informácie.

Mnoho ľudí si všíma nedbalý prístup vodičov, pretože nikto nečaká na meškajúcich cestujúcich. S využitím služieb tejto spoločnosti by ste sa preto na ceste k letu nemali zdržiavať. Ďalšie zákaznícke recenzie na službu FlixBus hlásia obmedzenia internetu, ktoré nestačia ani na pozeranie videoklipu. Ďalší cestujúci hlásia, že bezplatné Wi-Fi je k dispozícii len jednu hodinu kvôli dopravným obmedzeniam. Recenzie poznamenávajú, že keď je autobus plný, internet vôbec nefunguje. Vo všeobecnosti sú cestujúci spokojní s podmienkami prepravy a úrovňou služieb. Mnohí hovoria, že spoločnosť poskytuje najpohodlnejšie autobusy. FlixBus dostáva väčšinou pozitívne hodnotenia od tých cestujúcich, ktorí chcú cestovať po Európe s nízkym rozpočtom. Výhodou cestovateľov je možnosť navštíviť niekoľko miest za málo peňazí. Niektorým cestujúcim sa odporúča zakúpiť si letenky aspoň týždeň pred odletom. Princípom každého lacného cestovania je: čím skôr, tým lepšie.

FlixBus: recenzie turistov o autobuse

Cestujúci by v autobuse nemali počítať s koženými sedačkami a vstavaným televízorom, ktorýpotvrdiť. Podľa recenzií autobusy FlixBus ponúkajú celkom pohodlné podmienky, bez akýchkoľvek ozdôb a luxusu. Sedadlá sú dostatočne sklopné, aby si cestujúci mohli na ceste pospať niekoľko hodín. Niektoré lety ponúkajú platené nápoje a občerstvenie, ale cestovatelia v recenziách FlixBus tvrdia, že je lepšie vziať si zásoby so sebou.

Spoločnosť striktne pristupuje k veľkosti batožiny a príručnej batožiny. Jedna taška by zároveň nemala vážiť viac ako 7 kg a kufor - nie viac ako 20 kg. Ak cestujúci dodržia tieto obmedzenia, sú oslobodení od platenia. V opačnom prípade budete musieť zaplatiť dodatočný poplatok až 9 eur. Niektoré recenzie uvádzajú úplnú absenciu kontroly batožiny vodičom. Mnohí cestujúci odporúčajú vziať si so sebou do autobusu potrebné tašky. Recenzie tvrdia, že prípady krádeže batožiny sú časté, pretože spoločnosť za ne nezodpovedá.

Funkcie vrátenia

Zákazníci upozorňujú potenciálnych cestujúcich, že spoločnosť nevracia peniaze za letenky. Dopravca uplatní poukážky iba na budúce cesty FlixBus. Recenzie uvádzajú, že za lístok nie je možné získať skutočné peniaze.

Silné stránky spoločnosti

Mnoho recenzií FlixBus tvrdí, že táto služba ponúka širokú sieť trás do mnohých destinácií. Cestujúci si všímajú aj hospodárnosť cestovania autobusom v porovnaní s inými dopravcami. Zákazníci oceňovali čistotu, pohodlie a poriadok v salóne, ktorýpotvrdzujú početné pozitívne recenzie FlixBus (fotografie autobusov sú uvedené v článku). Ako ďalšie výhody mnohí zdôrazňujú prítomnosť zásuviek a suchých skríň.

Na oficiálnej webovej stránke si môžete kúpiť vstupenky v priemere o 20 % pod bežnou cenou, ak si kúpite vopred. Cestujúci ocenili aj priestranné sedenie a mäkké sedadlá v kabíne FlixBusu. Autobusová spoločnosť dostáva väčšinou pozitívne recenzie, pretože turisti si môžu nezávisle naplánovať trasu a navštíviť zaujímavé krajiny za málo peňazí. Ak budete sledovať zľavy na stránke, vstupenku kúpite len za 1 euro. Mnohým cestujúcim sa páčili poschodové autobusy, ktoré sú pohodlné.

Recenzie FlixBus poznamenávajú, že spoločnosť robí všetko pre to, aby maximalizovala pohodlie cestujúcich. Pred nástupom na palubu stačí predložiť elektronickú letenku na obrazovke smartfónu a usadiť sa na vhodnom mieste v kabíne. Používatelia tejto služby tvrdia, že prostredníctvom aplikácie môžu kedykoľvek kontaktovať zamestnancov spoločnosti.

Kritické poznámky

Mnoho zákazníkov uvádza, že presnosť spoločnosti je jednou z jej najväčších slabín. Niektorí cestujúci hlásia, že autobusy pravidelne meškajú. Mnohí museli čakať na let aj niekoľko hodín. Ďalší zákazníci boli nespokojní so systémom vrátenia tovaru, ktorý v skutočnosti neexistuje. Napriek tomu, že spoločnosť ponúka dve možnosti (vymeniť letenku alebo vrátiť peniaze), fyzicky prijaťpeniaze sú jednoducho nereálne. Finančné prostriedky je možné použiť len na iné cesty v rámci Európy. Využitie tejto možnosti je však dosť problematické, keďže nie je dostupná v mobilnej aplikácii.

Recenzie uvádzajú, že v autobuse by ste nemali očakávať starostlivé a užitočné služby. Veľmi často dochádza k meškaniam, takže tento dopravca nie je presný. Niektoré recenzie poukazujú na to, že FlixBus môžete použiť, ak je lístok oveľa lacnejší ako na iný spôsob dopravy. Iní hovoria, že ceny pred odchodom autobusu sú celkom porovnateľné s lístkami na vlak. Vždy musíte brať do úvahy možnosť náhodných udalostí, ktoré môžu viesť k oneskoreniu: dopravné zápchy, nepriaznivé poveternostné podmienky, poruchy. Negatívne recenzie uvádzajú, že neoddeliteľnou súčasťou služby je dlhé čakanie na miestach, ktoré sú na to úplne nevhodné.

Summary

Cenová politika autobusovej spoločnosti FlixBus teší mnohých zákazníkov, najmä tých, ktorí sú zvyknutí šetriť bez toho, aby obetovali pohodlie. Dopravca spustil linky takmer do všetkých krajín strednej a východnej Európy. Dnes má v rámci európskeho spoločenstva k dispozícii viac ako sto autobusov.

Cestujúci si môže nezávisle vybrať potrebnú trasu na webovej stránke spoločnosti. Ak to chcete urobiť, stačí nastaviť parametre a počkať na odozvu systému. Napriek negatívnym hodnoteniam je dostupnosť nočných liniek skvelávýhoda prepravnej spoločnosti.