"Renaissance Insurance", OSAGO: užívateľské recenzie a názory, podmienky a postupy poistenia, tipy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Rusi radšej uzatvárajú povinné poistenie vozidla (OSAGO) u spoľahlivého poisťovateľa. Jednou z populárnych spoločností s dobrou povesťou je Renaissance Insurance. Keďže nákup poistky OSAGO upravuje legislatíva Ruskej federácie, majitelia áut sa zaujímajú nielen o tarify, ale aj o platby pri vzniku poistnej udalosti. Spätná väzba na OSAGO v "Renesančnom poistení" vám umožňuje posúdiť úroveň spoľahlivosti poisťovne a vyhodnotiť výhody pre majiteľov vozidiel.

Podrobnosti o spoločnosti

„Renesančné poistenie“je jednou z najdôležitejších postáv na ruskom poistnom trhu. Bola prvou v Rusku, ktorá začala predávať elektronické CASCO politiky. Prvé online pravidlá boli vydané v roku 2014.

V roku 2018 sa spoločnosť Renaissance Insurance stáva lídrom Ruskej federácie z hľadiska počtu priamych predaných produktov. Spoločnosťje licencovaným poskytovateľom poistenia. Poisťovňa Renaissance má viac ako 60 typov licencií.

Spoločnosť poskytuje celý rad poisťovacích služieb. V oblasti poistenia vozidiel ponúka poisťovateľ služby OSAGO a CASCO vrátane online registrácie. Elektronické poistenie OSAGO v Renaissance je obľúbené: v roku 2018 bola každá piata poistka zakúpená online.

Podmienky nákupu politiky OSAGO

Zákazníci poisťovne Renaissance si môžu kúpiť OSAGO online alebo v kancelárii. Pre ktorúkoľvek z možností musíte predložiť dokumenty a informácie o vozidle.

Ak si poistenec už predtým zakúpil poistku v „Renesancii“, môže zmluvu predĺžiť. Podmienky pre stálych zákazníkov sú výhodnejšie, keďže poisťovateľ ponúka zľavu pre tých, ktorí si už vozidlo poistili u svojej spoločnosti.

Tí, ktorí si k povinnému poisteniu zakúpia aj dobrovoľnú HASCO, majú 15% zľavu. Majitelia vozidiel môžu požiadať o CASCO cez internet výberom potrebných možností.

Dokumenty na nákup poistky

Zakúpenie poistky podľa federálneho zákona „O povinnom poistení občianskoprávnej zodpovednosti vlastníkov vozidiel“zo dňa 25. 4. 2002 N 40-FZ je povinné pre každého, kto šoféruje. Poisťovne kladú požiadavky na kupujúcich CMTPL, pokiaľ ide o dokumenty.

Kúpiť alebo obnoviť poistenie OSAGO v poisťovni Renaissance, majitelia vozidiel môžu po predložení nasledujúcich dokumentov.

1. Pasy. Keďže politiku možno vydať viacerým vodičom súčasne, každý by ju mal mať.
2. Vodičský preukaz. Prezentujú ho všetci účastníci cestnej premávky, ktorí sú zahrnutí v pravidlách.
3. Diagnostická karta. Je povinný pre autá staršie ako 3 roky. Ak platnosť diagnostickej karty vyprší, poisťovateľ rozhodne o predĺžení poistnej zmluvy OSAGO na individuálnom základe.
4. Osvedčenia o registrácii auta. PTS alebo STS, ako aj iné typy, v závislosti od značky vozidla.
5. Predchádzajúce zásady OSAGO (relevantné pri obnove zmluvy).
6. Vyhlásenia.

Zákazník „Renesančného poistenia“môže vyplniť žiadosť v kancelárii alebo online.

Vydanie poistky v kancelárii a cez internet: aký je rozdiel?

Nie všetci klienti dôverujú elektronickým pravidlám, pretože sa obávajú možných problémov pri kontrole dokumentu. Podľa spätnej väzby o OSAGO nie sú elektronické verzie dokumentov v "Renesančnom poistení" horšie ako poistné dokumenty vydané v kanceláriách spoločnosti.

Klienti by sa nemali báť vydať eOSAGO. Jediný rozdiel medzi politikou a klasickou verziou je spôsob získania dokumentu. Zásady sa vydávajú až po online platbe. Klient môže previesť prostriedky na nákup poistky z bankovej karty.

Kúpa eOSAGO šetrí čas: nemusíte čakať v rade v kanceláriách Renaissance Insurance. Stránka funguje nepretržite, takže majiteľ vozidla môže kedykoľvek vybaviť papiere.

Tarify za nákup OSAGO a elektronického dokladu sú rovnaké. Podľa recenzií o OSAGO v "Renesančnom poistení" poisťovateľ dodržiava tarify stanovené zákonom a neprevyšuje cenu nákupu dokladu.

Vymazanie OSAGO so zľavou: ako ho získať?

Klienti „Renesančnej poistky“môžu vystaviť poistku so zľavou až 50 %. Služba nie je ponuka. Aby ste ho dostali, musíte splniť podmienky poisťovateľa.

Kto môže vydať politiku OSAGO 2-krát lacnejšie? Pre vodičov, ktorí neporušujú pravidlá cestnej premávky, platia osobitné podmienky. Pri výpočte zľavy sa používa korekčný faktor CBM - bonus-malus. Je ustanovený na legislatívnej úrovni.

Bonus-malus vám umožňuje kúpiť si CMTPL ročne o 5 % lacnejšie, ak vodič nebol minulý rok zodpovedný za nehodu. Zľava KBM je kumulatívna. „Vyhorí“, ak majiteľ vozidla nepredĺžil OSAGO dlhšie ako 1 rok.

Obnovenie pravidiel OSAGO

Podľa odseku 7 Smernice Centrálnej banky Ruskej federácie 4190-U zo dňa 14.11.2016 si zákazníci musia zakúpiť eOSAGO najneskôr 3 dni pred koncom predchádzajúcej poistky. V opačnom prípade nemôžu riadiť vozidlo.

Pri obnove je kupujúcemu zaslaná aj kópia pravidiel na e-mail. Mali by ste ho vytlačiť a uschovať spolu s ostatnými povinnými dokladmi o jazde. Absencia tlačenej verzie eOSAGO je základom pre administratívny trest vo forme pokuty dopravnej polície.

Zákazníci si môžu predĺžiť OSAGO v Renaissance Insurance do 30 minút odoslaním žiadosti na webe poisťovne.

Kancelárie "Renesančné poistenie" v Moskve

Zákazníkov poisťovní, ktorí preferujú osobný odber produktov, nezaujímajú len tarify za služby. Chcú poznať adresy poisťovne Renaissance pre OSAGO a nákup iných typov ochrany.

V Moskve môžu majitelia vozidiel kontaktovať pobočky na týchto adresách:

• emb. Derbenevskaya, 7, budova 22;
• st. Gilyarovsky, 10, budova 1;
• st. Bolshaya Serpukhovskaya, 14/13с1;
• st. Dubninskaya, 13;
• st. Zoologická, 2;
• st. Alexandra Solženicyn, 23A, budova 4.

Rozpis kancelárií je uvedený na webovej stránke finančnej inštitúcie. Pre radu o umiestnení kancelárií v iných regiónoch môžu zákazníci kontaktovať horúcu linku poisťovateľa.

Na webe je veľa recenzií o OSAGO v Renaissance Insurance v Moskve. Viac ako 89 % kupujúcich je spokojných s prácou pobočiek a radí poisťovateľovi.

Kde si môžem poistiť vozidlo v Petrohrade?

V severnom hlavnom meste môžete požiadať o OSAGO v kanceláriách poisťovne Renaissance na adrese:

• Ave. Moskva,e.97a;
• sh. Pulkovskoe, 40, budova 4a;
• Ave. Osvietenie, d.84, budova 1;
• sh. Vyborgskoye, 13a;
• Ave. Komendantsky, 17, budova 1.

V pobočkách organizácie môžu zákazníci nielen vydávať alebo obnovovať OSAGO, ale aj nakupovať ďalšie produkty poisťovne.

Vydávanie pravidiel cez internet: funkcie

Pri kúpe poistky online zodpovedá za poskytnutie a zadanie údajov majiteľ vozidla. Elektronická politika OSAGO v "Renaissance Insurance" vám umožňuje získať poistné krytie do 30 minút po vyplnení prihlášky.

eOSAGO je klientovi vystavené 24 hodín po zaplatení. Po odoslaní pravidiel e-mailom sa pravidlá aktivujú najskôr 72 hodín po zakúpení.

Majiteľ auta si môže overiť platnosť eOSAGO na stránke Ruskej únie poisťovateľov motorových vozidiel. Test je bezplatný, výsledok sa zobrazí online do 5 minút.

Pokyny na online uplatnenie pravidiel

Ak chce klient požiadať o politiku online, musí:

1. Vyberte zo zoznamu oblasť bydliska. Ak územie, na ktorom je majiteľ vozidla registrovaný, nie je zahrnuté v počte prezentovaných oblastí, môžete vystaviť poistku iba v kancelárii poisťovne.
2. Zadajte údaje. Vyžaduje sa celé meno majiteľa vozidla, jeho vek, adresa, údaje o aute. Pri aute je uvedená značka, rok výroby, výkon, počet majiteľov, počet najazdených kilometrov.
3. Vyplňte papiere oregistrácia vozidla, vodičský preukaz a podrobnosti o diagnostickej karte.
4. Skontrolujte cenu poistnej zmluvy na kalkulačke. Ak je všetko vypočítané správne, potvrďte operáciu a zaplaťte poistenie.

Zákaznícke recenzie poisťovne

Pred kontaktovaním poisťovne si zákazníci pozorne preštudujú recenzie o nej na internete. Umožňujú zhodnotiť kvalitu poskytovaných služieb, úroveň služieb, súlad s uvedenými požiadavkami. Keďže kúpa poistky OSAGO je v poisťovníctve žiadanou službou, všetci majitelia áut sa chcú dozvedieť o činnosti organizácie. Poisťovne sú známe svojou dobrou pracovnou morálkou.

Zákaznícke recenzie na OSAGO v "Renesančnom poistení" sú v 8 z 10 prípadov pozitívne. Čo sa zákazníkom páči:

• príležitosť kúpiť si poistku online;
• prítomnosť niekoľkých pobočiek v meste. Väčšina kancelárií sa nachádza v centrálnej časti;
• zrozumiteľné poistné podmienky;
• súlad s vládnymi tarifami;
• citlivosť a kompetencie zamestnancov.

V každej veľkej organizácii sa však nájdu ľudia, ktorí nie sú spokojní s prácou spoločnosti alebo jej zamestnancov. Prítomnosť negatívnych hodnotení vám umožňuje skutočne posúdiť nevýhody poisťovateľa, aby ste sa mohli rozhodnúť, či kúpiť OSAGO v spoločnosti.

Zákazníci nie sú spokojní s týmto:

1. Meškanie pri podávaní žiadosti o pokrytie. Obdobie vrátenia peňazí za opravy auta môže byť až 3 mesiace.
2. O refundáciu môžete požiadať len na jednom úradeMestá. To núti poistencov čakať v rade niekoľko hodín.
3. Bez poskytnutia dokumentov bude platba poistenia zamietnutá. Pri prijímaní náhrady škody sa odporúča vziať so sebou nielen číslo poistky vinníka, ale aj doklady k autu, pas a informácie o vašom poisťovateľovi. Bez certifikátov sa platby zákazníkom neuskutočnia, aj keď si oni sami kúpili poistku od spoločnosti.
4. Posudzovanie škody vykonáva špecialista poisťovne. Názor majiteľov vozidla o škode sa nie vždy zhoduje s odborným posúdením zamestnanca. To spôsobuje nespokojnosť zákazníkov, ktorí sa domnievajú, že im poisťovňa za OSAGO nedoplatila.

Na webe nie sú žiadne sťažnosti týkajúce sa kvality platených pravidiel eOSAGO. Ľahko prejdú kontrolou na webovej stránke RSA. Elektronická kópia plne spĺňa zákonné požiadavky.

Napriek prítomnosti negatívnych recenzií je práca spoločnosti "Renaissance Insurance" vo všeobecnosti zo strany zákazníkov hodnotená pozitívne. Organizácia sa snaží ponúkať moderné možnosti nákupu poistného krytia a počúva názory svojich zákazníkov.

Názory majiteľov áut na platby v rámci OSAGO

Jedným z hlavných bodov činnosti poisťovateľa, ktorý zaujíma všetkých zákazníkov, sú platby v dôsledku poistnej udalosti. Keďže v rámci OSAGO odškodnenie nepatrí poistencovi, ale zranenému v dôsledku nehody, informácie zanechávajú ľudia, ktorých nezaujíma povesť poistiteľa.

Na OSAGO Payments zákaznícke recenzie na tému „RenaissancePoistenie o 78 % kladné. Poisťovateľ vždy splní finančné záväzky, ak je v dôsledku nehody potrebné odškodnenie.

Niektorí príjemcovia sa sťažovali na oneskorené platby. Stávajú sa však každému poisťovateľovi kvôli veľkému objemu žiadostí. Na základe recenzií OSAGO v Renaissance Insurance je možné posúdiť spoľahlivosť spoločnosti. Platby boli prevedené na účet poškodených najneskôr do 3 mesiacov odo dňa podania žiadosti. Približne 5 % občanov dostalo prostriedky do 10 dní od podania žiadosti.

Ani jedna recenzia na webe nezostala bez komentára od zamestnanca poisťovne. Špecialisti študujú problém každého klienta. Na základe výsledkov kontroly sa rozhodne o možnej refundácii.

Orientácia na zákazníka umožnila spoločnosti Renaissance Insurance získať si dôveru poistencov a zaradiť sa medzi TOP 15 najlepších poisťovateľov v Rusku.

Podmienky ukončenia zmluvy

Podľa pokynu Bank of Russia z 20. novembra 2015 č. 3854-U „O minimálnych požiadavkách na podmienky a postup pri vykonávaní určitých druhov dobrovoľného poistenia“môžu zákazníci odmietnuť poistenie počas „obdobie ochladzovania“. Je to 14 dní od dátumu zakúpenia poistky.

Podľa zákona má kupujúci právo na vrátenie finančných prostriedkov, aj keď to nie je uvedené v podmienkach zmluvy. Poistku OSAGO z "Renesančnej poistky" je možné vrátiť pri osobnej návšteve s dokladmi v kancelárii poisťovateľa.

Ak sa chcete vrátiť v Moskve, majitelia vozidiel môžu kontaktovať kanceláriu na emb. Derbenevskaya, 7, budova 22, a v St. Petersburg – Moskovsky Ave., 97A.