Dopyt po službách. Ako určiť dopyt po službách pri začatí podnikania

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Akákoľvek firma pôsobí výlučne prostredníctvom predaja tovaru alebo služieb. V prípade, že od vás nikto nič nekúpi, je zbytočné baviť sa o budovaní vlastného podnikania.

Keď však začínate a organizujete svoje podnikanie od nuly, neviete s istotou, koľko produktov môžete predať a koľko zákazníkov môžete prilákať. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte zistiť dopyt po službách v segmente, s ktorým plánujete spolupracovať.

Ťažkosti pri určovaní dopytu

Na začiatok si definujme, prečo nie je také ľahké zistiť dopyt po vašom produkte, ako by sme chceli. Odpoveď je zrejmá: predaj a obchod sú čisto praktické veci, keďže dynamiku ich vývoja ovplyvňuje veľa reálnych faktorov. Niektoré z nich nemožno žiadnym spôsobom predpovedať, okrem toho, že ich treba určiť praktickým spôsobom. Takže máme takýto obraz: ešte sme nezačali ponúkať naše platené služby, ale chceme vedieť, koľko ľudí je pripravených si ich kúpiť. Je veľmi ťažké to urobiť bez okamžitého nástupu do práce, ale je to skutočné. V skutočnosti sa o tom pokúsime povedať v tomto článku.

Výskumné cesty dopytu

Existuje veľa zložitých trikov a pohybovs cieľom „sondovať trh“– zistiť dopyt po tovaroch a službách, kde my sami chceme predávať. Najjednoduchším, ale aj najmenej presným spôsobom je analyzovať a zovšeobecniť detaily vášho budúceho podnikania. Táto technika vám nedovolí prezradiť, koľko ľudí si u vás objedná produkt alebo službu, ale budete vedieť, čo sú zač, čo chcú a čo potrebujú. Jednoducho povedané, môžete analyticky zostaviť portrét kupujúceho a potom jednoducho logicky určiť: je takých ľudí veľa, viete ich nájsť, ako sa dozvedia o vašom produkte atď. Nižšie vám povieme viac o tom, ako sa to robí.

Po analytickej metóde sa môžete pokúsiť urobiť prvé praktické kroky. Aj to je celý rad opatrení, ktoré umožňujú získať viac či menej presné údaje o tom, aký bude dopyt po platených službách. Je pozoruhodné, že sa to deje bez skutočného organizovania podnikania, to znamená, že riziko straty investovaných prostriedkov v prípade použitia takýchto metód je minimálne.

Vykonávanie analýzy trhu

Aby sme pochopili, ako funguje analytický prístup, zoberme si jednu situáciu ako príklad. Predstavme si, že si chcete prenajať kiosk shawarma v blízkosti metra. Na to potrebujete vedieť, či budete mať dopyt po službách, povedzme 100 predajov za deň, alebo nie. Aby sme to objasnili, vyšetrujeme potenciálneho kupca. Vašimi zákazníkmi budú zrejme okoloidúci, ktorí práve prišli alebo niekam odchádzajú metrom. Je možné, že väčšina z týchto ľudí bude hladná. Nemôžete vypočítať počet ľudí, ktorí si od vás kúpia jedlo, ale môžete sa približne rozhodnúť, ako vyzerá vaša cieľová skupina (tí, ktorí majú záujem o služby). Potom sa obrátime na ďalšie faktory: konkurenciu, úroveň zamestnanosti ľudí, ich postavenie. Sú v okolí nejaké ďalšie stánky so shawarmou? Kupujú od nich potraviny? Je tu tento biznis dostatočne rozvinutý? Je dopyt po potravinách v oblasti normálny? Alebo sa príslušná stanica metra nachádza v odľahlej, odľahlej oblasti? A tak ďalej. Na charakteristiku, ktorú sme dostali pri štúdiu cieľového publika, aplikujeme ďalšie faktory: náladu ľudí, ich ciele, oblasť, viditeľnosť predmetu obchodu (ak hovoríme o tejto oblasti) a ďalšie nuansy. Všetky z nich umožnia charakterizovať trh služieb, dopyt – respektíve ponuku preň vytvoriť.

Komunikácia s konkurenciou

Ďalší spôsob, ako zistiť dopyt, možno nazvať ešte presnejší a užitočnejší, keďže má priamu súvislosť s praxou. Spočíva v získaní skúseností od vašich budúcich konkurentov, ktorí už poznajú dopyt po službách v oblasti, kde chcete pracovať. Samozrejme, je nepravdepodobné, že sa to stane priamo, pretože vaši konkurenti na trhu nemajú záujem o to, aby ste zasahovali do predaja ich služieb alebo tovaru tým, že budete ponúkať ten svoj. Ale pomocou tohto triku sa môžete aj niečo naučiť.

Oslovte napríklad svojich konkurentov ako kupujúcich. Samozrejme, nie je to možné v každom biznise (napr. dopyt po stavebných službách takto nezistíte). Ale skús tievýklenkov, kde dochádza k nákupu, predaju a spotrebe služieb alebo tovarov v jednom momente, je to možné. V našom prípade so stánkom a shawarmou môžete osloviť svojich konkurentov, kúpiť si od nich niečo a akosi nechtiac začať konverzáciu. Môžete hovoriť o čomkoľvek, nahlásiť svoje problémy, previesť obchodníka na úprimnú konverzáciu. Získate tak osobu pre seba a zistíte nejaké informácie užitočné pre podnikanie. Takáto metóda, aj keď je morálne nesprávna, môže priniesť dobré výsledky.

Kontrola dopytu v praxi

Okrem komunikácie s konkurenciou sa dopyt po službách dá zistiť aj praktickým spôsobom bez toho, aby ste museli začať podnikať. Tento prístup opäť nefunguje vo všetkých oblastiach podnikania, ale existujú miesta, kde je to jednoduché.

Ak sa napríklad chcete stať výrobcom nejakého produktu a plánujete ho predávať prostredníctvom sociálnych sietí, môžete skúsiť zorganizovať fiktívny predaj svojho tovaru (s použitím nepravdivých informácií). Napríklad musíte založiť skupinu, uverejňovať fotografie iných ľudí, písať popisy. Uvidíte, koľko ľudí sa na vás obráti a pochopíte, aj keď nie celkom objektívne, aký bude dopyt.

V iných oblastiach, ako je napríklad pouličné obchodovanie, je tok potenciálnych zákazníkov ešte jednoduchšie určiť. Postavte sa pred hrot budúceho súťažiaceho a spočítajte, koľko ľudí k nemu prišlo. Môžete sa tiež pokúsiť určiť počet tých, ktorí uskutočnili nákup.

Odlišné prístupy v iných oblastiach podnikania

Mnoho spôsobov, ktorými sa určuje dopyt, naznačuje, že nie je možné identifikovať jeden prístup pre rôzne oblasti podnikania. Navyše rôzne prístupy k predaju môžu vytvoriť úplne inú úroveň dopytu. Napríklad dopyt po vzdelávacích službách propagovaných prostredníctvom sociálnych sietí sa bude líšiť od dopytu po reklame na rovnakom mieste iným spôsobom, napríklad rozdávaním letákov. Pri aplikácii jednej alebo druhej metódy hodnotenia je potrebné vziať do úvahy, že ide o špecifický zdroj predaja, ktorý je tiež schopný poskytnúť jeden alebo iný objem zákazníkov. Najlepšie je použiť niekoľko techník v kombinácii, aby bol konečný výsledok čo najobjektívnejší.

Čo robiť, keď poznáte dopyt?

Pri budovaní podnikania je dôležité vedieť, aký bude dopyt po službách, aby ste si správne vypočítali všetky zdroje príjmov a už na ne zamerali svoje výdavky. Ak ste si istí, že sa u vás kúpi napríklad 100 ks čajových chlebíkov, oplatí sa vám kúpiť si nový čajník. A tak je to vo všetkých oblastiach podnikania. Potenciálny kupec je „zlaté rúno“, ktoré podnikatelia hľadajú, a ak sa naň zameriate, musíte si vybudovať svoj vlastný podnik.