Ako vložiť kartu do bankomatu Sberbank: pokyny na používanie plastovej karty

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Bankové karty sa stali neoddeliteľnou súčasťou modernej spoločnosti. Ale tí, ktorí ich práve začínajú používať, môžu mať ťažkosti. Karty Sberbank PJSC, najväčšieho vydavateľa kreditných kariet v Rusku, sú medzi obyvateľstvom najobľúbenejšie. Prvá vec, ktorú musí majiteľ nového platobného prostriedku vedieť, je vložiť kartu do bankomatu Sberbank.

Ako funguje banková karta?

Karta je platobný prostriedok na plastovom nosiči. Je kompaktný a pohodlný, v peňaženke nezaberie viac miesta ako vizitka alebo zľavový kupón v obchode.

Karta má prednú a zadnú stranu. Na prednej strane sú:

• Logo vydávajúcej banky, najčastejšie v pravom hornom rohu.
• Meno a priezvisko majiteľa, ak je kreditná karta registrovaná. Sú označené reliéfnym textom. Karty s okamžitým vydaním jednoducho označujú typ -hybná karta.
• Čip. Chráni kartu pred hackovaním a ukladá dáta. Je to štvorec s metalizovaným povrchom, ktorý sa nachádza na ľavej strane karty.
• Dátum vypršania platnosti. Uvádza sa mesiac a rok výmeny karty, napríklad 03/2019.
• Číslo karty. 16 alebo 18 číslic.

Na zadnej strane karty je uvedený 3-miestny kód, ktorý sa používa na platby v internetových obchodoch. Obsahuje aj informácie o kontaktoch banky (navrchu malým písmom).

Kam vložiť kartu Sberbank?

Zákazníci bánk ju okrem platenia kartou v obchodoch môžu využiť aj na termináloch a bankomatoch na prevody, splácanie úverov a výbery hotovosti. Prvá vec, ktorú by si majiteľ mal zapamätať, je, kam vložiť kreditnú kartu.

V bankomate a termináli sú 2 priehradky: na hotovosť a kartu. Niekedy sú pokladničné oddelenia rozdelené na vklady a výbery, ale oddelenie pre bankové karty je vždy rovnaké.

V bankomate Sberbank sa nachádza na pravej strane. Nad ním je nálepka s nápisom „Vložte kartu“alebo obrázok, ktorý ukazuje, ako vložiť kartu do bankomatu Sberbank.

Neodporúča sa vkladať kreditnú kartu do priehradky na hotovosť. Buď sa zasekne, alebo ho „zhltne“bankomat.

Ako vložiť kartu do bankomatu Sberbank: pokyny pre začiatočníkov

Klient si musí pamätať, že terminály a bankomaty majú približne rovnakézariadenie a vzhľad. Jedinou výnimkou je možnosť výberu hotovosti: v termináloch to nie je možné.

Druhým dôležitým bodom pri používaní kreditnej karty je, na ktorú stranu vložiť kartu Sberbank do bankomatu. Všetky platobné prostriedky sa vkladajú iba prednou stranou, čipom napred. Toto je dôležité: ak sa pokúsite vložiť kartu iným spôsobom, zostane v termináli.

Ak má klient pochybnosti o tom, ako vložiť kartu do bankomatu Sberbank, môže si pozrieť pokyny na bankomate: väčšina terminálov má pre nových majiteľov obrázok s nápovedou.

Klient má tiež právo na bezplatný pokyn pre používateľov v banke, ktorý popisuje všetky nuansy používania platobného prostriedku.

V akých prípadoch môže terminál kartu „zhltnúť“?

Aj pri správnom používaní kreditnej karty sa vyskytujú prípady, keď klient nemôže vytiahnuť svoju kartu po vložení do bankomatu. Ak je karta vložená správne, zariadenie nemusí fungovať.

Na zníženie rizika, že zostanete bez karty a peňazí, sa neodporúča:

• Vložte ho do bankomatu so známkami poruchy. Môže to byť označené nápisom na obrazovke „Technical work in progress“(alebo jej ekvivalentom v angličtine), „modrými“alebo „čiernymi“obrazovkami bez loga, reklamou Sberbank a iným príslušenstvom.
• Čas ťahania po prijatí hotovosti. Keď klient dostane peniaze, dostane 40sekúnd, aby ste dostali späť svoju kreditnú kartu. V opačnom prípade zostane v bankomate.

Čo ak karta zostane vo vnútri?

Aj tí, ktorí vedia vložiť kartu do bankomatu Sberbank, sa niekedy ocitnú v situácii, keď ostanú bez platobného prostriedku. Najčastejšie je príčinou porucha zariadenia bez vonkajších známok technickej poruchy. V tomto prípade je potrebné urýchlene zablokovať kreditnú kartu a znova vydať novú kartu.

Kam volať, ak bankomat zjedol kartu Sberbank:

• na číslo 900.
• alebo 8-800-555-555-0.

Obe čísla sú bezplatné „horúce“linky banky. Klient tam môže kartu zablokovať a znova vydať bez toho, aby navštívil pobočku banky. Pri telefonáte sa musíte predstaviť, uviesť adresu, údaje o pase a kódové slovo (použité v aplikácii pri registrácii platobného prostriedku).

Čísla Sberbank sú uvedené na akomkoľvek samoobslužnom zariadení, reklame alebo webovej stránke spoločnosti. Ak kreditnú kartu „nezhltla“a klient ju jednoducho zabudol v bankomate Sberbank, musí tiež zavolať na jedno z čísel.

Opätovné vydanie z dôvodu technického problému je bezplatné. V prípade straty karty bude klient musieť zaplatiť províziu za vytvorenie novej vo výške 30 alebo 150 rubľov v závislosti od typu kreditnej karty. Lehota na vydanie novej karty je až 14 dní.