Havarový komisár – v akom prípade volať a akým telefónom?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Na ruských cestách sa denne stanú desiatky dopravných nehôd. Samozrejme, pre ich účastníkov je to poriadny stres. V šokovom stave je pre človeka ťažké posúdiť rozsah toho, čo sa stalo, výšku spôsobenej škody, nie je pre neho ľahké správne vyhotoviť doklady na zaplatenie. Čo v tomto prípade poradiť? Treba zavolať havarijného komisára. Toto slovné spojenie je však pre mnohých neznáme. Kto je táto osoba, ako presne môže pomôcť pri nehode?

Tieto otázky často mätú majiteľov áut. Niektorí porovnávajú havarijné výbory s evakuátormi, iní si myslia, že ide o nezávislých odborníkov, iní sú si istí, že ide o dopravných policajtov. Zdalo by sa, že sa tu niet čomu čudovať: služba havarijného komisára ako nezávislá štruktúra vznikla pomerne nedávno, takže nie všetci ruskí majitelia áut sú na to zvyknutí, a preto je tu nejednoznačnosť v chápaní funkcií havarijného komisára.

Kto je a na komfunguje

Tak, kto to je? Ide o kvalifikovaného odborníka, ktorý je zapojený poisťovňou do evidencie nehodovej udalosti, zisťovania príčin poistnej udalosti a výšky spôsobenej škody. Istá časť majiteľov áut sa mylne domnieva, že havarijný komisár je zamestnancom poisťovní. V skutočnosti ide o zástupcu súkromnej spoločnosti, ktorá spolupracuje s poisťovateľmi na základe servisnej zmluvy.

Treba zdôrazniť, že činnosť núdzového výboru upravuje ruské právo a nevyžaduje licenciu.

História

Služby havarijného komisára sa u nás začali ponúkať koncom 90. rokov minulého storočia. Najprv sa objavili v Moskve a Petrohrade, potom migrovali do ruských oblastí. Poisťovne v tom čase často inzerovali tento obsah: „Práca. Núdzový komisár. Plná zamestnanosť. Vysoký plat. Potrebovali špecialistu, ktorý by sa podieľal na zisťovaní príčin, určovaní výšky škody pri nehode. Samozrejme, havarijný splnomocnenec spočiatku pracoval najmä v záujme poisťovne. Neskôr sa však ukázalo, že udržiavanie personálu vyššie uvedených zamestnancov je veľmi nákladná úloha, a tak sa začal postupný proces oddeľovania núdzových výborov do samostatnej štruktúry.

Poisťovne si teraz môžu vybrať, s kým budú spolupracovať a koho budú ignorovať. V tomto smere sú služby havarijných komisárov motivované poskytovať službymaximálna kvalita.

Záujmy obete sú na prvom mieste

Popísaní špecialisti teraz zastupujú predovšetkým záujmy tých, ktorí utrpeli následky dopravnej nehody. Služby havarijného výboru, ako už bolo zdôraznené, sú relevantné predovšetkým pre tých, ktorí mali nehodu prvýkrát. V tomto prípade je človek jednoducho stratený, absolútne nevie, čo má robiť, ako sa má správať k účastníkom nehody. Samozrejme, kvalifikovaná pomoc havarijného komisára im bude veľmi vítaná, najmä preto, že sú tu také nástrahy, o ktorých nevedia ani skúsení vodiči. Nervy sa samozrejme upokoja a strach opadne, keď sa na miesto nehody dostaví kompetentná osoba, ktorá dôkladne rozumie všetkým právnym otázkam súvisiacim s nehodou.

Núdzový komisár bude nielen bodovať „a“v príčinách a následkoch nehody, ale bude môcť obetiam poskytnúť aj psychologickú pomoc.

Schéma práce

Osoba, ktorá sa stala účastníkom dopravnej nehody a utrpela jej následkom, musí vytočiť telefónne číslo pohotovostných komisárov. Kde to nájsť? Všetko je veľmi jednoduché. Takmer vždy je to zafixované v poistnej zmluve alebo karte klienta. Na vaše zavolanie promptne zareaguje pracovník dispečingu, ktorý potrebuje popísať situáciu a uviesť adresu miesta, kde k nehode došlo. Pomoc príde približne do 45 minút. Od tohto momentu núdzový komisár obeť podrobne poučí o taktikesprávanie by sa malo sledovať na mieste nehody a aké opatrenia by sa mali vykonať - to všetko je veľmi dôležité, pretože v legislatívnych aktoch existuje množstvo požiadaviek, ktorých implementácia je pre účastníka nehody zakázaná.

Samozrejme, zapamätať si ich v strese a nervovom vypätí je neznesiteľne ťažké. V tomto prípade bude vaším záchrancom opäť núdzový komisár.

Aké praktické kroky robí núdzový výbor

Najprv objektívne a komplexne zhodnotí situáciu, ktorá sa vyvinula v dôsledku nehody: odfotografuje miesto nehody, preliačiny a poškodenia na aute a iných predmetoch súvisiacich s udalosťou; analyzuje všetky evidenčné a poistné dokumenty pre vozidlá, obnoví úplný obraz o nehode. Taktiež poskytuje potrebnú pomoc poškodeným a prispieva k vydaniu oznámenia o nehode. V prípade potreby pohotovostný výbor poskytuje pomoc aj v lekárskej oblasti. Nepotrebujú ho žiadať, aby zavolal dopravnú políciu, sanitku alebo hasičské auto – to všetko urobí bez prílišného pripomínania.

Treba poznamenať, že v niektorých prípadoch, konkrétne ak má pohotovostný komisár dohodu s poisťovňou, ktorej klientom je obeť, potom táto nebude musieť platiť za hovor a za prácu špecialista.

V akých situáciách sa môžete obísť bez núdzového výboru

Ak nehoda nemá žiadne obete a jej účastníci rovnako hodnotia rozsah toho, čo sa stalo, vodičimajú právo nezávisle vypracovať schému nehody, podpísať ju a odovzdať dokument policajtovi dopravnej polície na najbližšom mieste. Prirodzene, zároveň nie sú potrebné služby núdzového výboru. Nie všetci majitelia áut sú však v tejto veci kompetentní.

Ako už bolo zdôraznené, havarijný komisár je profesionál vo svojom odbore, ktorý pozná všetky zložitosti právnej registrácie nehôd. V určitých prípadoch vykonáva prácu, ktorá patrí do kompetencie dopravného policajta. Urobí merania, odfotografuje miesto incidentu a správne nakreslí schému. Potom toto všetko zdokumentuje a písomne zaznamená svedectvo účastníkov nehody. Celý postup trvá približne 45 minút. Súhlasíte, toto nie je príliš dlhé časové obdobie. V záverečnej fáze sa všetka dokumentácia vypracovaná havarijným výborom odošle na oddelenie správnej praxe dopravnej polície.

Žiadne výlety

Treba poznamenať, že núdzoví komisári plnia ešte jednu dôležitú a nevyhnutnú misiu – tým je potláčanie podvodov, ku ktorým dochádza na ruských cestách. Treba zdôrazniť, že tento biznis s negatívnou konotáciou, žiaľ, prekvitá. V súčasnosti sú takíto nešťastní podnikatelia, ktorí na cestách úmyselne vytvárajú nehody v nádeji, že sa im podarí vylákať čo najviac peňazí od toho, kto škodu spôsobil, hoci z právneho hľadiska taký človek nie je.

Záver

Pomoc núdzového komisára je potrebná takmer vždy, keď je človekdostane do nehody. Jeho aktivity opäť ležia v rovine právnej oblasti. Avarkom nemôže ovplyvniť to, že sa človek prizná k nehode, nemá právo hlásiť vážnu dopravnú nehodu bez dopravných policajtov. Z tohto dôvodu využiť alebo nevyužiť jeho služby - každý sa rozhodne sám za seba. Ak sa však chce človek zo situácie dostať s minimálnou stratou času, úsilia, nervov a v niektorých prípadoch aj peňazí, potom je jednoducho povinný využiť jeho pomoc.