Internetový obchod "Randevu": recenzie zákazníkov, funkcie práce

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Hovorí sa, že nádherná Marilyn Monroe na otázku, čo nosí v noci, odpovedala: „Len malý Chanel No5.“Vône sa už dlho stali neoddeliteľnou súčasťou obrazu, bez ohľadu na to, či sú ženské alebo mužské. Parfumy môžu dopĺňať oblečenie, vyzývať spoločnosť alebo vytvárať príjemnú atmosféru pre nositeľa. Niet divu, že obchody s parfumami majú takú veľkú zákaznícku základňu.

Kde kúpiť parfum

Internetový priestor poskytuje neobmedzené možnosti nákupu čohokoľvek. Náročnosť nákupu parfumov na webe je len v tom, že nie je možné produkt vopred otestovať a otestovať. Používatelia však našli východisko zo situácie. Parfém môžete otestovať v bežnom obchode a potom ho nájsť podľa názvu a značky v akomkoľvek obchode s parfumami a zadať objednávku. Väčšina kupujúcich zároveň súhlasí s tým, že v internetovom obchode môžete ušetriť peniaze.

Dodržiavaním jednoduchých pravidiel môžete znížiťpravdepodobnosť nákupu falzifikátov:

• Po prvé, mali by ste venovať pozornosť certifikátom zhody, ktoré sú zvyčajne prezentované na webových stránkach predajcov.
• V druhom rade si po nákupe určite skontrolujte obal, kód šarže a samozrejme aj samotnú vôňu a venujte pozornosť aj cenovej politike. Luxusné parfumy nemôžu stáť 300 rubľov.
• Po tretie, je lepšie nakupovať v overených obchodoch, ktoré si už získali dôveru zákazníkov, čo sa dá vždy posúdiť podľa počtu pozitívnych recenzií.

Obchod Rendezvous sa často objavuje v prvých riadkoch rôznych hodnotení obchodov s parfumami.

Randevu online obchod

Umiestňuje sa ako obchod s najväčším sortimentom parfumov. Je ťažké s tým polemizovať, keďže v recenziách internetového obchodu Randevu sa najčastejšie spomína možnosť nájsť parfumy alebo toaletné vody, ktoré sa už dávno nevyrábajú.

Obchod zároveň deklaruje spoluprácu s oficiálnymi zástupcami parfumových a kozmetických značiek, preto garantuje kvalitu a pravosť tovaru. Na jeho webovej stránke môžete ľahko nájsť certifikáty pravosti väčšiny prezentovaných značiek.

Hlavnou výhodou internetovej parfumérie Rendezvous je však podľa recenzií zákazníkov umiernená cenová politika, ktorú môže realizovať vďaka rozsiahlemu sortimentu, vlastnej donáškovej službe a všeobecnému zameraniu na dlhodobú spoluprácu s dôveryhodnými partnermi. Na stránke obchodu nájdete nielen popis aceny tovaru, ale aj užitočné články, videá a novinky zo sveta parfumérie a kozmetiky.

Sortiment

Rendezvous tvrdí, že tu má na predaj viac ako 180 000 položiek a ďalšie pribudnú. Okrem luxusných a „niche“pánskych a dámskych vôní si môžete kúpiť detské parfémy a kozmetiku, vzorky vintage a orientálnych parfumov, všetko pre osobnú starostlivosť, líčenie, šperky, tabakové doplnky a darčeky.

Tí, ktorí na internete zanechávajú recenzie na obchod Randevu, si často všimnú veľký výber rôznych objemov a možností nákupu tovaru. Jedna vôňa môže byť prezentovaná vo forme celovečerného flakónu parfému, parfumu alebo toaletnej vody od 30 do 100 ml, testeru (bez značkovej krabičky), sprchového gélu, mydla, telového mlieka, deodorantu, spreja na vlasy, telového sprej. Aby sme zákazníkom pomohli pri výbere, obchod ponúka viac ako tisíc miniatúr a takmer dvetisíc vzoriek, vyrobených v továrni aj odliatych.

Popis produktu

Pri výbere nepomáhajú len recenzie parfumov v internetovom obchode Randevu, ale aj podrobný popis každého produktu. Súhrn obsahuje názov značky, krajinu pôvodu, meno parfuméra, rok vytvorenia a pre koho je parfém určený.

Pre úplnejšiu prezentáciu je tu označenie skupiny, ako aj vrchné, stredné a základné tóny každej vône. Podrobný popis obsahuje rovnaké informácie, ale viacliterárna forma.

Nižšie sú spravidla zákaznícke recenzie s informáciami o trvanlivosti, ktorá sa môže líšiť od 30 minút do 12 hodín, hodnotenia siláže, ako aj odporúčania na ročné alebo denné obdobie nosenia a najvhodnejšie vek pre tento parfém.

Recenzie na kozmetiku v internetovom obchode Randevu nájdete aj na stránke každého produktu. Samozrejme, všetko sú osobné názory kupujúcich, takže každý sa sám rozhodne, či sa nimi bude riadiť alebo nie.

Jednoduchá navigácia

Nakupovanie parfumov v internetovom obchode Randevu je podľa zákazníckych hodnotení veľmi jednoduché, nakoľko stránka obchodu má veľmi pohodlný navigačný systém. Okrem hlavných kariet s typom produktu je možné parfém alebo toaletnú vodu vybrať podľa značky, objemu, parfuméra, roku vytvorenia, krajiny a dokonca aj poznámok a skupín.

Ak si teda chcete kúpiť niečo čerstvé a nevšedné, môžete vo filtroch zadať príslušné poznámky a zobraziť všetky možnosti. Košík s už vybranými produktmi sa nachádza v hornej časti stránky, na rovnakom mieste, kde je pohodlný osobný účet s informáciami nielen o všetkých uskutočnených objednávkach, ale aj o obľúbených produktoch a prezeraných položkách.

Kontaktné čísla, ako aj spôsoby komunikácie cez rôzne sociálne siete sú vždy na očiach na každej stránke. Informácie o zľavách a akciách, bezplatnej doprave a vrátení nájdete vždy úplne hore na stránke. Pre pohodlie je tu video návod, ako zadať objednávku, ako zaplatiť a ďalšie odporúčania.

Špeciálneponuky a akcie

Postup častých akcií a výpredajov umožňuje mnohým internetovým obchodom prilákať nových zákazníkov. Podľa recenzií zákazníkov internetový obchod „Rendezvous“neustále robí zľavu päť až dvadsať percent na rôzne produkty a celé skupiny.

Skúseným zákazníkom odporúčame, aby si pozorne prezreli navrhované zľavy, pretože sa stáva, že produkt s nimi stojí presne rovnako ako bez nich. Mnoho ľudí tiež odporúča pridať položku do nákupného košíka pred uskutočnením výpredaja, aby ste si mohli porovnať ceny a ušetriť na nákupe, ak výpredaj nesplní očakávania.

„Rendezvous“ponúka aj kumulatívnu zľavu pre stálych zákazníkov. Jeho maximálna hodnota je však len 12 %, čo spravidla nepokrýva výpredaje ani sezónne zľavy. Nedávno bola akcia "produkt dňa". Kliknutím na príslušný reklamný banner na stránke môže kupujúci vidieť tie kategórie, na ktoré v daný deň platí zľava 20%. A príjemným bonusom sú malé darčeky v podobe vzoriek, ktoré obchod posiela pri každej objednávke.

Doručenie

Randevu, podobne ako väčšina renomovaných obchodov, ponúka rôzne spôsoby dopravy, ale len zákazníci, ktorí zaplatia určitú faktúru, môžu počítať s dopravou zdarma. Doručenie kuriérom bez platby v Moskve a Petrohrade je k dispozícii iba pre objednávky nad 3500 rubľov.

V regiónoch je možné získať bezplatné doručenie na balíkomaty Pickpoint pri platbe účtu z4500 rubľov. Okrem týchto možností si v Moskve môžete objednať doručenie VIP kuriérom (do 3 hodín po zaplatení objednávky), alebo si objednávku vyzdvihnúť sami na odbernom mieste.

V moskovskom regióne sa okrem kuriérov a schránok balíkov na doručovaní podieľajú aj Ruská pošta a EMS. V Rusku sa ku všetkým týmto spôsobom doručenia pridáva prepravná spoločnosť SDEK. Randevu je tiež jedným z mála internetových obchodov s parfumériami a kozmetikou, ktoré doručujú svoj tovar do krajín SNŠ, ale iba službou EMS.

Bohužiaľ väčšina negatívnych recenzií internetového obchodu Rendezvous. ru dostáva od zákazníkov, ktorí nie sú spokojní s donáškovou službou samotného obchodu. Kuriéri môžu meškať kvôli dopravným zápcham, čo sa pri poštových alebo balíkových automatoch nestáva.

Spôsoby platby

Spôsoby platby závisia od typu doručenia. Pri zadávaní objednávky je zákazník vyzvaný na zadanie propagačného kódu, ak existuje, a potom na výber mesta a spôsobu doručenia. V závislosti od toho stránka ponúka rôzne spôsoby platby. Najlepšie je platiť online kartou VISA alebo Mastercard. Môžete tiež platiť na diaľku pomocou webových peňazí alebo bankových údajov. Peniaze môžete odovzdať kuriérovi alebo na odbernom mieste v hotovosti a zaplatiť na dobierku na pošte.

Internetový obchod Randevu podľa recenzií vracia tovar v nevyhovujúcej kvalite. Aby ste to dosiahli, musíte splniť všetky podmienky obchodu (odporúča sa prečítať si ich vopred, pred prijatím balíka), potom vám bude vrátená platba na bankový účet uvedený v dotazníku.

Služba zákazníkom

Obchod uvádza, že zákaznícky servis je prioritou. Po objednávke manažér zavolá späť na uvedené telefónne číslo a objasní objednávku. Na každú sťažnosť zanechanú na stránke sa okamžite odpovedá. Internetový obchod Randevu sleduje aj recenzie na parfumy a manažéri často zanechávajú komentáre. Nedá sa však povedať, že by takáto práca nejako priaznivo odlišovala obchod od jeho konkurentov, keďže ide o bežnú prax v internetovom priestore. Kupujúci berú na vedomie, že kontaktné telefóny nie sú k dispozícii, najmä počas sviatkov, čo môže byť nepríjemným prekvapením.

Zákazníci o obchode

Recenzie o internetovom obchode Randevu sa dajú ľahko nájsť nielen na webe samotného obchodu, ale aj na špecializovaných fórach a stránkach s recenziami. Ako v každom biznise, aj tu sa nájdu spokojní a nespokojní zákazníci. Kupujúci pozitívne hovoria o veľkom sortimente a rozumných cenách, o dobrom výbere sond a miniatúr pre tých, ktorí nie sú pripravení minúť veľké peniaze za plnohodnotnú fľašu. Pohodlné rýchle dodanie. Mnohí, ktorí dostali svoje balíčky, si všimli, že krehká položka bola zabalená veľmi starostlivo.

Negatívnu spätnú väzbu zanechávajú tí, ktorí majú tú smolu, že dostanú tovar nízkej kvality alebo v nesprávny čas. Veľa sťažností na doručovaciu službu a zákaznícky servis. Je ťažké sledovať tovar prepravovaný v Rusku. Priania tiež často naznačujú, že na platbu za tovar môžete pridať "Yandex. Peniaze".

V každom prípade je výber vždy na kupujúcom.