Opätovné vydanie karty Sberbank: načasovanie, cena a postup

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Termín vydania karty Sberbank je určený internými dokumentmi organizácie. Ale to nie sú jediné body, ktoré potrebujete vedieť pred výmenou plastu. Povieme vám všetky nuansy vydania karty v tejto banke. Prečítajte si článok - a potom nájdete odpovede na svoje otázky.

Ako rozumieť opätovnému vydaniu?

Táto banka môže vydávať dva typy kariet:

1. Nominálna.
2. Bez názvu.

Prvá zobrazuje informácie o vlastníkovi, ako je meno, priezvisko, priezvisko. Druhá mapa takéto údaje neobsahuje. Ich rozdiel je v tom, že výmena nominálnej odrody sa považuje za opätovné vydanie, kým nosiče, ktoré neobsahujú informácie o majiteľovi, sú po uplynutí životnosti nahradené novými.

Náklady na opätovné vydanie karty Sberbank závisia od toho, aká operácia je potrebná.

Situácie, ktoré si vyžadujú opätovné vydanie

Karty je možné zmeniť podľa plánu alebo v predstihu. Na plánované výmeny sa vzťahuje:

1. Karty raz za rok. To sa týkaokamžité kreditné karty.
2. Karty každé tri roky. To zahŕňa debetné, virtuálne a kreditné typy.
3. Karty každých päť rokov. Hovoríme o elektronických kartách.

Skoré opätovné vydanie karty Sberbank nastáva v nasledujúcich situáciách:

1. Zmena priezviska, krstného mena alebo priezviska držiteľa karty. Dôvodom je skutočnosť, že informácie na plastovom nosiči neidentifikujú jeho vlastníka.
2. Majiteľ karty stratil svoj PIN. To znamená, že osoba už s ním nebude môcť platiť a vyberať z neho peniaze.
3. Boli zaznamenané pokusy o uskutočnenie finančných transakcií, o ktorých držiteľ karty nevie.
4. Plastové médium je poškodené. Iniciály môžu byť vymazané, nápis na magnetickom prúžku sa nedá prečítať a ďalšie dôvody.
5. Podvodníci zistili podrobnosti a majiteľ kartu zablokoval.
6. Majiteľ zabudol plast v bankomate alebo ho zariadenie nevrátilo.
7. Karta bola ukradnutá alebo stratená.

V posledných dvoch situáciách by mal byť plast okamžite zablokovaný.

Ako zablokovať kartu?

Ak vám kartu ukradli alebo ste ju sami stratili, nechali ste ju v bankomate, musíte konať veľmi rýchlo. To, ako rýchlo to oznámite banke, určí, či ho môže použiť cudzí človek alebo nie.

Existuje niekoľko spôsobov, ako signalizovať banke:

1. Pošlite SMS na číslo 900 so slovom „BLOKOVAŤ“. Musí byť napísané veľkými písmenami a po medzere pridať posledné štyri číslice číslakarty. Ďalej musíte vložiť ďalšie miesto a uviesť dôvod zablokovania číslom. Banka má z jedného alebo druhého dôvodu svoje vlastné digitálne označenia. Napríklad 0 - strata karty, 1 - krádež, 2 - zostala v bankomate, 3 - iný dôvod.
2. Zavolajte bezplatne na horúcu linku Sberbank, telefónne číslo je možné skontrolovať v pobočke banky, v blízkosti bankomatu alebo v mobilnej aplikácii.

Je dôležité vedieť, že ak osoba stratila PIN kód z klasickej vízovej karty „Momentum“, nemôže si ho predčasne zmeniť.

Algoritmus akcie

Po uplynutí platnosti karty Sberbank vyvstáva otázka jej výmeny. ako sa to robí? Povieme vám to podrobne.

Ak je plánovaná výmena karty, nenastanú žiadne problémy. Banka sama vyrobí nové médium a pošle ho do regionálnej pobočky, kde bol vydaný prvý výtlačok. To znamená, že karta je už v pobočke banky dva týždne pred dátumom vypršania platnosti.

Keď do vypršania platnosti karty zostáva už len pár dní, zavolá manažér z banky a upozorní, že je čas vymeniť starú kartu. Počas hovoru je tiež uvedená pobočka banky, kde sa nachádza nová kópia. Ak chcete získať ten druhý, musíte prísť do banky so starou kartou a pasom. Pracovník banky po kontrole údajov v pase rýchlo vymení starú kartu za novú.

Je tu dôležitý bod. Ak platnosť karty Sberbank vypršala a počas roka sa na nej neuskutočnili žiadne transakcie, vlastník plastu ju už nebude môcť jednoducho znova vydať. Bude sa musieť objednaťnové.

Stáva sa tiež, že kartu musíte vymeniť v predstihu. Ako byť v takejto situácii? Musíte poslať žiadosť o výmenu online alebo osobne navštíviť pobočku banky.

Pozor! Elektronickú žiadosť je možné podať iba na oficiálnej webovej stránke banky alebo v aplikácii Sberbank Online.

Ako si objednať novú kartu cez aplikáciu?

S rozvojom modernej výpočtovej techniky nie je potrebné, aby ste si objednali novú kartu alebo vykonali niekoľko štandardných platieb osobne do banky. Všetko je veľmi jednoduché urobiť prostredníctvom aplikácie v telefóne.

Opätovné vydanie karty Sberbank na konci doby jej platnosti prebieha automaticky, ale na jej výmenu bude potrebné vykonať niektoré kroky v predstihu. Keď ste v aplikácii, musíte vybrať nadpis „Mapy“a kliknúť naň. Ďalej sa vyberie požadovaná karta, v ponuke pre ňu musíte nájsť časť „Opätovné vydanie karty“. Budete požiadaní o vyplnenie prázdnych polí, ktoré budete musieť zadať:

1. Číslo karty, ktorú chcete zmeniť. Hneď po zadaní čísel sa pole podrobností automaticky vyplní.
2. Dôvod, prečo ste sa rozhodli vymeniť plastové nosiče. Môže sa stratiť, ukradnúť alebo inak.
3. Miesto, kde by ste chceli kartu dostať. Ak to chcete urobiť, môžete vybrať príslušné oddelenie zo zoznamu.

Po zadaní všetkých údajov stlačte tlačidlo „Znova vydať“. Systém vám zobrazí všetky vyplnené polia a ak je všetko v poriadku, budete musieť údaje potvrdiť kliknutímzodpovedajúce tlačidlo.

Ak sa stále rozhodnete získať novú kartu, aktivujte tlačidlo „Potvrdiť SMS“. Na telefón dostanete kód, ktorý budete musieť zadať do voľného poľa. Po všetkých krokoch bude žiadosť spracovaná.

Ako vystaviť opätovné vydanie po telefóne?

Bez ohľadu na to, koľko rokov je karta Sberbank vydaná, v prípade straty PIN kódu si ju možno objednať prostredníctvom kontaktného centra.

Hovory z akéhokoľvek čísla v Rusku sú bezplatné. Operátor si overí totožnosť žiadateľa a sám vyplní žiadosť, pretože bude poznať posledné štyri číslice starej karty.

Opätovné vydanie nového vydania v pobočke banky

Prišli sme na to, ako zmeniť kartu bezplatne zavolaním na horúcu linku Sberbank. Telefón je, samozrejme, pohodlná vec, no napriek tomu väčšina ľudí verí, že je vhodnejšia osobná návšteva. V niektorých ohľadoch majú pravdu, preto zvážime možnosť výmeny karty návštevou banky.

Prvá vec, ktorú potrebujete vedieť, je, že banka vám umožňuje podať žiadosť v inom regióne alebo dokonca mimo krajiny. Z rozdielov sa nemení iba termín opätovného vydania karty Sberbank, všetko ostatné sa nemení. Ak v pobočke, kde bola vydaná stará karta, musíte počkať tridsať dní, potom v inom regióne sa čakanie pretiahne na šesťdesiat dní.

Pred prijatím žiadosti je pracovník banky povinný identifikovať klienta. Na to potrebujete ruský pas. Ak tento chýba, napríklad bol ukradnutý, môžete predložiť iný dokument, ktorý máfotografiu. Ak sa stratil pas so zmenenými údajmi, musíte najprv obnoviť dokument a potom kontaktovať banku, aby vám kartu znova vydala.

Po tom, čo zamestnanec banky skontroluje podrobnosti o kreditnej karte a dokumente, odovzdá formulár žiadosti a vysvetlí, ako ho vyplniť. Formulár označuje:

1. Meno, priezvisko, priezvisko osoby.
2. Typ karty, ktorá sa má vydať.
3. Typ meny, pre ktorú sa bude karta používať. Najčastejšie sú to ruble.
4. Číslo osobného účtu. Pracovník banky vám povie, kde si to môžete pozrieť.
5. Oddelenie, kde by žiadateľ chcel dostať novú kópiu plastu.

Ak bola karta odcudzená alebo stratená, musíte napísať dodatočný výpis adresovaný banke.

Dátumy vydania

Termín opätovného vydania karty Sberbank sa líši v závislosti od situácie a pobočky. Ak hovoríme o plánovanej výmene, potom sa nový plast vydáva v ten istý deň, keď osoba podala žiadosť. Aké sú podmienky opätovného vydania karty Sberbank alebo prijatia novej? Sberbank určuje lehotu dvoch týždňov od podania žiadosti. V skutočnosti sa karta nevyrába dlhšie ako päť dní.

Nedá sa povedať, ako dlho bude trvať výmena v určitej banke. Ako dlho trvá opätovné vydanie karty Sberbank závisí od rýchlosti zamestnancov a ich pracovného vyťaženia.

Je dôležité mať na pamäti, že pri prijímaní žiadosti v nej musí pracovník banky uviesť deň, kedy bude kreditná kartapripravený.

Ako dlho trvá opätovné vydanie karty Sberbank závisí aj od toho, čo chce klient. Napríklad dopravca s individuálnym dizajnom musí počkať aspoň mesiac. Ak je žiadosť podaná v inom regióne alebo krajine, čakacia lehota sa predĺži o ďalší mesiac.

V prípade straty kreditnej karty však klient môže počítať s pomerne rýchlou výmenou – len dva týždne.

Skladovateľnosť

Po doručení karty na pobočku banky je uložená na dva mesiace. Ak sa počas tejto doby vlastník nedostaví, bude zlikvidovaný alebo odoslaný späť.

Cena vydania

Mnoho ľudí znepokojujú náklady na opätovné vydanie karty Sberbank. Cena zákroku závisí od dôvodu výmeny karty. A záleží aj na type posledného z nich.

Pravidelne meňte karty alebo bezplatne prémiové kreditné karty. Ten je možné zmeniť bez príplatkov aj v predstihu. K bezplatnej výmene dochádza aj v prípadoch, keď bola karta „zaseknutá“v bankomate alebo zablokovaná vydavateľom.

V ostatných prípadoch sa výmena vykonáva podľa taríf:

1. Karta pre mladých bude zmenená za 650 rubľov. Zároveň si účtujú 500 rubľov za dizajn karty a 150 za vydanie novej.
2. Výmena bezkontaktných typov plastových médií za 250 rubľov.
3. Ak sa karta stratila, zmenili sa osobné údaje majiteľa alebo len zabudol PIN kód, výmena bude stáť 150 rubľov.
4. Sociálna debetná karta, presnejšie, jej opätovné vydanie bude stáť 30 rubľov.

Odmietnutie opätovného vydania

Ak je všetko jasné s načasovaním opätovného vydania karty Sberbank v prípade zablokovania a v iných prípadoch, potom nie je jasné nič s otázkou odmietnutia jej výmeny.

Môže zákazník odmietnuť výmenu kreditnej karty? Samozrejme, ale musí to urobiť včas. Dva mesiace pred uplynutím platnosti karty môže klient odmietnuť jej výmenu. Ak to chcete urobiť, musíte prísť do ktorejkoľvek pobočky banky a porozprávať sa so zamestnancom banky.

Musíte pochopiť, že po odmietnutí bude osobný účet zatvorený. Peniaze, ktoré na ňom zostali, dostane majiteľ v hotovosti alebo prevedie na iný účet. Stane sa tak až po zaplatení všetkých dlhov voči banke.

Ako zistím, že je pripravený?

Sberbank má stanovený vlastný termín výroby kariet, no v každom regióne sa stále líši od predpísaných dvoch týždňov. Niekde spravia kartu rýchlejšie, niekde si však budete musieť počkať o niečo dlhšie. Z tohto dôvodu sú mnohí majitelia nervózni a hľadajú spôsoby, ako zistiť, že karta je pripravená.

Existuje niekoľko spôsobov:

1. Zavolajte na horúcu linku.
2. V mobilnej aplikácii Sberbank Online. Musíte vybrať časť „Stav mapy“, po ktorej môžete ľahko sledovať, kde sa nová kópia nachádza.
3. Na oficiálnej webovej stránke banky pod nadpisom „Karty“.
4. Pri osobnej návšteve pobočky banky. V tomto prípade budete musieť predložiť pas alebo akýkoľvek iný dokument s fotografiou.

Aktivovať novú kartu

Keďže je veľa podvodníkov, ktorí kradnú peniaze z kariet, terazvšetky nové vzorky sa vydávajú zablokované. Na aktiváciu plastového nosiča stačí použiť bankomat. Žiaľ, horúca linka ani mobilná aplikácia nie sú na tento účel vhodné, keďže nedokážu ochrániť pred podvodníkmi.

Ak chcete kartu aktivovať, nemusíte vykonávať zložité postupy. Stačí, že si majiteľ pri zadávaní PIN kódu pozrie zostatok na účte.

Zmeniť číslo karty

Ďalšia aktuálna otázka, ktorú zamestnanci banky z času na čas počujú, je, či sa číslo karty Sberbank pri opätovnom vydaní mení? Ak bola plánovaná výmena plastu, jeho počet zostane rovnaký. Ak bola karta vymenená v núdzovej situácii, jej číslo sa nebude zhodovať s predchádzajúcim.

Dôležité body skorej výmeny

Ak je dôvodom výmeny zmena osobných údajov, výmena neregistrovanej karty alebo opätovné vydanie v inom regióne, potom budete musieť postupovať podľa trochu inej schémy.

Mnohí veria, že zmena názvu nie je dôvodom na výmenu plastu. V niektorých ohľadoch majú pravdu, pokiaľ ide o kreditnú alebo debetnú možnosť. Ale pre tých, ktorí dostávajú plat na karte, budú ťažkosti. Platby od podniku jednoducho neprechádzajú, pretože obsahujú iné pasové údaje. Ukázalo sa, že údaje osobného účtu sa nezhodujú s údajmi v platobnom príkaze, a preto sa objavujú problémy.

Ak si osoba zmení priezvisko, starý osobný účet sa zatvorí a otvorí sa nový, karta sa tiež zmení na novú.

Plast vymeňte až potomako osoba osobne kontaktuje banku. Čo si musíte vziať so sebou:

1. Pas. V tomto prípade ho nemožno nahradiť iným fotografickým dokumentom.
2. Dokument, ktorý uvádza základ pre zmenu osobných údajov. Postačí súdne rozhodnutie o uznaní otcovstva, sobášny list atď.
3. Karta, ktorá je momentálne platná.

Po identifikácii klienta novým dokladom vypíše žiadosť o zrušenie osobného účtu, výmenu karty a otvorenie osobného účtu.

Účet je otvorený v ten istý deň, ale plastový prepravca bude musieť počkať dva týždne.

Vydanie karty v inom regióne

Postup je rovnaký, termíny prihlášok sú odlišné. Musí byť napísaná najneskôr dva mesiace pred uplynutím platnosti karty. Operáciu je možné urýchliť, ak je žiadosť ponechaná v lokalite, kde bola vydaná prvá karta, ale s upozornením na prijatie inej pobočky banky už v požadovanom regióne.

Ako sa menia nepomenované odrody?

Takéto kópie nie je možné nahradiť v predstihu, možno ich iba znovu vydať.

Ak bola karta stratená alebo odcudzená, musíte ju najskôr zablokovať. Keď sa ubezpečíte, že vaše peniaze nikto nepoužije, môžete hľadať spôsoby, ako nahradiť plast.

Prečo banka odmietla nahradiť?

Debetné karty sú zriedkakedy odmietnuté. Najčastejšie sa to deje s úverom. Dôvodov môže byť veľa, no hlavný je ten, že klient prestal platiťúčtu. V takom prípade o to banka prestane mať záujem a kreditná karta môže byť zablokovaná.

Prečo odmietli opätovné vydanie karty Sberbank, ak ide o debetnú kartu? Existuje federálny zákon č. 115, ktorý označuje porušenia, pri ktorých je plast blokovaný. Ak klient kartu niekoľkokrát zablokoval z dôvodu nedodržania pravidiel, potom mu bude zamietnuté opätovné vydanie. Banka je tak poistená proti prípadným problémom s políciou alebo daňovým úradom.

Záver

Ako vidíte, pred opätovným vydaním karty si musíte naštudovať všetky nuansy. Okrem toho je dôležité dodržiavať pravidlá banky, aby nenastala situácia, keď budete musieť urgentne hľadať inú banku na uloženie prostriedkov.

Ak budete postupovať podľa plánu platieb (kreditná karta) alebo sa nedopustíte nezákonných transakcií, nebudete mať problémy. Každý človek je predsa povinný dodržiavať zákony.