Internetový obchod „Technopoint“: zákaznícke recenzie, popis, sortiment a služby

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

akTrh s elektronikou je dnes jednoducho preplnený obrovským počtom spoločností predávajúcich určitý tovar. Zaujímavé je, že konkurencia tu neexistuje len medzi obchodmi a značkami, ale aj medzi online obchodmi a skutočnými supermarketmi s vybavením.

V tomto článku si povieme o jednej zaujímavej firme, ktorá sa dokázala úspešne umiestniť v oboch oblastiach. Jedná sa o veľký ruský reťazec obchodov "Technopoint". Zákaznícke recenzie, popis sortimentu, podmienky nákupu a mnoho ďalších užitočných informácií o týchto predajniach nájdete v dnešnej recenzii. No, začnime!

O spoločnosti

Na začiatok vám predstavíme spoločnosť, ktorá spravuje určený reťazec predajní. Ide o DNS spoločnosť pôsobiacu na domácom trhu od roku 1998. Ak veríte informáciám prezentovaným na ich webovej stránke, existuje viac ako 1200 predajní v 400 mestách našej krajiny. Nie je ťažké si predstaviť, aká zložitá je dnes organizácia práce s klientmi, logistika, zúčtovanie a ďalšie obchodné procesy, ktoré toto podnikanie sprevádzajú.

Vektor predaja

Spoločnosť predáva vo svojich predajniach iba spotrebiče a elektroniku. Stránka tiež hovorí, že v katalógu produktov je viac ako 15 tisíc položiek. Tieto produkty sú prezentované v 15 kategóriách a je tu naozaj všetko, od smartfónov až po niektoré domáce potreby. Všetok tento sortiment je dostupný v skladoch Technopointu. Recenzie ukazujú, že sortiment (aj v porovnaní s inými železiarstvami) je tu naozaj veľký. Všetko sa to však začalo v roku 1998, otvorením obchodu s domácimi spotrebičmi vo Vladivostoku…

Produkty

Všetky zariadenia, ktoré sa predávajú prostredníctvom obchodnej siete Technopoint (recenzie to potvrdzujú), sú prezentované na oficiálnej webovej stránke. Vyhľadanie produktu, ktorý vás v konkrétnom okamihu zaujme, je preto celkom jednoduché – v hornej časti stránky je formulár, ktorý musíte vyplniť zadaním názvu produktu. Samozrejme, v skutočnom živote takéto problémy neexistujú, pretože najjednoduchší spôsob, ako nájsť potrebné zariadenie, je kontaktovať konzultanta priamo na obchodnom poschodí.

V tomto bode si tiež musíme niečo ujasniť. Faktom je, že reťazec Technopoint, recenzie obchodu (Petrohrad), to potvrdzujú, funguje v „samoobslužnom“formáte, ktorý kupujúcemu ponúka, aby si produkt našiel sám a vybral si. To znamená, že pri vstupe do salónu tu hneď neuvidíte manažéra, ktorý vám chce pomôcť. S najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť prejsť na špeciálny terminál,ktorý vám „povie“, kde sa tovar, o ktorý máte záujem, nachádza. Na jednej strane je to náročnejšie, no na druhej strane je to pohodlnejšie. Navyše, menej personálu znamená dostupnejšie ceny.

Stránka teda obsahuje nielen názvy a ceny, ale aj fotografie ku každému produktu a recenzie zákazníkov, ktorí už majú s týmto zariadením skúsenosti. Za zmienku tiež stojí, že zoznam tovaru, ktorý je dostupný v konkrétnom sklade predajní Technopoint, je vedený priamo na stránke. Recenzie ukazujú, že takéto sledovanie toho, kde si môžete tovar kúpiť „naživo“, je veľmi pohodlné a šetrí čas na telefonáty poradcom. Ukazuje sa, že každý kupujúci si môže nezávisle vybrať vec pre seba a vedieť, že ju určite dostane, pretože je na sklade.

V popise na stránke poteší aj množstvo fotografií každého produktu. To znamená, že obchod má záujem urobiť na zákazníka čo najlepší dojem.

Ceny

Cena tovaru je uvedená aj na oficiálnej stránke "Technopoint". Recenzie o obchode jasne ukazujú, že politika týkajúca sa nákladov na tovar je zameraná na to, aby bol čo najdostupnejší. Pamätajte, že sme už hovorili o dostupnosti špeciálnych terminálov na vyhľadávanie tovaru. To svedčí o potvrdení tohto názoru. O rozpočtovom postavení tohto obchodného reťazca navyše hovoria aj náklady na produkty, ktoré sa nám podarilo na stránke nájsť.body.

Ešte jedna vec je rozsah produktov. Tu (aspoň v internetovom obchode - to je isté) sú prezentované predovšetkým cenovo dostupnejšie položky, ktoré sú, samozrejme, veľmi žiadané ako drahé vybavenie. Na tom nie je nič prekvapujúce, pretože domáci masový trh vždy „naháňal“rozpočet.

Doručenie

Existuje špeciálna stratégia, podľa ktorej Technopoint funguje. Recenzie o obchode, ktoré sme našli online, naznačujú, že funguje v dvoch častiach - internetový obchod (funguje na základe ich oficiálnej webovej stránky, kde si človek môže objednať, zaplatiť a potom si ho vyzdvihnúť v jednom zo skladov); ako aj skutočný supermarket s elektronikou (reťazec 1200 obchodov, o ktorých sme sa tiež zmienili). Recenzie popisujúce internetový obchod Technopoint uvádzajú, že online služba obchodu umožňuje objednať doručenie.

Potvrdenie nájdete na stránke: tu (zvlášť pre každé mesto) je zoznam možností, ako môžete tovar získať. Napríklad v Moskve sú dve možnosti - dostať veci v expresnom režime (bude to drahšie), ako aj jednoduché doručenie do 1-2 dní. Ak môžete čakať na svoju objednávku, mali by ste použiť druhú možnosť a ušetriť na tejto.

Ako doplnkové služby spoločnosť svojim zákazníkom ponúka aj montáž veľkých domácich spotrebičov, ich dovoz na poschodie, ktoré potrebujete a pod.

Obchody a webové stránky

Pretože, ako je uvedené vyššie,„Technopoint“je tiež možnosť objednať si cez portál a jednoduché železiarne, užívateľ má právo vybrať si, kde chce nakúpiť. Opäť, ak veríte recenziám, bude to stáť menej, ak si objednáte na webe - ale dodanie bude tiež stáť určitú sumu. Preto nie je možné jednoznačne povedať, kde je výhodnejšie nakupovať.

Možno hrajú dôležitú úlohu vaše osobné preferencie. Niektorí klienti si radšej vyberú sami, iní sa radi obrátia na poradcov. Ako popisujú recenzie internetového obchodu Technopoint, nie sú s tým žiadne problémy ani zo strany personálu, ani zo strany zákazníkov.

Práca vo firme

Aby sme sa dozvedeli viac o samotnej spoločnosti a jej podstate, požiadali sme o pár informácií o práci v nej. Podľa používateľov tu platia dobre, je tu veľa voľných miest (hovoríme o vyše 1200 predajniach). Práca sa však nedá nazvať ľahkou.

V „Technopointe“(St. Petersburg), ktorého recenzie sa nám podarilo nájsť, existuje vážny systém pokút. Ak sa konzultant nechá počas práce rozptyľovať, nerelevantne rozprávať alebo sa smiať, dostane pokutu. To isté platí pre chyby týkajúce sa nesprávne vloženého čiarového kódu, oneskorenia pri dokončení úlohy a mnohých ďalších bodov.

Ako dokazujú recenzie zamestnancov popisujúcich obchod „Technopoint“(St. Petersburg), práve tu môže človek získať dobré skúsenosti s predajom a zároveňzvyknite si na prísnu disciplínu. Táto spoločnosť by mohla byť perfektnou prácou pre študentov, ktorí práve začínajú svoju kariéru.

Recenzie

Odporúčania kupujúcich sa nám podarilo nájsť úplne iné. Úprimne povedané, možno ich rozdeliť (vo všeobecnosti) do skupín „chvály“a „rozhorčenia“. V prvom prípade používatelia berú na vedomie profesionálnu úroveň predajní Technopoint (Moskva). Mimochodom, recenzie sú vo všetkých mestách približne rovnaké.

V pozitívnych komentároch kupujúci spomínajú nízke ceny, najširší sortiment tovaru, pohodlný systém zliav a úspor, ktoré podporujú opakované nákupy. V negatívnych recenziách sa najčastejšie spomínajú „neslušní“predajcovia a nekvalitný tovar.

Pokiaľ ide o správanie personálu, môžeme si spomenúť na systém pokút popísaný vyššie. Aj keď teoreticky predpokladáme možnosť drzosti zo strany poradcu, obchod vždy prijme tvrdé opatrenia, ak má klient naozaj pravdu. Každý z nás však hodnotí „neslušnosť“po svojom, a tak sa nedá povedať, že by takíto ľudia pracovali vo všetkých predajniach Technopoint. Ohľadom nekvalitného tovaru - sieť v súlade s platnou legislatívou vykonáva vrátenie peňazí alebo záručnú opravu. Preto by ste sa toho nemali obávať, ak ste sa sami nestali vinníkom poruchy.

Závery

Reťazec obchodov, ktorý sme opísali v tomto článku,pokračuje vo svojom aktívnom raste. A to znamená, že manažment berie do úvahy tie faktory, ktoré sú potrebné pre úspešný rozvoj firmy. Kvalitné produkty a vysoká úroveň služieb patria medzi ne.