Vending – čo je to? Predajné zariadenia, technológie a recenzie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Každý z nás si už určite na uliciach všimol špeciálne automaty na kávu a čaj, platobné terminály na dopĺňanie mobilnej komunikácie, systémy na tlač fotografií a mnohé ďalšie. Všetky tieto zariadenia patria do kategórie „predajných automatov“. A budeme o nich hovoriť v tomto článku.

O vendingu by som hneď rád poznamenal, že ide o taký „všeobecný“koncept, ktorý vlastne zahŕňa celú oblasť obchodu. A samozrejme, v jednom článku sa ani neoplatí pokúšať sa pokryť niektoré detaily z tejto oblasti. Opíšeme len tie najzákladnejšie veci, aby sme používateľa informovali o aktuálnom stave.

Začnime teda definíciou „predaja“. Možno ste už počuli, čo to je, ak nie, zapamätajte si: výraz pochádza z anglického „vend“(„obchod“). Pri použití tohto konceptu by malo byť okamžite jasné, že hovoríme o automatických inštaláciách na obchodovanie. Pojem označuje celé odvetvie v podnikaní, založené na ponuke tovaru obyvateľstvu pomocou automatizovaných systémov. U nás je táto oblasť v porovnaní so zahraničnými ukazovateľmi stále prakticky nerozvinutá. Podnikatelia tak majú skutočnú príležitosť „zatočiť“v tejto oblasti.

Výhody

Tento typ podnikania má jednoznačne svoje významné „plusy“, ktoré stoja za to, aby ste sa do toho pustili. Po prvé, nie je potrebný veľký počet zamestnancov. Keďže automat komunikuje priamo s klientom, nie je potrebné najímať predajcov a konzultantov - všetko je možné napísať do špeciálneho návodu a pripojiť k obchodnému zariadeniu. Po druhé, vending (čo to je - už viete) je široká oblasť z hľadiska podtypov produktov, ktoré ste pripravení ponúknuť. Povedzme si to takto: pomocou automatov môže každý distribuovať nielen kávové nápoje, ale aj občerstvenie, návleky na topánky a čokoľvek iné. Plus, samozrejme, sa môžete zapojiť aj do poskytovania služieb pomocou mobilných komunikačných terminálov. Všetko, čo vás v tejto oblasti obmedzuje, je len vaša predstavivosť. Do tretice, ako sme už spomenuli vyššie, vendingový trh je dnes prakticky neobsadený (o vendingu to potvrdzujú aj recenzie tých, ktorí tu už pracujú), takže priestoru na originálne nápady a riešenia je stále dosť. Samozrejme, ak sa rozhodnete nainštalovať ďalší terminál na doplnenie, vstúpite na vysoko konkurenčný trh, kde nebude ľahké bojovať o klienta. Zároveň, ak zapojíte svoju fantáziu, môžete prísť s niečím originálnym a pokúsiť sa vyhrať svoje miesto.

Chyby

Samozrejme, taká oblasť činnosti ako vending (už sme pochopili, čo to je) má veľa „mínusov“. Po prvé, vysoké náklady na komerčné vybavenie. Tu je všetko zrejmé:každé zariadenie má súbor charakteristík, ktoré mu umožňujú vykonávať potrebné funkcie. Čím je stroj zložitejší, tým je drahší. A aby ste si tu mohli aspoň vyskúšať, musíte si kúpiť (alebo prenajať) aspoň jedno zariadenie. K počiatočným nákladom si pripočítajte aj náklady na skladovanie, prepravu, inštaláciu a údržbu vášho zariadenia, nehovoriac o prenájme. Ak je v prípade dopravy a inštalácie všetko jasné, potom je servis tých istých kávovarov úplnou vedou. O takomto podniku môžete nájsť množstvo recenzií, ktoré naznačujú nasledovné: aký druh služby poskytujete svojim predajným automatom priamo určuje vaše budúce zisky. Doplnili ste do zariadenia nové produkty (alebo prísady) v nesprávny čas? Klient nemohol uskutočniť nákup a odišiel od vás. To isté platí pre situáciu so špinavým zariadením, výpadkom prúdu, ktorý spôsobil vypnutie stroja, prijatím peňazí kupujúceho atď. Môže nastať more situácií a musíte predvídať aspoň tie najťažšie z nich.

Po druhé, nevýhodou tohto podnikania sú často nízke marže a dlhá doba návratnosti. Zhruba povedané, keď ste na zariadenie minuli 30 - 40 000 rubľov, budete musieť počkať ďalšie 3 - 4 roky, aby ste ich mohli vrátiť. Zároveň je potrebné pravidelne tankovať, kontrolovať, nastavovať (v závislosti od špecifík podnikania). Aby to všetko malo aspoň nejaký zmysel (z hľadiska rentability), potrebujete mať v prevádzke aspoň 15-20 strojov. A ich obsah je už seriózna práca. Predaj je vo všeobecnosti komplikovanejší, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať.

Po tretie, existuje riziko, že spotrebitelia jednoducho neocenia vaše zariadenie správne (alebo nevedia, ako (prečo) ho používať). Môže sa to stať, pretože služba môže byť pre človeka nová, nebude vedieť, ako takéto stroje fungujú atď.

Faktory prínosu

Ak hovoríme o takej obchodnej oblasti, akou je vending, obchodný plán je tu odlišný od toho, čo vidíme v iných kategóriách. Závisí to od viacerých faktorov, ktoré určujú, či bude celý podnik ziskový alebo nie. Podnikateľ ich musí predvídať, predpovedať, ako každý z týchto a ďalších faktorov ovplyvní jeho podnikanie.

Jedným z nich je napríklad umiestnenie stroja. Všetci chápeme, že stroj by mal byť inštalovaný tam, kde je maximálny prúd ľudí (potenciálnych zákazníkov). Umiestnenie bodu na rušnej pasáži metra alebo v blízkosti veľkého nákupného centra však nemusí vždy priniesť očakávané výsledky. Úlohou takéhoto podnikania nie je len „rozsvietiť“svoje predajné miesto maximálnemu počtu ľudí, ale nájsť si čo najviac verných zákazníkov. Špecifikom sféry je, že môže ísť o malý kancelársky priestor, kde pracujú skutoční stáli zákazníci.

Dizajn je ďalším faktorom. Súhlasíte, vy sami by ste sa nepriblížili k nedbalému, škaredému a nedôveryhodnému zariadeniu. Namiesto toho by každý z nás uprednostnil čistý, farebný, moderný stroj (bez ohľadu na kategóriu produktov, ktorú ponúka). Preto, ak sa pustíte do takéhoto podnikania, mali by ste vedieť: predajné automaty (predajné nástroje) by mali byť pre kupujúceho atraktívne.

Ďalej – ceny. Treba si spočítať nielen cenu tovaru a nastaviť si maržu tak, aby tovar nebol pre kupujúceho príliš drahý, ale myslieť aj na bankovky, ktoré človek zaplatí, a samozrejme vypočítať, ako sa zmení budú vydané.

Existuje veľa nuancií – reklama na predajné automaty, prenájom, poskytovanie zdrojov na obchod, ochrana, výber hotovosti a logistika… Všetky tieto procesy tak či onak vytvárajú ďalšie problémy. Predajné automaty (vending vo všeobecnosti) majú širokú škálu nastavení, ktoré je potrebné spravovať, aby ste mohli začať zarábať.

Aktivity

Samozrejme, že okrem bežných kávovarov a terminálov existuje mnoho ďalších typov zariadení na automatizované obchodovanie. Na začiatku ich môžeme rozdeliť do dvoch kategórií – na tie, ktoré sa zaoberajú predajom tovaru, ako aj na tie, ktoré poskytujú služby koncovému klientovi.

Prvá skupina sa delí na ďalšie tri odvetvia (podľa ich špecifík) - ide o predaj hotových jedál alebo nápojov (káva, sóda, pukance atď.); predaj občerstvenia (produkty v balení - tyčinky, sušienky), ako aj predaj akéhokoľvek iného produktu (kvety, návleky na topánky atď.).

Druhá skupina, z ktorej pozostáva vending - kávovary na poskytovanie služieb. Je ťažké urobiť nejaké rozdelenie, pretože existuje obrovský zoznam typov služieb,poskytované prostredníctvom terminálov. Prvá vec, ktorá vám vo väčšine prípadov príde na myseľ, je doplnenie účtov v mobilných telefónoch, internetu a iných vecí. Cez terminály si tiež môžete vyzdvihnúť balíky (postomaty), zaplatiť za parkovanie, postaviť sa v rade atď.

Poďme si teraz stručne popísať funkcie, ktoré má každá z kategórií.

Terminály

Pravdepodobne najrušnejšie odvetvie v tejto oblasti vďaka svojej ziskovosti. Ak terminál stojí na úrovni 50 - 60 000 rubľov, potom je schopný dostatočne rýchlo získať späť investované prostriedky (stačí si vybrať správneho operátora, s ktorým budete pracovať a dostávať pridružené zrážky). Hlavným trikom je umiestniť zariadenie na dosah veľkého publika. A keďže dnes terminály vyzerajú ako huby, ďalšou nuansou je konkurencia. Je potrebné dbať na to, aby vaši blízki nepoužívali iné terminály (ktorých je asi dosť veľa), a to je predajná technológia. Čo to je? Ide o všelijaké takzvané čipsy. Napríklad nastaviť minimálnu províziu alebo vybaviť pohodlnejšie miesto na prácu so strojom ako konkurenti. Zistite, ako upútať pozornosť okoloidúceho a prinútiť ho, aby doplnil.

Kávovar

Aj na trhu s kávou nie je situácia veľmi jednoduchá. Kávovary sa v našich uliciach objavili už dávno a po nich vyrástli veľké siete firiem obsluhujúcich niekoľko tisíc zariadení. ako rozumiešje zbytočné im oponovať v otázke obstarávacích nákladov – takéto štruktúry dokážu stanoviť nižšie ceny a zároveň ponúknuť vysokú službu. A cena kávovaru je vyššia ako za rovnaký platobný terminál. Buďte preto pripravení tvrdo pracovať a uplatňovať nové originálne nápady na prilákanie zákazníkov. Vyberte si tú správnu kávu na predaj (aké druhy by mali byť, zistíte až po niekoľkých praktických testoch a experimentoch).

stroje na občerstvenie a iné produkty

Menej obsadeným miestom je predaj tyčiniek a iných balených produktov. Opäť však platí, že náklady na zariadenia na ich obchodovanie sú rádovo vyššie ako v prípade kávovarov a terminálov. A pri spustení takéhoto podnikania budete musieť súťažiť nie s inými predajcami, ale s kaviarňami, jedálňami a bufetmi - v závislosti od toho, kde bude zariadenie nainštalované a čo bude predávať.

Tu môžete zarábať peniaze, ale iba po použití niekoľkých nastavení pre celú firmu. A nie je také ťažké zistiť, čo obchodovať (okrem barov). Môžete napríklad začať predávať antikoncepčné prostriedky na miestach, kde sa stretávajú mladí ľudia (kluby, bary a krčmy); alebo ponúkať jednorazové návleky na topánky na prvých poschodiach nemocníc. Každý z týchto príkladov funguje už dlho, ale ak vaše mesto žiadny nemá, jednoducho to musíte vyskúšať!

Služby

Sektor služieb v biznise, akým je automatizované obchodovanie, je len pole neorané (najmä v Rusku). Všetko, čo vás zaujímarest - to je nápad a tomu zodpovedajúce predajné vybavenie. A tak môžete vymyslieť a vypracovať projekt pre aparát akéhokoľvek smeru. Z tých najinovatívnejších spomeňme napríklad terminály na tlač fotografií z Instagramu: používateľ zadá údaje účtu, nájde požadovaný obrázok a vytlačí ho.

V zahraničí sú v uliciach tisíce takýchto áut, kým v Rusku pozorujú len prvé nesmelé kroky týmto smerom. Ťažko povedať, či sa vyvinú natoľko, aby u nás nastala „revolúcia automatov“. Pôvodná inštalácia (predajný automat) predstavuje desiatky tisíc rubľov na výrobu a prípadne stovky na vytvorenie štruktúry a vývoj všetkých druhov výkresov. Nie každý je pripravený vyčleniť takéto prostriedky pre experimentálny priemysel.

Výpočet zisku

Hovorili sme o najbežnejších, základných pojmoch a kategóriách, ktoré sa používajú v oblasti vendingu. Teraz venujme trochu pozornosti tomu, ako si potrebujete vypočítať svoj možný príjem v tomto biznise. Na tento účel si musíte napísať podnikateľský plán zameraný na predaj.

Mal by zahŕňať: približný objem predaja (za deň), počet pracovníkov pre dané zariadenie, náklady na suroviny a údržbu strojov, nájomné, konečné náklady na hotový výrobok. Pridaním všetkých týchto ukazovateľov získate plán predaja nabudúce. Po ňom budete mať možnosť získať späť svoje investície za určité obdobie (ktoré je tiež zvykom špecifikovať v obchodných plánoch).

Máme napríklad kávovar v hodnote 120 tisíc rubľov. Dali sme to do biznis centrakde náklady na prenájom sú ďalších 500 rubľov. Okrem toho berieme šálky, kávu, cukor a miešacie tyčinky - nech to všetko stojí na úrovni 4-5 rubľov za pohár; plánujeme predať za 20. Údržba auta bude povedzme 400 rubľov mesačne. Veríme: s 25 pracovnými dňami a 30 predajmi za deň budeme môcť zarobiť asi 15 000 rubľov (celkový príjem). Z toho asi 3 750 rubľov sa minie na suroviny, 500 na prenájom a 400 na údržbu (zostane 10 350 rubľov). Mínusom ďalších 2 tisíc daní budeme mať asi 12 rokov návratnosti za jeden stroj. Zvyšujeme predaj, dosahujeme zníženie nákupnej ceny – a ukazovatele sa výrazne menia.

Vyhliadky

Má predajný trh budúcnosť? Bezpochyby. Čím ďalej, tým je problematika automatizácie, zjednodušenia procesov, prilákania menej energeticky náročných zdrojov aktuálnejšia. S ohľadom na toto všetko sa podnikanie v tejto oblasti stáva príležitosťou pre každého ukázať svoju schopnosť analyzovať a predvídať, a tak začať prejavovať svoje podnikateľské schopnosti. A ktovie, možno je úspech vášho automatu hneď za rohom!