Sberbank zablokovala kartu. Čo robiť?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-17 10:39

Existujú len dva dôvody, prečo vám môže byť zamietnutý prístup k bankovej karte: podozrenie z podvodu a nadmerné výdavky (najčastejšie – úverový dlh).

Poďme pochopiť nuansy, prečo je karta Sberbank zablokovaná.

Prvým dôvodom je podozrenie z podvodu

Nebudeme popisovať jemnosti podvodu, pretože algoritmus podvodného podvodu sa neustále upravuje a zdokonaľuje. Banka je vo vojne s tými, ktorí chcú ľahké peniaze, no víťazstvo ešte nie je vyhrané. Obyčajný používateľ karty, ktorý dodržiava zákony, môže upadnúť do podozrenia z vlastnej nedbanlivosti jednoduchým zadaním PIN kódu s chybou trikrát. To je všetko, Sberbank zablokovala kartu. Tento postup je automatický, po dni (24 hodín) sa prístup obnoví. Ak sa tak nestane, držiteľ karty musí zavolať na call-centrum alebo kontaktovať pobočku Sberbank, kde bola karta vydaná. Musíte mať pri sebe pas. Problém bude vyriešený do hodiny.

Dôvod dva – oneskorená platba

V tomto prípade je všetko veľmijednoducho. Musíte si doplniť účet. Ak sa odblokovanie nevykoná automaticky, môžete kontaktovať operátorov horúcej linky a po informovaní, prečo Sberbank kartu zablokovala, odpovedzte na niekoľko otázok týkajúcich sa overenia identity.

Ďalej si povieme o prípadoch, v ktorých sa oplatí kartu zablokovať, ako aj o tom, aké opatrenia je potrebné vykonať, aby sa zákaz neskôr odstránil.

Strata

Ak sa vaša karta stratí a existuje riziko, že sa dostane do rúk tretích strán, mala by byť zablokovaná. Ak to chcete urobiť, musíte sa obrátiť na operátora horúcej linky Sberbank. K zablokovaniu dôjde okamžite. Ak po určitom čase nájdete svoju kartu, môžete k nej ľahko znova získať prístup pomocou služieb operátorov pracujúcich 24 hodín denne. Ak sa karta dostala do nesprávnych rúk, odborníci odporúčajú jej opätovné vydanie zaplatením dodatočnej (veľmi symbolickej) sumy za tento postup.

Krádež

Ak bola vaša karta odcudzená, musíte ju okamžite zablokovať. Dá sa to urobiť nielen kontaktovaním operátorov spomínanej „horúcej linky“, ale aj využitím služby „Mobilná banka“alebo „Osobný účet“v internetovom systéme banky, ak sú pripojení. Po zablokovaní karty Sberbank budete musieť prejsť jednoduchým postupom, ktorý si vyžaduje trpezlivosť.

Ak boli pred vašou blokáciou uskutočnené výbery z karty, budete musieť kontaktovať policajné oddelenie a vyhotoviť potvrdenie o krádeži. Kedypodvod bude musieť dokázať vašu nevinu, je to ťažké, ale možné. Mimochodom, existujú prípady, keď banka preplatila finančné prostriedky ukradnuté podvodníkmi z osobného účtu klienta.

Tak si to zhrňme. Existuje veľa situácií, v ktorých sa môže ukázať, že karta Sberbank je zablokovaná. Čo mám urobiť, aby som ho znova začal používať? Všimnite si nižšie uvedené metódy. Môže:

• zavolajte do kontaktného centra 8 800 200 37 47;
• písomne požiadať pobočku Sberbank;
• použiť „Osobný účet“v internetovom systéme.

Sberbank zablokovala kartu? Teraz už viete, ako sa v tomto prípade zachovať.